1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_必備年終工作總結匯編五篇 年終工作總結 篇1時代在進步，社會在發展。公司要快速發展，銷售是其中的重點環節。我在xx任職已經一年，在這一年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經過去的20_年，是我在工作業績上極具突破、快速發展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態度，勤勉務實的工作，訓練有素的業務，愛崗敬業，開拓創新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務。現將我20

2、_年度的工作簡單地總結如下：一、20_年工作總結20xx年我全年完成銷售任務xxxx萬，20_年公司下達的個人銷售任務指標xxx萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務xxx萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成xxxx萬，同比20xx年增加xxx萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經驗。一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到

3、客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產車間做好跟單發貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待

4、商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結經驗，發現自己的優勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發展。二、20_年工作計劃總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20_年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：一方面自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途。搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為公司的再發展奠定人力資源基礎。二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20xx年創造出更好的業

5、績。20_年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創造新的銷售亮點。希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領導的厚愛！ 年終工作總結 篇2本學期，按照縣文教局教研室的要求和小學北門教研片的安排，我與同安中心小學的袁麗萍老師結成幫扶對子，幫扶的學科主要是品德與社會。在這一學期的跨校結對幫扶活動中，我和袁老師互相學習，互相幫助，取長補短，努力提高自身素質，我們不僅提高了各自的業務水平，還收獲了純真的友誼，達到了雙贏的效果。一、制訂計劃，明確目標每個老師都有自己的特長、優勢，也

6、有需要提高的地方。活動于是我首先通過面對面交談、在線聊天、向學校領導和同事了解等多種方式認真分析袁老師的優缺點，對她的長處，提出來共同學習，對于不足的地方，幫助其改正，使其在原有的基礎上能夠得到一定的發展、進步，最后根據這些特點，制訂出了本學期的師徒結對計劃，并根據計劃切實開展一系列的活動。二、虛心學習，提升自我雖然我是師傅，但是因為我教語文的時間比較長，是近幾年半道改教品德與社會的，所以在教學方法上還是有很多地方需要我虛心學習，因此我把共同提高課堂教學水平作為本學期的活動目標之一。首先，我經常向我校其他骨干教師請教，努力使自己在課堂教學等方面有進一步的提高。其次，在袁老師上匯報課、觀摩課時，

7、一起備課研課、然后聽課學習，并仔細記錄、認真進行評課，使自己在評課方面有一定提升。再次，在平時的休息時間里，我經常尋找有關資料、多看相關書籍，使自己的教育教學在理論上也有收獲。三、雙向活動，實現雙贏結對幫扶活動之一是聽課、備課、評課。這些活動是雙向的，不是單向的。年輕的袁老師有充沛的精力，有好學的熱情，有豐富的知識，有創新的能力。而作為師傅的我更樂意把自己近30年的教學經驗與體會毫無保留地傳授給徒弟，因為在帶徒弟的過程中也能不斷完善自己，取人之長，補己之短。本學期，我和袁麗萍老師共同備課4節，其中一節是匯報課，一節是新秀觀摩課，一節是同課異構研討課，一節是競賽課。聽課后，我們進行了認真的評課反

8、思交流，對這幾節課的教案、教學方法、教學課件、教材信息材料、上課時出現的一些不足都進行了改善。經過反復研課后，我們把優秀的活潑的教學活動再次展現在了各自學校的課堂。袁麗萍老師執教的遠離陋習獲同安中心小學品德與社會優質課競賽一等獎，我執教的家鄉水的故事以全新的教學設計獲得了全校老師的贊許。總之，在本學期的跨校結對幫扶活動中，我以自己微薄的教學理論和教學技能方面的經驗，與袁麗萍老師共同分享、共同探討、共同研究，使自己的教學理念知識得到了更新，教育教學技能得到了進一步的提升。 年終工作總結 篇3我們工程部全體員工在公司的質量方針指引下、主管領導正確指導帶領下，以及同各部門的密切配合、團結一致圓滿完成

9、公司領導交付我的各項工作績效任務。我現將一年來的工作做一個總結。一、日常工作工作主要內容是日常報修、基礎設施設備維護、在上半年里，領導分配的工作任務是維護和維修XX、XX兩棟樓公共設施，在每次巡查時都積極認真查修，發現問題及時解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區公共設施設備完好，接客服部派工單上千余張，到業主家中維修服務，服務滿意度達到99%以上未收到業主的有效投訴。在有平時工作中，遇到多次樓內下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點處理好突發問題。例如：今年

