1、廣州和本健康食品有限公司管理體系文件文件編號：HR010版本次： A/02廣州和本健康食品有限公司員工獎懲管理制度事行政部日期： 2011日期： 2011 年 3 月2011年4月年 3 月發(fā)布：編制：人批準：日期：廣州和本健康食品有限公司管理體系文件文件編號：HR010版本次：A/021、目的 為了鼓勵員工多為公司做有價值的事情，并讓有貢獻的員工獲得應(yīng)有的回報，公司已制訂了員工薪酬管理體系和考核制度，要求每月考核員工，設(shè)立了浮動工資獎勵優(yōu)秀的員工，且每年進行兩次統(tǒng)一的工資調(diào)整申報，由公司考核委員會統(tǒng)一審核，為優(yōu)秀的員工加薪； 同時，為維護公司正常的工作紀律和各項規(guī)章制度，表彰員工隨時在工作中

2、的突出表現(xiàn)和貢獻，激勵員工的積極性和創(chuàng)造性，以及對有不良行為的員工進行及時的鞭策，提升管理績效，特制定員工獎懲管理辦法 ，與公司薪酬體系和考核制度互為補充，作為員工激勵制度的重要組成部分。 2、適用范圍 本管理辦法適用于廣州和本健康食品有限公司及下屬各單位。 3、獎懲原則3.1 獎懲分明，有功必獎，有過必究。3.2 精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，行政處分和經(jīng)濟處罰相結(jié)合。3.3 對于大過（含）以下的獎懲可實行同等程度功過相抵原則。4、獎懲類別4.1 獎勵 通報表揚、嘉獎、記小功、記大功、晉級（職） 。4.2 處罰通報批評、警告、記小過、記大過、降級（職）、解除勞動關(guān)系。5 獎勵的種類與額度 5.1

3、 員工有下列情形之一者，給予通報表揚、書面嘉獎和獎金（每次 20-200 元不等），并記入員工檔案：5.1.1 積極向公司提出合理化建議，并被公司采納者；5.1.2工作努力、積極，適時完成任務(wù)突出者；5.1.3遵紀守法，聽從指揮，服從安排，互相協(xié)作，事例突出者； 5.1.4熱愛本職工作，熱心服務(wù)，有具體事例者； 5.1.5 工作認真負責，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成績顯著者；5.1.6 有優(yōu)秀表現(xiàn)，足為其他員工學(xué)習(xí)者；5.1.7 維護公司的規(guī)章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評和揭發(fā)者；5.1.8 可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司人員及財物安全者；5.1.9主動協(xié)助其他人或其他部門開展工作有

4、具體事例，具有優(yōu)秀的互助心態(tài)者；5.1.10 其他可類比情形。 5.2 員工有下列情形之一者，給予記小功一次和獎金（每次 200-500 元不等），以書面形式在公司內(nèi)予以公告并記入員工檔案：對工作流程優(yōu)化或管理制度等積極提出合理化建議，并被公司采納者；維護公司利益和榮譽，保護公共財產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者；對社會做出貢獻，使公司獲得社會榮譽者；廣州和本健康食品有限公司管理體系文件文件編號： HR010版本次： A/02 為公司的經(jīng)營管理、質(zhì)量提升提出合理化建議或可行性改革方案，給公司帶來經(jīng)濟效益者；超額完成公司的利潤計劃指標，獲得顯著經(jīng)濟效益者（需提供數(shù)據(jù)） ；努力節(jié)約費用開支，降

5、低成本，提高利潤效果明顯者（需提供數(shù)據(jù)）；積極研究改善工作方法，提高工作效率或降低成本確有成效者（需提供數(shù)據(jù)） ；舉報違規(guī)或侵害公司利益之案件者；其他可類比情形。 5.3 員工有下列情形之一者，給予記大功一次和獎金（每次 500-2000 元不等），業(yè)務(wù)上的成就并可加以晉升晉級，以書面形式在公司內(nèi)予以公告并記入員工檔案：在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，使產(chǎn)品上檔次，并取得顯著品牌或經(jīng)濟效益者；在完善管理體系，拓展經(jīng)營渠道，改善經(jīng)營管理等方面提出合理化建議，被公司采納并起到積極效果或顯著經(jīng)濟效益者；、同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序和社會秩序有顯著功績者；維護公司名譽和利益，防止重大事故發(fā)生或為公

