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文檔簡介
1、整理ppt 整理ppt本章主要內容 商店布局商店布局 商品陳列商品陳列 商店氛圍商店氛圍 整理pptn對對15個城市,個城市,3萬顧客進行調查:萬顧客進行調查:“對什么對什么店鋪感興趣?店鋪感興趣?”。整理pptn64%的人對個性化的店鋪產生興趣,包括商品的人對個性化的店鋪產生興趣,包括商品的個性、服務的個性、布局陳列的個性等。的個性、服務的個性、布局陳列的個性等。n布局與陳列不僅僅是展示,一定要對銷售起到布局與陳列不僅僅是展示,一定要對銷售起到促進效果。促進效果。好的陳列會帶來好的陳列會帶來20%左右的銷售提左右的銷售提升升。 整理ppt商店設計須考慮的三個目標商店設計須考慮的三個目標 n商
2、店的氛圍必須與商店的形象及總體戰略商店的氛圍必須與商店的形象及總體戰略協調一致協調一致 n必須有助于影響顧客的購買決策必須有助于影響顧客的購買決策 超市消費者中有75%-80%都在悠閑自由自在的環境中,不由自主地選購 n權衡商店設計要素的成本與由此帶來的提權衡商店設計要素的成本與由此帶來的提高銷售額、利潤額上的價值高銷售額、利潤額上的價值 整理ppt百事可樂的生動化陳列百事可樂的生動化陳列n在全世界,百事產品的50%以上都是因消費者沖動而購買。使產品生動化是百事銷售業務代表的第二個職責,產品生動化是銷售業務代表在零售點內為使百事產品對消費者更可見、更可獲、更方便和更具有吸引力所做的一切。為了履
3、行產品生動化的責任,百事銷售業務代表必須做到以下幾點。 整理ppt百事可樂的生動化陳列百事可樂的生動化陳列n確保百事產品陳列在最佳地點。確保百事產品陳列在最佳地點。n保持和增加所有百事產品的貨架空保持和增加所有百事產品的貨架空間。間。n按按“百事模式百事模式”的產品生動化標準的產品生動化標準陳列百事產品陳列百事產品n充分利用零售點給予百事產品陳列充分利用零售點給予百事產品陳列的空間。的空間。n使用售點廣告(如貨架說明牌、海使用售點廣告(如貨架說明牌、海報、報、LOGO等)來刺激產品銷售。等)來刺激產品銷售。n在百事產品上標明價格,特別在所在百事產品上標明價格,特別在所有促銷性陳列的產品上,并且
4、做好有促銷性陳列的產品上,并且做好產品的清潔與輪轉。產品的清潔與輪轉。n使產品生動化并供足所有的次要陳使產品生動化并供足所有的次要陳列品和冰柜列品和冰柜/冰柜的存貨,以便出冰柜的存貨,以便出售更多的快銷產品售更多的快銷產品整理ppt商店設計須考慮的三個目標商店設計須考慮的三個目標 n權衡商店設計要素的成本與由此帶來的提權衡商店設計要素的成本與由此帶來的提高銷售額、利潤額上的價值高銷售額、利潤額上的價值 商店內最好的位置最值錢,那么這最好的位置商店內最好的位置最值錢,那么這最好的位置留給哪些商品?需要考慮商品銷售情況、市場占留給哪些商品?需要考慮商品銷售情況、市場占有率、對人流的帶動情況等指標。
5、有率、對人流的帶動情況等指標。 整理ppt第一節第一節 商店布局商店布局1 1、顧客第一原則、顧客第一原則n在空間布局、主副通道的安排上要符合消費者在空間布局、主副通道的安排上要符合消費者的購物習慣的購物習慣 n設置顧客活動休息區設置顧客活動休息區 商店布局的原則商店布局的原則整理ppt2 2、安全便利原則、安全便利原則 安全性安全性包括:包括: 顧客的安全顧客的安全 商場的安全商場的安全 商品的安全商品的安全 便利性便利性包括:包括: 交通及停車交通及停車 是否有公共設施是否有公共設施 出入口的設計是否便于顧客進出出入口的設計是否便于顧客進出 商品陳列能否讓顧客一目了然、購買方便商品陳列能否
6、讓顧客一目了然、購買方便 收銀機的數量是否與客流量相適應等等收銀機的數量是否與客流量相適應等等整理ppt3 3、促進銷售的原則、促進銷售的原則 n使顧客置身于一個適合某種特定行走路線的布置中使顧客置身于一個適合某種特定行走路線的布置中“動線動線”:指賣場的布局,使顧客自然行走、購物的:指賣場的布局,使顧客自然行走、購物的軌跡。良好的動線規劃可誘導顧客在店內順暢地選軌跡。良好的動線規劃可誘導顧客在店內順暢地選購商品,購商品, 避免賣場產生死角,提高賣場平效。動線避免賣場產生死角,提高賣場平效。動線設計對零售賣場尤其重要。設計對零售賣場尤其重要。 n布局多樣化布局多樣化 n將沖動性購買商品、交易次
7、數頻繁、色彩造型艷麗將沖動性購買商品、交易次數頻繁、色彩造型艷麗美觀的商品擺放在明顯部位以吸引顧客美觀的商品擺放在明顯部位以吸引顧客 整理ppt4 4、高效利用原則、高效利用原則n充分利用空間,提高單位面積效益充分利用空間,提高單位面積效益 n縮小辦公、倉儲面積,最大限度地擴大營業面縮小辦公、倉儲面積,最大限度地擴大營業面積積 整理ppt5 5、關聯原則、關聯原則n相關品類商品關聯布局相關品類商品關聯布局 n高利潤商品與低利潤大銷量商品搭配布局高利潤商品與低利潤大銷量商品搭配布局 n購買頻率高的產品與購買頻率低的產品搭購買頻率高的產品與購買頻率低的產品搭配布局配布局 n顧客本人購買產品與顧客家
