1、第 周總第 次課 本教案共工 課時項目標題項目十貸款的回收與處置 任務一提前還貸授課班級授課時間授課地點項 目 教學 目 標知識目標掌握提前還貸的兩種情形以及提前還貸的步驟能力目標指導學生熟悉提前歸還貸的操作流程；培養學生契約精神教學任務 （案例）客戶主動申請提前歸還銀行要求客戶提前歸還授信或強制收回授信 提前歸還授信的操作流程教學準備 （工具及 材料等）教案、參考書、課件、教課書、練習題注思事項注意理論聯系實際項目提出：制定企業不良貸款清收措施工作步驟:提前還貸貸款到期的處理口 貸款的催收I:）貸款展期逾期或違約貸款的清收講授新課：（60分鐘）任務一：提前還貸任務提出：為銀行提出減少損失的措

2、施一、客戶主動申請提前歸還1 .未經銀行的書面同意，借款人不得提前還款；2 .借款人可以在貸款協議規定的最后支款日后、貸款到期日前的時 間內提前還款；3 .借款人應在提前還款日前30天或60天以書面形式向銀行遞交提 前還款的申請，其中應列明借款人要求提前償還的本金金額；4 .由借款人發出的提前還款申請應是不可撤銷的，借款人有義務據 此提前還款；5 .借款人可以提前償還全部或部分本金，如果償還部分本金，其金 額應等于一期分期還款的金額或應為一期分期還款的整數倍，并同時償 付截至該提前還款日前一天（含該日）所發生的相應利息，以及應付的 其他相應費用；6 .提前還款應按貸款協議規定的還款計劃以倒序進

3、行；7 .已提前償還的部分不得要求再貸；8 .對于提前償還的部分可以收取費用。二、銀行要求客戶提前歸還授信或強制收回授信1 .拒絕接受商業銀行授信后檢查的；2 .提供虛假或者隱瞞重要事實的資產負債表、損益表等財務資料， 拒不改正，情節嚴重的；擠占、挪用貸款，拒不改正的；3 .用信貸資金在有價證券、期貨等方面交易市場從事投機經營的；4 .未依法取得經營房地產資格的借款人用貸款經營房地產業務的； 依法取得經營房地產資格的借款人，用貸款從事房地產投機的；5 .套取貸款相互借貸，牟取非法收人的；6 .借款人或擔保人未經同意發生兼并、合資等或即將停產、停止經 營、解散、關閉、清理整頓、破產清算、卷人或即

4、將卷人重大訴訟或仲 裁及其他法律糾紛的；7 .借款使用的建設項目被取消或緩建等；8 .其他違法違規行為的。三、提前歸還授信的操作流程1.客戶提出提 前還款申請Ifc-2.銀行審查及 審批3.會計賬務 處理16.授信總結 評價5.登錄授信數 據庫，歸檔4.退還擔保證件，辦 理登記注銷手續.2.商業銀行客戶自愿提前還款需要經過如下步驟：(1)提出提前還款申請(2)審查及審批(3)會計賬務處理(4)退還擔保證件，辦理登記注銷手續(5)登錄授信數據庫，歸檔(6)授信總結評價能力訓練：(10分鐘)銀行要求客戶提前歸還貸款合法嗎?鞏固練習：(10分鐘)歸納總結：(5分鐘)課后作業：課后情況反饋:第 周總第

5、次課本教案共2課時項目標題項目十貸款的回收與處置 任務二貸款到期的處理授課班級授課時間授課地點項 目 教學 目 標知識目標了解客戶自愿提前還款的操作流程；掌握客戶自愿提前還 款每個操作流程的關注要點。能力目標指導學生能夠按照規定的操作流程和要求辦理客戶自愿提 前還款業務教學任務 （案例）貸款正?；厥蘸x 貸款正常收回程序教學準備 （工具及 材料等）教案、參考書、課件、教課書、練習題注思事項注意理論聯系實際教學過程設計：（包括復習提問、引入項目、能力訓練、鞏固提高、歸 課堂（課納總結、布置作業等環節以及時間分配、教學方法、教學手段等設計）后）記事復習提問：（5分鐘）擔保責任有哪些？任務提出：審查

6、保證人的資格是否合格講授新課：（60分鐘）任務二：貸款到期的處理任務提出：填寫借款還本付息計劃表一、貸款正?；厥蘸x1 .短期授信到期前一周，中長期授信到期前一個月，授信人員要發 送到期貸款通知書；2 .借款人在規定的付息日付息時，由貸款行會計部門按合同約定的 利率和付息方式計算利息，從借款人賬戶上劃收，進行會計帳務處理；3 .借款人還清貸款后貸款行應退還抵押物權利憑證登記貸款卡；4 .登記信貸臺帳二、貸款正常收回程序（一）到期前通知借款人還款（二）貸款收回1.商業銀行貸款正常收回的操作流程 （如圖10.2商業銀行授信正常 回收操作流程圖所示）。1.發送貸款到 期通知單.2.會計賬務處理3.退

