1、第一章商務策劃概述1、商務策劃概念：以獲得社會交換中的更多優(yōu)勢和利益為標準，通過創(chuàng)造性思維的有效整合，形成完整執(zhí)行方案的過程。2、策劃的要素：策劃的主體、對象、環(huán)境、資源、方法3、商務：一切以利益為目的，以交換為手段，以貨幣為表現(xiàn)的個人或者組織活動4、策劃的當代發(fā)展趨勢： （特點 P10 具體內(nèi)容自已看書）（1）自發(fā)階段： 20 世紀 80 年代中期 -90 年代初期“點子時代” ，商務策劃萌芽階段，由于“點子策劃”嚴重缺乏系統(tǒng)性，加上執(zhí)行環(huán)節(jié)的某些失誤，致使失敗的策劃案層出不窮（2）自覺階段：20 世紀 90 年代中后期“戰(zhàn)術策劃時代” ，（3）學科建設和職業(yè)化階段：21 世紀以來“戰(zhàn)略策劃

2、時代”5、策劃提升的主要方面：（ 1）策劃應用廣泛化、 （ 2）策劃活動產(chǎn)業(yè)化、 （ 3）策劃手段多樣化、 （ 4）策劃運作職業(yè)化（ 2）（ 5）策劃理論學科化6、商務策劃的基本原理：（對材料分析采用什么原理？）（ 1）奇正原理、（2）系統(tǒng)原理、（3）博弈原理、（4）裂變原理、（5）整合原理（ 6）簡易原理7、商務策劃特征：（1）一定的虛構性、 （ 2）相對的新穎性或精密性、（ 3）相對的超前性、 （ 4）可操作性8、商務策劃的原則：（ 1）利益主導原則、 （ 2）創(chuàng)意創(chuàng)新原則、 （ 3）整體策劃原則、 （ 4）客觀可行原則、（ 5）隨機制宜原則9、商務策劃功能：（1）、競爭功能、 （ 2）放

3、大功能、 （ 3）預測功能、（ 4）決策功能、 （5）創(chuàng)新功能、10、 策劃的商務作用：1、對于個體而言，商務策劃的作用主要表現(xiàn)在：（ 1）提高崗位職能、 （ 2）提高決策質(zhì)量2、對于企業(yè)組織主體，商務策劃的作用表現(xiàn)在：（ 1）改變企業(yè)發(fā)展方式、 （ 2）避免企業(yè)死于非命、（ 3）節(jié)約企業(yè)資源、 （ 4）提高企業(yè)發(fā)展速度、11、 商務策劃的運用領域：1、一個人為主體的商務策劃：生涯策劃、職場升遷策劃、項目策劃、婚禮策劃2、現(xiàn)代商務策劃： （ 1）五大領域（戰(zhàn)略策劃、生態(tài)策劃、融投資策劃、人力資源策劃、營銷策劃、）（2）企業(yè)專題策劃（廣告策劃、品牌策劃、市場定位策劃、銷售渠道策劃、市場推廣策劃、

4、 產(chǎn)品促銷策劃、 企業(yè)公關策劃、 企業(yè)形象策劃、 企業(yè)文化策劃、 企業(yè)重組策劃）（ 3）其他商業(yè)策劃（旅游策劃、會展策劃、婚禮策劃）第二章：人腦與思維1、創(chuàng)新思維：凡是突破傳統(tǒng)思維習慣，以新穎獨創(chuàng)的方法解決問題的思維過程2、創(chuàng)新思維的特點：1、具有客觀價值的新穎的獨特、2、思維和想象的有機統(tǒng)一、3、帶有突發(fā)性、 4、分析思維和直覺思維的統(tǒng)一第三章：創(chuàng)新思維的本質(zhì)與過程1、知識創(chuàng)新的特點：1、創(chuàng)新的起源和思想來源多樣化，不僅僅是科學一基礎研究。2、注重合作性戰(zhàn)略， 通過共生關系促進雙贏， 促使知識的流動，在互動中產(chǎn)生新的增值，為創(chuàng)新提供更多的機會和信息來源， 3、遵循用戶成功，為用戶創(chuàng)造價值的原

