1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流淺談商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作7c原則中的“準(zhǔn)確性”.精品文檔.淺談商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作7c原則中的“準(zhǔn)確性”16商務(wù)英語(yǔ)三班 李可嬌摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易全球化的深入發(fā)展，英語(yǔ)在商務(wù)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用更加廣泛。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力作為書(shū)寫(xiě)商務(wù)信函的必要能力，越來(lái)越被外貿(mào)從業(yè)人員所重視。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的7c原則是貫穿其中的指導(dǎo)性原則。本文針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作7c原則中的準(zhǔn)確性原則展開(kāi)論述，闡述何為準(zhǔn)確性、準(zhǔn)確性在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的重要性，同時(shí)提出如何做到準(zhǔn)確書(shū)寫(xiě)信函的建議。力圖通過(guò)此篇論文，使讀者了解準(zhǔn)確性原則、掌握準(zhǔn)確性原則在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的應(yīng)用方法。Abstract: W

2、ith the development of economic globalization and globalization of trade, English is more widely used in business. As a necessary ability to write business letters， Business English writing ability is increasingly valued by foreign trade practitioners. The criteria of seven “Cs” are the guiding prin

3、ciples that run through. The author of this paper tried to talk about what is correctness , what is the importance of correctness, and puts forward advice on how to achieve correctness. This paper aims to make readers understand the correctness and the application of correctness in business English

4、writing.關(guān)鍵詞：7c原則；準(zhǔn)確性；商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作Keywords：The criteria of seven “Cs”; Correctness; Business English writing一·引言：商務(wù)英語(yǔ)信函在外貿(mào)業(yè)務(wù)中被廣泛應(yīng)用，掌握商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作7c原則能夠與外商建立良好的溝通與磋商。7c原則包括有清楚性、完整性、準(zhǔn)確性、簡(jiǎn)潔性、具體性、禮貌性、體諒性，其中本文討論的準(zhǔn)確性能夠通過(guò)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)法、用詞、稱(chēng)呼、信息等方面的準(zhǔn)確，使得良好的公司形象得以樹(shù)立，保證商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行，從而在激烈的商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中掌握先機(jī)。本文將界定準(zhǔn)確性，闡述準(zhǔn)確性的重要意義并提出做到準(zhǔn)確性的方法。二

5、·何為7c原則以及準(zhǔn)確性的要求最初，美國(guó)哲學(xué)家Grice于1975年從形式邏輯和自然語(yǔ)言邏輯之間的差別出發(fā)，提出了人類(lèi)會(huì)話一條指導(dǎo)性原則“合作原則”（The Coorperative Principle）。他從“數(shù)量準(zhǔn)則，質(zhì)量準(zhǔn)則，關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則”這四個(gè)范疇說(shuō)明了“說(shuō)什么”和“怎么說(shuō)”的問(wèn)題。“正是交談?wù)咧g的這種合作使得他們能夠持續(xù)的進(jìn)行有意義的言語(yǔ)交際”（何兆熊，1987）。隨后，1983年，在吸收了Grice研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，Leech在語(yǔ)用學(xué)原則（Principles of Pragmatics）一書(shū)中系統(tǒng)的提出了“禮貌原則”理論。認(rèn)為禮貌原則應(yīng)該包含策略，大方，贊譽(yù)，謙

6、虛，一致和同情這六條準(zhǔn)則。1984年Bobby D.Sorrels在Business Communication Fundamentals一書(shū)中總結(jié)了6個(gè)C的原則，即：“簡(jiǎn)潔，準(zhǔn)確，清楚，文采，體諒及連貫”。在此基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)的學(xué)者也對(duì)其進(jìn)行了補(bǔ)充和完善。其中最具代表性的是陳桂峰在外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)作中存在的誤區(qū)及其對(duì)策（2002）中指出了“清楚，簡(jiǎn)潔，正確，禮貌，完整和會(huì)話語(yǔ)調(diào)”這六項(xiàng)原則，指出了要會(huì)使用委婉語(yǔ)，避免使用大詞，通過(guò)對(duì)寫(xiě)作總體的認(rèn)識(shí)避免語(yǔ)意的含糊，保證結(jié)構(gòu)的完整。2001年以陸墨珠，莊學(xué)藝和周耀宗為代表提出了今天普遍認(rèn)可的7C原則。“禮貌，體貼，完整，清楚，簡(jiǎn)潔，具體，準(zhǔn)確”這是現(xiàn)在