7、還擔保權利證件, 辦理登記注銷手續5.授信總結評價4.向人民銀行信 息數據庫提供 信貸信息。2.商業銀行辦理貸款業務正?；厥招枰涍^如下步驟:（1）發送貸款到期通知單（2）會計賬務處理（3）退還擔保權利證件，辦理登記注銷手續（4）向人民銀行信息數據庫提供信貸信息，歸檔（5）授信總結評價能力訓練：（10分鐘）編制建設期借款還本付息計劃表。鞏固練習：（10分鐘）歸納總結：（5分鐘）課后作業：如何計算各年固定資產折舊額。課后情況反饋：檢印第 周總第次課本教案共2課時項目標題項目十貸款的回收與處置 任務三貸款的催收授課班級授課時間授課地點項 目 教學 目 標知識目標了解貸款催收工作的組織職責；掌握貸款

8、催收措施。能力目標指導學生對借款人拖欠貸款電話催收、上門催收的具體操 作；會分析借款人拖欠原因。教學任務 （案例）對借款人和其財產、經營情況詳細信息的收集借款人拖欠原因分析及催收措施貸款催收工作的組織貸款催收工作的操作教學準備 （工具及 材料等）教案、參考書、課件、教課書、練習題注思事項注意理論聯系實際教學過程設計：（包括復習提問、引入項目、能力訓練、鞏固提高、歸 課堂（課納總結、布置作業等環節以及時間分配、教學方法、教學手段等設計）后）記事復習提問：（5分鐘）擔保責任有哪些？任務提出：審查保證人的資格是否合格講授新課：（60分鐘）任務三：貸款的催收任務提出：請提出催收措施及分析今后辦理貸款需

9、要注意的問題一、對借款人和其財產、經營情況詳細信息的收集1 .借款人現在的情況。主要了解借款人現在的居住情況、身體健康 狀況、家庭情況，著重了解借款人現在的還款意愿、本人現在的思想動 態和想法、后面有無切實可行的還款計劃和方案。2 .借款人拖欠貸款的原因，是屬于哪種情況的拖欠，是暫時資金不 到位、還款能力不足、資產受重大損失或過度負債等。3 .借款人現在的經營情況。了解借款人現在經營情況是否正常。如 不正常，則評估經營下降的原因以及下降的程度，這種經營惡化是持續 不可逆轉的，還是在采取挽救措施后可好轉的。4 .借款人現在的資產情況。主要看借款人現在的資產價值有多少， 分布在哪些地方，被誰掌控，

10、有無被抵押或質押，有無被訴訟保全，有 無被轉移等。5 .借款人現在的負債情況。主要了解借款人現在的債務額度、主要 的債權人、債務到期情況、其他債權人對借款人的催收力度及已采取或 準備采取的措施。二、借款人拖欠原因分析及催收措施1 .借款人有還款能力，但信用觀念不強，到還款期不主動還款。對 于這樣的借款人，可通過以下措施對借款人進行糾正。2 .借款人暫時資金不到位，在還款時資金不足，而出于其他原因又 不能進行展期處理。對于這種情況，要時刻關注其經營情況，對其資金 進行監控，一發現借款人的資金到位就應督促其立即歸還。3 .借款人有還款意愿，但還款能力嚴重下降，利潤大幅降低或無利 潤，現金流萎縮，僅

11、憑經營收入償還貸款已很困難，這種現象是持續且 不可逆轉的。4 .借款人突然遭遇重大損失，發生火災、地震、洪水、被盜等。如 果資產遭受重大損失，已徹底喪失了生產能力，已無法恢復正常經營生 產的，5 .借款人經營項目停止，或借款人轉行經營其他項目。6 .借款人負債過高，已資不抵債，且大多債務已到期。7 .法人代表突然消失。8 .借款人嚴重疾病不能自理或死亡9 .借款人故意賴賬，無還款意愿。三、貸款催收工作的組織（一）要有專門的催收部門負責（二）要有專業的人員負責1.要有分析判斷能力。2 .要有較豐富的法律知識。3 .要有很強的溝逋技巧和談判能力。四、貸款催收工作的操作（一）還款日前提示1 .短信提

12、醒2 .電話聯系3 .發銀行提示歸還到期貸款通知書（如圖10.2 X X銀行提示歸還到期貸款通知書所示）（二）人工電話催收（三）上門送達催收函（四）對借款人和保證人的聯合催收（五）發律師函催收（六）向地方法院申請支付令（七）法律訴訟。能力訓練：（10分鐘）對借款人和其財產、經營情況詳細信息的收集鞏固練習：（10分鐘）歸納總結：（5分鐘）課后作業：課后情況反饋：檢印教學過程設計：(包括復習提問、引入項目、能力訓練、鞏固提高、歸 課堂(課納總結、布置作業等環節以及時間分配、教學方法、教學手段等設計)后)記事項目標題項目十貸款的回收與處置 任務四質押擔保貸款授課班級授課時間授課地點項 目 教學 目