8、庭消費產品搭顧客本人購買產品與顧客家庭消費產品搭配布局原則配布局原則 6 6、經濟性原則、經濟性原則整理ppt二、商店布局的類型二、商店布局的類型(一)店內總體面積分配(一)店內總體面積分配 營業面積(占營業面積(占60%-70%60%-70%)包括陳列銷售)包括陳列銷售 商品面積、顧客占有面積商品面積、顧客占有面積 倉庫面積(占倉庫面積(占15%-20%15%-20%)賣場內倉庫面)賣場內倉庫面 積、賣場內散倉面積積、賣場內散倉面積 附屬面積(占附屬面積(占15%-20%15%-20%)辦公室、休息)辦公室、休息 室、更衣室、電梯、安全設施占有面積室、更衣室、電梯、安全設施占有面積整理ppt
9、(二)商店布局的類型(二)商店布局的類型1 1、賣場通道設計原則、賣場通道設計原則 每組柜臺之間的距離,即為每組柜臺之間的距離,即為賣場通道賣場通道 整理ppt主通道主通道是顧客移動的主要通道,也就是顧是顧客移動的主要通道,也就是顧客行走的最主要路徑客行走的最主要路徑副通道副通道是顧客在賣場內移動的支流是顧客在賣場內移動的支流整理ppt1 1、賣場通道設計原則、賣場通道設計原則u通道寬度一般是按照人的基本寬度、購物車的基本寬度為依據通道寬度一般是按照人的基本寬度、購物車的基本寬度為依據進行設計的進行設計的u人體區間寬度大約人體區間寬度大約0.450.45米(成年男子肩寬),米(成年男子肩寬),
10、2 2人雙向行走就人雙向行走就是是0.90.9米,一個人正面加上另一個人側面蹲下的寬度為米,一個人正面加上另一個人側面蹲下的寬度為1.21.2米,米,這是商店進行通道寬度設計的基準這是商店進行通道寬度設計的基準u主通道如能達到主通道如能達到1.51.5米,賣場就不會擁擠米,賣場就不會擁擠u副通道最低寬度副通道最低寬度0.4-0.50.4-0.5米,能讓一個人自由通過米,能讓一個人自由通過u在超市必須保證通道有足夠的寬。一般來講,營業面積在在超市必須保證通道有足夠的寬。一般來講,營業面積在600平方米以上的超市,賣場主通道的寬度要在平方米以上的超市,賣場主通道的寬度要在2米以上,副通道米以上,副
11、通道的寬度要在的寬度要在1.2-1.5米之間。最小的通道寬度不能小于米之間。最小的通道寬度不能小于90厘米,厘米,即即2個成年人能夠同向或逆向通過。個成年人能夠同向或逆向通過。 整理ppt2 2、商店布局類型、商店布局類型 現代零售商店使用三種普遍的商店布局設計:現代零售商店使用三種普遍的商店布局設計: 直線式直線式 島嶼式島嶼式 自由式自由式 整理ppt直線式(格子式)布局直線式(格子式)布局直線式,又稱方格式,是指將貨架和通道平行擺放于店堂,直線式,又稱方格式,是指將貨架和通道平行擺放于店堂,各通道寬度一致。各通道寬度一致。優點:優點:最大限度展示商品,非常適合顧客逛遍整個商店,便最大限度
12、展示商品,非常適合顧客逛遍整個商店,便于選購;比較經濟,幾乎沒有空間的浪費,安裝和維護非常于選購;比較經濟,幾乎沒有空間的浪費,安裝和維護非常經濟經濟 缺點:缺點:商店氣氛比較商店氣氛比較冷淡、單調;當較擁冷淡、單調;當較擁擠時,易使顧客產生擠時,易使顧客產生被催促的不良感覺被催促的不良感覺整理ppt島嶼式布局島嶼式布局定義:定義:是在營業場所中間布置成各不相連的島嶼形式,在島嶼是在營業場所中間布置成各不相連的島嶼形式,在島嶼中間設置貨架陳列商品中間設置貨架陳列商品 優點:優點:布局富有創意,裝飾和美化營業場所;商場氣氛活躍;容易引起顧布局富有創意,裝飾和美化營業場所;商場氣氛活躍;容易引起顧
13、客沖動性購買;滿足消費者對某一品牌商品的全方位需求,對品牌供應商客沖動性購買;滿足消費者對某一品牌商品的全方位需求,對品牌供應商具有較強的吸引力具有較強的吸引力 出入口 島島嶼嶼式式布布局局基基本本形形式式 貨 架缺點:缺點:布局過于變化會布局過于變化會造成顧客迷失,顧客會造成顧客迷失,顧客會因無耐心尋找而放棄一因無耐心尋找而放棄一些計劃內購物;不利于些計劃內購物;不利于最大限度利用營業面積;最大限度利用營業面積;現場用人較多,不便于現場用人較多,不便于柜組營業員的互相協作;柜組營業員的互相協作;貨架不規范,成本較高貨架不規范,成本較高整理ppt島嶼式布局島嶼式布局家樂福家樂福 某百貨商場某百
14、貨商場整理ppt店中店形式店中店形式n在店中店形式下,島嶼式布局就改造為專業店布局形式廣泛使用。在專業店在店中店形式下,島嶼式布局就改造為專業店布局形式廣泛使用。在專業店布局下,顧客可以一次性選購自己喜歡的商品布局下,顧客可以一次性選購自己喜歡的商品 整理ppt自由流動式布局自由流動式布局就是顧客通道呈不規則路線,貨位布局靈活。這種布局有時既采用格子式,就是顧客通道呈不規則路線,貨位布局靈活。這種布局有時既采用格子式,又采用島嶼式,顧客通道呈不規則分布。陳列商品的貨架可能具有不規則又采用島嶼式,顧客通道呈不規則分布。陳列商品的貨架可能具有不規則的形狀,如半圓形、圓形、復型等等。主要在小型專業商
15、店或大型商店的的形狀,如半圓形、圓形、復型等等。主要在小型專業商店或大型商店的各部門內運用得很成功。各部門內運用得很成功。 優點:優點:貨位布局十分靈活,顧客可以隨意穿行各個貨架或柜臺;賣場氣氛貨位布局十分靈活,顧客可以隨意穿行各個貨架或柜臺;賣場氣氛較為融洽、休閑,可促使顧客的沖動性購買;便于顧客自由瀏覽,不會產較為融洽、休閑,可促使顧客的沖動性購買;便于顧客自由瀏覽,不會產生急切感,增加顧客的滯留時間和購物機會。生急切感,增加顧客的滯留時間和購物機會。缺點:缺點:顧客擁擠在某一柜顧客擁擠在某一柜臺,不利于分散客流;不臺,不利于分散客流;不能充分利用賣場,浪費能充分利用賣場,浪費場地面積;這
