1、目 錄一、 概況二、 服務(wù)會員和患者，康復(fù)活動常態(tài)化三、 依托三個(gè)中心，營造良好康復(fù)環(huán)境，感受平坦，參加共建四、 樂觀公益活動，擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任五、 堅(jiān)持康復(fù)文化建設(shè)，展現(xiàn)長寧文化特色六、 注意正確輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)樂觀向上的人生態(tài)度七、 加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范管理八、 2012年工作設(shè)想九、 附錄1. 上海市長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部關(guān)于加強(qiáng)制度建設(shè)相關(guān)制度名目2. 2011年度榮譽(yù)稱號和媒體報(bào)道長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部2011年社會責(zé)任報(bào)告一、概況 長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部籌建于1990年3月，正式成立于1992年10月，是全市首個(gè)區(qū)級癌癥康復(fù)法人社團(tuán)。1993年起，在全國文明的華陽街道“分散力工程

2、”啟示下，經(jīng)過五年努力，俱樂部完成了從原有以區(qū)內(nèi)各公園為活動場所全部向以街道社區(qū)為基地的轉(zhuǎn)移，到1998年全區(qū)10個(gè)街道全部成立了癌癥康復(fù)關(guān)心指導(dǎo)小組，形成了依托社區(qū)、融入社區(qū)、服務(wù)社區(qū)的有名長寧“社區(qū)康復(fù)”模式。近年來，通過轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，逐步進(jìn)展成為依托社區(qū)“三個(gè)中心”，即社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)文化活動中心、社區(qū)事務(wù)受理中心，進(jìn)一步將康復(fù)和社區(qū)共建融為一體，為寬闊患者營造健康和諧的社區(qū)抗癌康復(fù)環(huán)境，為群體抗癌，回報(bào)社會譜寫了新篇章。長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部連續(xù)18年榮獲區(qū)文明單位，連續(xù)8年榮獲上海市文明單位，還被評為上海市首屆先進(jìn)民間組織。長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部業(yè)務(wù)主管單位為區(qū)體育局，監(jiān)督管理

3、部門為區(qū)社會團(tuán)體管理局。本俱樂部為上海市癌癥康復(fù)俱樂部團(tuán)體會員，接受其指導(dǎo)。俱樂部現(xiàn)有會員近800名，注冊志愿者 40余名，并被長寧區(qū)文明辦、長寧區(qū)志愿者協(xié)會指定為長寧區(qū)志愿者服務(wù)基地。 作為一個(gè)癌癥患者自愿組織的自救互助聯(lián)合性公益組織，聚集在這里的是一群面臨死亡威脅、患病病痛熬煎又因病致貧的不幸人。然而，俱樂部秉承“群體抗癌，超越生命”的堅(jiān)決目標(biāo)，以健康訓(xùn)練為主體，以服務(wù)新會員為主線，以追求有尊嚴(yán)幸福為主導(dǎo)；堅(jiān)持資源、管理與文化底蘊(yùn)同步積累；用奉獻(xiàn)精神，展現(xiàn)忘我的志愿者風(fēng)采；用嶄新的思想理念，卓越的組織能力，有序的管理方法，向社會展現(xiàn)俱樂部布滿活力的無限生氣。 2011年，長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)

4、俱樂部在各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界關(guān)心支持下，在市俱樂部指導(dǎo)下，經(jīng)過全體會員以及俱樂部志愿者、組織者的共同努力和辛勤工作，在會員康復(fù)取得良好效果的同時(shí)，俱樂部履行了應(yīng)盡的社會責(zé)任，得到社會廣泛認(rèn)同和贊揚(yáng)。 本報(bào)告遵循上海市文明單位社會責(zé)任報(bào)告中有關(guān)社團(tuán)文明單位社會責(zé)任報(bào)告指標(biāo)要求，并依據(jù)本社團(tuán)特點(diǎn)編寫，二、 服務(wù)會員和患者，康復(fù)活動常態(tài)化 2011年，俱樂部高舉群體抗癌大旗，本著一切為患者康復(fù)服務(wù)的宗旨，以塊組為基地，以新會員為重點(diǎn)開展了一系列的康復(fù)活動。2011年間，共組織各類康復(fù)活動163次，參加者7000余人次；舉辦康復(fù)講座38次，聽講者1368人次；舉辦康復(fù)溝通72次，參加者800余人次；康復(fù)

