1、儲運部操作手冊目 錄一、 儲運部組織架構二、 儲運部管理制度1、 理制度2、倉庫盤點管理制度三、 儲運部工作職責及人員分工四、 儲運部獎懲辦法五、 儲運部貨倉貨品流通管理流程1、 新貨入倉流程及描述2、貨品出倉流程及描述一、儲運部組織架構儲運部主管（？）主管助理（？）倉管員倉管員清潔工司機儲運部文員二、 運部管理制度（一）儲運部管理制度 儲運部作為公司營銷的一個必不可少的部門，每項工作的進行均需整體發揮團隊合作精神，各項的規章制度希望各位員工嚴格執行。1、 愛護公司財物，對倉庫貨品要嚴格遵照分區、分類原則進行存放；2、 必須服從主管的合理工作安排；3、 每天嚴格按照公司制定的備貨、驗貨程序進行

2、備貨及發貨；4、 在公司進貨時，要及時清點數量，發現有質量問題或數量不符時，要及時向主管反映；5、 配備貨品時，發現問題要及時向主管、銷售部反映，即時處理后方可繼續備貨及發貨；6、 當天的工作必須當天完成，出貨單與貨品必須同步完成，核對后方可下班；7、 當天審核后的出貨單必須在第二天九時前送至公司的各相關部門；8、 每天將倉庫資料交替送至寫字樓各部門運作；9、 每月按照公司的需要，聽從主管合理的工作安排，準確地盤存貨品，并對盤存資料負主要責任。（二）貨倉的盤點管理制度盤點是對貨倉內所有物品的實際現存數量加以清點；目的：1、根據盤點結果，及時糾正不相符物品之實際庫存與帳務不一致情況； 2、根據盤

3、點結果，及時處理貨倉內不流通、不需再次使用的呆料；3、根據盤點結果，及時對貨倉內物品現存金額做出調整和修改；4、根據盤點結果，公司上層對物品流通制定相關政策；方法：定期盤點和不定期盤點；1、定期盤點：每半年全盤一次（封倉3天）；2、不定期盤點：A電腦庫存、手工庫存帳本與實物（流通頻繁之貨號）的抽查，15天/次； B月底對幾大品種進行抽查盤點，相關部門執行監督； C盤點數與庫存帳務不符者，進行單一項明細清點。帳務類別：貨品明細帳；總帳；次品帳；主、輔料帳（布、襯布、包裝袋等）三、儲運部工作職責及人員分工（一）工作職責： 1、倉庫主管： 負責倉庫的整體事務； 與公司相關部門溝通與協調； 參與公司的

4、宏觀管理和政策制定； 倉庫工作的整體統籌與協調； 審定編制倉庫管理制度及工作規程； 檢查監督倉庫的工作進度與工作績效； 簽發倉庫各級文件和單據； 負責倉庫員工的思想與技能方面的培訓工作。2、倉庫文員： 根據倉庫的物品流通的原始單據錄入電腦及手工帳； 定期將電腦中的物品流通知情況與手工帳核對，并匯報倉庫主管； 跟蹤、監督物品出入倉情況； 掌握貨品進入倉庫的準確時間及通知相關部門； 向銷售部提供物品收發情況及庫存報表； 根據電腦庫存與手工帳情況定期抽查實物并反饋結果給倉庫主管，發現問題及時解決，保證倉庫物品明細帳的正確、清晰； 負責倉庫所有單據的保存和歸檔，并確保安全。3、倉管員： 負責倉庫的日常

5、事務； 按規定發放物品和保證準確性； 物品進倉的籌劃與擺放； 倉庫的衛生、安全工作與保管維護工作； 按要求填寫各類相關報表資料； 盤點的具體操作。（二）人員分工：隨著公司業務的不斷增長，為更進一步的妥善安排儲運部工作，并規范管理，特實行員工分類分區管理制，希各位員工嚴格執行。分類分區管理就是個人所管理區域發生的所有出入貨品，全權由個人負責（包括廠家進貨入庫、店鋪退貨入庫），若他人合作則聽從該區負責人安排，另負責人還需負責該區衛生、貨品擺入、整理貨品等份內工作。倉庫門口設有專人負責監控出入（包括人員、貨品及所有進出），并在下班后負責關窗、鎖門等后序工作。每星期將對每個區域進行抽查盤點2-3個貨號

6、、型號，準確率達100%，由倉庫記帳人員安排；倉庫員工管理區域劃分表如下（貨品招牌及堆放型號清晰，標明位置）：管理區域儲運部員工姓名人數備注機褸區1套裝區1休閑區、褲裝區1單上裝區、T恤區1襯衫區、羊毛衫區1其他配備品1退貨1發貨1 附分區圖：下頁倉庫分區平面圖： 配料、配具 毛 衣 布料 通 道 毛 衣 短T恤 長T恤 通 道 02年襯衫 02年套裝 03年襯衫通 道 褲裝 03年套裝 03年休閑類褲裝 通 道 03/02年休閑類褲裝 03年單上裝 03年風雪衣打包存貨 02年單上裝 02年風雪衣 輔 料 大 門四、儲運部獎懲辦法為了更好的發揮員工積極性，提高工作效率，倉庫員工實行分類分工合

