1、結構化面試提綱1 .面試氣氛營造No.題目面試要點參考1歡迎你參加我們的這次面試！開場語2今天天氣很熱（冷）觀察應試者與陌生人交往的意識與能力3過來頑利嗎？到這里來上班1：作地點能接受嗎？觀察應聘者的第一反應2 .基本情況了解No.題目面試要點參考1請你自我介紹一下r解應試者的基本信息,可時觀察其表達能，語言是否流暢、有條理、層次力、概括能力分明2請談一下你自己性格方面的優缺點，這些會對你所應聘的工作有影響嗎？應試者對自己能否有一個比較全面、深刻、理性的認識,自信、自卑和白做傾向如何，是否善于白我總結3在你朋友眼里，你是一個什么樣的人？人際交往能力的側面考察4有什么業余愛好？業余愛好可以反映應

2、聘者的性格頗向、觀念、心態等3 .求職動機、態度No.題目面試要點參考1為什么選擇來我們公司工作？對這個行業、對我們公司你有什么了解嗎？求職者的r解程度反映其對該職位的重視程度.求職的態度.只為找到一份1：作糊口而盲目求職的培養潛質不高，但對公司的不了解不應成為重點2你在選擇工作時最看重的是什么？了解求職時的考慮因素:薪資福利、工作環境、職業意向、發展前景等。3.你更喜歡什么樣的公司？判斷對方在本公司的適應可能和穩定性4請談談你現在的工作情況。包括待遇、工作性質、工作滿意度等等。關鍵在于追問對方對目前狀況的滴意程度,在綜令其它因素判斷其在本公司的穩定性5你喜炊什么樣的領導和同事？喜歡什么樣的人

3、，自己也將最終成為那種人6你認為在一個理想的工作單位里，個人事業的成敗是由什么決定的？價值觀的一種，不同的職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業文化相差太遠-你為什么喜歡這種工作？r解對方的職業微向.以判斷對方是否適介應聘的職位4 .職業規劃No.題目面試要點參考1能談談你的職業規劃嗎？個人職業目標、職業規劃2你喜歡在職業方面達到一接下來的兩到三年，個什么樣的目標？公司是否能夠紿應聘者提供對應的職位及發展空間3如果有選擇的機會，你最有興趣做的工作是什么？為什么？職業傾向、工作穩定性的考察,求職者是否把這份工作僅僅當做一個過渡5 .離職分析No.題目面試要點參考1離開上一家公司的原因是什么

4、？有沒有對這個問題和你的上級溝通過？求職者離開的原因是他在尋求下一家公司時耍重點考慮的因素2離職前的一個月你都做了些什么？對本職工作、對公司是否負貨.是否給予了公司安排接替人選的時間及是否配合等3離職后的這一段時間都在做什么？是否為未來的新工作做了必要的準備6 .崗位了解No.題目面試要點參考1以你的經膾判斷,你所應聘的職位工作范圍主要有哪些？對應聘職位的了解程度.沒有相關職位的工作經驗就很難回答2對這份1：作，你彳i哪些可預見的困難？心理預期3.假如我們錄用你.你準備怎么開展工作？工作的計劃性、適應能力4對于這份工作，你的優勢、劣勢在哪里？自我認知7.工作關系No.題目面試要點參考1你以前的

5、同事（上級、下屬）對你的評價怎么樣？是否客觀中肯，是否有大2你刻以前的上級怎么評價？3你希里與什么樣的上級共事？同時考慮他與所聘部門的團隊觸合性8.工作經驗No.題目面試要點參考1你現在或最近所做的工作.其職貢是什么？它有些什么具體的事務？應試者是否曾關注自己的工作，是否了解自己工作的重點，表述是否簡明扼要2你認為你在工作中的成就是什么？r解對方對“成就”的理解,r解對方能力的突出點，是否能客觀的總結回顧自我3你認為該工作的難點或挑故性在什么地方？只有熟悉該匚作才能準確回答此問虺，并以此判斷對方能力處于什么層級4在您主管的部門遇到過什么困難？您是如何處理的？解決問題的方法固然重要,關鍵的是分析

6、、判斷時的思路和考慮過哪些因素5請談一下你在公司中職務升遷和收入變化情況？從職業歷程判斷對方工作的成就和對白己成長投入的努力6淡淡你對公司未來某一業務發展計劃的設想。r解時方思維的創造性和對工作的感悟能力,以及對本業務發展趨勢的把握程度7你以前在口常工作中做的最多的是什么事情？通過對方對自己匚作的歸納判斷其對業務的熟練程度和關注度?？梢来死^續追問細節8在你進入這家公司之前.你所在部門1：作最大的問題是什么？現在有什么改觀嗎？r解對方對工作的改善能力。要追問細節,避免對方隨意編造或夸夸其談9 .事業心、進取心、自信心No.題目面試要點參考1你認為現在的工作有什么需要改進的地方？追問題,避免對方有