5、則，為不僅僅是實現(xiàn)用戶原則。2、創(chuàng)新思維的基本特征：1.創(chuàng)新性，表現(xiàn)為“獨創(chuàng)性”和“新穎性”、 2.超越性：創(chuàng)新就是一種積極的否定，突破，超越。3、創(chuàng)新思維的作用：1、創(chuàng)新思維可以不斷的增強人類知識的總量，不斷推進人類認識世界的水平。 2、創(chuàng)新思維可以不斷的提高的人類認識能力。3、創(chuàng)新思維可以為實踐開辟新的局面。 4.創(chuàng)新思維是將來人類的主要活動方式和內(nèi)容。4、為什么說策劃思維就是創(chuàng)新思維？（簡答或者論述題） P60這是由策劃的性質(zhì)決定的。策劃是人類一種具有超前性的思維特質(zhì)，它是針對未來和未來發(fā)展所做的當前決策，能有效的預測和知道未來工作的開展，并取得良好的成效。策劃的過程本身就是思維活動的過

6、程，其基本特征就是：具有一定的虛構性，相對的新穎性或者精密性，相對的超前性和可操作性，其中，虛構、新穎、超前的等無不體現(xiàn)了策劃思維具有創(chuàng)新和創(chuàng)造的本質(zhì)特性。5、創(chuàng)新思維的四大階段：準備階段 -醞釀階段 - 豁朗階段 -檢驗階段6、典型的“思維過程說”P701、“三境界”法（分析屬于哪個階段）2、六頂思維帽法白帽：純白，純粹的事實，數(shù)字和信息紅帽：刺目的紅，情緒和感覺，包括預感和直覺黑帽：漆黑，做錯誤倡導者，否定判斷，代表負面因素黃帽：陽光的，明亮和樂觀主義，肯定的，建設性的，機會綠帽：象征豐收，創(chuàng)造性的，植物從種子里茁壯成長，意動，激發(fā)藍帽：冷靜和控制，管弦樂隊的指導，對思維進行思維7、“頭腦

7、風暴法”-BS 法8、創(chuàng)新思維的類型：研究類創(chuàng)新類法，激勵類，取向類，組合類，類比類，聯(lián)想類，設計類，綜合類，設問類，系統(tǒng)類，第四章：創(chuàng)意原理與基本規(guī)律1、創(chuàng)意的理論：魔島理論，天才理論，遷移理論，變通理論，元素組合理論2、創(chuàng)意的基本規(guī)律：擇優(yōu)律、綜合律、相似律、對應律、3、創(chuàng)意的基本原則：P801、 USP 原則、2、 ROI 原則達到 ROI 必須具體明確的解決一下五個問題：1、策劃創(chuàng)意的目的是什么？2、廣告創(chuàng)意做給誰看？3、有什么競爭利益點可以做廣告承諾？有什么支持點？4、本策劃的主體有什么獨特的個性？5、選擇什么傳播媒體是適合的？受眾的突破口或者切入點在哪里？3、共鳴原則4、創(chuàng)意產(chǎn)生的

8、三要素：環(huán)境、動機、方法、5、創(chuàng)意的過程：收集原始資料 - 仔細整理， 理解所收集的資料 -認真研究所有資料 -放開題目， 放松自已 - 創(chuàng)意出現(xiàn) -對冥發(fā)的創(chuàng)意進行細致的修改，補充，錘煉，提高、6、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念：那些依靠個人創(chuàng)意， 技能和策劃天才， 通過挖掘和開發(fā)智力財產(chǎn)以創(chuàng)造財富和就業(yè)機會的活動。7、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的特點：創(chuàng)意產(chǎn)品具有需求的不確定性創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意者十分關注自已的產(chǎn)品創(chuàng)意產(chǎn)品不是單一要素的產(chǎn)品，其完成需要多種技能創(chuàng)意產(chǎn)品特別關注自身的獨特性和差異性創(chuàng)意產(chǎn)品注重縱向區(qū)分的技巧時間因素對于一個創(chuàng)意產(chǎn)品的傳播銷售具有重大意義創(chuàng)意產(chǎn)品的存續(xù)具有持久性與營利的長期性第五章：策劃思維分析與運

