1、江蘇省普通高校對口單獨(dú)招生市場營銷類專業(yè)技能考試試卷（丹陽中專）總說明：本技能考試包括第一卷和第二卷，分兩個(gè)場次進(jìn)行。第一卷說明：第一卷包括商品推廣活動策劃和商務(wù)情景評判二個(gè)項(xiàng)目，合為一場，時(shí)間為90 分鐘， 總分 200 分；所有答題請?jiān)诒驹嚲砩舷鄳?yīng)答題處完成。商品推廣活動策劃（滿分 120分）1 【背景資料】某公司是一家專業(yè)進(jìn)行醫(yī)療保健器材生產(chǎn)與銷售的公司，為加快公司的發(fā)展，提升公司競爭力，公司不斷研發(fā)新產(chǎn)品，取得了不錯(cuò)的效果。近兩年公司專門研發(fā)了一種集“泡腳、按摩、理療、除臭”等功能于一體的“泰康”牌足浴盆，適用于失眠多夢、神經(jīng)衰弱、精力不集中、四肢麻木、體弱多病、免疫力低下、工作壓力大

2、等人群。價(jià)位有200 元、 400 元、 600 元三種。目前公司準(zhǔn)備將該產(chǎn)品打入C 市，請你為其撰寫一份市場推廣方案。【要求】根據(jù)以上資料，以小李的身份寫一份商品推廣活動策劃書。要求：2 策劃方案主題明確；3 整個(gè)策劃書結(jié)構(gòu)完整；4 推廣目標(biāo)清晰準(zhǔn)確；5 推廣對象、時(shí)間、地點(diǎn)明確，且選擇合理得當(dāng)；6 活動內(nèi)容具有創(chuàng)新性、可操作性；7 活動計(jì)劃詳細(xì)有效；8 費(fèi)用預(yù)算具體、合理9 字?jǐn)?shù)不少于1000 字。（滿分 80 分）【商務(wù)情景資料】小娟再有半年就畢業(yè)了，5 個(gè)月前進(jìn)入CZ 市一家大型手機(jī)專賣店實(shí)習(xí)。還有一個(gè)月左右時(shí)間她就可能轉(zhuǎn)正成為正式員工了，于是她想在最后一個(gè)月里好好表現(xiàn)，決定上午就去拜

3、訪一個(gè)潛在顧客張總經(jīng)理，想通過這個(gè)“大單子”取得被錄用的機(jī)會。小娟特意從衣柜里挑選了一件自己最中意的衣服，并搭配了上個(gè)月在旅游勝地購買的頗具少數(shù)民族和宗教特色的掛件，還化了個(gè)淡妝，確實(shí)好看。吃完早餐臨出門時(shí)，小娟想起她把那位客 戶的名片放在了營業(yè)廳的抽屜里并沒有帶在自己身邊，于是她急忙趕到營業(yè)廳。當(dāng)小娟到營業(yè)廳 時(shí)，現(xiàn)場的客戶已經(jīng)很多，當(dāng)她走進(jìn)營業(yè)員專用柜面準(zhǔn)備取那名片時(shí)，一位顧客以為她就是今天當(dāng)班的營業(yè)員，于是就問“諾基亞 N97 是中國聯(lián)通定制的3G 手機(jī)嗎？”小娟專注地找著名片，說： “現(xiàn)在不是我當(dāng)班，我要出去了，你有什么問題就問那個(gè)穿藍(lán)色工作服的小姐。 ”說著，她拿著名片塞進(jìn)包里就匆忙

4、走出營業(yè)廳。11 點(diǎn) 30 分左右，小娟終于到了張總理的單位門口，小娟被門衛(wèi)攔了下來，門衛(wèi)問小娟是否已與張總經(jīng)理有了預(yù)約見面，小娟坦誠說明沒有預(yù)約。于是門衛(wèi)請她打了個(gè)電話與張總經(jīng)理溝通一下。小娟用她特有的甜美的聲音說： “喂，是張總吧，你知道我是誰嗎？猜猜看。 ”經(jīng)過一番溝通，張總同意與小娟見面。小娟一路小跑地沖到張經(jīng)理辦公室，一看見張總經(jīng)理，小娟主動地伸出手很禮貌地與張總握手并相互問好。張總請小娟入座，同時(shí)起身給她倒水，正在這時(shí)，張總辦公臺上的電話響了，小娟立即起身輕輕拿起電話，問“你找誰啊？”對方告訴她是找張總經(jīng)理的，并與張總理就有關(guān)事項(xiàng)通話。與張總經(jīng)理就手機(jī)采購方面作了交流后，小娟覺得事