6、司避免重大經(jīng)濟損失者；、其他可類比情形。5.4 員工有下列情形之一者，授予專項獎勵，獎勵金額以具體評獎方案為準：5.4.1 在季度、半年或年度績效考核中，獲得最高考核等級者；5.4.2 在評優(yōu)方案中獲得優(yōu)秀總監(jiān)、優(yōu)秀經(jīng)理、優(yōu)秀員工、和本之星、優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀內(nèi)部講師、優(yōu)秀培訓(xùn)協(xié)調(diào)員、創(chuàng)新貢獻獎等各類獎項者；5.4.3 參加公司組織的其他各專項活動并獲獎?wù)摺? 處罰的種類與額度 6.1 員工有下列情形之一者，給予書面警告和罰款（每次 20-200 元不等），并記入員工檔案：6.1.1開會無故缺席者；6.1.2違反員工工作紀律任一條款者；6.1.3違反生產(chǎn)、工作操作規(guī)程，生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格者；6.1

7、.4 店內(nèi)和工作場所，隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、亂倒廢水、抽煙、破壞環(huán)境衛(wèi)生者； 工作場所儀容儀表不整，或姿態(tài)不雅有損公司形象者；6.1.5私自折裝店鋪的、插座、燈頭者；6.1.6 員工宿舍使用電爐、電熱器等大功率電器帶來安全隱患者；6.1.7 離崗或下班時，設(shè)備空轉(zhuǎn)或電燈、電扇不關(guān)者；6.1.8損壞、浪費公物或材料價值 50 元以下者；6.1.9 工作區(qū)域不整潔，不按要求擺放生產(chǎn)器具者；擅離職守，給工作形成安全隱患或生產(chǎn)損失隱患者（如保安、生產(chǎn)工、廚師）；未經(jīng)報批報備擅自離崗者（如業(yè)務(wù)單位）；廣州和本健康食品有限公司管理體系文件文件編號：HR010版本次：A/02沒有按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)

8、或不聽從上司合理的工作安排者（如帳目不清，不按時填報各種報表）；違反公司計劃、流程行事（如超計劃采購、越級匯報、未經(jīng)批準擅自用人等）；6.1.12 上班時間做與工作無關(guān)的事；6.1.13 因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量原因造成內(nèi)外部客戶投訴者；因食品衛(wèi)生、質(zhì)量問題問題造成客戶投訴者；惡意頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從工作安排者；不服從公司正常工作安排或工作調(diào)動者；、其他可類比情形。6.2員工有下列情形之一者，給予記小過一次和罰款（每次 200-500 元），以書面形式在公司內(nèi)予以公告并記入員工檔案：違反工作紀律，曠工 1 日、或全年累計曠工 3 日者；多次拒不執(zhí)行上級指示或多次無故未如期完成任務(wù)者；生產(chǎn)工作過程中故意

9、制假，影響產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量者；超出權(quán)限，擅自銷出產(chǎn)品者；未經(jīng)許可擅自帶外人入店參觀者；對同事惡意攻擊，污言穢語；對上司、同事進行人身威脅，未造成人身傷害者；服務(wù)態(tài)度惡劣，客戶投訴或與顧客吵架，影響公司聲譽者；攜帶危險品入店或生產(chǎn)場所；發(fā)現(xiàn)違反公司規(guī)章制度或損害公司利益情形，不及時制止或有意隱瞞、包庇者；其他可類比情形。 6.3 員工有下列情形之一者，給予記大過一次和罰款（每次500-2000 元不等），以書面形式在公司內(nèi)予以公告并記入員工檔案：6.3.1 擅離職守或違反操作規(guī)定，致使公司蒙受重大損失或傷及他人者；6.3.2 遺失經(jīng)管的重要文件、物件或工具者；6.3.3 消極怠工，未完成工作任務(wù)，影

