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文檔簡介

1、教學要求了解護生臨床實習的重要性;：了解護生臨床實習職責及工作內容*熟悉 護生在臨床實習前的準備;熟悉護生與醫生、護士長、護生的溝通禮儀；掌握 護生與患者溝通的禮儀；掌握護生與帶教老師的溝通禮儀。教學重點護生臨床實習的重要性；護生臨床實習禮儀的重要性；護生臨床實習前的準備：護生臨床實習職責及工作內容；護生與醫務人員的溝通禮儀。'匕-VJ 教學難點護生與患者的溝通禮儀；護生在臨床實習期間易出現的禮儀問題。 . 0 課時安排本章安排4課時。教學大綱 第八章護生實習禮儀 第一節 概述,.護生臨床實習的重要性一提升個人素質，加強禮儀修養二）建立良好的人際關系,順利完成實習任務 三）塑造良好的職

2、業形 象,贏得社會的認可二、護生臨床實習禮儀的重要性三、護生臨床實習前的準備一）知識準備二. ）心理準備三）身體準備四）環境準備五）基本禮儀的準備四、護生臨床實習職責及工作內容 第二節護生與醫務人員的溝通禮儀.一、轉 變角色 二*護生與醫務人員溝通的基本原則一）了解影響護生人際交往的各種因素，調整心態，端正學習態度，排除干擾，爭取處理好與醫務人員之間的關系。% 5亠 f 9 八 °1 二）反賓為主，進入實習單位后，護生在帶教老師的指引下以“主人翁”的心態融入環境，將病區日常工作當成自己的分內之事，嚴于 律己，以真誠、熱枕的態度待人。（三） 重視運用統語言溝通”的技巧。三、護生與醫務人

3、員的溝通禮儀（一）護生與帶老師的溝通禮儀 （二）護生與護士長的溝通禮儀 （三）護生與醫生的溝通禮儀（四）護生與護生的溝通禮儀四、影響護生與醫務人員溝通的因素（一）影響護生與帶教老師的溝通的因素（二）影響護生與護士長溝通的因素（三）影響護生與醫生溝通的因素 第三節護生與患者的溝通禮儀、護生于患者溝通的基本原則（-）把握語言環境，重視人性化護理（二）善用體態語言，提高溝通效果（三）了解溝通對象，因人而異選擇溝通方式（四）增強法律意識，杜絕護患沖突 二、護生與患者的溝通禮儀（一）儀表（二）語言（三）眼神四）表情（五動作三、護生與患者家屬的溝通禮儀（一）熱情、耐心三）尊重四、影響護生與患者溝通的因素一）護生自身因素二）患者因素 三）帶教老師因素四）醫學院校因 素第四節 護生在臨床實習期間易出現的禮儀問題一、儀容禮儀問題 二、服飾禮 儀問題一）工作中著裝不規范 二）出入病

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