1、精心整理PRRroblem Report and ResolutionPCFProblem Communication and Report對于PRR供方應(yīng)該在24小時(shí)內(nèi)給出初步答復(fù)，CKM以在48小時(shí)內(nèi)給出答復(fù);采取的措施包括：派人到客戶現(xiàn)場返工或者分揀；在供應(yīng)商處立即采取措施以防止 更多的不合格品的發(fā)運(yùn)、包括收集暑假和分析；供應(yīng)商必須分析整個(gè)物料鏈來識(shí)別 和處理在客戶處和正在路上的所有可疑產(chǎn)品；下次合格品的發(fā)運(yùn)，保證客戶收到合 格的產(chǎn)品；提供供應(yīng)商代表的聯(lián)系信息。在收到PRR勺15天內(nèi)必須給出最終答復(fù)，其中包括：已采取的遏制措施評估遏制措施有效的方法問題的根本原因（可以通過Red-X,DO

2、臣口 3X5等） ,-J I gy /糾正和預(yù)防措施，比如防錯(cuò)遏制措施的實(shí)施步驟措施人的聯(lián)系方式評估有效性的方法對解決方案的制度化、包括對類似的過程和產(chǎn)品的糾正2019年9月精心整理文件修改記錄 如果問題是二級供應(yīng)商造成的，對相關(guān)情況進(jìn)行記錄CS受控發(fā)運(yùn)CS1由供應(yīng)商在供方處實(shí)施不合格品控制，如100%檢驗(yàn)CS2在CS1的基礎(chǔ)上由第三方追加實(shí)施的不合格品遏制，費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，客戶 指定第三方，這一部分費(fèi)用的主要目的是懲罰！CS1.12 /_.r-二進(jìn)入條件： X 1i,1 ;% 2/客戶發(fā)布PRRB, supplier采取短期和長期措施后仍然無法遏制問題的發(fā)生；發(fā)生了重大售后質(zhì)量問題的供應(yīng)商

3、實(shí)施 CS1;批量性嚴(yán)重質(zhì)量問題或類似質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生 ,-jIjy7 工違反PPAPS序（如擅自更改材料、分供方、工藝和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等 ）；給客戶造成重大影響或損失（停線超過10分鐘、DR/DRL、可題發(fā)生頻次超過20次；超過50分鐘GCA、可題）GP-12期間，在客戶處發(fā)生質(zhì)量缺陷同一零件發(fā)生不同質(zhì)量問題 3次或以上精心整理對供方的要求：立刻針對具體的質(zhì)量問題，建立與現(xiàn)生產(chǎn)、檢查區(qū)域獨(dú)立的遏制區(qū)域；告知其他使用相同零件的顧客，告知該不合格情況，并且根據(jù)需要采用遏制行動(dòng)；跟蹤不合格零件的斷點(diǎn)；在產(chǎn)品或產(chǎn)品標(biāo)簽上貼上綠色圓形標(biāo)貼，并在其上加印CS1字樣，由主管質(zhì)量的最高領(lǐng)導(dǎo)簽字。提供執(zhí)行CS1所需

4、的工廠布局、作業(yè)指導(dǎo)書、空間和工裝_=. I |. T-；t開始發(fā)運(yùn)前100%檢驗(yàn)，并在遏制區(qū)公布檢驗(yàn)結(jié)果j ! X 1 i y:，每日組織會(huì)議評審相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)和結(jié)果，確認(rèn)糾正措施有效； J i 1 - - -.尋找問題的根本原因，制定、執(zhí)行長期糾正措施7 r? i更新相關(guān)的質(zhì)量文件（PFMEA PFC CP和OG） ,-jI當(dāng)滿足退出標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，提出退出申請，并提供相關(guān)的支持文件退出程序：SQEI出，總部SQEg理確認(rèn)，采購部確認(rèn)通知客戶QC PC&LF口生產(chǎn)采購2019年9月精心整理退出CS1時(shí)，Supplier QCI出申請并說明理由，由客戶 SQE!認(rèn)，總部SQ匿理確認(rèn)，通知客戶QC PC

5、&L生產(chǎn)采購和供應(yīng)商退出規(guī)則：對PRR、可題及批量性質(zhì)量問題，CS1后至少30天內(nèi)臨時(shí)措施有效且未再發(fā)生相同問題，永久性措施得到SQE勺認(rèn)可；對售后問題，CS1后3個(gè)月內(nèi)的IPTV有明顯下降；對違反PPA騎程的，立即恢復(fù)PPA而狀態(tài)，至少30天控制計(jì)劃審核，審核結(jié)果70分以上，并制定有不合格項(xiàng)進(jìn)一步的整改計(jì)劃，供應(yīng)商方能退出CS1! X 1 ，X L 卡.廣j ；-.XCS2進(jìn)入條件：7丁 i CS1的供應(yīng)商，仍未遏制問題的發(fā)生； 2 fX. X相同的問題重復(fù)發(fā)生PRR 勺供應(yīng)商嚴(yán)重影響客戶生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)；對發(fā)生特別重大售后質(zhì)量問題的供應(yīng)商實(shí)施CS2違反PPA就程并造成質(zhì)量問題實(shí)施CS1后，同樣的質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生或 90天內(nèi)不能關(guān)閉程序：2019年9月精心整理由SQEI出，總部SQES理確認(rèn)，SQ&DS理同意，報(bào)采購總監(jiān)批準(zhǔn);適用時(shí)，通報(bào)供應(yīng)商上級主管上級部門；通知客戶QC PC&LF口生產(chǎn)采購?fù)顺鯟S2時(shí)，由供應(yīng)商質(zhì)量部提出申請，并經(jīng) SQE SQ&璃級經(jīng)理及采購總監(jiān)批準(zhǔn),通知客戶QC PC&Lfe產(chǎn)采購和第三方對供方的要求：參照CS1對供應(yīng)商的要求一 T i夕” I由客戶根據(jù)零件缺陷和重要程度確定檢查項(xiàng)目，并由客戶指定第三方實(shí)施發(fā)運(yùn)前100%檢驗(yàn)，費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)j- 實(shí)施檢查的第三方在產(chǎn)品或產(chǎn)品標(biāo)簽