5、服務(wù)1800人次，其中上門探望940人次，上醫(yī)院探望610人次；接待來電來訪2500人次；康復(fù)旅游25次，參加者800余人次；幫困131080元，共577人受惠；會員互幫互助捐款8934元；愛心儲蓄罐67440元；為43名患病滿五年會員慶賀生日；為寬闊會員優(yōu)惠訂閱解放日報(bào)和人與健康報(bào)；向部分志愿者贈閱新華每日電訊；為骨干志愿者、文化工作室成員訂閱康復(fù)資料益壽文摘。防癌宣揚(yáng)周俱樂部和長寧區(qū)疾控中心聯(lián)合舉辦以“健康生活”為主題的沙龍活動，50余名新會員與醫(yī)學(xué)專家近距離對話，并合作編寫了科普小冊子如何應(yīng)對癌癥復(fù)發(fā)。各街道社區(qū)也分別邀請了街道社區(qū)衛(wèi)生中心的醫(yī)生為會員們上課，宣講防癌抗癌知識。我們還與長

6、寧區(qū)中心醫(yī)院聯(lián)合舉辦了“消化道腫瘤預(yù)防與治療”專題講座，與長寧區(qū)圖書館聯(lián)合舉辦了“乳腺癌預(yù)防和治療”專題講座，得到了新會員全都好評。 俱樂部注意志愿者培訓(xùn)。在程橋社區(qū)事務(wù)受理中心會議室舉辦大型志愿者培訓(xùn)班，由塊長、通訊員、區(qū)資源中心志愿者作溝通發(fā)言，提升了志愿者服務(wù)質(zhì)量和志愿者工作能力；在上海動物園科技館舉辦“康復(fù)組織建設(shè)與進(jìn)展溝通會”，邀請南匯、青浦、奉賢、寶山、崇明康協(xié)同仁一起溝通探討，共謀進(jìn)展大計(jì)；與閔行康復(fù)俱樂部進(jìn)行社區(qū)康復(fù)溝通會；組織骨干外出培訓(xùn)、溝通、學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)邀到青浦、南匯康協(xié)參觀學(xué)習(xí)溝通；召開老理事茶話會；為俱樂部最年長的志愿者祝賀90壽辰；春節(jié)期間，俱樂部領(lǐng)導(dǎo)上門慰問已

7、退老會長和優(yōu)秀志愿者家屬。 2011年近800名會員的年生存率仍保持在97 %，又有70名新會員參加了俱樂部。 三、依托三個(gè)中心，營造良好康復(fù)環(huán)境，感受平坦，參加共建 近年來，在多方努力下，在原有長寧“社區(qū)康復(fù)”模式基礎(chǔ)上通過轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，不斷拓展，依靠政府，整合資源，穩(wěn)步推動，逐步進(jìn)展成為依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)文化活動中心、社區(qū)事務(wù)受理中心開展康復(fù)工作，收到較好的效果。1、依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，緊密加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，已有多個(gè)社區(qū)活動塊與所在地衛(wèi)生服務(wù)中心簽訂共建協(xié)議。區(qū)內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年都有專人若干次為俱樂部會員開設(shè)健康講座；2011年新華塊會員享受了免費(fèi)體檢；華陽塊和程橋塊會員在201