10、六月份XX號樓南側馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點，第二天我上班時，領導派我和XXX師傅去繼續查找漏水點，但是這天的天空中正下著小雨，我和XXX師傅二人在小雨中艱難的進行著挖掘，經過不懈的努力，下午4點多鐘終于找到了漏水點，立刻向XXX工程部副主管匯報了情況，領導果斷的做出了維修方案用我們經常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當中我向領導提出了一個維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節約工作時間提高工作效率，得到了XX副主管的贊揚，及時恢復了供水有力的支持了客服部物業費的收取工作。二、物業服務本人堅持“五個一”服務見到客戶時“一聲問候”；進門前套上“一雙

11、鞋套”；工作時先鋪好“一塊工作布”；配備“一塊毛巾”清理現場；配備“一個垃圾袋”帶走雜物。1、真正關注每一位客戶的所需所求，努力實現當場解決的目標，即使完不成也應說明原因和理由，以獲得客戶理解；2、加強工作鍛煉，熟悉服務的流程和細節工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務充實自己的工作目標和任務。三、自身問題本著“為自己工作”的職業態度，愛崗敬業、創造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足，對各項服務工作也是實際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細，工作協調不是很到位；向領導提供數據等方面有待

12、加強；同時需加強與公司領導和各部門同事的溝通。盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績、也得到了業主和領導的多次表揚，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。四、努力方向第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業綜合維修工的專業知識和有關法律法規常識；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實實做好每一件事。五：主要經驗和收獲在和泓物業工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。（二）只有主動融入集體，處理好

13、各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。（三）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。（四）要加強與同事的思想交流。過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴，在新的一年工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，回望過去，展望未來，我對和泓物業發展前景充滿了信心，我會與公司同呼吸，共命運，把自己的發展前途與公司的發展緊密的聯系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項領導交給工作完成好讓公司領導滿意，讓部門領導滿意，讓業主滿意，把對業主的服務水平提高到更高一層。 年終工作總結 篇4聆聽大自然，你可以享受到

14、大自然的美妙和寧靜，聆聽孩子、聆聽老師、聆聽家長、聆聽幼兒園的教育現狀、聆聽窗外的聲音，可以給你智慧的靈光和啟迪。學會聆聽，才不會停留在表面，才不會自滿，才開眼界，才會去不斷地思考、不斷地學習、不斷地調整。一學期來，我們聆聽，讓我們的心與心碰撞、愛與愛交流、情與情融洽;我們思考、我們實踐，讓我們的思想飛揚，讓我們的研究腳踏實地，讓所有參與到教育實踐中的老師、孩子、家長最大限度地展現實踐者生命的獨特魁力，讓幼兒園的日常保教工作不斷完善。順利地通過了省示范的視導，并向無錫市的同行們成功地進行了全方位的展示。一、讓每一處環境為孩子的發展服務本學期，在完善硬件設施(擴班擴班的桌、椅、柜、床、褥、教學具

15、及辦公用品等;住宿設備設施的完善：安裝熱水器，改建幼兒浴室、值班室，增添幼兒日常生活用品)的同時，不斷完善和調整軟環境的布置：完善和調整公共區域環境：在原有的書吧和棋區增加了規則和要求;新開辟了建構區、娃娃游戲區;把三樓東西走廊調整為孩子表達表現自己創造和想象的工作坊，老師和孩子把工具和收集來的各種廢舊材料陳列于此，孩子們可以根據自己表達表現的需要來選擇工具和材料用自己的雙手再現、創造他們的世界。孩子們用不同的材料(各種盒子、稻草、報紙等)制作出了大大小小的大象、長頸鹿、老虎、飛機、輪船等;班級主題環境逐步豐富，并能在環境中體現出幼兒活動的足跡、幼兒的多種語言，由原來的陳列式向美觀發展;老師創

