1、高品質文檔2022年電子商務實驗心得 電子商務是一門越來月重要的課程，我們國貿專業很有幸學到了這門課程?，F在最終可以做試驗了,有機會把自己學的東西進行模擬操作是件值得興奮的事.我們的試驗課分六個課時進行.每周兩節課,有不同的試驗內容,而且理論是理論,操作是操作,要真正把握電子商務的學問,我覺得還是要進行操作比較重要,在操作中鞏固理論學問. 通過對電子商務仿真模擬教學系統的認證中心與網上銀行模塊的操作實訓，加深對電子商務中涉及的認證中心與網上銀行基本學問和基本理論的理解，把握電子商務中認證中心與網上銀行模塊的實際操作。 我們總共上了八節課的試驗課，之前那六節課主要是在摸索中度過,最終兩節，把整個

2、流程都做了一遍，感覺開頭的摸索還是有肯定的作用的，很快就進入了狀態,基本上還算是嫻熟的進行了操作。 首先進入b2c系統，進行個人與企業之間的交易，第一步是會員注冊，老師說為了能夠更好的識別我們的身份，讓我們都采納學好加姓名進行會員注冊，所以我用的是“鄒雅麗”，注冊完之后，就要進行pin碼認證，由于開頭的程序還沒有支配得很好，所以比較混亂，許多同學的都不能通過審批，大家的心情都有些煩躁，有些甚至在審批管理里面都找不到自己的名字，所以弄了半天，我都不知道，pin碼原來也是需要申請的。于是就利用那些時間來好好的看了一下那個操作指南。 最終我申請了pin碼，通過審批了，又開頭了ca認證和set認證。這

3、兩個比pin碼更難搞，因為網絡太慢了，反映真的讓人難以接受，而且又是好多同學擠在一起等待審批，系統的提示總是顯示注冊的號碼已被人使用，整個就是陷入了混亂與迷茫，除了等待，別無它法，機器的識別太讓人不能忍受。 有些同學的已經審批過了，但是銀行帳戶也不能審，正值大家都郁悶的時候，老師實行了另外一中策略，就是把系統重新更新了一下，雖然之前的數據會丟失，也就是說我們要重新做一次，但是審批方式更改成了自己審批，也就是自己可以作為管理員進入審批管理，然后為自己審批，正是因為這樣，我們才真正自如的進行了操作。很快的，我都通過了pin碼ca認證和set認證，進入了我從前還沒有進入的程序銀行開戶。申請了之后，又

4、要進行審批，這時還真的感覺要完成這個流程，還真的是一個簡單的過程，也體現了網上交易的謹慎性，虛擬的交易一旦與現實相聯系，就讓人感到肯定的恐慌，但是現在我感覺到，一切都是那么的嚴密，讓人覺得真的放心不少。收回思緒，我開頭了審批，發覺原來資金還可以自己定哦，我有點貪心的給自己定了人民幣5，000，000.00元。然后又進行了電子錢包的申請，現在是一切已經就緒，就等著看中珍寶了。進入“網上購物”，我看中了諾基亞的一款手機，四千元，反正我現在有錢，這也不貴呀，呵呵。于是我就將這個買了下來，交易勝利之后，還真的有一點點興奮的感覺。整個流程就這樣被我好好的熟識了。 試驗二是和我們生活比較接近,所以老師要求

5、我們重點把握的一個操作.b to c的試驗要求相對第一次的試驗要多許多,內容很豐富.: 1理解商品查詢功能 學生可以買方注冊，取得授權后，可在系統查詢商品信息、搜尋商品。 2理解商品信息發布/管理功能 學生可以賣方身份登錄，取得授權后，可在系統后臺隨時增加、修改、更新銷售商品信息。 3嫻熟操作通過對電子商務仿真模擬教學系統的認證中心與網上銀行模塊的操作實訓，加深對電子商務中涉及的認證中心與網上銀行基本學問和基本理論的理解，把握電子商務中認證中心與網上銀行模塊的實際操作。 1)了解電子商務認證中心與網上銀行的模塊功能。 2)嫻熟電子商務認證中心與網上銀行模塊部分的組織與管理。 學生可以個人身份登

6、錄，選擇、確定購買對象；下訂單進入購物系統，完成購買。 4)理解網上結算模擬銀行業務功能 系統支持個人登記、建立賬號、存款并可以支付購貨款，同時對于b2c的個人用戶，銀行還供應電子錢包零錢支付。 5)理解訂單查詢/管理系統 買方可進行訂單查詢，賣方同時對全部買方的訂單進行跟蹤管理。 6)理解客戶管理功能 系統可支持若干學員進行會員注冊，并將買賣雙方的相關信息，交易信息實行跟蹤管理。 7)理解商品退貨處理功能 系統可供應不合格商品退貨、退款處理流程。 8)理解系統后臺管理功能 由于若干學員操作系統留下的各種信息，由管理員定期或不定期進行整理歸納或清除操作。 最終的試驗就是b to b了,相對于b

7、 to c,它的操作要求又有很大的不同. 1理解企業形象展現功能 發布企業形象信息，以主（網）頁和列表的方式介紹企業概況，并可隨時改版更新，供應企業賣方對企業形象展現的模板進行選擇設置。 2理解企業產品展現和查詢功能 供應企業產品信息發布、模糊查詢、分類查詢，查詢結果以網頁介紹的方式供買方參閱。 3嫻熟操作網上訂貨 系統支持買方網上訂貨、買方確定購買對象后，進入訂貨系統下訂單。 4熟識在線洽談、議價 系統設立網上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價。 5熟識合同（訂單）管理 系統內構成由合同（訂單）生成，網上簽單，訂單入庫，合同（訂單）查詢，完整的合同（訂單）處理流程。 6理解客戶管理 系統實行會員注冊，對買賣雙方的相關信息、交易信息等實行跟蹤管理。 7嫻熟操作配送管理 合同（訂單）成交后，賣方向買方下提貨單證，網上下載，憑單提貨、送貨，供應一套完整的企業物流配送流程。 8嫻熟操作商品退貨處理 體現售后服務中不合格退貨的要求，系統支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。 9嫻熟管理供貨商后臺 系統擁有強大的供貨商后臺管理功能，支持整個交易過程各個環節的后臺管理和后臺操作，包括：企業信息的更新、商品信息的更新，會員信息注冊修改、商品庫后臺管理，交易信息管理、模擬銀行管理等。 經過老師的急躁指導,我們終于按時完成任務,把電子商務模擬操作的試驗完成了.通過這次試驗,我學到許多東