16、種布局方便場地面積;這種布局方便了顧客,但對商店的管理了顧客,但對商店的管理要求卻很高,尤其要注意要求卻很高,尤其要注意商品安全的問題。商品安全的問題。整理ppt自由流動式布局:某超市糕點區自由流動式布局:某超市糕點區整理ppt整理ppt商店在色彩的運用中,要考慮四個原則:商店在色彩的運用中,要考慮四個原則:“適時適時”指顏色要適合商品銷售的季節。指顏色要適合商品銷售的季節。“適品適品”指商店的裝飾色應該與商品相協調,不應造成不和諧之感。指商店的裝飾色應該與商品相協調,不應造成不和諧之感。“適所適所”指店內色調應與商店風格相一致,否則影響商店的形象。指店內色調應與商店風格相一致,否則影響商店的
17、形象。“適人適人”充分考慮目標顧客對色彩的偏好和敏感程度。充分考慮目標顧客對色彩的偏好和敏感程度。資料:超市色彩的運用資料:超市色彩的運用面包區面包區黃色調,令人想到烤得金黃黃、香噴噴的面包。黃色調,令人想到烤得金黃黃、香噴噴的面包。熟食區熟食區橙色調,橙色引發人的食欲。橙色調,橙色引發人的食欲。精肉區精肉區紅色調,生肉在紅色背景下會越發顯得新鮮、活嫩。紅色調,生肉在紅色背景下會越發顯得新鮮、活嫩。水產區水產區藍色調,海鮮在這種色調的映襯下才夠鮮。藍色調,海鮮在這種色調的映襯下才夠鮮。蔬果區蔬果區綠色調,仿真綠葉果藤纏繞,使人感到新鮮環保。綠色調,仿真綠葉果藤纏繞,使人感到新鮮環保。整理ppt
18、商場照明商場照明三種照明類型:基本照明、特殊照明、裝飾照明三種照明類型:基本照明、特殊照明、裝飾照明整理ppt出入口照明n超市出入口一般情況下人流量較大,尤其是節假安日或促銷時人群更加擁擠,為安全考慮,入口基礎照明相對其它區域亮度要高一些。此處可以采用節能筒燈配合金鹵燈照明,以提高入口亮度,起到更好功能照明的目的。入口處色溫一般采用中性色溫,營造明亮,大方的氛圍,同時光色較暖, 給人舒適的感覺。整理ppt服裝鞋帽區照明n本區域以十幾到幾百元不等的特價商品或換季商品為主打,特點為快速消費的大賣場。在照明上營造的氛圍追求明亮的視覺感受和高亮度商品展示效果。整理ppt化妝品專柜照明n超市的化妝品都以
19、貨架的形式陳列。貨架之間距超市的化妝品都以貨架的形式陳列。貨架之間距離較近,照明應以避免陰影、方便找尋商品為原離較近,照明應以避免陰影、方便找尋商品為原則,在貨架之間采用帶遮罩的熒光燈支架;在貨則,在貨架之間采用帶遮罩的熒光燈支架;在貨架內可以采用架內可以采用 LED 燈帶照明,將燈具發熱降到最燈帶照明,將燈具發熱降到最低,達到減輕用電負荷,并減少因溫度過高損害低,達到減輕用電負荷,并減少因溫度過高損害化妝品的目的。化妝品的目的。整理ppt家紡產品區照明n本區域商品在照明上營造的氛圍追求明亮的視覺感受和高亮度商品展示效果。燈具選擇主要以支架和燈盤為主。整理ppt日用品區照明n超市常規物品,如油
20、鹽醬醋、零食、洗浴用品等等都以貨架的形式陳列。貨架之間距離較近,照明應以避免陰影、方便找尋商品為原則,在貨架之間采用帶遮罩的熒光燈支架;或者采用防眩系列的格柵燈盤照明。整理ppt生鮮水果區照明n此處不宜采用發熱亮太高的照明燈具,造成生鮮水果的水分流失,使水果失去新鮮感,同時要配備無紫外、紅外輻射的高顯色性冷光源照明,并使用透明面罩的小功率白熾燈作為重點照明。n在蔬菜區可以采用支架燈照明,將燈具發熱亮降到最低,達到減輕用電負荷,節能的目的。營造一種清新、生態的氛圍,局部增加高顯色性光源,可以使生鮮水果顏色看起來更加真實。 整理ppt整理ppt熟食、 熟食、肉類區照明n此區域有相對獨立的貨柜、后廚
21、設施。照明要求顯示性能良好的照明設備,還原食物本色。肉類區通常以冷柜形式陳列,壁柜式冷藏柜可以采用暗藏 LED 線形燈照明。營造一種新鮮、 明快的氛圍。局部增加高顯色性光源,或增加紅色遮罩,可以使生鮮顏色看起來更加誘人。 整理ppt整理ppt通道照明n通道以基礎照明為主,采用節能筒燈或熒光支架起到功能性照明的作用,亮度不宜過高,并能達到一定的方向指引作用。根據空間特性采用特殊燈具或造型,能使整體看起來更整潔,同時具有一定的指引性。 整理ppt音樂與氣味音樂與氣味聲音是商店氣氛的重要組成部分,聲音的種類和密度可對商店聲音是商店氣氛的重要組成部分,聲音的種類和密度可對商店氣氛產生積極的影響,但店內
22、的各種聲響超過一定的限度則會使顧氣氛產生積極的影響,但店內的各種聲響超過一定的限度則會使顧客反感。商店在選擇背景音樂一定要結合商店的特點和顧客特征,客反感。商店在選擇背景音樂一定要結合商店的特點和顧客特征,以形成一定的店內風格;同時,還要注意音量高低的控制;音樂的以形成一定的店內風格;同時,還要注意音量高低的控制;音樂的播放也要適時有度。播放也要適時有度。1 1、音樂、音樂2 2、氣味、氣味氣味同聲音一樣有正面影響也有負面影響。商店中的氣味大多氣味同聲音一樣有正面影響也有負面影響。商店中的氣味大多與商品相關,商品與其氣味的協調,對刺激顧客購買有積極的促銷與商品相關,商品與其氣味的協調,對刺激顧