8、2年新年收到社區(qū)衛(wèi)生中心送出的健康大禮包；程橋、周橋社區(qū)會員免費(fèi)體檢、就醫(yī)優(yōu)惠等事宜也正在醞釀推動中。 2、依托社區(qū)文化活動中心工作也取得了新的突破。繼華陽活動塊后，2011年周橋、江蘇、仙霞活動塊都以文化團(tuán)隊(duì)形式參加社區(qū)各項(xiàng)文化活動，爭取到了固定每周一次的會議、活動場所，其他活動塊也在相應(yīng)跟上。 3、依托社區(qū)事務(wù)受理中心的工作也初見成效。2011年新春幫困中，俱樂部大部分會員都得到幫困補(bǔ)助款，重病大病患者經(jīng)過塊長樂觀努力得到的幫困力度更大，讓癌癥患者感受到了黨和政府的陽光平坦，讓愛的力氣得以傳遞延綿。四、樂觀公益活動，擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任 長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部作為連續(xù)八年的市級文明單位，在201

9、1年長寧區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)的活動中發(fā)揮了樂觀作用，體現(xiàn)了感恩和自強(qiáng)，彰顯了大愛和奉獻(xiàn)，擔(dān)當(dāng)了應(yīng)盡的社會責(zé)任。天山、周橋、北新涇、華陽、江蘇塊會員樂觀參加交通文明崗值勤；各塊組會員樂觀參加“3.5”學(xué)雷鋒活動；周橋塊參加社區(qū)“陽光心園”愛心志愿公益活動，走進(jìn)精神障礙殘疾人員的心靈；長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部資源服務(wù)中心的志愿者們每月堅(jiān)持到長寧區(qū)中心醫(yī)院腫瘤病房，用真情和笑臉，為新生患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，替他們排憂解惑，減輕壓力；北新涇、仙霞塊會員到日托所為老人理發(fā)、編織、表演節(jié)目。在2011年底上海市的“藍(lán)天下的至愛”慈善募捐活動中，俱樂部常務(wù)理事和各活動塊長冒著嚴(yán)寒走上街頭樂觀參加，共募得1106.

10、41元。在新年的陽光里，俱樂部領(lǐng)導(dǎo)和資源中心志愿者一起帶著鮮花、賀卡和康復(fù)與生活會刊，走進(jìn)長寧區(qū)中心醫(yī)院、同仁醫(yī)院腫瘤病房，開展“新年送陽光”活動，慰問住院腫瘤病人，送上新年的美妙祝福，也感謝兩家醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生、專家長期以來對我們俱樂部工作的支持，對我們癌癥會員的關(guān)心和幫助。 2011年參加社會公益活動、交通文明崗執(zhí)勤共977人次，維護(hù)公園綠地環(huán)境衛(wèi)生700人次，社區(qū)慰問演出240人次，向社會捐款1620元。 由長寧區(qū)文明辦、長寧區(qū)志愿者協(xié)會授權(quán)的長寧區(qū)志愿者服務(wù)基地于年初正式在俱樂部掛牌。作為俱樂部志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目，其內(nèi)容為：1.癌癥病人互動康復(fù)服務(wù)、宣揚(yáng)抗癌知識、舉辦講座、詢問抗癌理論、

11、總結(jié)溝通康復(fù)閱歷與服務(wù)活動。2. 腫瘤資源中心志愿者去長寧區(qū)中心醫(yī)院腫瘤科、同仁醫(yī)院腫瘤科為社會新生患者服務(wù)。3. 社會公益志愿服務(wù)：交通文明值勤崗、陽光心園“精障人員”志愿服務(wù)、托老所敬老院志愿服務(wù)等。癌癥俱樂部上海動物園郭林氣功輔導(dǎo)站，正式成為上海動物園志愿者團(tuán)隊(duì)，參加共建，由長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部凌四菊任聯(lián)絡(luò)員。五、堅(jiān)持康復(fù)文化建設(shè)，展現(xiàn)長寧文化特色長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部堅(jiān)持康復(fù)文化建設(shè)，用文化引領(lǐng)康復(fù)，提升康復(fù)的內(nèi)涵和軟實(shí)力。2011年初，俱樂部樂觀響應(yīng)市俱樂部提出的“領(lǐng)養(yǎng)愛心兔，窮人幫窮人”的倡議，互幫互愛，苦樂同享，全區(qū)共領(lǐng)養(yǎng)“愛心兔”562只，居市俱樂部榜首，體現(xiàn)了會員們守望

