1、旬骯喪血咅物皿韋卩艮£詞 *時虛西杏物業商洛項目部十一月份第四周周例會會議紀要會議時間：2016年12月1日（星期四）會議地點：物業辦公室會議主持：史萬財參會人員：劉紅文趙水虎雷芳莉 劉君謝靜 余智倉王志宏馬進黃軍紅 劉博缺席人員：余智蒼（門衛替班）會議記錄：史萬財會議議題：一、對近期物業公司的各項工作進行總結，并指出各部門近期工作中存在的問題。二、對物業公司各部門的具體工作提出要求。三、對12月份項目各部門的重點工作進行安排部署四、宣布公司的一項獎懲處理通報會議內容：一、對近期物業公司的各項工作進行總結，并指出各部門近期工作中存在的問題。1、從十月中旬開始管理所進行裝修整頓，加之為

2、迎接11月中旬管理所上級到位到商州北管理所檢查，接近兩個月的時間，商洛項目部工作重點圍繞對二次裝修施工的區域進行開荒保 潔以及衛生清潔細化進行，在各部門員工的共同努力下，順利完成了各項工作任務，期間重 點完成的工作如下：（1）完成對管理所二次裝修施工區域的開荒保潔工作。（2）對大包間的家具進行重新布置，按照酒店的標準與管理所溝通新增配置了部分物品。（3）組織員工完成管理所臨時交付的綠化帶枯枝敗葉及白色垃圾的清理以及草坪的修剪工 作。2（4）工程人員對公共區域損壞的設施設備進行了維修更換。我謹代表公司向大家的付出表示衷心的感謝，鑒于本月工作量大的因素，商洛項目部與 公司分管領導溝通后決定給商州所

3、保潔部、工程部員工換休1天。2、總體上近期的工作中大家表現都不錯，都能各司其職、各盡其責，落實完成本職工作，但其中仍有部分不足之處，希望在今后的工作中能夠改進，具體存在的問題如下：（1） 勞動紀律松散，個別員工在崗期間工作態度消極怠慢，沒有主動服務的意識。（重點存 在秩維部）（2）個別員工崗位責任心，執行力極差，對待工作消極推諉，領導不安排就不去落實執行。（3）個別員工沒有集體觀念，涉及到需要幾個部門相互配合完成的工作時，工作積極主動性 不咼。（4）個別員工連最基本的本職工作崗位都完成不了，重點存在于秩序部。二、對物業公司各部門的具體工作提出要求。綜合性工作要求1、每周周二下午14:00除夜班

4、秩維員及門崗值班留一名值班員外其余所有員工參加義務勞 動協助保潔部對綠化帶中的枯枝敗葉以及白色垃圾進行一次徹底清理，日常的維護工作由保 潔部負責。（重點工作）2、從12月1日起全體員工（含項目主管）考勤全部執行打卡制度，保潔部、工程部、辦公 室一次四次，秩維部一日兩次，每月由項目主管統一導出考勤數據以郵件形式發公司，作為 公司核算工資的主要以及，每月允許有 1-2次的漏打卡情況，考勤統計是公司對員工考核及 工資發放的重要依據，任何人不得弄虛作假，西杏物業總公司辦公室有權對考勤情況進行檢 查核對，各區域主管應督導員工按規定的時間出勤，如發現部門負責人違規核準缺勤，隱瞞員工的缺勤情況，將按違規員工

5、應扣金額雙倍處罰，情節嚴重者可撤銷其相應的崗位職務。3、對于物業主管以及管理所（站）領導安排的所有工作處理完畢后，要在第一時間及時進行 反饋。4、要求各位切實提高自身安全意識，一是上班作業期間的安全，二是下班途中的安全。5、個別員工要端正自己的工作態度， 在任何企業中都是員工去適應融入企業， 而不是企業去 適應我們，目前我們的工作過程中可能干得勤雜活比較多一些，個別員工鬧情緒，我也可以 理解，但是這個現狀是不可改變的，如果還有個別員工適應不了這種工作環境，你可以自愿選擇退出，今天我也在會上再次進行明確，如果大家愿意留下來，必須服從公司的管理，如 果會后還存在個別員工對于安排的工作消極推諉不服從

6、管理，我將直接給公司辦公室打報告，這個員工我的片區堅決不要，停止考勤，公司將不再為你承擔伙食費管理所也不再為你提供 住宿。當我希望包括我在內的11個人，大家能夠積極的配合好我的工作，齊心協力、團結一 致，堅持分工不分家的原則，把物業服務工作做好，把物業服務的質量標準提升到一定高度 上來，當然在大家工作做好得到甲方管理所認可的條件下，作為物業駐場負責人，我該考慮 的也會為大家考慮，積極地給上級領導建言獻策，為大家爭取更好的福利待遇。6、請休假必須給物業主管提前打招呼，原則上休假放在周六、周日，并嚴格按排班表執行。 如會后再發現休假未打招呼者，將按績效考核制度進行嚴肅處理；上班期間不得私自外出，

7、遇到特殊情況需給主管打招呼，如會后仍有員工有未打招呼私自外出者，將嚴肅進行處理。7、日常工作中提高工作效率，合理有效利用自己的工作時間。秩維部1、 進入冬季考慮到個別員工下班回家的安全問題，對上下班時間臨時進行調整，上午7:00- 晚上19:00，每日上午7:30-8:00，下午17:30-18:00_名門崗秩維員以標準的跨立姿勢站立 迎賓禮，從12月1日開始1-15號由劉波站立迎賓禮，工作以劉波為主，日常巡檢簽到由馬進負責，16-30號由馬進站立迎賓禮，工作以劉波為主，日常巡檢簽到由劉波負責。巡檢除 有人休假外，每班次巡檢不少于 4次。2、每周周一至周五由 黃軍紅組織全體員工進行軍體隊列訓練