10、響公司生產(chǎn)或銷售進度，使公司蒙受經(jīng)濟損失者；6.3.4與他人發(fā)生肢體沖突導(dǎo)致輕微傷害事件者；6.3.5對公司財產(chǎn)造成損失 500 元以上者；6.3.6 調(diào)戲女同事或女下屬，對他人進行口頭或身體性騷擾；6.3.7參與對上司或其他員工進行威脅事件者；參與擾亂公司正常管理秩序行為者；6.3.8發(fā)現(xiàn)公司其他同事有損害公司利益的行為時，不加以制止，反而一同參與者；違反誠信原則，弄虛作假者；同類違紀情形發(fā)生 2 次以上者；其他可類比情形。 6.4 員工有下列情形之一者，視具體情況給予降級（職）處罰或解除勞動關(guān)系，以書面形式在公司內(nèi)予以公告并記入員工檔案：經(jīng)警告后仍不服從公司工作安排、工作調(diào)動者；廣州和本健

11、康食品有限公司管理體系文件文件編號： HR010版本次： A/026.4.2 經(jīng)多次考核仍不勝任本職工作者；6.4.3因過失導(dǎo)致客戶投訴，且情節(jié)較嚴重者（如因食品安全或服務(wù)質(zhì)量受經(jīng)濟處罰或丟單） ；6.4.4 濫用職權(quán)，揮霍浪費，導(dǎo)致公司財產(chǎn)損失者；6.4.5對員工管理不善，給公司聲譽帶來不良影響者；6.4.6 與他人發(fā)生肢體沖突，并造成嚴重傷害事故或惡劣影響者；6.4.7 組織、煽動員工采取不恰當?shù)氖侄?，擾亂公司正常管理秩序或損害公司利益，惡意破壞勞資關(guān)系或非法罷工、怠工者；6.4.8偷盜、泄露公司機密，或私自從事與公司利益相沖突之業(yè)務(wù)；6.4.9 偷盜、占有公司或他人財物，營私舞弊，利用職

12、權(quán)貪污受賄者；6.4.10 造謠、挑撥、招搖撞騙以達到私利或損害公司利益者；6.4.11遇非常事件，借故逃避責任，致使公司蒙受重大損失者；6.4.12 因違反有關(guān)工作流程、操作規(guī)程，給公司造成經(jīng)濟損失5000 元以上者；6.4.13 違反誠信原則，弄虛作假者；6.4.14觸犯國家任何法律法規(guī)，受到國家機關(guān)嚴重行政處罰或刑事處罰者；6.5.15其他可類比情形。7獎懲申報流程7.1 、大功 / 晉級（職） /大過 / 降級（職）（含）以下的獎懲由用人部門填寫?yīng)剳蜕陥髥危?jīng)人事行政部核實后按程度予以處理；7.2、解除勞動關(guān)系/ 嚴重違紀解除勞動關(guān)系的處理由人事行政部根據(jù)用人部門提交的書面報告填寫?yīng)剳?/p>

13、申報單 ，經(jīng)總經(jīng)理批準后予以執(zhí)行；7.3、對員工進行處罰，必須由當事人、用人部門提供詳細的書面情況說明，并由用人部門或人事行政部進行處罰面談，填寫處罰面談記錄表 （ WI-B-06R02），作為獎懲申報單的附件。 7.4、具體流程：審批用人部門 人事行政部總經(jīng)理程度 通報批評 核準 備案 抄報 通報表揚 嘉獎 申報 審核 批準 警告 小功 / 小過 申報 審核 批準 大功 / 晉級（職）申報 審核 批準 / 大過 / 降級（職） 解除勞動關(guān)系 / 嚴重違紀解除勞申報 審核 批準動關(guān)系6 附則 6.1 本辦法由人事行政部負責解釋和修改。6.2本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后頒布實施。獎品名稱： 500 萬

14、U 豆體驗卡卡號： 50Dd4fea7001 everage D、 stain、 The words below equals to one another except（ ） .A 、 the high seasonB、the busy seasonC、 the peak seasonD. the offseasonA、熱辣的B 、菜系C 、苦干的D 、大堂吧10、 The wordA 、確認C 、結(jié)賬BD、算賬、算錯賬11、C、聚會D、黨員12、“ PC”is short forA、 potato chips B（）、 portable computer C、personal comput

15、er D、 both B and C13、 what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au?B、 welcome to our hotel.C、 please come to our hotelD、 please14、 The objects below are needed in Recreatio bootB boothC buffetDbeverage一、多選題： （每題2 分，共20 分。多選、少選、漏選均不得分）1、What should be prepared for a private secretary ?（）A、 yogaB、 PCC、 copierD、 printer2、 In what ways can the guests make a reservation