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文檔簡介

1、D問題詳細分析報告一、問題及團隊當事人：問題發生時間：年月日口設備和生產所屆部門：4D截止日期：年月日口管理問題地點：8D截止日期：年月日口市場及銷售問題編號：_問題關閉日期：年月口聲譽及法律1、問題問題名稱。2、團隊解決問題的團隊成員：具體分工倡導者（負責8D程序進程跟蹤及控制、會議召集）：文員（負責會議記錄、材料匯總及整理）：其他成員分工二、問題描述1、問題的產生是什么、何時、何地、多少、嚴重程度等方面描述問題。2、問題的影響詳細剖析問題對設備生產、技術工藝、經濟效益、管理、公司聲譽形象、法律糾紛等的影響。3、問題涉及的對象和問題的發生有關聯或將受到問題的影響的對象，如：客戶、政府部門、公

2、司部門和供應商。三、臨時措施為了防止問題的負面影響擴大或者是問題進一步惡化，采取什么臨時處置措施（包括應急措施），采取臨時措施的依據及標準，何時開始實施臨時措施。及時調查其他地方是否存在類似問題？正常狀況應該如何？四、根本原因1、原因查找采用腦力激蕩法查找可能原因：團隊成員分頭去調查問題相關人員，在規定時間匯總可能原因。相關檢測數據及資料收集。2、原因分析針對匯總的可能原因進行關聯分類，并采用魚骨圖法將分類的可能原因表示出來，并針對這些可能原因進行分析驗證（查找產生原因的依據數據及資料）去除偽原因，對確定的原因采取5W&（5問法：原因、原因的原因、原因的原因的原因、）揭示更深層次的原因

3、。最后用魚骨圖法將分類的真原因表示出來。生產類問題原因尋找及分析魚骨圖:管理類問題原因尋找及分析魚骨圖:制度標準工作流程個人主觀原因執行原因原因原因原因原因、原因原因原因原因原因合作方溝通協調原因原因原因3、問題發生過程推斷模擬根據推斷，應該或可能是先發生什么，接著發生什么，在什么情況下進一步發生什么，最終導致問題的發生。4、問題發現機制說明問題是如何發現的，處于什么階段（隱患階段、未遂先兆階段、輕微階段、嚴重階段），分析這種發現方法是否合理？問題是否及時被發現？為什么未能及時發現？五、解決方案1、對問題采取的糾正措施針對每個原因制定解決辦法，最后綜合成解決問題的方案如何去做2、問題發現機制的

4、完善對問題未能及時發現米取的糾正措施六、解決方案驗證確定問題各個環節的正常狀況，解決方案試行過程中定期檢查各個環節的指標和正常狀況的差距，判斷問題的解決程度，進而確定是否再次尋找新原因和制定新解決方案。七、預防問題再次發生（制度化）1、防止類似問題再次發生根據原因分析及解決方案的驗證結果，確定防止此類問題再次發生的方法,制定（或修改、補充）相關制度確保解決方案能夠常態化運行（明確制度制定負責人及完成時間），相關制度見附件。2、其他存在此類問題的地方或產品的解決將本問題的解決方案應用到其他存在此類問題的地方或產品的解決，確定追蹤及解決方法，設定問題解決的期限。八、問題關閉1、總結宣布8D流程的結束。針對8D程序運行過程中的經驗和教訓進行分析總結，即對8D程序運行過程中哪些環節和方法做得好，哪些做得不好，為什

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