1、精選文檔1、組織的定義P2v 組織就是以目標為導向的社會實體，具有特定結構化的活動系統。v 有以下四個要素構成：2、組織的四個要素: 人 目標 結構 管理P33、三種最基本組織區別：資金使用組織目標資金來源(p8)部門組織類型資金來源資金使用私營部門公司個人或合伙銷售或服務收入投資利潤歸所有者或再投資公共部門中央政府地方政府政府機構稅收行政收費 國企利潤 外國捐贈 按照預算公共服務非贏利組織慈善機構非贏利性政府批準、捐贈銷售收入捐贈、政府批準慈善工作再投資組織工作再投資4、行政相關的立法和制度是如何影響組織的采購活動的？(26)v 符合標準：規格標準，例如自來水，鍋爐v 健康與安全v 環境，例

2、如ISO 14000環境管理標準 v 成本：成本有效v 治理：采購流程合法v 清晰的查賬索引：交易文件保存v 歐盟指令：透明、公平、審計和競爭v 適當的服務水平三種組織的目標有何不同？這些目標又是如何影響采購的？不同的支出對采購部門的影響？（P9）私營部門：利益動機，為所有者的投資創造回報，對采購要求更低的價格和成本公共部門:由政府建立，提供公共服務。滿足一系列社會目標和經濟目標。志愿部門:服務于特殊的社會或慈善目的，不謀取利益。第二章 私營組織1、私營組織三個主要類型：個人經營、合伙企業、有限責任公司2、私營組織管理權（股東投票選出董事會管理）和所有權（股東所有）是如何劃分的？管理權：股東投

3、票選出董事會管理所有權：歸股東所有。、私營組織三個主要類型成立形式、融資（）企業類型成立融資方式個人經營企業簡單，沒有正式手續，向稅務部門申報。自有資金 借貸合伙企業簽訂合伙契約成立共同出資 借貸有限責任公司注冊：提交公司簡章、公司章程股票 借貸 債券、私營部門利潤動機對采購的影響？注重價格成本，只重視價格會有什么影響？ （P30）v 購買廉價的產品會降低質量，導致額外浪費和重復工作，產生額外成本。v 低成本服務導致不滿意或者內部的額外工作。產生額外成本。v 使用廉價劣質材料導致產品質量問題，損害公司形象并減少公司收入。v 貨物價格低，維護和升級費用增加，全生命周期成本過高第四章 公共組織第五

4、章1、 公共組織類型、提供服務（P）公共部門組織類型例子提供服務中央政府鐵道部，公安部全國性服務地方政府北京市政府向地方納稅人提供服務政府部門教育局教育衛生管理部門北京市衛生管理局防疫、衛生、檢疫、醫療部門海陸空三軍總參謀部國家安全公共事業北京消防總隊消防2、 公共部門多目標性，涉及到利益相關者，權衡多目標性（P、）v 社會目標：保護財產、國土、財富分配。v 經濟目標：更高的經濟增長、保護新生產業、特許行業或技術發展。3、利益相關者能列舉（概念）v 概念：所謂的利益相關者是指那些在組織發展過程中，對組織活動能夠產生重大影響的團體或個人。這個團體或個人既可能是你組織內部的（如員工），也可能是你組

5、織外部的（如供應商、競爭對手等等）。 v 大多數情況下，利益相關者可分類如下： v 所有者和股東 銀行和其它債權人 供應商 購買者和顧客 廣告商 管理人員 雇員 工會 競爭對手 地方及國家政府 管制者 媒體 公眾利益群體v 例題：舉例：山東海陽核電廠修建，請說出利益相關者。v 當地政府 當地居民 當地漁民 銀行 新聞媒體 設計部門 施工單位例題：醫院的利益相關者及利益要求v 當地政府 公共服務、政績、公共支出v 醫生 就業機會和醫療環境v 患者 就醫機會和醫療條件v 藥品供應商 潛在客戶v 媒體 公共利益和當前事件v 律師 就業機會、醫患糾紛v 護士 就業機會v 附近商販 商業機會例題3：高校

6、利益相關者及利益要求v 當地政府 公共服務、政績、公共支出v 教師 就業機會和科研環境v 學生 就學機會和深造條件v 文具 潛在客戶v 媒體 公共利益和當前事件v 交通 交通負荷增加v 附近商販 商業機會v 附近農民 征地帶來的利益和損失第章 非贏利組織非贏利組織目標：服務于特殊的社會或慈善目的，不謀取利益資金來源：捐贈、政府補貼、銷售收入對采購影響（P76）v 1、財務誠實度v 2、各項活動要和組織價格觀一致v 3、遵守各種法律法規v 4、成本效益和效率v 5、成員、理事和管理者的責任v 6、會計和交易透明化v 7、追求道德、環境、公司的CSR、政策與組織目標相一致。第7章第章1、 投資支出