12、相助，抱團(tuán)取暖的高尚品德。 2011年1月5日下午，由長寧圖書館和長寧區(qū)癌癥康復(fù)患者俱樂部共同主辦的“喜迎又一春”上海市長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部贈書儀式暨冬寒春暖新作誦讀會活動在長寧圖書館十樓多功能報(bào)告廳隆重進(jìn)行。長寧區(qū)副區(qū)長、區(qū)文化局副局長、區(qū)精神文明辦主任等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席了大會。長寧區(qū)癌癥康復(fù)患者俱樂部風(fēng)雨20年，匯編成冊的冬寒春暖一書收錄了150余位會員的抗癌事跡和體會心得，分散了20年來康復(fù)俱樂部珍貴的康復(fù)閱歷，是對抗癌事業(yè)的一份貢獻(xiàn)。冬寒春暖的部分作者聲情并茂地向大家朗誦了自己的文章，來自長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部的成員還自編自演了精彩的舞蹈和合唱。在2011年元月伊始，長寧

13、圖書館和長寧區(qū)癌癥康復(fù)患者俱樂部共同攜手，向長寧區(qū)內(nèi)10家街道（鎮(zhèn)）圖書以及137家街道社區(qū)贈送冬寒春暖，同時(shí)，長寧圖書館還與長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部互換文化共建協(xié)議，向俱樂部成員贈送RFID智能借書卡。以后長寧圖書館將為長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部供應(yīng)各種促進(jìn)康復(fù)、提高文化的綜合資源，幫助寬闊患者文化康復(fù)，為長寧和諧進(jìn)展、文明進(jìn)步作出樂觀貢獻(xiàn)。長寧圖書館將通過重點(diǎn)推舉的方式向?qū)掗熥x者介紹此次獲贈的冬寒春暖一書，以此來弘揚(yáng)康復(fù)俱樂部成員樂觀向上、樂觀進(jìn)取的時(shí)代精神，盼望社會各界有更多的人來關(guān)心這群特別的人群，由此彰顯出公共圖書館為不同需求的群體供應(yīng)文化服務(wù)的社會功效。5月份母親節(jié)，俱樂部召開了“我

14、很快樂，我很幸福”第三屆巾幗聯(lián)誼會，200余名女同胞參加，開展了健身舞大賽，首次開通了短信互動平臺，實(shí)現(xiàn)場內(nèi)場外互動，會員與家屬互動，提升了會議的文化含量，彰顯了有尊嚴(yán)的幸福生活。在慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年之際，俱樂部合唱隊(duì)參加市俱樂部和華陽街道的紅歌競賽，取得優(yōu)異成果。聲情并茂的演唱表達(dá)了會員們對黨對祖國的喜愛，展現(xiàn)了對生活和生命布滿信心的精神風(fēng)貌。長寧首創(chuàng)的文化宣揚(yáng)工作室和通訊員隊(duì)伍在俱樂部康復(fù)文化建設(shè)中發(fā)揮越來越大的作用。2011年連續(xù)創(chuàng)新突破，開拓進(jìn)取，5月份創(chuàng)刊了電子信息月報(bào)，解決了松散型民間草根組織信息滯后的老大難問題，讓一個(gè)全新的、布滿活力的、有豐富多彩康復(fù)活動的長寧區(qū)癌癥患者

