1、精選優質文檔-傾情為你奉上營銷總監崗位職責職務描述 職務名稱：營銷總監 直接上級:總經理 直接下級：銷售部經理、市場部經理、公關部經理 本職工作：負責公司的整體市場營銷工作 工作責任一、業務職責 1參與制訂公司營銷戰略。根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經批準后組織實施。 2負責重大公關、促銷活動的總體、現場指揮。3定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。4根據市場及同業情況制訂公司新產品市場價格，經批準后執行。 5負責重大營銷合同的談判與簽訂。6主持制訂、修訂營銷系統主管的工作程序和規章制度，經批

2、準后施行。7制定營銷系統年度專業培訓計劃并協助培訓部實施。 8協助總經理建立調整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調整市場營銷網絡。 9負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，并根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制。 10定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。11代表公司與政府對口部門和有關社會團體、機構聯絡。二、管理職責 1組織建設 （1）參與討論公司部門級以上組織結構；（2）確定下級部門的組織結構；（3）當發現下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，并通知人力資源部。 2招聘及任免 A用人需求 （1）提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責和

3、任職資格，提交給總經理確認； （2）確認直接下級提交的用人需求（含崗位職責和任職資格），并提交總經理確認。 B面試 （1）進行直接下級崗位的初試； （2）進行直接下級的直接下級崗位復試，并做最后確定； （3）組織參與面試的人員。C不合格員工處理（1）提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經理確認；（2）、確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。3培訓 （1）提出對直接下級的培訓計劃，提交總經理確認； （2）確認直接下級提出的培訓計劃，提交人力資源部。4績效考評（1）提出直接下級的績效考評原則，提交總經理確認；（2）根據總經理確認的績效考評原則，與人力資源部經理商討并確定績效

4、考評方法； （3）對直接下級進行考評，并進行考評溝通。將考評結果提交人力資源部。 5工作溝通 （1）匯總工作報告，并與總經理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級； （2）負責將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準確地傳達給直接下級； （3）確定書面的交互式的工作通報制度，與直接下屬進行溝通。6激勵 （1）提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經理確認；（2）根據總經理確認的激勵原則，與人力資源部經理商討并確定激勵方法。 7經費審核與控制 （1）依據財務制度審批下級部門的各項花費，并確認支出的合理性； （2）監督并控制下級部門的費用支出，并向總經理進行費用月報。 8工作報告 定期

5、將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經理報告。 9表現領導能力 （1）指導、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作； （2）有辦法提升下級的工作效果和工作效率； （3）能為下級描繪公司的戰略意圖和遠大前景。 營銷總監崗位職責營銷總監（一）營銷總監崗位職能營銷是包括科研開發，生產，公關，銷售在內的一整套經營活動。以研究社會需求為核心。推銷是賣東西，即把產品推介出去。以研究商品為核心。營銷總監是營銷中心的首腦，營銷中心是企業和市場的橋梁，是把產品轉化成商品，把商品轉化成錢的部門。營銷中心的部門職能是產品和服務的營銷運作和管理。功能細分：1，市場功能（市場調查和客戶檔案管理客戶需求調查，產品價格

6、調查，競爭對手調查，替代產品調查等。調查資料匯總，分析，信息提取，報告寫作等。市場調研和客戶資料的檔案整理，歸類，保存等）。2，服務功能（為客戶提供各種所需服務售前服務培訓服務，設計服務等。售后服務維修服務，保養服務，支持服務信息反饋等）。3，公關功能（塑造企業和產品的形象對外一促銷活動，潛在客戶管理，社交活動，品牌塑造公益活動，廣告，贊助等。對內統一企業形象。4，銷售功能（零售功能門市零售，中心營業功能產品批發和調配，產品或服務銷售。 5，配送功能（產品配貨，保存，庫房管理，商品運輸）。6，銷售渠道管理功能（代理商，經銷商渠道的建立和管理）。營銷總監要對企業產品或服務的銷售指標負責，對財務指