7、和運營支出分類、區別（P）運營支出（OPEX）投資支出(CAPEX)1、采購部門日常職責，領導地位其他部門的職責2、預算中支付，每天檢查和調整采購部門起支持性作用，主要靠融資作為資金來源3、標準化產品或服務原材料、專業服務、能源、培訓、營銷、出差、設備維護等。非標準化產品和服務廠房、設備、車輛、基礎設施等4、消費價值作為資產計入資產負債表5、一次付款分階段付款6、沒有殘值有殘值，需定期維護7、無需定期服務2、資金來源：運營支出來自收入，預算 資本支出融資（P251）3、評估項目可行性用成本收益分析法v BCA概念：Benefit-Cost Analysisv 在項目立項前，進行可行性研究，然后

8、將項目的成本與預期的收益進行分析，如果項目的成本小于收益，那么可以進行投資，這種分析方法成為成本收益法。v 投資回報率ROI = (1 + g) * n / PER。 v 其中,g代表企業未來n 年平均獲利成長率。PER表示本益比。投資回收期是指用投資方案所產生的凈收益補償初始投資所需要的時間，其單位通常用“年”表示。（）4、公私合營概念（89）ppp優勢和劣勢PPP概念：由英國政府于1982年提出，是指政府與私營商簽訂長期協議，授權私營商代替政府建設、運營或管理公共基礎設施并向公眾提供公共服務。優勢劣勢：優點：利用私營組織的專業優勢，提供先進的設施或服務，使價值最大化。在同一合同下設計并施工

9、，節約成本和設計開發時間，降低運營和維護成本。經驗豐富 整合供應鏈 風險分擔 服務成本真實，收入增加缺點：失去控制的危險 降低對公眾的責任 嚴重影響服務質量 偷工減料現象 增加公眾成本5、全生命周期成本概念及組成部分（P252）v 全生命周期成本：一個項目的采購、擁有、維護及處置有關的所有成本，就是實現所有權“一生”的成本。包括以下內容：v 尋找貨源以及談判、訂立合同費用v 財務費用服務于支持費用v 貶值保險費用v 試運行費用修理費用v 測試費用推出使用的費用v 運行成本處置費用第7章采購組織1、采購組織：組織結構模型（P97）（一）職能制(要求會畫組織結構圖)圍繞關鍵任務以及組織執行的職能活

10、動進行組建的。趨向于集權化結構，每個部門向董事會匯報。優點：有利專業管理職能的充分發揮。缺點：可能會分裂組織，各部門只關注于自己的任務。適用：主要用于產品和服務數量有限，只在有限幾個國家進行貿易的組織（二）事業部制（會畫圖）事業部制：圍繞不同的成套產品或地區進行組建。每個事業部有職能代表，從而在不同業務單元和地區創造分權化結構優點：有利于授權，發揮事業部積極性、主動性，更好地適應市場；各事業部之間有比較，有競爭 ，職能部門更貼近客戶。缺點：存在分權帶來的不足：指揮不靈，機構重疊；事業部之間協調難；對管理者要求高。獨立運作原則以及提供服務的差異。適用：面對多個不同市場的大規模組織。提供多重產品服

11、務或者在多個地區進行貿易的組織。（三）矩陣制（會畫圖）通過職能制和事業部制的組合進行組織。矩陣制在靈活性及其與其它職能部門的密切性等方面具有優勢。缺點：復雜性，匯報責任增加適合：臨時突擊項目（四）采購領導小組向另一部門的其他同事布置額外的采購責任2、 兼職采購優勢和缺點（P104）優勢：分擔采購責任的有效方法。使用采購部門不具備，其他部門具備的技能和知識。缺點：缺乏采購成本控制，缺乏談判和對供應商管理的能力3、 集權和分權制度的概念及優缺點（P）概念：在組織中決策的責任、權力和義務位于組織的一個焦點，并受到高度的控制，這個職能被稱為集權。相反，如果決策的責任、權力和義務分布在組織的不同部分，這

12、個職能被稱為分權。參考課本P105,要能夠根據情況給出方案。此處案例分析，答題不要簡單回答是單純的集權或分權好，而應該答在某些部分集權，某些地方分權，根據具體情況分析（參考采購環境練習題）4、 采購外包優缺點（P）優點：規模經濟、專業服務和專家意見、風險回報激勵供應商提供最佳服務、創造管理效率、吸收對采購活動的需求波動，適當調節他們的資源缺點：失去關鍵商業技能和知識基礎、惡化保密風險和知識產權的保護、失去組織的特色要求、離客戶距離更遠、額外的管理費用第章供應市場供應市場類型：壟斷、寡頭壟斷，哪種市場類型對采購的影響，采取的策略（）市場結構廠商數目代表性領域供應商對價格控制的程度采購策略壟斷集團