23、客購買有積極的促銷作用。不良氣味會使人反感,有驅除顧客的副作用。作用。不良氣味會使人反感,有驅除顧客的副作用。整理ppt案例:案例:FrederickFrederick商店的香味商店的香味氣味正在日益成為商店氛圍中的一個重要組成部分。一種選擇錯氣味正在日益成為商店氛圍中的一個重要組成部分。一種選擇錯誤的香氣,盡管令人愉快,卻可能抑制顧客的消費支出。好萊塢經銷誤的香氣,盡管令人愉快,卻可能抑制顧客的消費支出。好萊塢經銷女士內衣的零售商女士內衣的零售商FrederickFrederick商店幾年前引進了一種濃郁的花香商店幾年前引進了一種濃郁的花香-類類似于在似于在Victorias SecretV
24、ictorias Secret商店成功運用的那種香氣。然而,幾乎就商店成功運用的那種香氣。然而,幾乎就在同時,在同時,FrederickFrederick商店的銷售額就下降了,接著,各連鎖分店紛紛商店的銷售額就下降了,接著,各連鎖分店紛紛放棄了這種香氣。專家認為,失敗源于對目標顧客群的誤解。放棄了這種香氣。專家認為,失敗源于對目標顧客群的誤解。 Victorias SecretVictorias Secret商店的銷售目標是那些在閨房粉紅色的輕柔商店的銷售目標是那些在閨房粉紅色的輕柔燈光下,穿著討人喜歡的睡衣的女性購買者,濃郁的花香在那里聞起燈光下,穿著討人喜歡的睡衣的女性購買者,濃郁的花香在
25、那里聞起來感覺很好。而招來麻煩的來感覺很好。而招來麻煩的FrederickFrederick商店吸引的是為女性購物的男商店吸引的是為女性購物的男士。它的內衣帶有一些男士對女士內衣的看法。在這種氛圍中,濃郁士。它的內衣帶有一些男士對女士內衣的看法。在這種氛圍中,濃郁的花香起到了相反的作用。這種氣味令男性顧客不悅。的花香起到了相反的作用。這種氣味令男性顧客不悅。整理ppt三、磁石理論三、磁石理論 u所謂磁石,就是指賣場中最能吸引顧客注意力的地方,所謂磁石,就是指賣場中最能吸引顧客注意力的地方,磁石點就是顧客的注意點,要創造這種吸引力就必須磁石點就是顧客的注意點,要創造這種吸引力就必須依靠商品的配置
26、技巧來實現。依靠商品的配置技巧來實現。u商品配置中的磁石理論運用的意義就在于,在賣場中商品配置中的磁石理論運用的意義就在于,在賣場中最能吸引顧客注意力的地方配置合適的商品以促進銷最能吸引顧客注意力的地方配置合適的商品以促進銷售,并且這種配置能引導顧客走遍整個賣場,最大限售,并且這種配置能引導顧客走遍整個賣場,最大限度地增加顧客購買率。度地增加顧客購買率。整理pptu下表將超市店鋪各個磁石點的位置、商品下表將超市店鋪各個磁石點的位置、商品配置要點以及配置的商品類型進行比較配置要點以及配置的商品類型進行比較 整理ppt整理ppt第二節第二節 商品陳列商品陳列整理ppt商品陳列原則商品陳列原則 商品
27、陳列要做到以顧客為中心,以消費者滿意為原則的理商品陳列要做到以顧客為中心,以消費者滿意為原則的理念,根據顧客選擇商品的習慣,結合企業客觀條件,采用科學念,根據顧客選擇商品的習慣,結合企業客觀條件,采用科學的方式,方法,結合經營者的目標,展示商品的特性,從而達的方式,方法,結合經營者的目標,展示商品的特性,從而達到樹立形象、吸引客流、刺激消費、增加銷售的目標。到樹立形象、吸引客流、刺激消費、增加銷售的目標。整理ppt 可以概括為:商品陳列是否一目了然,便于尋找和拿取,是可以概括為:商品陳列是否一目了然,便于尋找和拿取,是否給人一種豐滿充足的量感,使顧客購物產生信心和滿足感。一否給人一種豐滿充足的
28、量感,使顧客購物產生信心和滿足感。一個好的賣場商品陳列讓人感到生動、美觀、整潔和豐滿。個好的賣場商品陳列讓人感到生動、美觀、整潔和豐滿。什么是成功的商品陳列什么是成功的商品陳列什么是成功的陳列?什么是成功的陳列?能夠吸引你,引起你購買能夠吸引你,引起你購買的這種陳列是最成功的!的這種陳列是最成功的!商品陳列的意義在于它能夠吸引顧客引起購買欲望。商品陳列的意義在于它能夠吸引顧客引起購買欲望。整理ppt 突出重點突出重點 所有的商品都需要向顧客發出自己有關的信息,都需要陳列展示出來,但在眾多所有的商品都需要向顧客發出自己有關的信息,都需要陳列展示出來,但在眾多的商品里,可以根據銷售需要更突出地展示
29、出來。采用一些特定的展臺(有立體的商品里,可以根據銷售需要更突出地展示出來。采用一些特定的展臺(有立體展臺)或方法要滿足這方面的需求。展臺)或方法要滿足這方面的需求。 商品陳列應注意的問題商品陳列應注意的問題(1)(1) 立體展示更能突出商品的特點立體展示更能突出商品的特點 整理ppt 示范商品的優越性示范商品的優越性 形象化地展示商品內在和形象化地展示商品內在和外觀的質量是銷售工作的基外觀的質量是銷售工作的基本技能。如衣服只需要衣架本技能。如衣服只需要衣架一般懸掛便可展示其款式質一般懸掛便可展示其款式質地,但如果讓顧客對其產生地,但如果讓顧客對其產生深刻的印象,充分感知這件深刻的印象,充分感
30、知這件衣服穿后的效果,便可讓適衣服穿后的效果,便可讓適合的模特穿上,更加呈現這合的模特穿上,更加呈現這些商品的使用效果。甚至有些商品的使用效果。甚至有的服裝為了更加生動地體現的服裝為了更加生動地體現效果,要求推銷這部分商品效果,要求推銷這部分商品的售貨人員穿在身上,通過的售貨人員穿在身上,通過她的形態、動作、舉手抬足、她的形態、動作、舉手抬足、與顧客的交流之間更加活靈與顧客的交流之間更加活靈活現地展示了商品。活現地展示了商品。 示范商品的優越性示范商品的優越性商品陳列應注意的問題商品陳列應注意的問題(2)(2) 整理pptu讓顧客放心購買讓顧客放心購買 有的商品人們對其功能十分了解,通過一般陳