7、在外貿(mào)函電的寫(xiě)作中人們常用的七項(xiàng)基本原則，它綜合了各方面的說(shuō)法，從一個(gè)更為廣泛的角度去解釋商務(wù)信函寫(xiě)作應(yīng)遵循的原則。1由此，形成了如今的7c原則。準(zhǔn)確性是商業(yè)英語(yǔ)信函寫(xiě)作中重要的原則。首先，準(zhǔn)確原則應(yīng)保證單詞拼寫(xiě)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)無(wú)誤，語(yǔ)法使用、結(jié)構(gòu)格式正確；其次還應(yīng)確保信函所涉及的信息、數(shù)字、事實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤；2最后還應(yīng)注意稱(chēng)呼、書(shū)信格式等方面與讀者身份相符合。3三·違反準(zhǔn)確性在商務(wù)信函與商務(wù)活動(dòng)中的體現(xiàn)1.違反“準(zhǔn)確性”在商務(wù)信函語(yǔ)法方面的體現(xiàn)Should any of the items is of interests to you, please let us know.可以看出此句中“

8、is”用法錯(cuò)誤，should引導(dǎo)的句子be動(dòng)詞應(yīng)該用原型，此處為商務(wù)信函書(shū)寫(xiě)中的語(yǔ)法錯(cuò)誤。給人帶來(lái)一種執(zhí)筆者英語(yǔ)水平不高，寫(xiě)信態(tài)度不端正，業(yè)務(wù)水平較低的不良印象。2.違反“準(zhǔn)確性”在商務(wù)信函語(yǔ)義方面的體現(xiàn)These products provided are exactly same to those samples.These products provided are similar to those samples.由此可看出，措辭會(huì)影響表達(dá)的意思。Exactly說(shuō)法過(guò)于絕對(duì)，產(chǎn)品的質(zhì)量勢(shì)必會(huì)有所差別，很難保證一模一樣，如此一說(shuō)將造成商務(wù)貿(mào)易上有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的糾紛。選擇不合適的詞語(yǔ)將造成范

9、圍擴(kuò)大或縮小，造成歧義，給對(duì)方的閱讀造成困難，帶來(lái)困惑。嚴(yán)重的將帶來(lái)成本損失、信譽(yù)折損。3.違反“準(zhǔn)確性”在商務(wù)信函標(biāo)點(diǎn)方面的體現(xiàn)“The navy,”says Capital Michel Stern ,“will have more missile carriers.”The navy says Capital Michel Stern will have more missile carriers.可見(jiàn)，標(biāo)點(diǎn)位置的準(zhǔn)確將很大程度上作用于句子的意思，形成完全不同的語(yǔ)義。4.違反“準(zhǔn)確性”在商務(wù)信函專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)運(yùn)用方面的體現(xiàn)Enclosed is the copy of receipt.Encl

