1、年度考核個人總結(jié)科員年度考核個人總結(jié)科員1從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：一，服從管理，慮心學(xué)習(xí)做為一名收銀員，最重要的.是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小

2、吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。二，尊重自己的工作，尊重每一個人堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。三，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一記得章

3、銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“1001=0”這個質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。四，明確目標(biāo)，正確把握用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多

4、包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個完美的逗號，因?yàn)椋@并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對酒店對部門對崗

5、位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象。(二)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。(三)陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補(bǔ)短。(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績沒有好的個人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會有每一年的收獲，20_年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努

6、力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時加以指導(dǎo)。年度考核個人總結(jié)科員220_年，在監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。自身素質(zhì)得到了明顯提高和鍛煉，為做好監(jiān)督所各項(xiàng)工作打下了良好基礎(chǔ)。辦公室工作內(nèi)容瑣碎、任務(wù)繁重，系單位重要部門：日常保證公文收發(fā)處理及時、編寫并上傳稿件、耗材保障和電腦維護(hù)、時刻保證上傳下達(dá)通信暢通;參加并主持市衛(wèi)生系統(tǒng)紅歌大賽

7、、參演市衛(wèi)生系統(tǒng)春節(jié)聯(lián)歡、組織并主持單位迎新春聯(lián)歡會;赴市電視臺進(jìn)修，學(xué)習(xí)攝像和采編技術(shù);為業(yè)務(wù)科室執(zhí)法活動錄影;為單位職工集體活動后勤保障等。辦公室工作寬泛，我能夠始終堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，不欺上瞞下，正確把握與領(lǐng)導(dǎo)同事相處尺度，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想侵蝕。平時重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極要求入黨。學(xué)習(xí)文件、深刻領(lǐng)悟其精神實(shí)質(zhì)。通過多讀書，多思考，多積累提高自身素質(zhì);另一方面及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，匯報，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。實(shí)際工作中，結(jié)合理論，拓寬思路，精益求精。通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作

8、只要盡心努力去做，就一定能夠做好。個別時候自己經(jīng)驗(yàn)欠缺、錯誤判斷、魯莽行事，出現(xiàn)問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩。我決心今后更加努力提高自己，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處世哲學(xué)，超越自我，爭取更大進(jìn)步!年度考核個人總結(jié)科員3在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極工作較好的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年里，能夠堅(jiān)持參加局組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，通過學(xué)習(xí)能夠認(rèn)清形勢，緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路、積極貫徹執(zhí)行并落實(shí)到實(shí)際工作中，本年度主要做了以下工作：一、參加了對民用四表的監(jiān)督檢查，對小區(qū)熱能表安裝情況進(jìn)行調(diào)查，與天衢花園、江南水郡等多個小區(qū)進(jìn)行摸底并與物業(yè)溝通，落實(shí)檢定情況。二、受理12345市民熱線及1

9、2365涉及計量的投訴50余起，均及時組織相關(guān)人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查了解現(xiàn)場情況并積極與投訴者進(jìn)行溝通，并形成文字上報處理情況得到消費(fèi)者好評。三、積極配合省計量院對全市大型計量醫(yī)療設(shè)備的檢定工作，通過積極與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，使檢定工作順利進(jìn)行。四、深入山東華魯恒升、德州實(shí)華化工等23家企業(yè)，幫助企業(yè)完善測量管理體系。今年以來，新增省級計量保證確認(rèn)8家，完成市級計量合格確認(rèn)換證15家。五、對全市中石化、中石油近百個加油站的加油機(jī)等計量器具的檢定情況和配備情況進(jìn)行了備案。對全市法定計量檢定機(jī)構(gòu)建立的計量標(biāo)準(zhǔn)檢定人員、實(shí)驗(yàn)室面積、設(shè)備情況進(jìn)行了核實(shí)和統(tǒng)計。六、下一步的打算加強(qiáng)創(chuàng)新意識，拓寬思路，對上級安排的

10、工作要落實(shí)到位，在具體工作中進(jìn)一步做到精益求精，在與企業(yè)的服務(wù)與交流中，要始終保持和樹立質(zhì)監(jiān)部門的良好形象，在為企業(yè)服務(wù)質(zhì)量上要有突破并積極幫助我們的計量檢定機(jī)構(gòu)在管理上進(jìn)一步上水平，在檢定上做好理順工作。年度考核個人總結(jié)科員4在一年工作中，本人主要負(fù)責(zé)扶貧辦綜合股(辦公室)日常工作。今年初，適逢省委開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動，選派干部下基層駐村工作。作為單位的年輕工作人員，有幸成為該活動駐村工作三人小組成員之一，按上級以及我縣基層建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組要求，脫離本單位工作業(yè)務(wù)，吃住在村，于今年2月13號開始駐扎到扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)村白水村工作(任期一年)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的協(xié)助下，無論在單位還是在村

11、里，都在工作崗位上比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了優(yōu)良的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十八大關(guān)于全面建成小康社會的重要思想，在思想上、政治上、行動上始終同扶貧辦機(jī)關(guān)支部、扶貧辦保持一致，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨在基層的路線、方針政策，主動參加上級和本單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，把永葆黨員先進(jìn)性與提升自身思想政治素質(zhì)有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持“學(xué)中改，改中學(xué)”。通過一系列的學(xué)習(xí)，提高了黨性認(rèn)識、增強(qiáng)了自身政治素質(zhì)、改進(jìn)