9、用1、策劃的思維結構：狀態(tài)、角度、程序、統(tǒng)一2、思維導圖運用方法：認定中心主題將概念排序-將其余的概念一層一層的排放在列表上開始制作思維導圖隨后將往下的二，三，四層的“子概念”放置在思維導圖上將概念寫在連線上重新整理思維導圖的結構為配置在不同分支的概念，尋找有意義的“橫向連結” ，并在連線上用連結字寫上關系仔細、具體的例子可以用簡圖或代表符號附在概念上，不需要圖圈來表示。3、思維策劃模型的含義：P106：表示策劃思維的框架，框架越大說明策劃力越大， 策劃的把握性越大，它是由四個面組成分別是：知己、知彼、正合、奇勝：表示策劃的對象， 它被放置在一定的思維框架中， 圓形越大，說明策劃問題的難度越大

10、，策劃的把握性越小決策目標（ M ）：表示策劃的企圖和目的知己（ J）：表示策劃的主體知彼（ B）：表示策劃的客體正合（ Z）：表示商務策劃師或者決策者的資源和優(yōu)勢奇勝（ Q）：表示策劃的創(chuàng)新手段和能力4、產(chǎn)品經(jīng)營策劃策略：1、產(chǎn)品策略：品牌策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略2、價格策略3、廣告策略：訴求策略、表現(xiàn)策略、投放策略、知識營銷4、渠道策略：分銷策略、數(shù)字營銷策略、第六章：商務策劃的方法1、商務策劃的一般方法：系統(tǒng)分析法、綜合分析法、邏輯分析法、人文法、體式法2、策劃七法：（舉例，判斷）P137羅列細分法、重點強化法、整合求異法、借勢增值法、逆向變通法、連環(huán)伏筆法、模板模仿法第七章：商務策劃書的創(chuàng)

11、作1、商務策劃書的結構：5W3HWhat （什么） -策劃的目的，主題、方式Who （誰） -策劃的主體、客體、相關人員Where（何處） -策劃的實施場所When（何時） - 策劃的實施時間Why （為什么） -策劃的假設、原因、可行性How （如何） - 策劃的原理、方法和系統(tǒng)流程How ？！（怎樣） -策劃的精彩性、獨特性、新穎性How much （多少） -策劃方案實施的預算（策劃費另計）2、產(chǎn)品營銷策劃方案的寫作技巧：“三性二力”新奇性、可信性、可操作性和震撼力、說服力3、廣告策劃案與廣告文本的區(qū)別：P167（ 1）前者是面向廣告目標的決策者， 是整個廣告活動的思維依據(jù)和執(zhí)行計劃，后

12、者是面向廣告目標的受眾群，是廣告的形象表現(xiàn)和攻心武器、（ 2）在結構篇幅上，前者包含后者，（ 3）在策劃業(yè)務上，后者決定前者4、大型社會活動的策劃案，除了活動主題的響亮、活動形式的新穎這兩個重要賣點，最考驗策劃人的是可執(zhí)行性5、求職策劃案（考寫作）P182個人簡歷要注意以下四點：（ 1）簡歷要盡可能地簡短。簡歷越長，反而無足輕重（ 2）讓個人的簡歷集中于一個特定的領域或者行業(yè)，為的是針對性（ 3）盡量使用強勢語言而非弱勢語言（ 4）描述自已的工作成果第八章：商務策劃執(zhí)行與溝通1、商務策劃執(zhí)行的八大原則：三個“一致” ：目標一致、意見一致、領導一致五個“必須” ：執(zhí)行人員必須明確、執(zhí)行內(nèi)容必須清

13、楚、執(zhí)行要求必須合理、執(zhí)行工作必須專業(yè)、執(zhí)行過程必須監(jiān)控、2、策劃產(chǎn)品（寫策劃案）P194出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。“能 ”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以