7、有其談2你對自己的工作有什么要求？如追求完美還是追求效率,或“對得起這份薪水”等一般性回答,判斷對方的工作特性3你認為成功的決定性因素是什么？追問題：你認為自己具備其中的哪些？4你怎樣看待你部門中應付工作、混日子的現象？對于管理者候選人可追問：你有什么改善的建議？5你的職業發展計劃是什么？如何實現這個計劃？有計劃的人才是真正有進取心,但要看刻方所描述的是否適合本職位,或是否適于本階段的本崗位工作6領導交給你一個很重要又很艱難的工作，你怎么處理？理想情況是對方在表述中流露出敢擔擔子、主動解決困難的情緒10 .工作態度、組織紀律性、誠實可靠性No.題目面試要點參考1你認為公司管得松一些好還是緊一點

8、好？無標準答案，關鍵在于對方思路2在工作中看見別人違反規定和制度，你怎么辦？“挺身制止”并非最佳答案3你經常對工作做改進或向領導提建議嗎？舉例說明能經常主動改進匚作（哪怕是微不足道的改進）而不僅僅是提出建議才是好的匚作態度4個小時完成，3領橋交給你一件急事，需要你這時候你會怎個小時，但你再怎么努力也要2么辦？考察應聘者團隊協作能力5你在工作中喜歡經常與主管溝通、匯報I：作,還是最終才做一次匯報？無標準答案，工作習慣問題6你如何看待起時和周末、休息日加班？理想情況是既能接受加班,又不贊成加班（陷映.呵呵）.7你認為制定制度的作用是什么？怎樣才能保證制度的有效性？觀察對方是否言不由衷11 .分析判

9、斷能力No.面試要點參考1你認為成功的關鍵是什么？要求對方分析理由2你認為自己適介什么樣的工作？為什么？希望對方能切實結合自己的性格、能力、經歷特點有條理地分析3你認為怎樣才能跟上飛速發展的時代而不落后？追問虺：你平時主要采取一些什么學習方式4“失去監督的權力必然產生腐敗:對于這句話你怎么理解？雖與工作無關，但主耍觀察對方的觀察問題的角度與推導的思路5吸煙有害健康.但煙草業對國家的稅收有很大的貢獻，你如何看待政府采取的禁煙措施？雖與工作無關.但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導的思路12 .應變能力No.題目面試要點參考1在實際生活中.你做r一件好事.不但沒人理解.反而遭到周圍人的諷刺和挖苦，

10、這時你會如何處理？20反饋的時間應作為主要參考因素.若對方在秒內還沒有回答,自然轉入下一個問虺2領導做報告時將一個重在一次重要的會議上，耍的數字念錯了，如不糾正會影響工作。這時你會怎么辦？3假如你的主管平時不茍言笑，一天,你正和一談完一轉身發現主管位同事議論自己的主管，對此你怎么辦？面色鐵青地就站在你們旁邊.4你有個朋友生病了,你帶了禮物去看他,路上正好碰上你的領導,他認為你是來看他的,因這時你如何向你領導此他接下禮物連連致謝，而又不傷領導的面子？解擇你是來看朋友的.13 .自知力、自控力No.題目面試要點參考1你認為自己的長處和短處是什么？怎樣才能做到揚長避短？關注對方對自己短處的描述2你怎

11、么你聽見有人在背后議論你或說風涼話，處理？關注對方思維的出發點3你認為自己在工作中有什么不足或欠缺？觀察對方是否敷衍4要想取得事你認為在自己選擇的作領域里，自己的哪些個性和素質是必需的？業的成功.5你的上司和1司事怎么評價你？你認為評價準確嗎？6領導和同事批評你時，你如何對待？觀察對方是否言不由衷7你如領導在部門會議上當眾錯誤地批評了你，何處理？對方無法回答時可形象舉例S你的工作很努力，也有很多成績，但你的收入總是沒有別的同事高,你怎么辦？一味只會“調整心態”的也并不可取14 .組織協調能力、人際關系與適應能力No.題目面試要點參考2你喜歡和什么樣的人交朋友？你和同事的關系相處得怎么樣？請詳細

12、描述。營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開闡述.從中觀察細節5從一個熟悉的環境轉入陌生的環境，你會怎樣努力去適應？大概需要多久？不妨先舉個實例引導對方.如：想象你到r一個陌生的城市拓展市場業務6你會怎樣符手適應如果你調到了一個新部門，新工作？觀察對方應付時的輕重、緩急你是否愿意與不同地位、職業、年齡、經歷、性格的人打交道？還是更偏向于哪一類人？7個不同類的朋友的例子簡單描述一下舉3你怎樣與你不再歡的同事安然相處，共同合觀察對方闡述的是否切合實際9作？既是對過去情況的r解，又是對白知、自信的你是否認為自己是一個比較受歡迎的人？武io考察說明理由。年發展規組織有關部門制定5如果由你牽頭，對中、高層管理候選人適用11劃.你應該如何開展工作？你應考慮從如果讓你接待一起群眾上訪工作，關注對方思維的紙密性12哪幾方面做好這項1：作？你寫完后你部門的副主管安排你寫一項計劃.兩難問題.追問問題時力求條件苛刻，觀察對他很不滿意.但你的計劃中想交副主管審閱.13方在壓力下的反應法曾征得主管的贊同，這時你該怎么辦？應根據回答追問，