31、列顧客便能知曉,但有的商品人們對其功能十分了解,通過一般陳列顧客便能知曉,但對有一些商品,一般性的商品陳列時不能展現出其內在的質量和特點的。對有一些商品,一般性的商品陳列時不能展現出其內在的質量和特點的。如對一些紡織品、生活器具、家具等應讓顧客知道其制作的原材料,應如對一些紡織品、生活器具、家具等應讓顧客知道其制作的原材料,應打開外層或呈剖物面形態展示出來,讓顧客看了放心才會增加購買欲望。打開外層或呈剖物面形態展示出來,讓顧客看了放心才會增加購買欲望。u陳列成系列化陳列成系列化 每一類商品都有其不同的特征,表現商品特征的一個有效方法就是每一類商品都有其不同的特征,表現商品特征的一個有效方法就是
32、將同類商品按不同的方式集中組合起來,構成完善的幾何圖案。不同的將同類商品按不同的方式集中組合起來,構成完善的幾何圖案。不同的商品系列還可用不同陳列裝置。商品系列還可用不同陳列裝置。u抓住顧客心理抓住顧客心理 顧客在挑選商品時,最關心的商品的價格、商品質量之外,他還要顧客在挑選商品時,最關心的商品的價格、商品質量之外,他還要圍繞購買目的考慮。如果做禮品,他要購買那些精裝、漂亮的商品,如圍繞購買目的考慮。如果做禮品,他要購買那些精裝、漂亮的商品,如若自己或家人使用,它就要考慮實際耐用的商品。而商家在陳列上要符若自己或家人使用,它就要考慮實際耐用的商品。而商家在陳列上要符合顧客這種購買心理,把一般可
33、做禮品的商品和家用商品在展示上區別合顧客這種購買心理,把一般可做禮品的商品和家用商品在展示上區別開來。開來。 商品陳列應注意的問題商品陳列應注意的問題(3)(3) 整理ppt 所有的陳列避免過分擁擠所有的陳列避免過分擁擠 不同的商品如果陳列得過不同的商品如果陳列得過于擁擠則會擋住顧客的視線,于擁擠則會擋住顧客的視線,也影響顧客對商品的美的感覺。也影響顧客對商品的美的感覺。為了避免過多的商品展示受到為了避免過多的商品展示受到展示面積或空間的限制,可以展示面積或空間的限制,可以將一部分你要突出展示的商品將一部分你要突出展示的商品在陳列時多占一些空間,其他在陳列時多占一些空間,其他次要展出的商品少占
34、一些空間。次要展出的商品少占一些空間。商品經過分類組合陳列在不同商品經過分類組合陳列在不同的陳列裝置上,顧客可以充分的陳列裝置上,顧客可以充分地進行觀察,從而能避免觀賞地進行觀察,從而能避免觀賞集中陳列商品的擁擠。商品陳集中陳列商品的擁擠。商品陳列的效果如何,不僅取決于生列的效果如何,不僅取決于生動新穎的布置,也取決于能夠動新穎的布置,也取決于能夠給顧客留下觀賞的空間。給顧客留下觀賞的空間。 留有適宜的空間更能引起注意留有適宜的空間更能引起注意商品陳列過于擁擠商品陳列過于擁擠商品陳列應注意的問題商品陳列應注意的問題(4)(4) 整理ppt產品顯而易見,伸手可取產品顯而易見,伸手可取顯而易見顯而
35、易見 :商品正面必須向著顧客;價格標簽必須清晰可見;:商品正面必須向著顧客;價格標簽必須清晰可見;每一種商品不能被其他商品擋住;從人的視覺出發來布置商每一種商品不能被其他商品擋住;從人的視覺出發來布置商品;系列產品應該呈縱向陳列品;系列產品應該呈縱向陳列 商品陳列應注意的問題商品陳列應注意的問題(5)(5) 整理ppt消費者不可能購買他們根本沒看到的產品消費者不可能購買他們根本沒看到的產品銷售38%17%16%15%14%38%55%71%86%100%整理ppt產品顯而易見,伸手可取產品顯而易見,伸手可取陳列的高度陳列的高度“黃金陳列線黃金陳列線”u目前普遍使用的陳列貨架一般高目前普遍使用的
36、陳列貨架一般高165180厘米,長厘米,長90120厘米,這種貨架上最佳的陳列段位是處于上厘米,這種貨架上最佳的陳列段位是處于上段和中段之間段位,即貨架的第二、三層,這種段段和中段之間段位,即貨架的第二、三層,這種段位稱之為陳列的黃金線。這是眼睛最容易看到、手位稱之為陳列的黃金線。這是眼睛最容易看到、手最容易拿到商品的陳列位置,所以是最佳陳列位置。最容易拿到商品的陳列位置,所以是最佳陳列位置。u黃金陳列位置一般用來陳列高利潤商品、自有品牌黃金陳列位置一般用來陳列高利潤商品、自有品牌商品、獨家代理或經銷的商品。該位置最忌諱陳列商品、獨家代理或經銷的商品。該位置最忌諱陳列無毛利或低毛利的商品,那樣
37、對零售店來講是利潤無毛利或低毛利的商品,那樣對零售店來講是利潤上一個巨大的損失。上一個巨大的損失。 u其他兩段位的陳列中,最上層通常陳列需要推薦的其他兩段位的陳列中,最上層通常陳列需要推薦的商品;下層通常是銷售周期進入衰退期的商品。商品;下層通常是銷售周期進入衰退期的商品。整理ppt3 3、產品顯而易見,伸手可取、產品顯而易見,伸手可取n陳列遠近陳列遠近 階層式棚架階層式棚架 整理ppt 階層式棚架階層式棚架 整理pptu滿陳列滿陳列可平均提高可平均提高24的銷售額。滿陳的銷售額。滿陳列既提高銷量,又發揮貨架的倉庫列既提高銷量,又發揮貨架的倉庫儲存作用。儲存作用。商品放滿陳列要做到以下幾點:商
38、品放滿陳列要做到以下幾點: (1)貨架每一格至少陳列)貨架每一格至少陳列3個品個品種,平均每平方米要達到種,平均每平方米要達到11至至12個個品種的陳列量。品種的陳列量。 (2)當商品暫缺貨時,要采用銷)當商品暫缺貨時,要采用銷售頻率高的同類商品來臨時填補空售頻率高的同類商品來臨時填補空缺。缺。 (3)商品滿陳列不是亂陳列,商)商品滿陳列不是亂陳列,商品與商品之間要有秩序、有規律的品與商品之間要有秩序、有規律的擺放擺放商品陳列應注意的問題商品陳列應注意的問題(6)(6) 整理ppt縱向陳列方法就是將幾種品牌的商品擺放在同一貨架上。縱縱向陳列方法就是將幾種品牌的商品擺放在同一貨架上。縱向陳列方法