10、osed is a copy of receipt.A copy of receipt 是收據(jù)副本的意思。在商務(wù)信函寫(xiě)作中，有許多需要應(yīng)用商務(wù)名詞術(shù)語(yǔ)的情況，如果用錯(cuò)，會(huì)給人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)低的印象。四·違反“準(zhǔn)確性”在信息數(shù)據(jù)方面的體現(xiàn)在闡述準(zhǔn)確性原則的重要意義之前，先讓我們回憶一次金融史上的烏龍指，2005年12月8日 陽(yáng)光明媚。日本瑞穗證券公司的一名經(jīng)紀(jì)人在交易時(shí)出現(xiàn)重大操作失誤，引發(fā)投資者恐慌并導(dǎo)致證券類(lèi)股票遭遇重挫，東京證券交易所陷入一片混亂這個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在當(dāng)天上午開(kāi)盤(pán)后不久。穗證券公司一名經(jīng)紀(jì)人接到一位客戶的委托，要求以61萬(wàn)日元(約合4.19萬(wàn)人民幣)的價(jià)格賣(mài)出1股J-Com公司

11、的股票。然而，這名交易員卻犯了個(gè)致命的錯(cuò)誤，他把指令輸成了以1 日元的價(jià)格賣(mài)出61萬(wàn)股。這條錯(cuò)誤指令在9時(shí)30分發(fā)出后，J-Com公司的股票價(jià)格便快速下跌。等到瑞穗證券公司意識(shí)到這一錯(cuò)誤，55萬(wàn)股股票的交易手續(xù)已經(jīng)完成。為了挽回錯(cuò)誤，瑞穗發(fā)出了大規(guī)模買(mǎi)入的指令，這又帶動(dòng)J-Com股票出現(xiàn)快速上升，到8日收盤(pán)時(shí)已經(jīng)漲到了77。2 萬(wàn)日元(約合人民幣5。3萬(wàn)元)。回購(gòu)股票的行動(dòng)使瑞穗蒙受了至少270億日元(約合18。5億人民幣)的損失。4可見(jiàn)，一個(gè)數(shù)字的失誤違反了準(zhǔn)確性原則，其結(jié)果是慘痛的。由此可見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)的準(zhǔn)確性，能夠避免釀成巨大的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失乃至無(wú)法挽回的失誤。無(wú)獨(dú)有偶，高盛倫敦分行，交易員

12、將million打成billion，3百萬(wàn)的賣(mài)盤(pán)就成了30億4。這些都是商務(wù)業(yè)務(wù)中，忽視了準(zhǔn)確性的鮮活例證。雖然，商務(wù)信函中準(zhǔn)確性方面的失誤可能不會(huì)帶來(lái)如此重大的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失，但是其時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本的損失是不可忽視的。此外，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，無(wú)論是語(yǔ)法用詞上的紕漏還是信息稱(chēng)呼上的錯(cuò)誤，都給對(duì)方帶來(lái)“非專(zhuān)業(yè)“、”不信任“的惡性印象，將不利于個(gè)人業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)、商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行，影響著企業(yè)在激烈的商務(wù)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)。五·貫穿準(zhǔn)確性原則在商務(wù)中的重要意義因此，我們可以總結(jié)出，在書(shū)寫(xiě)商務(wù)信函中，做到商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的準(zhǔn)確性要求的意義主要有如下幾個(gè)方面：1.表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重與重視。運(yùn)用無(wú)誤的語(yǔ)法、詞匯

13、，保證信息的完整準(zhǔn)確，都體現(xiàn)筆者對(duì)于工作的重視、對(duì)對(duì)方的尊重，從而取得對(duì)方公司的信賴。2.節(jié)約時(shí)間成本、創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。在信息提供上違反準(zhǔn)確性是致命的，正如上面的兩個(gè)例子展現(xiàn)的那樣，將帶來(lái)不可挽回的損失，大大浪費(fèi)了金錢(qián)、時(shí)間。而這種浪費(fèi)，在激烈的商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中勢(shì)必會(huì)使得公司處于不利的地位。相反，做到準(zhǔn)確性將大大節(jié)省時(shí)間成本，創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，收獲巨大效益。3.展現(xiàn)良好的個(gè)人業(yè)務(wù)水平、維護(hù)公司良好的信譽(yù)形象。做到準(zhǔn)確性，于個(gè)人層面，能夠向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)出自己是一個(gè)細(xì)心、可靠的工作人員，擁有著良好的業(yè)務(wù)能力，能夠處理好工作任務(wù)。于公司層面，能夠節(jié)約公司的各項(xiàng)成本，向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)本公司的專(zhuān)業(yè)性，維護(hù)良好的公司信譽(yù)形象。