7、標負最終責任，（銷售額，回款額等）。對品牌建設指標負最終責任，（知名度，美譽度，顧客忠誠度等）對市場負最終責任，（市場調查，市場研究等）。營銷總監與人力資源總監，行政總監，財務總監等平級。營銷總監與主管營銷的副總經理在工作性質有著本質的區別。主管營銷的副總經理參與決策企業中所有大事，（重要人事任免，重大資金流動，新項目，新工藝，新技術上馬，在行政，人事，業務上都要參與決策）。營銷總監只參與營銷有關的決策（渠道建設，價格政策，門市管理等）。思考題：1，什么是營銷？2，營銷與推銷的區別在哪里？3，在市場上，推銷逐步被營銷取代，依據自己的親身經歷說明這樣的變化為什么會發生？4，有這樣的說法：&

8、;#8220;顧客就是上帝;客戶永遠是對的;客戶如果的的確確錯了，請參照前面的說法。這樣的觀點你認同嗎？在實際工作中，您是如何做的？（二）營銷總監的本職工作本職工作就是一個崗位在企業中的職能分工。與本職工作對應所承擔的責任就是職能責任。營銷總監的本職工作是：負責公司營銷的運作和管理。（三）營銷總監崗位的上下級在不同的公司或企業，營銷總監可能的直接上級會有這幾種崗位：總經理，副總經理，總裁，副總裁。在不同的公司或企業，營銷總監可能的直接下級會有這幾種崗位：市場部經理，公關部經理，銷售部經理客戶服務部經理，店面經理，項目經理，地區經理，公關策劃員，廣告業務員，市場調研員，信息員，營銷策劃員，銷售員

9、，售后服務員等。營銷總監的直接責任（行為責任）1）營銷總監首要直接責任是營銷定位。包括產品定位，市場定位，宣傳策略定位等幾方面。2）營銷總監的總要直接責任是制定營銷預算和計劃，并對營銷預算和計劃執行過程進行監控。營銷總監的地位是非常特殊的。因為，只有營銷總監制定出營銷預算計劃后，生產預算計劃，財務計劃，管理預算計劃等其他預算計劃才能制定出來。營銷預算計劃要具體到廣告預算，廣告計劃，促銷活動預算，市場調查預算，售前，售中，售后服務等方面的預算。營銷總監每天必看的兩張報表一個是營業報表，一個是資金收入表。3）營銷總監的直接責任要對消費者推廣產品和品牌特色。4）營銷總監對下屬，客戶，經銷商進行培訓。

10、5）妥善處理突發事件。如安全事故，爭吵事故，投訴事件等。6）制定營銷戰略，并進行過程控制。7）加強營銷隊伍建設。營銷總監的責任（直接責任）第一條，組織編制年度營銷預算草案：營銷預算一般10月份開始編制。國際上通行的預算年度是每年的4月1日至次年的3月31日。我國的預算年度市每年的1月1日至12月31日。營銷總監分析預算年度內可能發生的各種情況對營銷預算的影響，得出目標利潤值。宏觀方面包括，預測國內外經濟形勢走勢；國內外市場需求狀況；同行業前十名的市場份額等。微觀方面包括，本公司產品占有的市場份額；本公司生產能力是否提高；本公司是否有新產品上市。營銷總監召開營銷預算草案編制準備會議。確立預算編制

11、重點，指導培訓下屬部門編制有關預算，分解下達指標，審核各預算項目，協調各部門關系，整合營銷預算草案。第二條，參加公司預算編制年會：準備好會議資料，對會上可能提出的問題，做好預案，解答體溫人員的提問。對影響到營銷工作的其他工作安排提出建議。 第三條，分解下達年度營銷預算：執行公司下達的年度預算，解答各部門經理的提問。 第四條，調整年度營銷預算：調整一般在六七月份進行。 第五條，上交年度營銷預算執行情況報告：是指每年1月中旬，將營銷中心上年度營銷預算執行結果寫成書面報告，上報給上級及相關部門。內部資料（銷售月報表，預算會議紀要，營銷預算實施方案等）。外部資料（國家宏觀經濟政策，目標市場變化，競爭對手情況）。第六條，組織制定年度營銷計劃：確定重點營銷預算指標。召集并部門經理及重要崗位人員，制定銷售計劃。整合各部門工作計劃，制定出企業營銷計劃，呈報上級。 第七條，上交年度促銷活動計劃執行情況報告：收集資料分析促銷活動特點一起草。第八條，