1、建新公司的組織改革建新公司原是軍工企業， 在我國體制改革過程中， 為適應自身生存和發展的需要， 在生 產軍品的基礎上，又轉向民品的開發與生產， 并獲得了成功。 現該廠共有軍用通訊設備、電 話機、電話交換設備、音響設備等產品系列，企業資產總值2 億元，職工 1600 人。該公司30多年中一直采用直線職能制組織結構形式，共設有21 個職能科室，各職能部門各自負責一部分管理業務。五個副總經理分別負責生產、銷售、技術、財務和人事等工作，并各自分 管若干個職能科室。隨著市場競爭日益激烈， 該公司領導人越來越感到這種組織形式已經不能適應經營的需 要，組織結構上存在的問題越來越突出，主要問題有：由于產品種類

2、多，技術差異大，而每 個管理職能部門都要涉及對所有產品的管理，因此管理人員覺得工作頭緒過多，難以應付； 各種產品的生產經營管理在各部門和單位之間交叉進行，相互扯皮現象嚴重，協調難度大； 公司的高層領導整天陷入繁忙的日常事務，無暇考慮公司的長遠發展。為了使公司獲得更好的發展， 在不涉及產權制度改革的條件下， 你認為該公司的組織結 構應該如何改革？為什么？分析：公司的現行組織結構是直線職能制組織。 該組織形式一般在企業規模比較小， 產品品種 比較單一， 工藝比較穩定， 市場銷售情況比較容易掌握的情況下采用。 但公司現在的發展已 達較大規模，產品已形成較大差異的多個系列，市場競爭也日益激烈。 因此，

3、直線職能制組 織已難以適應該公司的發展。建議該公司將直線職能制組織改為事業部組織。如下圖所示。1事業部制組織結構形式按照“集中政策，分散經營 ”的原則，按產品建立事業部。2總公司主要負責研究和制定公司的各種政策和涉及公司整體發展的重大決策。3.事業部是一個利潤中心和責任中心，在總公司的宏觀控制下， 有經營管理的自主權，可以獨立地從事生產經營活動。這樣做的好處在于：有利于公司的最高管理層擺脫日常行政事務，搞好戰略決策和長遠規劃；有利于統一管理、多種經營和專業分工地結合；公司和事業部的責、權、禾U劃分比較 明確，各事業部有相對獨立的利益和自主權，事業部內部的生產經營活動比較容易協調；能較好地調動經

4、營管理人員的積極性，能加強事業部領導人的責任心，有助于全面管理人才的培養。李明的工作調動三年以前， 某計算機公司招聘錄用兩名計算機專業剛剛畢業的大學生張強和李明。 公司 人事經理決定讓他們從事市場營銷工作。 雖然兩個人都愿意從事該項工作， 但張強個性外向、 熱情、開朗，善于交際且主動；而李明則與之相反。一年后，張強完全適應了銷售工作，且 成績出色， 被提升為部門副經理；而李明表現一般，僅能完成上級交給的任務。過了一段時 間后，李明找人事主管談話， 說他準備辭職， 對營銷工作早已不感興趣。 人事主管私下了解， 得知李明有極強的創新精神， 高中時就獲得過科技發明獎。 人事主管和公司總經理找李明作

5、了一番長談后， 將李明調到公司研究開發部工作。 李明到新的工作部門不到一年， 兩項發明 就為公司創利二十多萬元。1為什么張強能適應營銷性工作，而李明就不能？2如果你是公司管理者，你如何解決李明提出辭職的問題？ 3從這一案例中，你得到什么啟示？分析要點： 1張強的性格較好地適應營銷工作特點，而李明的性格與之不一致是導致他們的成敗 不一的重要原因。2作為管理者，面對部下的辭職，應深入了解其辭職原因，了解其個性、興趣、氣質 和志向等心理因素。在此基礎上，將其調到相應的工作崗位，以激勵他的創造性、主動性。3人員配備工作的目標是：探索最大限度地利用人力資源的規律和方法，正確處理和 協調組織活動過程中人與

6、人的關系，人和事、人和物的關系，使人與人、人與事、人與物在 時間和空間上達到協調，實現最優組合，做到人事相宜，人盡其才，人盡其用，充分調動人 的積極性， 實現組織的目標。 組織管理者應了解組織中個體差異， 以最大限度地因人而異地 安排工作任務，使人、事相適應，提高工作績效，完成組織目標。檢測一下你的沖突處理風格沖突處理風格問卷：當你與他人意見不一致時， 你是否經常用下列方式來表示？答案可以選擇（經常、 有時、很少）。1我會進一步了解我們之間的不一致，而不是立刻改變自己的看法或強加給他人我的看法。2我坦誠地表明自己的不同意見，并歡迎有關這一方面的進一步的討論。3我尋求一種雙方共同滿意的解決辦法。

7、4我要確保自己的意見被傾聽，而不能讓別人不聽我的意見就下結論。當然，我也會 認真聽取別人的意見。5我采用折衷辦法，而沒有必要非去尋求完全滿意的解決辦法。6我承認自己錯了一半而不去深究我們的差異。7我總是遷就別人。8我希望自己只說出了真正想說的一部分。9我完全放棄自己的看法，而不是改變別人的意見。10我把有關這一問題的所有矛盾擱置在一旁暫不考慮。11我很快就會同意別人的觀點而不去爭論。12一旦對方對某一爭論感情用事，我很快就會放棄。13我試圖戰勝其他人。14我要不惜一切代價取得成功。15對于一項好的建議，我從不退縮。16我更愿意取勝，而不是進行妥協。給你所選擇的 “通常”打 5分；“有時”打 3

8、分；“很少”打 1分。然后計算每組陳述的總分，分組方式如下：A組：項目1316B組：項目912C 組：項目 5 8D 組：項目 1 4分別對每組進行分析。任何一組得分在 17 分或以上的，屬于高程度；得分在 12 16 分之間屬于較高；得分在 811分之間屬于較低；得分在 7 分或以下屬于低程度。A 、 B、C 和 D 組分別代表不同的沖突解決策略：A 強迫支配：我贏，你輸。B 和解：我輸，你贏。C 妥協：雙方都有所贏，有所輸。D 合作：我贏，你也贏。雖然我們中的大多數人都有因地制宜改變自己對沖突的態度的能力， 但每個人都有自己 處理沖突的習慣風格。此問卷能夠幫助你認識你處理問題的基本風格。你也許能夠改變你的基本風格以適應某種沖突環境； 但是你的基本風格表明你最可能采 取的行為和最經常采用的沖突處理方式。附：新棋武士 2 一、游戲目的：了解團隊組建的過程、應考慮的要件及團隊的分工與合作。 二、游戲程序：第一階段：小組議事（ 10 分鐘） 1、討論如何應戰3、制作表明身份的身份卡3