14、如此而來(lái)，將取得對(duì)方的青睞。六·如何在商務(wù)信函的書(shū)寫(xiě)中實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確性”1.語(yǔ)法、用詞、固定術(shù)語(yǔ)方面：認(rèn)真核實(shí)拼寫(xiě)；細(xì)心選擇恰當(dāng)?shù)亩陶Z(yǔ)和句型；使用正確的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；注意在合適正確的地方斷句，避免歧義的產(chǎn)生；反復(fù)考究語(yǔ)法，遇到不把握的語(yǔ)法點(diǎn)建議換種更直白簡(jiǎn)潔的表達(dá)，實(shí)現(xiàn)讓他人明白自己的意思，絕不追求句子的復(fù)雜性。注意名稱(chēng)、數(shù)、時(shí)態(tài)等細(xì)節(jié)，展現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)性；理解并掌握專(zhuān)有名詞、專(zhuān)有短語(yǔ)的運(yùn)用，增強(qiáng)自我學(xué)科素養(yǎng)，提高財(cái)經(jīng)英語(yǔ)水平。2.稱(chēng)呼、習(xí)慣、職位方面：如果不是特別確定如何稱(chēng)呼某人，或者正確拼寫(xiě)對(duì)方的名字，或者在名詞、題目、產(chǎn)品名、特征表達(dá)方面不是很有把握，可以詢問(wèn)身邊有經(jīng)驗(yàn)的人或者多多查閱資

15、料，保證準(zhǔn)確。了解對(duì)方所處地區(qū)習(xí)慣的說(shuō)話方式、稱(chēng)謂習(xí)慣，盡量選擇他人習(xí)慣的表達(dá)方式，避免商務(wù)合作中的不愉快現(xiàn)象的產(chǎn)生。注意工作、職位頭銜不可使用，除非放于人名之后再加逗號(hào)。一般情況下，歐美國(guó)家習(xí)慣用個(gè)人、學(xué)術(shù)、政治、社會(huì)頭銜。具體情況具體分析，衡量自己與對(duì)方的親密程度，對(duì)方的習(xí)慣等方面，選擇準(zhǔn)確的稱(chēng)謂，調(diào)整行文的語(yǔ)氣。3.選擇準(zhǔn)確的商務(wù)寫(xiě)作類(lèi)型方面：商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作有許多格式，要根據(jù)不同的需求選擇正確的格式與類(lèi)型：意向書(shū)（proposals）;報(bào)告（reports）;會(huì)議記錄（minutes）；書(shū)信（letters）；傳真（faxes）；語(yǔ)音郵件（voice mails）；郵件（e-mails）；備忘錄（memos）；摘記（notes）54.傳達(dá)準(zhǔn)確的信息、數(shù)據(jù)方面：信息、數(shù)據(jù)作為準(zhǔn)確性的核心層面，應(yīng)當(dāng)投以足夠的重視，做到下筆時(shí)端正態(tài)度、認(rèn)真求實(shí)；完成時(shí)多次核對(duì)、避免出錯(cuò)。切忌剛剛完成書(shū)寫(xiě)就馬上發(fā)出，應(yīng)當(dāng)多次校閱無(wú)誤后予以發(fā)送。牢記錯(cuò)誤在商務(wù)活動(dòng)中的代價(jià)是巨大的。避免出現(xiàn)信息的錯(cuò)誤或者時(shí)間的延遲，以給人不專(zhuān)業(yè)的不良印象。結(jié)語(yǔ)：商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作在商務(wù)活動(dòng)中具有法律性，同時(shí)也代表著一個(gè)公司的形象5。7c原則中的“準(zhǔn)確性