1、行政管理的精細化思路【摘要】辦公室精細化管理是企業和機構管理的一個全新方向。用較低的管理成本，提高管理效率。本文根據如今社會辦公室行政管理的現狀，總結其中存在的問題，并提供相應辦公室行政管理精細化的對策?！娟P鍵詞】辦公室；精細化；行政管理；細節辦公室作為管理活動的重要場所，要以科學管理為基礎，精準辦公，降低管理成本，使辦公效率得到提高。實行辦公室行政管理精細化的管理方法可以加快企業實現科學管理，從而提高辦公室效率。一、現代辦公室管理中存在的問題企業的綜合管理部門每個月都會接到種種投訴，細節問題的投訴占有很大比例，比如說辦公室里傳真電話經常無人接聽，或者被經常占線，辦公室邊邊角角隨處可見的紙屑，

2、辦公設備總是出現故障，每次都是需要領導催促才能解決問題，這些問題都是辦公室行政管理沒有實施精細化管理所形成的。二、辦公室問題原因分析（一）辦公室缺乏明確管理目標。很多單位的管理目標和績效考核體系不明確，員工崗位職責與責任目標不掛鉤，所以遇到問題的時候相互推卸責任。另外單位管理目的不科學，公司考核制度具有控制功能，但有些員工缺乏對單位的歸屬感，從而一些問題出現的時候，員工之間相互推卸責任。（二）缺乏科學的量化手段。辦公室管理效率低化的主因是缺乏科學的量化手段。員工在日常工作中沒有將工作內容具體量化，往往“重績效，輕品德”。另外，單位在崗位考核中考核指標與員工工作內容脫節，甚至會出現不同崗位的員工

3、用相同的考核標準，在某種程度對員工造成了誤導。單位設立量化指標過程時，并沒有考慮實踐操作性，導致有些部門對待月效考核時持敷衍的態度，所以在年終考核時沒有重要參考依據。三、行政管理的精細化思路（一）管理項目精細化。在傳統辦公室行政管理理念下，單位員工總是以自我為中心，整個行政管理工作缺乏一定的連續性，不能有效發揮辦公室的各方面職能性能。精細化管理以科學管理為前提，加強辦公室行政管理人員自身職責提高辦公室行政效率，使企業穩定持續發展。（二）管理理念精細化。在各大先進企業中，最先采用精細化管理模式的一般在企業的生產車間。實施辦公室行政管理精細化有十分重要的價值，一名合格的企業員工要認識到行政管理精細

4、化有獨特的作用，對日常辦公室工作科學合理調整，將精細化的管理理念融入辦公室的行政管理當中。（三）團隊合作意識的精細化。眾人拾柴火焰高是很多員工明白、了解的團隊合作理念，這也明確了團隊合作的重要意義。在辦公室行政管理理念中，只靠個人力量不可能完成重大的工作任務。通過團隊成員相互支持、合作，不僅能把自己工作做好，也在很大程度上提高了辦公室工作效率。實現辦公室行政管理精細化需要有強大的合作意識，促進大家在日常工作中將所有力量凝聚在一起。這樣才可以發揮辦公室行政管理作用，把辦公室行政管理的重要價值體現出來。四、實現辦公室行政管理精細化的對策（一）建設企業文化。每一個企業都有自己的企業文化，它是整個公司

5、發展道路上的靈魂。從小的細節來講，一般有經驗的領導非常了解下屬的工作風格和特點，對于他們經常出現的問題十分了解。當前應該在企業中提倡“放大抓小”的理念，也就是說從細節上顯示管理效果，可以有利提高效益。“放大”指單位的管理層應全部放開下屬員工職責范圍內的事情。例如，業務部門經營方針開展市場業務的洽談和宣傳推廣，單位高層可以與下屬共同商量，讓下屬放手大膽地工作，并讓他們自己做好督促檢查。（二）加強制度化管理手段?！盁o規矩不成方圓”，想達到辦公室行政管理精細化的效果，企業需要制定激勵和約束制度。單位在辦公室日常的管理工作中，需要制定嚴格的內部管理制度來確保辦公室管理的精細化，在日常工作生活中規范員工

6、行為。例如，員工參加單位會務工作的時候，先寫明會議的目的、內容，再申請會議的場地。工作進行前，先對工作流程進行總結，并細化整理，為今后類似工作的開展提供參考。（三）全面提高員工的素質。精細化管理是對員工職業化的要求，讓員工把提高職業素質和技能固化到工作習慣上。所以，實現辦公室行政管理的精細化，必須培養出合格的職業員工，通過人才職業化實現流程的標準化精細化。例如，辦公室在制定月度工作計劃中，把辦公室各個領域的工作精細化，明確每位員工的任務，從而使工作績效一目了然。（四）深化精細化管理。細節中創新，辦公室行政管理精細的過程要將規范性和創新性相結合。規范是精細的重要表現形式，創新來源于精細，企業的成功離不開規范和創新。例如，很多企業尋求創新的時候，不管是技術還是管理創新，喜好貪大求全，缺乏耐心和細心。相反，海爾集團總裁張瑞敏說過：“創新不等于高新，創新存在與企業的每一個細節之中?！蔽?、結束語辦公室日常工作內容多，員工責任重大，如果處理不好辦公室細節問題，就會出現一系列的事情，甚至影響企業未來的持續發展。辦公室行政管理要想實現科學管理，必須要在管理上做到精細化，從而帶動企業的持續發展?！緟⒖嘉墨I】1韋新.辦公室行政管理精細化的思路與對策分析J.大學教育,2016,