8、，希望其他員工積極的予以配合。（站立迎賓禮的人員不用參加軍訓）（軍體隊列訓練的時間8:00-8:20）3、 門崗值班室內及外圍的衛生由白班值班員負責進行維護。維護的區域為門崗值班室內、周 邊以及停車場、辦公樓前面的院子，不用大面積清掃，主要是撿煙頭、煙盒、樹葉、白色垃 圾等。（維護周期執行站立迎賓禮的分工）4、 從即日起禁止門崗人員在值班室內吸煙，不再重復進行強調，如果管理所領導投訴或我發 現一次，每次予以50元的處罰，從當月工資中予以扣除。5、上班期間所有員工必須穿工服，如需洗衣服盡量放到周末，如有作業弄臟衣物未穿等特殊情況，請及時告知物業主管，周一至周五每發現一次未穿工服者予以20分的考核

9、。6、 上班期間禁止未當班員工在值班室內逗留，一經發現予以10分每次的考核。7、1、2項目前先按這樣的標準去執行，實際執行過程中有什么問題再做出調整。&進入冬季是各類刑事案件和盜竊事故頻發的高峰期，要求秩維部安全管理工作必須常抓不 懈，嚴格對外來人員進行管控，夜間重點加強巡邏的頻次。保潔部1、目前會務接待缺編，正在招聘過程當中，目前會議室、領導辦公室、接待室、客房的衛生 暫時由保潔部負責，待人員招聘補配到位后重新進行調整。2、11月月底之前對保潔責任區明確進行劃分，責任到人。3、從12月份開始從辦公樓有重點地進行衛生細化清潔。4、 宿舍樓、公共樓、以及院子內的垃圾桶每天不少于一次巡視檢

10、查，發現垃圾超過 2/3時及 時進行傾倒，尤其是院落內箱式垃圾桶上方煙灰斗中的煙頭需及時進行清理。 （共4種類型的 垃圾桶）5、周二的集體性勞動，留一人進行必要的辦公樓衛生維護外，其余兩名保潔員全部參加。留守的保潔員負責辦公樓1F-2F、宿舍樓1F的衛生清潔維護，重點放在辦公樓 1F大廳，每隔 30分鐘進行一次循環保潔。6、辦公樓綠植的澆灌由保潔負責，需要協助時及時與我進行溝通。7、從12月1日起進行清潔作業時必須將公司購置的保潔車合理利用起來，辦公樓地面清潔時必須用清潔劑，提高清潔的質量。同時盡快到我這里領取必要的保潔用品。（像內部加絨的手套等）8生活垃圾堆放池附近的衛生需每天進行一次維護，

11、要求垃圾堆放池附近不允許出現散落的垃圾及其它雜物。工程部1、 日常加強對管理所公共設施設備的巡視檢查，發現問題能處理的及時進行維修處理， 涉及 到需要購買材料或需要領用維修耗材的及時與我進行溝通。以提高房屋附屬設施設備的完好率。2、發電機房的柴油儲量不足時及時給我反饋，第一時間于管理所辦公室對接進行購買（儲 備）。3、11月初你們已經對樓道的裸露管道進行了保溫處理，要定期到樓頂進行巡視檢查，發現 滲漏水情況及時進行處理。尤其是雨雪后，天晴時要對樓頂的各個下水口進行檢查疏通，避 免樓頂有積水。辦公室1、盡快通過多種渠道將缺編的會務接待崗位招聘補配到位，以保證各項工作落實順暢。2、 按照公司會議指

12、示精神以及管理所的多次要求，嚴格對各崗位工作人員進行管理，工作抓 重點，日常工作中加強對各崗位工作的監督、檢查以及考核，發現問題及時安排責任人進行 處理。3、從12月份開始重點整頓勞動紀律。4、嚴抓落實公司的績效考核管理制度，形成有效的激勵獎懲機制。主要考核依據，物業主管 日檢記錄，管理所反饋的意見（投訴）、物業總公司稽查結果為主要的考核依據。三、對12月份項目各部門的重點工作進行安排部署秩維部1值班室內及外圍衛生清理整頓，要求 12月5日前落實完成，日常由崗位責任人負責進行 清潔維護，物業主管巡查時發現問題按績效考核實施細則進行嚴格考核。2、門衛服務形象的提升，一是提高服務意識，二是嚴格對外

13、來人員及車輛進行管理和控制。3、 人員的優化調整，目前秩維部人員超出編制一名，12月中旬以前，將對團隊當中不能勝 任本職工作崗位的一名員工進行調整。工程部1、對公共區域所有的房屋附屬設施設備進行一次徹底的巡視檢查，對于發現的問題以書面形式反饋給主管，由主管完成匯總后上報管理所辦公室。保潔部1、 12月5日前將辦公樓1F-2F樓梯踏步進行一次細化清潔，12月6號我進行檢查。2、12月10號前完成對宿舍樓1F-3F個樓梯道雜物的清理，部分不知歸屬的物品由我與管理 所辦公室溝通后協商處理方法。四、宣布公司的一項獎懲處理通報西杏物字（2016）第004號（會議上宣讀）根據本月的綜合考評，商州所工程部員工劉紅文，趙水虎，能夠保質保量地完成本職工 作，工作中任勞任怨，涉及到需要幾個部門配合完成的工作時，能夠顧全大局，以公司利益 和完成工作目標出發，積極地予以配合，為了弘揚這種工作精神，有效地