39、可將更多的商品同時更多地展現在顧客面前。向陳列方法可將更多的商品同時更多地展現在顧客面前。商品陳列方法商品陳列方法縱向陳列法縱向陳列法整理ppt縱向陳列法縱向陳列法每一個廠牌按照自己的單品縱向陳列每一個廠牌按照自己的單品縱向陳列 商品陳列也應注重邏輯和有序,有資料表明,合理擺放的商品可增加商商品陳列也應注重邏輯和有序,有資料表明,合理擺放的商品可增加商品的銷售。商品擺放應遵循商品、價簽及商標對應的規則、商品豐富和品的銷售。商品擺放應遵循商品、價簽及商標對應的規則、商品豐富和品種齊全的規則。品種齊全的規則。 整理ppt橫向陳列方法就將一個品牌的商品擺放在一層貨架上。通常橫向陳列方法就將一個品牌的
40、商品擺放在一層貨架上。通常在超市為突出某一主題或某一主力商品時,采用該方法就比在超市為突出某一主題或某一主力商品時,采用該方法就比較有效。較有效。商品陳列方法商品陳列方法橫向陳列法橫向陳列法整理ppt 端頭陳列的商品端頭陳列的商品 端架陳列可以引導顧客購物,緩解顧端架陳列可以引導顧客購物,緩解顧客對特價商品的懷疑擔心。端架位置的商客對特價商品的懷疑擔心。端架位置的商品不僅是便宜,也并不僅是銷售大批量商品不僅是便宜,也并不僅是銷售大批量商品和特價商品的空間,它還起著控制賣場品和特價商品的空間,它還起著控制賣場內顧客流動順暢的作用。內顧客流動順暢的作用。 在端架上陳列的商品可分為四大類:在端架上陳
41、列的商品可分為四大類: 高毛利商品高毛利商品 新品新品 促銷商品促銷商品 要處理的滯銷商品要處理的滯銷商品 商品陳列方法商品陳列方法端頭陳列法端頭陳列法(1)(1)端頭陳列端頭陳列整理pptu超市在做貨架端頭陳列時不應該太過于簡單、完全可以把超市在做貨架端頭陳列時不應該太過于簡單、完全可以把貨架變為一個具有感召力的新形象,從而給顧客一個生動、貨架變為一個具有感召力的新形象,從而給顧客一個生動、鮮明豐滿、新穎的感受。鮮明豐滿、新穎的感受。 u超市端架陳列不容忽視的問題超市端架陳列不容忽視的問題 時間以一周為好、最長不超過時間以一周為好、最長不超過1010天。天。 盡可能向顧客明確優惠點。盡可能向
42、顧客明確優惠點。 陳列方式能引人注意。陳列方式能引人注意。 盡量力展新產品。盡量力展新產品。 方便購買、便于拿取。方便購買、便于拿取。 強調藝術感和舞臺效果。強調藝術感和舞臺效果。 價格明確價格明確 貨架周邊有較寬的通道貨架周邊有較寬的通道 貼近老百姓生活貼近老百姓生活商品陳列方法商品陳列方法端頭陳列法端頭陳列法(2)整理ppt 端架商品陳列的方法端架商品陳列的方法 單品大量陳列:體現量多和物美價廉。單品大量陳列:體現量多和物美價廉。 縱向分段陳列:每類商品占一縱列表現色彩分明。縱向分段陳列:每類商品占一縱列表現色彩分明。 橫向分段陳列:在突出某一商品主題時使用。橫向分段陳列:在突出某一商品主
43、題時使用。 同一價格陳列:提供各種格式各樣的商品,但價格同一價格陳列:提供各種格式各樣的商品,但價格一樣。一樣。 展臺式陳列:將商品放置展示臺上,一般為配合某展臺式陳列:將商品放置展示臺上,一般為配合某一主題的促銷活動。一主題的促銷活動。 關聯相關陳列:相同相近的商品種類順序排列,造關聯相關陳列:相同相近的商品種類順序排列,造成購物聯想。成購物聯想。 交叉陳列:錯落有致地搭配,給人新鮮、豐富的感交叉陳列:錯落有致地搭配,給人新鮮、豐富的感覺。覺。 商品陳列方法商品陳列方法端頭陳列法端頭陳列法(3)整理ppt 超市把相同超市把相同商品、按不同商品、按不同規格、不同數規格、不同數量予以分類,量予以
44、分類,然后陳列在一然后陳列在一起,目的是讓起,目的是讓顧客理解超市顧客理解超市薄利多銷的特薄利多銷的特點,從而更多點,從而更多地購買商品。地購買商品。商品陳列方法商品陳列方法比較性陳列比較性陳列把多個包裝捆在一起銷售把多個包裝捆在一起銷售整理ppt 大量陳列法的效果大量陳列法的效果 在某一商品的陳列上用足夠大的空間陳列足夠多的某一在某一商品的陳列上用足夠大的空間陳列足夠多的某一商品品種,用以吸引顧客目光,同時營造一種廉價感和熱銷商品品種,用以吸引顧客目光,同時營造一種廉價感和熱銷感,烘托了超市購物氣氛,達到刺激購買的目的。實踐證明,感,烘托了超市購物氣氛,達到刺激購買的目的。實踐證明,如果引導
45、的好,銷售量比正常消費會有大幅度提高。如果引導的好,銷售量比正常消費會有大幅度提高。 直接效果:如果輔以其他促銷手段的配合,采用大量直接效果:如果輔以其他促銷手段的配合,采用大量陳列法通常能提高該商品銷售數量,增加銷售力。陳列法通常能提高該商品銷售數量,增加銷售力。 間接效果:能帶動其他采用正常陳列方法的同類或相間接效果:能帶動其他采用正常陳列方法的同類或相近商品的銷售,產生以點帶面的效果。大量陳列某幾種商品,近商品的銷售,產生以點帶面的效果。大量陳列某幾種商品,能改變布局上的沉悶、刻板的局面,產生一種起伏動感的陳能改變布局上的沉悶、刻板的局面,產生一種起伏動感的陳列效果,改善了店面的銷售氛圍
