1、2021年物業管理員工作計劃篇一：2021年物業管理員個人工作計劃 2021年物業管理員個人工作計劃 作為一個物業管理員，為居民創造良好的小區環境，帶領居民把自己的家園建設好是我的責任。以往的工作中我帶領全體工作人員順利將工作展開，并在小區居民的配合下有效實施了各項業務工作: 一、三個小區公共事務方面 1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。 2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習各種費用追繳工作流程。 3、以專題會議形式

2、,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習案例通報管理制度、案例通報操作流程圖及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量，這也是2021年工作計劃中的重中之重。 4、制定保安器材管理規定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。 5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。 二、xx華庭項目 1、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。 2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求

3、業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。 3、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。 4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。 5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。 6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。 7、擬定”xx華庭首屆業主委員會成立方案”及籌備會一系列工作措施,為創建”市優”工作打好基礎。 三、xx居項目 1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加

4、強收費工作。 2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。 3、與財務協調,及時做好壞帳處理。 4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。 5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。 6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。 7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。 8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。 四、xx項目 1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。 2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮

5、擋的修剪等工作。 3、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。 4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。 5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。 6、跟進做好小區健身器材的安裝。 7、督促做好各種費用的追收。 8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。 9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。 五、其它事項 1、xx”士多”招商登記等工作配合。 2、按

6、公司議事日程要求開展各項日常工作。 3、協調相關部門完成好各項工作任務。 篇二：2021年物業工作計劃 2021年物業工作計劃 為了xxx物業公司順利的運作發展，為業主和租戶提供高效優質的服務，完成業主委托的各項物業管理及經濟指標，發揮物業最大的功能，使得xxx物業通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業管理，不斷總結管理經驗，提升物業灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業務管理規模，最終走向市場完全轉化為經營性物業管理，達到最佳的經濟效益，制定今年的工作計劃。 一、 定編定崗及培訓計劃 今年是xxx物業公司運行的第一年，實行二塊牌子（1.xxx物業管理公司 2.曼哈頓管理中心）一套人馬，

7、在保留原曼哈頓中心的功能基礎上，通過xxx物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。 二、 代租、代收計劃 按照廠里的物業管理委托要求，對曼哈頓大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成曼哈頓大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于149萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。 三、 收入計劃（物業管理費、代租、代辦費） 今年完成物業管理費77.26萬元，代租、代辦費29.80萬元（149×20%），一共為107.06萬元。其中曼哈頓大樓物業費及代租

8、代辦費合計為98.40萬元，其它收入8.66萬元。 四、 費用支出控制計劃 今年其費用支出控制在112萬元之內（不包括3000元以上的修理費用），其中： 1.人員工資包括三金總額為：82.56萬元（按現48人計算） 2.自擔水電費：15.60萬元。 3.稅金：8.80萬元。 4.其它5.04萬元。 五、 拓展業務、創收計劃 1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。 2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。 六、 綜合治理、消防安全工作計劃 1.保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱

9、號。 2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發生。 3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。 4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。 5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。 七、大樓維修、設施設備維修計劃（根據大樓拆遷時間待定） 1. 大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。 2. 大樓內部的維修、粉刷。 3. 樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。 4. 消防報警系統的維護、清洗、

10、調試。 5. 管路系統的更換。 篇三：2021年物業管理工作計劃 2021年物業管理工作計劃 2021年物業管理工作計劃 一、2021年工作計劃的指導思想與工作目標xx年是后勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為后勤公司一體兩翼發展戰略的一個重要部門，擔負著改革和發展的重任。根據后勤公司三年發展規劃和xx年工作要點 ，物業服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工

11、作指標。二、2021年工作計劃的基本工作思路今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。 因此，年度工作計劃的重點是物業服務中心，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件 ，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。三、2021年工作計劃的具體實施辦法（一）進一步加強內部管理和制度建設1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理模式和制

12、度，建立規范化的工作質量標準，逐步向iso9000質量標準體系接軌。2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。 4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續采取

13、請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。6、爭創文明公寓。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創文明公寓活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到文明公寓標準。（二）進一步完善功能，積極發展，提高效益1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業額和利