16、造性地開展工作，在一些設施不能到位的情況下，自己廢物利用，設計制作了游戲活動的材料：如趙荷琴老師制作的數字火車，趙菊老師設計制作的記錄板等。既提高了幼兒活動的興趣，又為幼兒園節約了經費。二、讓每一位老師都得到發展，逐步建立富有個性的個人工作實驗室。1、營造彼此欣賞、相互悅納的人文氛圍：利用周一例會講述人文故事、交流讀書心得、交流一周工作(口頭交流、書面交流兩種形式)，互相學習。2、行為跟進式的服務、管理：利用每天幾次巡視去發現一日活動中值得喝彩的事情，去發現一些需要不斷調整的問題，思考：今天哪兒沒做好?下周要怎么樣改進?從哪些方面入手?真正從實際問題著手去不斷改進幼兒園的一日工作。(周一例會時

17、反饋共性的問題、發優點卡、進行提示、布置下周工作)。與每個老師聊天：每天利用中午幼兒午睡的時間和一個班的老師聊關于研究方面的事情，了解老師研究的一些新動向、研究中存在的一些問題、也為老師提供一些力所能及的幫助。根據老師的具體情況為個別老師提供一些學習資料：如與個人研究相關的資料、書等。進行推門聽課：并就本教學活動與老師進行研討交流。教育沙龍：進行教育沙龍活動，教師輪流主持，主持人提供本班的一個實例組織大家開展討論。本學期沙龍活動的內容有：面對孩子比比劃劃的危險行為該如何引導;孩子不講怎么辦;如何對待孩子的“人來瘋”;對軟硬不吃的孩子怎么辦;關于孩子攻擊性行為的問題;一日活動中的過渡環節;等等看

18、還是立刻解決孩子之間出現糾紛教師該如何處理?怎樣看待活動后的評價環節，如何有效發揮評價的作用;幼兒園開展混齡活動的利弊，以及需要老師做些什么?一日活動中需要哪些規則?這些規則該如何落實?等。為老師提供學習的機會。本學期老師們分批到江陰、無錫、常州、上海各幼兒園參加培訓學習，吸收新的教育信息與方法，與一線的優秀教師對話。趙龍芬老師赴新加坡考察新加坡的幼兒教育情況。為老師提供展示交流的平臺。本學期在華士片內組織了一次關于課程改革的專題交流研討會，龐亞琴老師代表幼兒園參加了交流，獲得了片內領導老師的好評;進行了骨干教師的賽課活動，龐亞琴老師在本次活動中獲二等獎;片內對滿三年的新教師進行了教育實踐活動

19、的考核，我園五位教師全部合格。為提高教師獨立設計活動的能力，園內開展了活動設計比賽，在比賽中，趙文花老師獲一等獎;本學期還進行了好課展示活動，李新玉、趙文花、趙春霞獲一等獎，李小菊、趙荷琴、龐亞琴、薛麗霞、趙菊獲二等獎;小組內認為較成功的研討活動可以掛牌上課，本學期中趙海珍、趙菊、龐亞琴、趙荷琴、趙春霞老師掛牌上課;四月份省示范視導中，每一位老師在做好充分準備的前提下，每班都向無錫市(一市三縣)的老師進行了全方位的展示活動;六月份趙文花、薛麗霞、趙菊老師在全鎮性的幼小銜接活動中公開了教學活動。3、行為跟進式的實踐研討：本學期我們的研討活動的形式是：每周每位老師邀請一位老師個別聽課、研討、調整組

20、內研討調整再在園內進行實踐研討、調整在各年級組、課題組活動的基礎上，開展了兩次中心園、國際部幼兒園兩部的現場研討活動。并且突破了原來研討活動的隨意性，帶著問題展開研討活動，使“研”字的意味更濃。并邀請上海幼教專家徐蓓珍來園指導。4、開展個性化的研究。每一位老師在做好各項保教工作的基礎上，在自己的優勢領域進行研究，逐步積累，從理論到實踐都能在園內形成一定的權威，并能在幼兒身上顯現出來。逐步凸現自己的教學個性、教學風格和個性化的研究。以研究創班級特色，做到人有我優。本學期，各位老師根據自己的研究課題，或以日記的形式、或以案例的形式、或以觀察記錄和隨筆論文的.形式、或以每個孩子的個案跟蹤記錄的形式積