15、康復(fù)俱樂部呈現(xiàn)在公眾和領(lǐng)導(dǎo)的視野中，這是一件很了不起的事。文化宣揚(yáng)工作室還編輯出版了有會員茅伯銘供稿的“保健菜譜”，作為龍年新春大禮送給每位會員和關(guān)心幫助俱樂部的愛心人士，受到大家的歡迎和好評。新年伊始，俱樂部組織了我幸福，我很幸福2012新春聯(lián)歡會，推出了2011感動長寧俱樂部的11位“真情人物”。聯(lián)歡會上，大家用手語，用熱忱奔放的舞蹈把癌癥病人對幸福的理解，對幸福生活的憧憬和追求演繹得淋漓盡致。長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部注意康復(fù)文化建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)，在信息采集發(fā)布，IT技術(shù)運(yùn)用等方面走在了時(shí)代的前列，這對于全部是年過半百且由于患病脫離工作崗位多年的癌癥病人來說實(shí)屬難上加難。通過文化工作室兩位老師

16、的辛勤培訓(xùn)，學(xué)員互幫互學(xué)，目前通訊員基本上都學(xué)會了辦公自動化軟件使用、收發(fā)電子郵件、上微博、發(fā)帖跟帖、數(shù)碼攝影等技術(shù)。俱樂部還建立了一個(gè)名為“長樂”的QQ群，成為會員傾訴、交友、共享、區(qū)內(nèi)信息發(fā)布的有用平臺，參加者最大年齡76歲，使大家真正感受到了生活在信息化時(shí)代的質(zhì)量和樂趣以及作為長寧人的幸福。六、注意正確輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)樂觀向上的人生態(tài)度俱樂部堅(jiān)持會員社會責(zé)任意識訓(xùn)練，引導(dǎo)會員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并樂觀踐行社會主義榮辱觀，知榮辱、明是非、分美丑，養(yǎng)成科學(xué)、文明、健康的生活方式。值建黨90周年之際，俱樂部于3月27日-4月1日組織了由區(qū)常務(wù)理事、理事、文化工作室成員、及部分會員參

17、加的紅色之旅，瞻仰了古田會議舊址，在康復(fù)旅游陶冶情操的同時(shí)也接受了一次黨史訓(xùn)練。6月27日，召開了俱樂部黨員座談會，有21名黨員參加。會上，老黨員們發(fā)之肺腑地暢談了在黨的訓(xùn)練和培育下成長的經(jīng)歷：朱履貞老師動情地說道是黨給了她這個(gè)窮孩子上學(xué)的機(jī)會，一路培育到高校和加入組織，然后安排到訓(xùn)練崗位，還沒為國家做出多大貢獻(xiàn)卻重病纏身，又是黨和政府給了她重生的盼望，讓她原先宣告死亡的生命無限延長，促使她退休后為社會、為俱樂部連續(xù)發(fā)光發(fā)熱；老黨員張龍根也感同身受地說到他親眼看到解放高橋時(shí)的情形，解放軍露宿街頭為解放上海不動刀動火為老百姓著想，對他以后當(dāng)兵報(bào)效祖國產(chǎn)生了很大影響；烈屬姜金鳳也談到了是黨把她培育

18、成才的經(jīng)歷；年輕黨員周偉民也深有感受地說道：雖然她的年齡、黨齡、病齡都比他們短，但被這個(gè)群體的老同志們的榜樣力氣而感動，她的付出比起他們是那么地渺小.。最后孫啟權(quán)會長作了總結(jié)發(fā)言。這是一堂生動的黨課，促使我們要牢牢把握政治方向，時(shí)時(shí)記住我們是個(gè)市級文明單位，處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為全體會員做出表率。 長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)樂觀向上的人生態(tài)度，牢牢抓住先進(jìn)典型，通過先進(jìn)文化媒介，引領(lǐng)悟員講文明，樹新風(fēng)，知榮辱，念恩德。2011年度涌現(xiàn)的先進(jìn)（優(yōu)秀）人物和文明家庭、文明示范家庭，在街道社區(qū)、長寧區(qū)，乃至上海市和全國范圍產(chǎn)生了樂觀影響，高秀娣的事跡尤為感人。高秀娣從199

