1、醫院信息公開工作制度為保障社會公眾和組織依法獲取醫院信息，提高醫院工作的透明度，促進醫院依法執業和誠信服務。根據衛生部醫療衛生服務單位信息公開管理辦法（試行） 和有關衛生法律法規，結合醫院實際情況，特制定富民縣人民醫院信息公開工作制度與程序。一、公開原則（一）堅持“三個代表” 重要思想， 以黨的十八大精神為指導，全面落實科學發展觀，始終堅持病人的生命、健康、安全和滿意高于一切的服務宗旨。（二）堅持誠信經營、依法經營、依規經營的原則，依法公開醫院相關信息。（三）按照規定權限和程序，遵循公正、公開、便民的原則，做到公開內容真實，公開程序規范。二、公開范圍和內容（一）公開范圍面向社會公開（二）公開內

2、容1. 醫院資質信息。2. 醫療服務價格和收費信息。3. 醫療服務項目，內容和流程。4. 醫療服務信息（衛技人員執業注冊、身份標識、大型設備使用、就診時間、專家出診時間、患者須知等）。5. 醫療保險和新農合醫療報銷政策和補償流程。6. 門診、住院患者費用清單。7. 醫療服務咨詢、投訴舉報電話、信箱及流程。8. 各類便民措施等。9. 醫療服務中應預先告知患者的相關信息。10. 醫院其他依照法律、法規和國家有關規定應當公開的其它信息。（三）不予公開內容1. 屬于國家秘密的。2. 屬于醫療衛生行業秘密或者公開后可能導致醫療信息秘密被泄露的。3. 屬于醫療專項技術或醫療專利等知識產權保護內容的。4.

3、屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導致對個人隱私造成不當侵害的。5. 不屬于醫療衛生服務行業法定權限內的信息。6. 醫療法律、法規、規章等規定不予公開的信息。三、公開方式、申請方式、公開程序及公開時限（一）公開方式1. 院內設立信息公開欄、電子顯示屏、 導醫查詢和意見箱。2. 公告和公開發行的信息專刊。3. 病員告知書。6. 召開病友座談會和社會監督員座談會。（二）申請方式社會公眾和組織可依法向醫院申請獲取涉及其自身利益的相關信息。申請應注明申請人姓名、身份、地址、聯系方式、所需信息內容及用途等。1. 采用書面形式向醫院提出申請。2. 采用在醫院網站或電子郵件等電文形式提出申請。3. 采用

4、信函、傳真等提交申請。（三）公開程序醫院在收到申請后及時登記，并根據下列情形給予答復或者提供信息：1. 申請信息屬于公開范圍的，告知申請人獲取該信息的方式和途徑。2. 申請信息屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由。3. 不屬于醫院掌握的信息或者該信息不存在的，告知申請人；能夠確定該信息擁有單位的，告知申請人該單位的名稱或聯系方式。4. 申請內容不明確的，告知申請人進行更改或補正，申請人未更改或補正的，視為放棄本次申請。5. 對于同一申請人重復向醫院申請獲取同一信息的，醫院已經作出答復且該信息未發生變化的，告知申請人，不再重復處理。6. 對申請人申請獲取與其自身利益無關的信息，不予提供。7.

5、 按照能夠當場答復的，當場予以答復。不能當場答復的，在 3個工作日內予以答復的原則；如需延長答復期限的，經醫院信息公開主管領導同意，并告知申請人，延長答復期限，一般在 15個工作日內予以答復。8. 如申請獲取的信息涉及第三方權益的，須征得第三方同意。征求第三方意見所需時間不計算在規定的期限內。（四）公開時限屬于主動公開范圍的信息，自該信息形成或者變更之日起 20個工作日內予以公開。法律、法規對信息公開的期限另有規定的，從其規定。四、公開部門醫院信息公開辦公室（黨政辦）五、收費標準申請人對醫院申請信息公開須支付實際發生的檢索、復制、郵寄和遞送等成本費用。六、監督檢查（一）醫院信息公開領導小組全面負責醫院信息公開工作。信息公開辦公室負責各科室信息公開情況進行定期、不定期檢查，并做好檢查記錄。（二）醫院信息公開領