5、情也談得差不多了，具體的細(xì)節(jié)問題要下次再談，于是她就起身告退，并且一手提著包一手抽出一張名片并遞給張總。在趕回單位的路上，小娟吃了一份快餐。到營業(yè)廳時(shí)，距離上班時(shí)間還有5 分鐘，于是小娟到更衣室換上工作服，但發(fā)現(xiàn)上午的淡妝有些需要補(bǔ)一補(bǔ)，于是就拿著化妝包在柜臺前把口紅和眼線補(bǔ)了補(bǔ)。剛巧補(bǔ)好妝，一位50 多歲的顧客來了，小娟熱情地招呼，當(dāng)?shù)弥櫩统醪较胍徺I一部價(jià)格380 元的一款只有一般通話功能手機(jī)時(shí)，小娟很認(rèn)真地說“老師傅，這款手機(jī)好，很實(shí)用，這款手機(jī)主要適用沒錢的人和眼睛看不清東西，耳朵聽不清聲音的老人的。顯示的字比較大，很多眼睛老花的人都用，而且，這款手機(jī)聲音也大，耳朵聾的人也能聽清楚的

6、”。老人一臉無奈地走開了，小娟又忙著接待下一位顧客。【要求及評分標(biāo)準(zhǔn)】找出以上商務(wù)情景中作為商務(wù)人員的小娟違背禮儀規(guī)范之處并加以改正或說明原因，共8 處，每處10 分，共計(jì)80 分。答題時(shí)，在8 處違背禮儀規(guī)范之處語句的下面劃橫線，并用序號標(biāo)注。（ 1） 改正或說明：2) 改正或說明：3) 改正或說明：4) 改正或說明：5) 改正或說明：6) 改正或說明：7) 改正或說明：8) 改正或說明：第二卷江蘇省中等專業(yè)學(xué)校2011年單招技能模擬考試市場營銷專業(yè)計(jì)算機(jī)操作技能項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)（共100分）1、 漢字錄入（25分）輸入字?jǐn)?shù)： 正確率： 得分;時(shí)間5分鐘，到時(shí)即停。以正確字?jǐn)?shù)計(jì)算成績，錯(cuò)、漏、多

7、字倒扣分。每對 12 字得1分（尾數(shù)四舍五入），正確字?jǐn)?shù)300字及以上即得滿分25分。打開“愛不釋手” 軟件，執(zhí)行“打開文件” 一 “精選文本” 一 “考核項(xiàng)目”中的“漢錄”。結(jié)束必須保存 成績，否則0分計(jì)算。2、 數(shù)字錄入（25分）輸入字?jǐn)?shù)： 正確率： 得分;時(shí)間5分鐘，到時(shí)即停。扣除錯(cuò)數(shù)字，以正確數(shù)字計(jì)算。每對 60字符得1分（尾 數(shù)四舍五入），正確數(shù)字1500字符及以上即得滿分25分。打開“愛不釋手”軟件，執(zhí) 行“打開文件” 一 “精選文本” 一 “考核項(xiàng)目”中的“數(shù)錄”。結(jié)束必須保存成績，否 則0分計(jì)算。三、EXCLEfe子表格（50分）得分:打開EXCEL.xls工作薄文件，完成以下

8、題目，每題 5分，共50分，按步驟給分EXCE幽目要求：保存工作簿1.在“初始數(shù)據(jù)”工作表中，按下表將數(shù)據(jù)補(bǔ)充完整：報(bào)刊名稱人民日報(bào)中國青年報(bào)福建日報(bào)電腦報(bào)合計(jì)價(jià)格單價(jià)166.2111.99030初一年段13261531初二年段15324534初三年段12161424高一年段14271356高二年段13312334高三年段14241728合計(jì)訂數(shù)合計(jì)價(jià)格2.將“初始數(shù)據(jù) 3.在“訂閱情況 4.在“訂閱情況 位小數(shù)。工作表改名為“訂閱情況”工作表。工作表中，在第工作表中，在第9行用粘貼函數(shù)法計(jì)算各種報(bào)刊的合計(jì)訂閱數(shù)。10行用公式法計(jì)算各種報(bào)刊的合計(jì)金額；保留 25.在“訂閱情況”工作表中，在第F列用公式法計(jì)算各個(gè)年段所訂各種報(bào)刊的合計(jì)金額；保留2位小數(shù)。6 .插入一新工作表，改名為“篩選數(shù)據(jù)”，從“訂閱情況”工作表復(fù)制第一行，和第 三至第第八行數(shù)據(jù)，然后篩選出合計(jì)價(jià)格大于 8000的記錄。7 .在“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”工作表中，在第一行上增加兩行空行作為工作表的標(biāo)題，合并 A1: F2單元格。輸入標(biāo)題：“ XX中學(xué)報(bào)刊訂閱單”；標(biāo)題采用“楷體”、“ 20磅”、紅 色