21、累研究資料，更主要的是老師的理念和行為在研究的過程中得到轉變，在教育中更注意觀察、捕捉孩子的教育信息。并且每個班級在研究的基礎上，班級特色日趨明顯：中一班戲曲、英語，中二班美術、閱讀，中三班合唱、拉丁舞，大二班孩子的動手能力和問題意識，大一班詩歌仿編和舞蹈，小二班的美術等日趨明顯。趙菊、趙春霞、徐荷華、趙裕、薛麗霞、李小菊做到每日一記，每人累記百篇。四篇論文在江陰市、無錫市獲獎，十一篇發表在家園里的故事的校刊上。二、讓每一個孩子都找到好孩子的感覺，讓每一個孩子都有得到發展、都得到成功。1、扎實實期地抓好共同性課程的基礎上，追隨孩子的興趣愛好，為孩子的個性化發展提供機會，組織開展包括歌、舞、畫、

22、電腦、閱讀、各種樂器學習、旱冰等各種興趣組活動。給了孩子更多的選擇機會，也給了孩子更大的發展空間。2、繼續開展追隨孩子的課程研究。并把我園近年來在不斷的思考、實踐、思考、調整、再實踐中形成的一些想法、做法的資料進行了重新的梳理，把理性的思考以問題的形式：從問題實踐案例思考呈現出來，形成了我們幼兒園自己的讓課程追隨孩子活動案例集上下冊;對原來的周工作計劃進行了部份的調整，在每項工作中增加了觀察要點，以便在工作中更有針對性地去發現與調整。3、為孩子創造各種表達表現和展示的機會。本學期中開展了小班幼兒的自理能力比賽、幼兒獨唱比賽、合唱比賽、童話劇表演賽、舞蹈表演賽等各種比賽;進行了兩期“星星大擂臺”

23、活動，一次“歡樂ABC”活動，這些活動成了孩子的展示舞臺;在本學期中，75幅幼兒繪畫作品在全國的比賽中獲獎，特別是周智侃小朋友的作品獲得了特等獎的好成績;22幅幼兒繪畫作品在華士鎮“金種子杯”比賽中獲獎;童話劇“造房子”獲江陰市三等獎，“旱冰小子”“十二生肖慶六一”“陽光BABY”分別獲得華士鎮六一匯演一、二、三等獎。期末展示中每個孩子都有2-3次機會。三、讓每一個家長感到自己的孩子很受老師的喜愛和關注，自己的孩子在幼兒發展得很好;讓每一個家長對幼兒園的保教工作和質量感到滿意。1、開學前對每個孩子進行一次家訪。2、根據本班家長在育兒、家庭環境、對幼兒教育等方面的認識情況，有針對性地制訂指導家長

24、的內容(班級工作計劃中每月家長會的內容)，并每月召開一次家長會。特別是三八節各班孩子為爸爸媽媽過的集體生日，給家家長們留下了深刻的印象。期末展示每個孩子都有2-3次成功表演的機會，讓家長看到了孩子多方面的發展。3、高質量地做好孩子的成長檔案。進一步豐富了幼兒成長檔案，體現孩子在主題中的表達表現、成長足跡。4、每月用書面的形式向家長反饋一次幼兒發展情況和幼兒園教育教學內容;每月至少有一次與每一位家長面對面交流孩子情況的機會。5、期中、期限末各進行了一次家長問卷，了解家長的意見、建議，捕捉家長工作中存在的問題，并及時調整! 年終工作總結 篇5一、制定了人口和計劃生育工作目標為了確保xx年人口和計劃

25、生育工作目標的順利完成，年初根據“六普”資料對進入婚育期的育齡婦女數量進行了科學預測，社區統計年終總結。結合xx年底的抽樣調查情況，進行綜合分析，制定了xx年工作目標為領導科學決策，提供了客觀真實的依據，為白石橋社區計劃生育工作上水平奠定了基礎。二、提高統計報表質量為提高統計報表質量，擠干統計報表水份，我社區對各協會企業使行每月10號召開統計報表例會制度，對上報的統計報表進行認真的審核、匯總。不定期的對上報的出生、新婚、節育等情況進行調查，發現有瞞報、漏報、錯報現象的進行及時更正。三、加強生育證管提高生育證的合格率xx年全年在生育證的發放管理方面，我們嚴格按照烏魯木齊市人口計劃生育條例的要求，認真審核有關資料，做到嚴把關細審核對不符合條件的人員不予審批杜絕“人情證”、“關系證”做到了政策面前人人平等執行政策公開、公平、公正。xx年全年辦理跨省生育服務證1人，特批生育服務證1人，流動人口生育服務證4人，常住人口生育服務證31人。四、加強依法管、規范生育秩序今年全年社區繼續開展生育秩序整頓工作