13、幾個（寡頭合作）石油OPEC很大自制、開發新的替代品、新供應商寡頭壟斷幾個鋼鐵、化學、汽車、計算機市場對潛在買主保持相對的議價勢力自制、開發新的替代品、新供應商壟斷市場一個水電氣等公共事業供應商對買主有較高勢力，但受政府管制產量與價格控制第章 采購生命周期（大致了解每一階段的基本工作內容）v 概念（總購置成本）：價格加上所有其他與產品擁有、運作以及處理相關的花費。Total Costs of Ownership第章采購方法、現場采購（概念基本含義）：購買時支付2、長期供應（自測）優缺點優點：降低成本、提升效率和生產力、規模經濟、最惠條款、供應商關注質量和交付降低轉換供應商的成本、提高雙方知識、

14、協作和改進、保持溝通和理解、買主杠桿作用缺點：關系過度緊密，滿足心理，失去競爭力抑制創新管理成本不能適應變化合同變化代價高買方失去對市場認識過度信任，依賴失去買主杠桿關系陳腐毫無生產力3、 框架協議（什么是？定義）當很多小的重復交易監理了長期合同，就需要一個特殊的合同機制涵蓋這種關系和單個交易的需求，這被稱為框架協議，合同在一定時期內，為每筆交易作為一個框架進行運作。4、 低值訂單（哪些方式？）采購卡、旅行消費卡、產品目錄搜尋、電子采購、小額現金。第章 招投標程序1、競爭性招投標個前提P價值夠大、清楚定義貨物和服務規格、市場必須有足夠的供應商、供應商必須在技術上符合資格并且有能力滿足要求、必須

15、有足夠的招投標時間。招投標程序P準備招標文件、預審投標資格、發出投標邀請、評標、標后談判、授予合同概念：PTN：排出標書順序后，買主邀請前幾名投標者討論出價并澄清突出問題。維持競爭優勢。通過討論進一步談判來改變供應商投標的內容，這一過程叫PTNv ：投標邀請，包括需要遵循的程序和投標者須知的具體說明以及產品或服務的規格。（參考）第12章 采購的最佳實踐1、最佳實踐：在特定的環境下，一個組織最佳的運營系統、流程和程序。P177v 供應商合理化v 準時采購v 網絡供應源搜尋v 供應鏈管理v 績效考核 v ERPv 電子采購 v 2、標桿管理概念178實施標桿管理遇到的問題（缺乏合適的伙伴 組織不愿

16、接受變化，資源約束）好處：競爭力、創新、保持市場地位和份額、建立測量方法、確定需求、消除內部自封態度、建立目標評估程序、建立改進的系統方法（184）第13、14章1、誰是采購部門的客戶（內部外部利益相關者188）售后服務部門、研發、生產、財務、人力2、了解客戶需求的渠道（190）市調、反饋調查、重點群體訪談、客戶關系管理系統、投訴、媒體、表揚信或投訴信3、CSR概念、具備CSR會給企業帶來什么優勢（206）v CSR概念：公司社會責任，商業中的一個基本原則，包括合乎道德的交易、社會責任和環境的可持續等內容。v CSR好處：信譽和品牌得到提升v 消費者信心增加v 更強的品牌忠誠度和親切感v 降低

17、負面新聞的可能性v 為組織帶來商業利益v 首選雇主v 不合規的行為避免第1516章直接采購和間接采購的概念、對組織會產生什么樣的影響（214）直接：從主要供應鏈購買，該供應鏈貫穿于整體組織，并且組織也作為供應鏈的一部分。對質量成本規格會有影響，重復性的。間接：庫存小、對價格成本沒有直接影響，從次級或支持性的供應鏈購買。幫助組織實現目標，但本身并不構成組織運作過程一部分。原材料和農礦產品的采購風險：216v 價格波動v 商品價格不能輕易波動v 資產縮水的風險v 現金流的風險影響價格波動的原因（217）種植成本全球環境受到工業文明發展的破壞；氣候條件也將變得更加惡劣；供需關系的變化利率變動、通貨膨

18、脹、幣值波動避免風險：提前買入、期貨合同采購的貢獻（220）三種類型的節約，對利潤的影響產品和服務區別231服務采購特點：要定義服務水平協議服務陳述明確服務規格P237實戰16.3服務陳述的使用、需求陳述的使用和服務水平協議的運用。不同的成本計算方式、時間安排和支付方式。供應商服務指標包括什么242（略做了解）18國際視角1、自由貿易區 關稅聯盟概念259v 自由貿易區：區內主權國家間自由貿易，對外有自己獨立的貿易壁壘v 關稅同盟：聯盟內國家實行統一的關稅和貿易政策，對來自同盟外的進口實行統一的對外關稅，聯盟內部進出口沒有關稅。2、什么是貿易壁壘？v 加重進口的財務稅收，對進口商品實行懲罰性收稅，從而導致采購者承擔更高的成本。是保護本國產業的一種形式。3、國際貿易術語概念（Incoterms）為參與國際商業活動的采購者和銷售者提供一種標準化的語言。4、國際采購的原因和要考慮的問題（P26