7、作，就有關事項，規定如下：1、收單人員在核對配貨單后，執貨人員必須按照配貨單執行，若于內部出現三次錯誤者，則以每三次扣1分制；2、執掃描器人員在打單人員反映錯誤時，必須查明原因，并與打單人員核對每客戶每款數量；3、打單員必須嚴格按照單據打單（收貨單、出貨單與其它）并核對，正確率達100%，若有差錯，每次扣1分制。4、點數人員必須記錄每客戶出貨總數，并與打單人員核對，正確率達100%，若有差錯，視情況輕重，每次扣1-2分制。5、裝箱與套袋人員必須及時寫明該客戶名稱，正確率達100%，若有差錯，則每次扣2分制。若在倉庫內部其它人發現套袋后卻未寫名字的情況下，每3次扣1分制。6、打包兼寫客戶地址名稱

8、者，正確率達100%，若有差錯，每次扣2分。7、發貨人員必須按照客戶地址與指定地點發放，每天核對包數，正確率達100%。若有差借，則以每次扣3分制。獎懲辦法：1、所有員工第一次發生錯誤，由倉庫主管提出警告，并做相關記錄；2、所有員工第二次發生錯誤，將扣罰工資50元/分，并做相關記錄；3、每月員工如沒有發生任何錯誤，將獎勵100元/月，并做相關記錄；4、每年員工累計沒有發生任何錯誤，年底獎勵旅游一次；5、以上獎罰做為先進員工及季度考核的評比條件；6、任何員工實事求是，不得包庇，如有包庇現象，按3倍處罰；7、總經辦不定期監控。如員工離開公司，將不享受獎勵制度。（見附表）工種名稱姓名人數扣分制(次/

9、分)打單員、審核員、記帳員2人1/1執貨員2.5人3/1執掃描器1人點數1人1/1、1/2裝箱套袋1人3/1打包、寫地址名1人1/2發貨1.5人1/3五、貨倉貨品流通管理流程1、新貨入倉流程及描述：1、 生產部接收加工廠給予出貨信息；2、 此信息以通知單形式，包括具體的收貨時間/地址/貨品明細/貨品數量/箱的件數/送貨方司機名/車牌號等；3、 通知FAX倉，確認回傳，以便做好準備。接收生產部的收貨通知單1、 倉庫文員對通知單核實確認，并張貼簡要信息，倉主管簽名確認；2、 倉管員安排擺放位置（貨架清理）；3、 檢查送貨方證件與貨單是否齊備、相符4、做好收貨準備1、 貨品入倉時準確登記箱數，并觀察

10、箱有無破損；2、 按指定位置擺放并確保字體統一朝外，檢查每箱是否破損；3、 倉庫主管證實經二人以上復點箱件數無誤后，簽名后交送貨方（僅限件數）收貨1、 倉管員即刻安排拆箱清點，與裝箱單/收貨單/通知單進行核對；2、 倉管員在無誤的貨單上簽名,并交倉庫主管審核后交倉庫文員做帳并留底;有誤貨品單重新交叉清點確認并記錄誤差情況,即時通知倉庫主管,倉主管知會相關部門或與廠商溝通解決清點（分細碼）1、 遵循貨品擺放原則擺放；2、 按照前期位置分配擺入；3、 上架后，并記錄在庫卡上（須有區位圖）擺放1、 簽字后的貨品清單由倉庫文員入帳，并打單生產部(紅)/財務部(黃)/銷售部(綠)/倉庫留(白、蘭)；2、

11、 倉庫文員即通知相關部門進行配貨。A帳務處理；B通知相關部門配貨說明：1、此流程指送貨上門收貨流程； 2、收貨、清點、擺放必須當天完成。2、貨品出倉流程及描述：1、 銷售部按客戶要求（含自營店鋪）填寫配貨單；2、 倉文員每次接收均與銷售部核對頁數、客戶數無誤后，進行編號登記在硬抄上，并瀏覽有無錯誤；3、 填寫有誤或無庫存的及時提醒銷售部；4、 按順序派發給倉管員檢貨。接銷售部配貨單1、 倉管員按單檢貨，且必須保證同一貨號產品放在一塊整齊有序，已檢貨品用標識表示；2、 貨單按編號順序檢貨,檢好簽名后統一擺放在驗貨區;3、 必須檢查外包裝、吊牌內容是否完整、整潔及有無質量問題；4、 檢好貨品后必須

12、補充貨品上架及清理貨架。檢貨1、 將已檢好貨品按單序號，同貨號產品逐一傳遞給驗貨員掃描，必須一個貨號傳遞完才遞第二個貨號，且吊牌條碼順外露；2、 驗貨臺必須無任何雜物，整潔、干凈，無其它貨品，驗貨時從一個方向到另一個方向傳遞；3、 驗貨員需與裝箱人員密切配合，視紙箱大小傳遞貨品，做到每箱有電腦（或手寫）出貨單，且貨單相符；驗貨擺放1、 將已掃描之貨品按同貨號放同一紙箱原則裝箱，每箱數量必須與電腦單核對無誤后，放紅色聯電腦出貨單；2、 無法打電腦之物品，必須開手寫裝箱單（三聯）如包裝品、贈品、退客貨品等；裝箱1、 寫明客戶名稱、地址、電話等內容，統一擺放；2、 條件許可，可每箱過稱并記錄；3、 擺放時要求整齊安全，字體向外。1、 倉管員開具發貨明細單，需列明客戶名稱、箱數（貨品與包裝品分開寫）、合計數等；2、 倉主管與司機交接，核對無誤后簽名出車