13、標知識目標指導學生進行貸款展期的操作能力目標指導學生進行貸款展期的操作教學任務 （案例）貸款展期的含義 貸款展期的原因 貸款展期的條件 貸款展期的操作流程 貸款展期的風險 借新還舊貸款的重組教學準備 （工具及 材料等）教案、參考書、課件、教課書、練習題注思事項注意理論聯系實際復習提問：(5分鐘)貸款催收工作的操作有哪些？講授新課：(60分鐘)任務四：貸款展期任務提出：請設計客戶經理避免類似事件發生的方案一、貸款展期的含義(1)企業申請貸款成功，如果在企業發展中遇到意外狀況而出現不 能正常還款，這對于企業來說無疑就是個災難，而銀行方面，也應要求 借貸方還清所有貸款和利息。但如果企業發展運營情況良

14、好，雙方進行 協商，也可以申請貸款展期。(2)項目貸款客戶不能按期歸還貸款，應提前一個月向貸款行提出 展期申請；(3)申請保證、抵押、質押貸款展期的，還應由保證人、抵押人、 出質人出具書面同意續?；蚶m押文件。二、貸款展期的原因三、貸款展期的條件1 .借款人申請。2 .擔保人同意。四、貸款展期的操作流程1 .商業銀行授信展期的操作流程(如圖10.7商業銀行授信展期操作 流程圖所示)。1 .授信展期申請22.授信展期的審批4.展期授信的償還3.展期授信的管理2.商業銀行授信展期需要經過如下步驟：(1)授信展期申請(2)授信展期的審批審查展期理由是否成立分級審批制度貸款展期的擔保問題(3)展期授信的

15、管理授信展期的期限授信展期后的利率客戶未申請展期或申請展期未得到批準，其授信從到期日次日 起，轉入逾期授信賬戶。(4)展期授信的償還六、借新還舊（一）借新還舊基本特征（二）借新還舊的類型及條件1 .非固定資產類借新還舊的類型及條件2 .固定資產貸款借新還舊的條件（三）借新還舊貸款應注意的問題1 .確保貸款條件不能降低，保證充足的第一還款來源2 .合理設置貸款期限，降低流動性風險七、貸款的重組（一）貸款重組的條件1 .借款人申請2 .擔保人同意3 .貸款機構審查同意。（二）重組貸款的辦理（三）貸款重組的風險能力訓練：（10分鐘）乙是否/、再承擔抵押擔保責任 ？或乙應該承擔什么 抵押擔彳責任？鞏固

16、練習：（10分鐘）歸納總結：（5分鐘）課后作業：1.借新還舊合同是否有效；2.保證人是否需要承擔保證責任？課后情況反饋：檢印第 周總第次課本教案共2課時項目標題項目十貸款的回收與處置 任務五逾期或違約貸款的清收授課班級授課時間授課地點項 目 教學 目 標知識目標了解逾期清收的基本原則；掌握逾期清收的三個基本階段； 熟悉逾期分類及處理方法；熟悉貸款損失核銷以及最終評 價。能力目標指導學生完成對逾期貸款的評價教學任務 （案例）逾期清收的基本原則 逾期清收的三個基本階段 逾期分類及處理方法 依法收貸貸款損失核銷貸款最終評價 如何防止貸款逾期教學準備 （工具及 材料等）教案、參考書、課件、教課書、練習

17、題注思事項注意理論聯系實際教學過程設計：（包括復習提問、引入項目、能力訓練、鞏固提高、歸 課堂（課納總結、布置作業等環節以及時間分配、教學方法、教學手段等設計）后）記事復習提問：（5分鐘）貸款展期的風險有哪些？講授新課：（60分鐘）任務五：逾期或違約貸款的清收任務提出：請分析F銀行為什么會喪失貸款勝訴權一、逾期清收的基本原則1 .及時原則（1） 24小時一定要聯系客戶（2） 前3天一定要去現場（3） 一周之內與主管的領導溝通，并提出處理意見2 .漸進原則（1）前期以了解、糾正客戶為主（2）后期以施加壓力為主，在追討過程中，要善于找到債務人的弱 點，并合理施壓進行催收（3）如發現借款人存在多個債權人或還款意愿已經嚴重惡化，可能 轉移資產已無還款能力或無還款意愿，應立即在第一時間弄清并控制其 資產，及早向法院申請訴訟保全，訴訟法律。3.分類原則4.記錄原則二、逾期清收的三個基本階段第一個階段：逾期前第二個階段：逾期前期第三階段：強力催收階段三、逾期分類及處理方法（一）還款意愿和還款能力良好，客戶因特殊原因（如生意出差在外 地沒趕回、忘了、特殊情況沒