19、6年被確診患有癌癥，到1997年誤欠巨債，到之后的獨(dú)自創(chuàng)業(yè)還債、扶助更貧苦的人，再到2004年厄運(yùn)再度降落，高秀娣一路坎坷一路奉獻(xiàn)博愛，用她的堅(jiān)韌、大愛，用她攢下的辛苦錢，先后贊助了十多個(gè)農(nóng)夫工孩子，其中3個(gè)上了重點(diǎn)高中，6個(gè)考進(jìn)了高校，其中一個(gè)女孩以600多分的高分考取北京醫(yī)科高校。高秀娣連續(xù)7年被評為長寧區(qū)“三八紅旗手”；她曾從市長韓正手中接過“上海市促進(jìn)再就業(yè)先進(jìn)個(gè)人”的榮譽(yù)證書她還是長寧區(qū)敬老兒女金榜獎(jiǎng)的獲得者；“上海市癌癥康復(fù)俱樂部十佳抗癌明星”。2011年間，高秀娣被全國多家媒體采訪報(bào)道，光環(huán)圍圍著她，可她仍然是那么淡定從容，干著她認(rèn)為最值得干的事，從早到晚，從年初到年末。七、加強(qiáng)

20、制度建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范管理俱樂部依據(jù)社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例社團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度民間非營利組織會計(jì)制度等相關(guān)法律法規(guī)，制定了俱樂部章程，召開會員代表大會選舉產(chǎn)生理事會、常務(wù)理事會，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度。會員代表大會每年定期召開會議，向會員代表報(bào)告工作和財(cái)務(wù)使用情況，審議、通過有關(guān)事項(xiàng)。會員代表大會、理事會的職責(zé)和權(quán)限明確，形成了有效的法人治理結(jié)構(gòu)，保障了俱樂部開展活動的合法合規(guī)。建立財(cái)務(wù)管理、物資管理和相應(yīng)的管理制度，保障各項(xiàng)活動有序進(jìn)行，并依據(jù)公開透明原則，建立重大事項(xiàng)公示制度。八、2012年工作設(shè)想1、連續(xù)加強(qiáng)組織建設(shè)，進(jìn)一步提高志愿者、骨干隊(duì)伍服務(wù)水平。1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子、志愿者骨干隊(duì)伍的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，

21、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、技能，積累閱歷，提高服務(wù)水平。2）加強(qiáng)塊組建設(shè)，調(diào)整、充實(shí)塊組骨干力氣，培育年輕、有文化、有責(zé)任心、有素養(yǎng)、有奉獻(xiàn)精神的樂觀分子不斷充實(shí)進(jìn)來，提高塊組的工作水平和實(shí)力。3）加強(qiáng)制度執(zhí)行力，完善原有十項(xiàng)規(guī)章制度，使俱樂部的各項(xiàng)規(guī)章趨于科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)格，運(yùn)作時(shí)有章可循，有規(guī)可依，提高管理水平和工作效率。2.連續(xù)深化康復(fù)服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)康復(fù)與社會效果的同步1）俱樂部不僅要做好會員的康復(fù)服務(wù)，也要做好社會上患者的康復(fù)服務(wù)，讓更多的人走誕生病的陰影，燃起生活的盼望。連續(xù)搭好長中心、同仁醫(yī)院、天山中醫(yī)院平臺，發(fā)揮和加強(qiáng)資源康復(fù)中心作用；擴(kuò)大資源中心志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者隊(duì)伍的培訓(xùn)力度。要

