1、文明禮儀培訓計劃通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，下面是XXXX為大家整理的。一為使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開展，本 學期，我們要在上學期學校文明禮儀教育的基礎上繼續深入 地開展中華傳統文明禮儀教育、現代文明禮儀教育，促進師 生及家長禮儀規范的養成。一、指導思想通過師生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀、帶動百 萬家庭傳播禮儀”,來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍， 從而全面提高我校禮儀培訓工作水平，形成禮儀培訓工作特 色，促進學校和諧發展。二、活動要求開展文明禮儀系列教育活動各年級各班根據年級學生的特點，從學期、年度系統性 目標出發

2、，確定每月文明禮儀教育主題，并制定好年級文明 禮儀教育活動要求，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的 確定，可參考“文明禮儀教育基本內容”。各班要把班級禮 儀教育主題通過書面通知及時告知家長，讓家長配合學校開展各類文明禮儀教育活動。通過各系列的主題式的文明禮儀 教育活動，讓學生知道現代社會生活中有哪些禮儀規范，應 該怎樣做，不應該怎樣做，通過反復的實踐，掌握交往技能。開展文明禮儀教育實踐體驗活動各班要根據每月訓練主題要設計各類實踐體驗活動，通 過實踐體驗活動，培養學生的禮儀情感，激發學生對禮儀的 認同感，不斷強化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂趣，從而 自覺地實踐禮儀，形成高尚的禮儀品質。各年級各班

3、要充分利用各種節日，如周末開展“今天我 當家”、“尋找我身邊的禮儀細節”活動等等。本學期“十 一”長假期間繼續舉行各類文明禮儀實踐活動。積極開展“文明禮儀形象學生評比”活動。三、具體措施進一步加強文明禮儀校園文化建設1、各班要開辟班級文明禮儀展示臺，要將班級開展的“文明禮儀標兵”的評比通過展示臺予以展示；要將班級文明公約、各班禮儀之星展示出來。各年級要開辟年級禮儀教 育陣地，將年級每月文明禮儀標兵通過禮儀教育陣地營造出 濃厚的禮儀教育氛圍。2、教師要做到不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲 喧嘩；在指定區域內停放車輛。個人辦公區要保持辦公桌位 清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開自己

4、的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內。 下班離開辦公室前， 使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位。注重多種教育的結合。各班要把文明禮儀教育和學校其他德育工作有機結合， 要發揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育和家庭教育有機結 合，各任課教師要把文明禮儀教育活動和學科教學活動有機 結合，各班要把文明禮儀教育活動和學生的日常行為規范養 成教育有機結合。通過各種教育，使學生養成文明的舉止。重視禮儀教育的評價工作。1、在開展文明禮儀教育的活動中，要求組織學生剖析 自己，針對自己文明禮儀習慣中薄弱的地方，從班級每月文 明禮儀主題提出兩個文明習慣目標，月底及時進行總結對 照。2、在教師中開展“文明有禮

5、教師”評選四、保障措施1、學校成立以校長為組長，副校長為副組長，其他校 中層干部為成員的文明禮儀教育活動領導小組，加強對活動 的組織和實施。2、充分發揮校文明督導崗的監督作用，堅持文明禮儀 日查日報制度，發現問題及時整改。3、各班根據學校實施方案，結合班情，擬定出自己班 級實施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動設計及活動后的感想4、加強師德建設，教師要學會“四個一”，即一張笑 臉相迎、一句好話回應、一雙眼神鼓勵、一顆愛心相待。以 身作則，做好學生的表率，起到帶頭和示范作用。5、加大宣傳力度，創造濃厚的輿論氛圍。通過倡議書、 廣播站、宣傳欄、班隊活動、國旗

6、下講話等多種形式將主題 宣傳教育實踐活動宣傳到每一位教師，每一個學生，并爭取 家長的配合，形成教育合力。6、文明禮儀教育要長抓不懈，寓禮儀教育于各項主題 教育活動之中，寓禮儀教育于課堂教學之中，抓好養成。各 年級、各班一定要強化學生禮儀訓練，讓文明禮儀成為學生 的習慣。【二】為了進一步深化我局文明創建工作，切實提高財政干部 職工文明禮儀素質，提升財政文明形象，經局黨委研究決定， 舉辦財政干部文明禮儀培訓班，為切實抓好此次培訓及落實 工作，確保禮儀培訓收到實效，現制定如下工作方案：一、培訓目的通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文 明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風

7、優良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關 懷、專業周到的服務、親切優雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規范，較好地展現財政干部講文 明、重禮儀、團結友善、熱情服務的良好形象。二、培訓內容1、儀容儀表規范。儀容儀表規范主要從著裝、發型、 鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規范進行學習。2、基本禮儀規范。基本禮儀規范主要從舉止禮儀規范、 基本語言規范、辦公室禮儀規范、電話禮儀規范、會議禮儀 規范、乘車禮儀規范、電梯禮儀規范、用餐禮儀規范等方面 進行學習。3、 窗口服務規范。窗口服務規范主要以工作規范；和人 溝通；服務異議的處理等方面進行學習。三、培訓安排1、全系統文明禮儀師

8、資培訓。局人事教育科、函授站 組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領導分別以公共服務禮 儀、文明服務公約和職業道德建設為主題舉辦講座，從各單 位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。2、各單位文明禮儀全員培訓。各單位制定培訓計劃， 以市局培訓教材為讀本，結合本單位工作實際，采取由小教 員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式 進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。3、培訓考核演練。按照市局安排，進行分層次的測試 考核工作，開展文明服務和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。四、有關要求1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨干參 加全系統文明

9、禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工 作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態度，珍惜 此次培訓機會，在保證自己學好的同時，協助單位領導抓好 本單位的培訓工作。3、干部職工文明禮儀培訓考核情況和年終評先、評優 掛鉤，各單位培訓情況和評選文明單位、先進單位掛鉤。【三】區政務中心按照區創建辦20XX1 3號關于在全區開 展窗口行業服務提升行動的通知、區創建辦20XX4號關于組織開展20XX年公民思想道德宣傳教育活動的通知 的文件要求，為深化文明城市建設，開展“做文明有禮的成 都人一文明禮儀進窗口行業”活動，組織開展系列文明禮儀 培訓活動，提高

10、干部職工文明服務素質。 結合窗口工作實際， 制定此方案。一、活動目的進一步規范各行業文明服務標準，健全崗位文明行為規 范。通過舉辦文明禮儀培訓講座、文明禮儀知識學習、雙語 培訓等活動，圍繞“誠信守信、優質服務”服務活動，提高窗口工作人員服務質量，提升政務服務水平。二、活動內容培訓文明政務禮儀由前進職高禮儀老師講授，采取集中學習的方式，進一 步規范窗口人員言行舉止，統一工作標準，提升服務質量。培訓文明用語邀請前進職高教師講授，采取集中培訓的方式，就如何 練習普通話、說好普通話的重點難點、 方言和普通話的區別、 如何靈活運用好語氣語調等內容對窗口工作人員進行培訓。舉辦窗口單位干部雙語培訓班以青白江區委黨校為雙語培訓的主陣地，雙語培訓自4