12、了工作作風(fēng)。第二、繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)扶貧開發(fā)業(yè)務(wù)知識。進(jìn)入扶貧部門工作后，沖鋒在消除貧困的第一線，能夠更加直接地為廣大貧困群眾服務(wù);特別是駐村工作一年間，深入到群眾中間，與老百姓面對面，手拉手，同吃同住同勞動。具體到日常工作上，為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人堅(jiān)持“向群眾學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其它同事請教;另一方面，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)扶貧開發(fā)方面的書籍雜志，努力使自己的扶貧業(yè)務(wù)知識有一個全面的提升。二、認(rèn)真履行職責(zé)，主動開展工作第一、立足扶貧開發(fā)重點(diǎn)村，為扶貧項(xiàng)目的盡快落實(shí)和老百姓的脫貧致富盡心盡責(zé)。本人緊緊圍繞扶貧辦工作部署，充分利用扶貧開發(fā)這個平

13、臺，抓住開展基層建設(shè)年活動的契機(jī)，深入基層、走訪田間、聆聽聲音，掌握大量反映我們縣貧困現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)資料，總結(jié)在推進(jìn)“三農(nóng)”問題作出的主動探索及積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過本人與扶貧辦其它同事的共同努力，我縣當(dāng)年的扶貧工作取得了一定成績。第二、統(tǒng)籌兼顧，配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室日常工作。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：(一)綜合股工作。可以說綜合辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資

14、料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有脫漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，及時認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上盡職盡責(zé)，力爭不留下任何紕漏。(二)扶貧業(yè)務(wù)工作。我主要負(fù)責(zé)資料整理、報告材料起草、各類報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計。數(shù)據(jù)處理工作任務(wù)重、責(zé)任大、專業(yè)性強(qiáng)，需要錄入的各種資料很多。成立調(diào)查、協(xié)查隊(duì)，召開全縣扶貧統(tǒng)計工作會議，及時完成了全縣十二五規(guī)劃全部扶貧開發(fā)重點(diǎn)村的基期監(jiān)控

15、數(shù)據(jù)上報工作。三、珍惜鍛煉機(jī)會，服務(wù)基層群眾省委八屆會議和河北省加強(qiáng)基層建設(shè)年活動動員會議決定從20年2月中期起，組織開展加強(qiáng)基層駐農(nóng)村活動，我被組織安排到西未莊鄉(xiāng)白水村工作。下基層駐農(nóng)村后，本人十分珍惜這次難得的鍛煉機(jī)會，全身心地服務(wù)當(dāng)?shù)鼗鶎尤罕姡v村半年來，本人主要做了如下工作：第一、認(rèn)真搞好調(diào)查研究，摸清村情民意。自從2月13號第一天進(jìn)駐村委會后，本人通過與村委會兩委干部座談、與群眾交朋友、拉家常等形式了解村委會的基本情況，并把村民反映的問題逐一進(jìn)行記錄，整理出村委會存在著的一些問題，慢慢找準(zhǔn)今后工作的著力點(diǎn)和突破口。對全村的村情戶情進(jìn)行一線調(diào)查，將掌握的數(shù)據(jù)上報縣農(nóng)工委和縣加強(qiáng)基層建設(shè)

16、年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。第二、認(rèn)真維護(hù)好農(nóng)村社會穩(wěn)定。本人協(xié)助村委會干部主動預(yù)防和妥善處置信訪突出問題，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定。本人深入農(nóng)戶，聆聽心聲，能夠及時地了解決老百姓所盼所愿，滿足老百姓的合理利益訴求;耐心向他們解釋有關(guān)的法律法規(guī)，引導(dǎo)他們按照法律程序，通過和好協(xié)商解決問題，避免問題激化造成越級上訪事件。第三，圓滿完成“十方面實(shí)事”。強(qiáng)化堡壘作用，修繕村、工作隊(duì)辦公室;實(shí)施修路硬化街道項(xiàng)目，徹底解決行路難;實(shí)施打井項(xiàng)目，解決群眾澆地難問題;實(shí)施扶貧到戶工程，增加群眾收入;實(shí)施衛(wèi)生室建設(shè)項(xiàng)目，解決群眾看病難問題;大力實(shí)施危房改造工程，確保安全居住;建立垃圾處理制度，改善群眾生活環(huán)境;集中整改線路

17、，保證安全用電;大力實(shí)施資源共享工程，提高群眾生活質(zhì)量;搞好農(nóng)村綜合治理，規(guī)劃社會主義新村建設(shè)。今年基層建設(shè)年活動結(jié)束后，縣扶貧辦駐西未莊鄉(xiāng)白水村工作組因圓滿完成了省委、省政府交辦的“十方面實(shí)事”，先后被評為縣級、市級先進(jìn)工作組，我個人也被市委、市人民政府表彰為“全市基層建設(shè)年優(yōu)秀駐村工作組員”。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，一旦深入到村里，感覺調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的

18、影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少，獨(dú)立性、靈活性及創(chuàng)造性地完成工作的能力還很不足。在今后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、主動進(jìn)取、盡快成長。一定會緊跟縣扶貧大局工作思路，主動配合扶貧辦各部門，認(rèn)真貫徹落實(shí)全面建成小康社會的重要思想，與時俱進(jìn)，爭當(dāng)時代先鋒!年度考核個人總結(jié)科員5我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。年自己也是在總結(jié)審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將年工作總結(jié)如下：一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有

19、關(guān)文件報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。_年在全國范圍開展了全會的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。二、工作方面：認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得