22、提高與患者溝通的技巧和能力，學(xué)會“察言觀色”，學(xué)會微笑服務(wù)。設(shè)想今年組織資源中心志愿者每月進(jìn)一個(gè)街道社區(qū)，服務(wù)社區(qū)內(nèi)的癌癥患者，要跟蹤拍攝志愿者活動全過程，總結(jié)經(jīng)過志愿者工作后成功康復(fù)的案例。連續(xù)做好新入會患者康復(fù)結(jié)對服務(wù)，以此提高康復(fù)與社會效果。2）連續(xù)加強(qiáng)分病種康復(fù)服務(wù)，舉辦分病種新老患者溝通會和醫(yī)學(xué)專家詢問答惑活動。在精力、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)上制造條件，細(xì)化同病種新老會員結(jié)對的有效形式，總結(jié)閱歷，大力推廣，使之制度化、常態(tài)化、科學(xué)化。3）文化工作室要進(jìn)一步發(fā)揮文化優(yōu)勢，連續(xù)辦好電子信息月報(bào)和康復(fù)與通訊會刊，準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)俱樂部動態(tài)、信息、活動，照片上傳至“長寧志愿者虹橋網(wǎng)”、市/區(qū)社團(tuán)管理局網(wǎng)、上海文

23、明網(wǎng)以及市俱樂部網(wǎng)。要求各街道社區(qū)通訊員進(jìn)行人物采寫，以好人高秀娣為標(biāo)桿案例，以“康復(fù)、回歸、奉獻(xiàn)”為主線進(jìn)行采寫，樹立有血有肉立體化的康復(fù)成功案例，組成報(bào)告團(tuán)，進(jìn)社區(qū)，進(jìn)醫(yī)院，與新患者面對面溝通，向社區(qū)、社會宣揚(yáng)會員的人生，會員的境界，會員的風(fēng)采，弘揚(yáng)俱樂部志愿者熱心、愛心、善心的奉獻(xiàn)精神和我為人人，人人為我的志愿者服務(wù)新風(fēng)尚。4）增強(qiáng)各活動塊參加社區(qū)活動的能力，要在社區(qū)精神文明建設(shè)中發(fā)揮樂觀作用。為社區(qū)做好事，做實(shí)事。3.連續(xù)營造“社區(qū)工程”，進(jìn)一步改善康復(fù)環(huán)境 “依托社區(qū)，融入社區(qū)，服務(wù)社區(qū)”的長寧抗癌模式需要傳承創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。要尋找政府、社區(qū)、社會更多資源來改善康復(fù)環(huán)境。依托“三個(gè)中

24、心”工作已初見成效，我們要再接再厲，要花力氣，下功夫，通過一步一步、一個(gè)一個(gè)、一年一年的有計(jì)劃、有步驟的扎實(shí)工作，逐步營造起各街道（鎮(zhèn)）的三個(gè)中心的“社區(qū)工程”，進(jìn)一步有效改善癌癥患者康復(fù)的社會環(huán)境。九、附錄附錄1：上海市長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部關(guān)于加強(qiáng)制度建設(shè)相關(guān)制度名目1、 長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部關(guān)于實(shí)施志愿者工作量積分制的暫行方法2、 長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部關(guān)于加強(qiáng)完善工作人員自律和組織制度建設(shè)的暫行規(guī)定3、 長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部關(guān)于規(guī)范塊組康復(fù)旅游的暫行規(guī)定4、 長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部關(guān)于為患者代購康復(fù)產(chǎn)品服務(wù)的實(shí)施細(xì)則5、 長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部經(jīng)費(fèi)使用暫行方法6、 長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部塊組活動費(fèi)用管理方法實(shí)施細(xì)則7、 長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部辦公室工作人員守則8、 長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部塊組工作條例9、 長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部塊組工作條例實(shí)施細(xì)則10、 長寧區(qū)癌癥患者康復(fù)俱樂部康復(fù)志愿者服務(wù)隊(duì)守則附錄2：2011年度榮譽(yù)稱號和媒體報(bào)道：孫啟權(quán)同志榮獲20102011年度“上海市優(yōu)秀志愿者”榮譽(yù)稱號，由上海市精神文明建設(shè)委員會、上海市志愿者協(xié)會聯(lián)