1、KTV員工教育培訓制度一、培訓宗旨1、培訓在企業活動中的地位培訓是企業活動的重要組成部分，進入公司的新員工，必須接受公司的崗前培訓，員工上崗后要進行崗位專業技能培訓，培訓工作在企業中始終是一項長期、持續的造血工程。通過形式多樣、務實有效的培訓，有利于提高員工的綜合素質，提升管理者的管理水平，促進企業整體實力的增強。2、培訓目的（1）幫助經理及時掌握公司內、外部環境條件的變化。了解公司員工的思想狀況與工作情況和對相關知識基本技能的掌握狀況。（2）使基層管理人員盡快掌握必要的管理技能，明確自己的職責，改變自己的工作觀念，熟悉工作環境，習慣新的工作方法。（3）使專業人員熟練掌握本企業的知識和技能，及

2、時了解各自領域里的最新知識與社會發展相適應。（4）為員工提供再學習和深造的機會，以實現其個人的價值。（5）對一般員工的培訓是使其了解公司及產品概況，掌握工作規范，必要的工作技能，明確責權界限，以求按時完成本職工作。（6）提高員工整體素質和業務水平，改善公司人才結構，為企業培養和儲備人才，使企業的可持續發展提供保障。（7）激發員工求知欲、創造性、發掘員工知識更新、能力更新的潛力。（8）達到合格的管理者必須是合格的培訓者的要求。（9）加強企業內部的團隊修練，增加企業自身的凝聚力，增進員工對企業文化、經營理念的理解。通過培訓減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質量和工作效率。3、培訓原則（1）經常鼓

3、勵員工積極參加學習和培訓。（2）預先制訂培訓后期要求達到的標準。（3）積極指導員工的培訓和學習。（4）培訓和學習應是主動的而不是被動的。（5）參加培訓者能從培訓中有所收獲。（6）采用適當的培訓方式、方法、培訓方式要力求多樣化。（7）對不同層次，不同類別的培訓對象要采取不同的培訓方式。（8）通過培訓為員工提供晉升機會。二、培訓分類1、按培訓制定周期可分為：年度培訓和月度培訓。培訓工作由各部門按年度制訂計劃，經總經理批準后報人力資源部，人力資源部匯總后并根據公司總體的培訓任務制訂公司年度和月度培訓計劃，并組織實施和考核，各相關部門配合培訓師實施2、培訓按時間可分為：不定期培訓與定期培訓。3、培訓按

4、方式可分為：分階層脫產培訓和不脫產培訓。4、培訓按培訓對象可分為：總經理、副總經理、總監級人員的培訓；部門經理和主管級以上人員的培訓；一般員工的培訓；特殊崗位人員的培訓；新聘人員的培訓等。三、不同培訓對象的培訓方法：（一）總經理、副總經理、總監級人員的培訓1、董事會決定總經理的培訓，總經理決定副總經理、總監級人員的培訓。2、部經理、總監級人員的培訓方式主要有：外出學習考察、外出進修、聘請有關專家培訓。3、對總經理、副總經理、總監級人員的培訓可以就下列內容進行：（1）學習考察本行業先進企業的先進管理經驗及先進技術。（2）學習考察知明企業的先進管理經驗。（3）到知名管理學?；蜓芯繖C構進修。（4）參

5、加資深培訓機構或操作性較強的院校組織的有關總經理的素質培訓和經營研討班。4、根據情況可以與培訓人員簽訂教育培訓合同。培訓費用元以上者須簽訂合同。5、培訓結束后，總經理、副總經理或總監級人員必須整理出學習材料，一份交辦公室存檔，一份交人力資源部作為公司培訓教材。6、總經理、副總經理、總監級人員的培訓至少每一年定期組織一次。（二）部門經理和主管級以上人員的培訓。1、部門經理和主管級人員的培訓主要通過人力資源部組織實施，也可以聘請專家培訓。2、部門經理或主管級人員的培訓一般就下列情況進行：（1）公司重大改革、政策調查等；（2）重大的技術改進或質量體系變更；（3）新的管理模式的建立和運行；（4）不斷發

6、展的企業文化；（5）最前沿的管理理論和經營理論；（6）部門經理和主管級人員的培訓考核結果將納入績效考核評估記錄；（7）部門經理和主管級人員的培訓至少每半年定期舉辦一次。（三）一般員工的培訓1、一般員工的培訓由人事部配合組織協調公司相關部門負責人進行培訓。2、一般員工的培訓就一列內容進行：（1）員工手冊、相關規章制度的培訓；（2）崗位技能培訓、業務知識培訓、新技術培訓；（3）工作程序的培訓；（4）新開發的產品培訓；（5）不斷發展的企業文化培訓；（6）綜合素質培訓。3、一般員工的培訓根據工作需要每半個月安排組織一次。（四）特殊崗位人員的培訓1、公司某些重要崗位的在崗人員應對其進行特殊培訓，如財務人

7、員、人事職員、專業營銷人員等。2、特殊崗位人員的培訓可以采取外部脫產培訓和內容培訓的方式。培訓內容應主要是本崗位專業技能培訓。3、特殊崗位人員在進行脫產培訓前，公司須與其簽訂培訓教育合同。4、特殊崗位人員在外部培訓結束后必須整理出學習材料，一份交辦公室存檔，一份交人力資源部作為公司培訓教材。外出參加培訓人員應持有培訓單位的考核證明與資料。（五）新聘員工的培訓1、新聘錄用的員工在上崗前必須統一接受人力資源部組織的新員工崗前培訓，未經過統一崗前培訓的新員工不能上崗。2、人事負責對新聘人員進行企業文化、員工手冊、規章制度、經營理念、管理模式、安全教育、素質教育等方面的培訓。3、新聘人員所在試用部門配合人力資源部開展新員工崗前培訓，由其部門負責人負責組織對新員工進行部門職能、崗位描述、工作流程和程序、業務規范以及專業技能等方面的必要培訓。4、新聘員工經崗前培訓考核合格后方可到所在部門上崗試用。四、培訓內容與責任部門內容責任部門企業文化培訓人力資源部員工手冊、規章制度培訓人力資源部部門職責、崗位描述培訓人力資源部、