1、質(zhì)量（品質(zhì)管理）專業(yè)綜合知識(shí) 第一章質(zhì)量管理概論第一節(jié)質(zhì)量的基本知識(shí)第二節(jié)質(zhì)量管理的基本知識(shí)第三節(jié)方針目標(biāo)管理第四節(jié)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析第五節(jié)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化第六節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法和職業(yè)道德規(guī)范第二章供應(yīng)商與顧客關(guān)系管理第一節(jié)供應(yīng)商管理第二節(jié)顧客滿意第三節(jié)顧客關(guān)系管理第三章質(zhì)量管理體系第一節(jié)質(zhì)量管理體系的基本知識(shí)第二節(jié)質(zhì)量管理體系的基本要求 第三節(jié)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施第四節(jié)質(zhì)量管理體系審核 第四章質(zhì)量檢驗(yàn)第一節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)概述第二節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)第三節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃第四節(jié)質(zhì)量特性分析和不合格品控制第五章計(jì)量基礎(chǔ)第一節(jié)基本概念第二節(jié)計(jì)量單第三節(jié)測量儀器第四節(jié)測量結(jié)果第五節(jié)測量誤差和測量不確定度第六節(jié)測量控制體系生產(chǎn)

2、異常是指造成制造部門停工或生產(chǎn)進(jìn)度延遲的情形，包括計(jì)劃異常、物 料異常、設(shè)備異常、品質(zhì)異常、產(chǎn)品異常、水電異常等等。品質(zhì)異常是指在品質(zhì)方面出現(xiàn)了不合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范不能滿足顧客要求的現(xiàn)象。 包括產(chǎn)品品質(zhì)異常和制程異常或系統(tǒng)異常。生產(chǎn)異常包括品質(zhì)異常，生產(chǎn)異常的含義范圍更大品質(zhì)人員名稱類品質(zhì)管理人員最終出貨品質(zhì)管制人員進(jìn)料品質(zhì)管制人員質(zhì)量保證人員出貨質(zhì)量保證人員品質(zhì)保證類新品首件檢查首件確認(rèn)開箱檢查失效模式分析8D 8 8項(xiàng)回復(fù)內(nèi)容運(yùn)作類運(yùn)作類允收品質(zhì)水準(zhǔn)抽樣檢驗(yàn)樣本大小允收拒收極嚴(yán)重的主要的輕微的料號(hào)批號(hào)允許偏差首件檢查報(bào)告百萬分之一制程統(tǒng)計(jì)品管專類統(tǒng)計(jì)制程管制統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制N樣品數(shù)其它品質(zhì)術(shù)語類品質(zhì)

3、圈品質(zhì)改善小組計(jì)劃執(zhí)行檢查總結(jié)退貨單品質(zhì)目標(biāo)77品管七大手法通用之件類工程變更通知（供應(yīng)商工程改動(dòng)要求（客戶工序改動(dòng)通知生產(chǎn)管制計(jì)劃制程檢驗(yàn)規(guī)格制造作業(yè)規(guī)范成品檢驗(yàn)規(guī)范物料清單包裝規(guī)范規(guī)格工程驗(yàn)證測試設(shè)計(jì)驗(yàn)證測試生產(chǎn)驗(yàn)證測試試跑大量生產(chǎn)合格廠商清單半成品（工作進(jìn)行中部類& 生產(chǎn)和物料控制生產(chǎn)計(jì)劃控制物料控制制造工程部產(chǎn)品工程部會(huì)計(jì)部&人事行政部資料中心品質(zhì)工程（部品質(zhì)保證（處品質(zhì)管制（課生產(chǎn)部工業(yè)工程&設(shè)計(jì)開發(fā)部A組裝P包裝生產(chǎn)類個(gè)（根,塊等卡通箱棧板采購訂單生產(chǎn)單生產(chǎn)日期碼（供應(yīng)商識(shí)別碼批號(hào)料號(hào)其它原設(shè)備制造個(gè)人電腦外設(shè)個(gè)人電腦中央處理器電解片熱浸鍍鋅材料中國香港s 中國大陸美國盡可能快的電