46、。一些季節性商品大量陳列列效果,改善了店面的銷售氛圍。一些季節性商品大量陳列還給人們帶來換季的信息,引導顧客對換季商品購買。幾種還給人們帶來換季的信息,引導顧客對換季商品購買。幾種或幾十種具有促銷優勢的商品采用大量陳列法,還可以給顧或幾十種具有促銷優勢的商品采用大量陳列法,還可以給顧客帶來整體商品都在促銷的印象,從而帶來很大的積極效果。客帶來整體商品都在促銷的印象,從而帶來很大的積極效果。所以只要活靈活現地運用這種陳列方法。就能收到很好的效所以只要活靈活現地運用這種陳列方法。就能收到很好的效果,使商家在競爭中處于有利的地位。果,使商家在競爭中處于有利的地位。 商品陳列方法商品陳列方法大量陳列法
47、大量陳列法(1)(1)整理ppt 大量陳列法的技術要點大量陳列法的技術要點 選擇適宜的商品,最理想的商品是顧客經常購買的,選擇適宜的商品,最理想的商品是顧客經常購買的,購買數量比較大的,認知度較高的商品。購買數量比較大的,認知度較高的商品。 在類似的商品群中,可以選擇一個為代表采用大量陳在類似的商品群中,可以選擇一個為代表采用大量陳列法,用以帶動其他商品一起促動銷售。列法,用以帶動其他商品一起促動銷售。 獨家經營的特色商品以及因進貨渠道的優勢而相對便獨家經營的特色商品以及因進貨渠道的優勢而相對便宜的商品,應每隔一段時期便采用一次此方法。宜的商品,應每隔一段時期便采用一次此方法。 超市主銷的質量
48、優良的拳頭商品。超市主銷的質量優良的拳頭商品。 在采用大量陳列法的同時配合價格上的優勢,這樣的在采用大量陳列法的同時配合價格上的優勢,這樣的效果會更好。效果會更好。商品陳列方法商品陳列方法大量陳列法大量陳列法(2)(2)整理ppt 大量陳列法的形式大量陳列法的形式 島型陳列島型陳列 這是超市最常用的一種這是超市最常用的一種大量陳列法。在主通道附近大量陳列法。在主通道附近設置平臺,最能引起人們的設置平臺,最能引起人們的注意,如果平臺四面都可以注意,如果平臺四面都可以選擇商品,那么可以陳列四選擇商品,那么可以陳列四種商品吸引不同方向的顧客。種商品吸引不同方向的顧客。在這四個面的商品中應有最在這四個
49、面的商品中應有最主要的一個面,應陳列最主主要的一個面,應陳列最主銷的商品,數量也應盡量最銷的商品,數量也應盡量最多多。 商品陳列方法商品陳列方法大量陳列法大量陳列法(3)(3)整理ppt 大量陳列法的形式大量陳列法的形式 落地陳列法。落地陳列法。 采用這種大量陳列法的商品多采用這種大量陳列法的商品多用帶包裝的商品,顧客在取貨時不用帶包裝的商品,顧客在取貨時不會造成商品垮塌,顧客挑選也比較會造成商品垮塌,顧客挑選也比較方便。也可以采用在主通道附近堆方便。也可以采用在主通道附近堆疊多層商品的方法。疊多層商品的方法。 商品陳列方法商品陳列方法大量陳列法大量陳列法(3)(3)整理ppt 大量陳列法的形
50、大量陳列法的形式式 貨架式陳列法。貨架式陳列法。 在通道兩側貨在通道兩側貨架用較少的空間位架用較少的空間位置大量陳列同一種置大量陳列同一種商品,也能給顧客商品,也能給顧客很強的吸引力,這很強的吸引力,這時更應該配合好商時更應該配合好商品的促銷宣傳品。品的促銷宣傳品。 商品陳列方法商品陳列方法大量陳列法大量陳列法(3)(3)整理ppt 服裝陳列的原則服裝陳列的原則 豐富感。服裝屬于選購商品,顧客在購買時希望能有更多的挑選豐富感。服裝屬于選購商品,顧客在購買時希望能有更多的挑選機會,以便對其質量、款式、色彩、價格進行比較。機會,以便對其質量、款式、色彩、價格進行比較。 醒目化。為了吸引顧客,商家應
51、根據服裝的特點選擇服裝的展示醒目化。為了吸引顧客,商家應根據服裝的特點選擇服裝的展示部位、空間、位置、疊放方法等,使顧客易于注意。部位、空間、位置、疊放方法等,使顧客易于注意。 商品陳列方法商品陳列方法服裝陳列技巧服裝陳列技巧( (一一) )醒目的服裝陳列醒目的服裝陳列整理ppt 服裝陳列的原則服裝陳列的原則 合理化。根據顧客的購物習合理化。根據顧客的購物習慣和心理要求,對同一品種同一系列慣和心理要求,對同一品種同一系列的服裝在同一區域展示。陳列要適于的服裝在同一區域展示。陳列要適于顧客的觀看感受,要盡力提高服裝的顧客的觀看感受,要盡力提高服裝的視覺角度和視覺效果。視覺角度和視覺效果。 藝術美
52、。服裝陳列要通過藝藝術美。服裝陳列要通過藝術造型使服裝展示美感。陳列方法要術造型使服裝展示美感。陳列方法要新穎獨特,構思巧妙,生動新鮮,對新穎獨特,構思巧妙,生動新鮮,對顧客有強烈的吸引力。服裝陳列講究顧客有強烈的吸引力。服裝陳列講究一定的審美原則、美觀、大方、勻稱、一定的審美原則、美觀、大方、勻稱、有特色,并分配以其他裝飾品,充分有特色,并分配以其他裝飾品,充分利用藝術手法展示服裝的美。利用藝術手法展示服裝的美。 說明性。服裝的各種資料,說明性。服裝的各種資料,如價格、面料、品牌、產地應該全面、如價格、面料、品牌、產地應該全面、真實,便于顧客全面了解商品。真實,便于顧客全面了解商品。合理的服
53、裝陳列合理的服裝陳列商品陳列方法商品陳列方法服裝陳列技巧服裝陳列技巧( (二二) )整理ppt 服裝陳列的形式服裝陳列的形式 分類陳列。按服裝的品種、檔次、規格、顏色等分別展示。分類陳列。按服裝的品種、檔次、規格、顏色等分別展示。 主體背景陳列。按一定主題展示服裝,容易形成銷售的特點氣氛,例如結合某一特點的節日或主體背景陳列。按一定主題展示服裝,容易形成銷售的特點氣氛,例如結合某一特點的節日或事件,集中陳列應季適銷服裝,或者根據商品的用途,在一個特點的環境中陳列。事件,集中陳列應季適銷服裝,或者根據商品的用途,在一個特點的環境中陳列。主題陳列主題陳列商品陳列方法商品陳列方法服裝陳列技巧服裝陳列