4、子郵件不適用數(shù)量以及版本零庫存輸入/輸出好不行,不合格0 0極嚴(yán)重不允許靜電排放5S希臘語 整理,整頓，清掃,清潔，教養(yǎng)知會(huì)副本復(fù)印相關(guān)人員核準(zhǔn),認(rèn)可，承認(rèn)確認(rèn)上午下午光碟只讀光碟軟碟機(jī)碟碟機(jī)僅供參考連接器模穴計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) Y裝配,組裝S材料集成電路真位度類型周出貨需求制程周期前置時(shí)間（生產(chǎn)前準(zhǔn)備時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間產(chǎn)品市場3C ,消費(fèi)性電子55M， 人,機(jī),料，法,測量策略品質(zhì)保證設(shè)計(jì)品質(zhì)保證制造品質(zhì)保證銷售及服務(wù)品質(zhì)保證批退率腦力激蕩高磁測試高頻測試電源箱臥式（機(jī)箱立式（機(jī)箱數(shù)位視訊影碟&多功能數(shù)位碟片影音光碟液晶顯示器先進(jìn)的基本輸入/輸出系統(tǒng)互補(bǔ)金屬氧化物半導(dǎo)體個(gè)人數(shù)字助理集成電路工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體制

5、結(jié)構(gòu)微通道結(jié)構(gòu)擴(kuò)充的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)單項(xiàng)導(dǎo)通匯流組件雙項(xiàng)導(dǎo)通匯流組件發(fā)光二級管失效模式分析金屬線緒束集組件排線印刷電路板改善報(bào)告不良周出貨要求百萬分之一全面生產(chǎn)保養(yǎng)物料需計(jì)劃作業(yè)系統(tǒng)待定,定缺電子音樂工業(yè)讀頻輸入取消合并重排簡化第一次就把事情做好優(yōu)勢弱勢機(jī)會(huì)危機(jī)贊同1|評論英文縮寫 中文名稱 英文全名6 (T六個(gè)希格瑪 8D 8D改善程序8作業(yè)制成本制度變異數(shù)分析允收品質(zhì)成本黑帶平衡計(jì)分卡計(jì)劃生產(chǎn)訂單生產(chǎn)制程準(zhǔn)確度電腦輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)電腦輔助檢驗(yàn)電腦輔助測試信賴區(qū)間中心線制程精密度制程能力要徑法每一百萬個(gè)使用者會(huì)有幾次抱怨客戶關(guān)系管理產(chǎn)能需求規(guī)劃顧客滿意度客制化生產(chǎn)關(guān)鍵品質(zhì)特性為制造設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)失效模式分

6、析六個(gè)希格瑪設(shè)計(jì)定義衡量分析改善管制實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)每百萬單位的缺點(diǎn)數(shù)每百萬個(gè)機(jī)會(huì)的缺點(diǎn)數(shù)單位缺點(diǎn)數(shù)設(shè)計(jì)審查決策支援系統(tǒng)設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)變更/工程變更電子資料交換電磁相容基本經(jīng)濟(jì)訂購量工程制程控制企業(yè)資源規(guī)劃工程規(guī)格儀器系統(tǒng)變異故障模式效應(yīng)分析故障模式.效應(yīng)與關(guān)鍵性分析彈性制造系統(tǒng)成品品質(zhì)管制缺陷樹分析初檢通過率綠帶儀器再現(xiàn)性及再生性 &制程品質(zhì)管制進(jìn)料品質(zhì)管制首批樣品認(rèn)可國際標(biāo)準(zhǔn)組織即時(shí)管理知識(shí)管理關(guān)鍵輸入變數(shù)關(guān)鍵輸出變數(shù)峰度管制下限前置管制下限規(guī)格下限不良率制造執(zhí)行系統(tǒng)美軍標(biāo)準(zhǔn)制令主生產(chǎn)排程請修（購單物料需求規(guī)劃物料需求規(guī)劃制造資源計(jì)劃量測系統(tǒng)分析更改預(yù)估量的通知不良數(shù)管制圖委托設(shè)計(jì)與制造 &委托代工最佳生產(chǎn)技術(shù)出貨品質(zhì)管制前置管制中心限管理循環(huán)制程失效模式分析訂單制程績效指數(shù) 生產(chǎn)零件承認(rèn)程序 制程績效指數(shù) 每百萬不良率品質(zhì)保證品質(zhì)管制工程表品管圈品質(zhì)工程品質(zhì)機(jī)能展開品質(zhì)損失函數(shù)品質(zhì)成熟度分析 退貨驗(yàn)收 再訂購點(diǎn)直通率供應(yīng)鏈管理現(xiàn)場監(jiān)控規(guī)格界線訂單標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序特殊訂單需