54、技巧( (三三) )整理ppt 服裝陳列的形式服裝陳列的形式 特寫陳列。通過烘托對比的手法突出陳列一種服裝,尤其是對應季的新品常采用特寫的形式陳特寫陳列。通過烘托對比的手法突出陳列一種服裝,尤其是對應季的新品常采用特寫的形式陳列,如利用光的照射和突出的位置。列,如利用光的照射和突出的位置。 整體陳列。如將西服、襯衫、整體陳列。如將西服、襯衫、T T恤衫、夾克等在一個區位展示,以表現服裝完整的主體效果。恤衫、夾克等在一個區位展示,以表現服裝完整的主體效果。 掛架式陳列。屬于普通的陳列方式,掛架式陳列。屬于普通的陳列方式,盡可能將各品種、型號的商品全部展示出盡可能將各品種、型號的商品全部展示出來,
55、方便顧客挑選。來,方便顧客挑選。 柜式陳列。一般陳列帶包裝盒的服柜式陳列。一般陳列帶包裝盒的服裝,如羊絨衫、保暖衣等,也陳列一些可折裝,如羊絨衫、保暖衣等,也陳列一些可折疊的運動服裝、針織品等。疊的運動服裝、針織品等。 拋售服裝。一般是處理斷碼或過季拋售服裝。一般是處理斷碼或過季服裝時采用的一種低成本的陳列方式,即將服裝時采用的一種低成本的陳列方式,即將服裝成堆放在各式的服裝成堆放在各式的“花車花車”上,顧客可以上,顧客可以隨意挑選。這與整潔、精心設計的陳列相反,隨意挑選。這與整潔、精心設計的陳列相反,但也營造了低價便宜的一種氛圍。但也營造了低價便宜的一種氛圍。“花車花車”促銷促銷商品陳列方法
56、商品陳列方法服裝陳列技巧服裝陳列技巧( (四四) )整理ppt 服裝陳列設施的選擇服裝陳列設施的選擇 服裝陳列效果與服裝陳列的展示服裝陳列效果與服裝陳列的展示設施有很大的關系。一般展示設施有:設施有很大的關系。一般展示設施有: 人體模特人體模特 陳列展示臺陳列展示臺 壁式陳列柜壁式陳列柜 掛衣柜掛衣柜 各種衣架,開放式衣柜各種衣架,開放式衣柜 在服裝陳列時,無論采取何種設在服裝陳列時,無論采取何種設施,都要讓自己顧客容易接觸衣服,施,都要讓自己顧客容易接觸衣服,仔細觀看,方便購買。仔細觀看,方便購買。 服裝陳列不是一成不變的,要隨服裝陳列不是一成不變的,要隨顧客的心理需求、欣賞水平和特點及顧客
57、的心理需求、欣賞水平和特點及市場狀況等進行重新設計,創造最佳市場狀況等進行重新設計,創造最佳的銷售效果。的銷售效果。 模特衣架的展示模特衣架的展示商品陳列方法商品陳列方法服裝陳列技巧服裝陳列技巧( (五五) )整理ppt賣場生動化賣場生動化u通過有效的環境規劃、氣氛營造、商品陳列等通過有效的環境規劃、氣氛營造、商品陳列等手段,使企業的產品在末端通路,更加能夠吸手段,使企業的產品在末端通路,更加能夠吸引消費者光臨,刺激消費者的購買欲望,最終引消費者光臨,刺激消費者的購買欲望,最終促使消費者購買,實現企業最終銷售的迅速提促使消費者購買,實現企業最終銷售的迅速提升。升。整理ppt賣場生動化賣場生動化
58、u賣場生動化是在零售點,經由廠家、經銷商和零賣場生動化是在零售點,經由廠家、經銷商和零售商的共同努力,達成以下方面的銷售勢態:售商的共同努力,達成以下方面的銷售勢態: 以最佳陳列位置、最大陳列空間、最高清潔度、以最佳陳列位置、最大陳列空間、最高清潔度、最優化理貨管理和終端促銷品布置,展示良好的最優化理貨管理和終端促銷品布置,展示良好的品牌形象,營造出消費者強烈的感官刺激和售賣品牌形象,營造出消費者強烈的感官刺激和售賣環境,以及形成完全優于競爭品牌的壓迫式的氣環境,以及形成完全優于競爭品牌的壓迫式的氣氛。氛。 以營業員的直接推薦造就良好口碑。以營業員的直接推薦造就良好口碑。 以多樣化、高實效的售
59、點促銷活動營造熱烈的銷以多樣化、高實效的售點促銷活動營造熱烈的銷售氣氛。售氣氛。 整理ppt為什么要實施賣場生動化為什么要實施賣場生動化 1、賣場是消費者決定購買的最后一個環節。2、售點是展示品牌形象的窗口,是品牌價值最直觀的體現。3、制造商在展開強大廣告宣傳的同時,還必須有產品看得到、看得清、看著好的售點配合。否則,廣告意味著浪費金錢。 4、直接爭奪60%的顧客:專家認為,60%的消費者是在售賣現場受到感官刺激或營業員的提示、推薦后才決定購買的。 5、產品陳列在最佳位置上能促進銷售量增長20%;產品占據最大陳列能促進銷量增長30%;上佳的宣傳品配合能促進銷量增長20%;營業員的直接推薦能促進
60、銷售增長60%。 6、由于口碑的傳播效應,賣場生動化對業績的促進力,數倍于直接產生的效應。 整理ppt超市的生動化超市生動化的特點:超市生動化的特點:n超市生動化展示主要集中在超市門前、收款超市生動化展示主要集中在超市門前、收款臺附近、大廳空地、貨架等地方。臺附近、大廳空地、貨架等地方。n超市門前的生動化主要告知商品信息,吸引超市門前的生動化主要告知商品信息,吸引顧客進店。顧客進店。整理ppt超市的生動化超市的生動化n收款臺附近的生動化展示,可以在顧客走進收收款臺附近的生動化展示,可以在顧客走進收款臺付款時,刺激其購買沖動。款臺付款時,刺激其購買沖動。n大廳空地生動化主要用來吸引家庭消費顧客;
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