1、word格式2017年脾胃病科護理工作計劃為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平，圍繞醫院的發 展規劃及護理部工作計劃，結合我科室護理工作實際情況，現制訂 2017年護理 工作計劃，具體內容如下。目標一：充分發揮中醫特色，增強隊伍的中醫護理服務能力與水平任務（一）：培養專科護理骨干，提升護士應用中醫護理特色技術的主動性，提高護士對中醫護理特色技術的創新能力措施：1 .圍繞護理部工作計劃，科室大力開展專項小組，著力培養中西醫結合護理骨干人才。（詳見脾胃科護理管理組織結構圖）中醫辨證施護專項小組：增強科室護士中醫辨證能力，提高辨證準確性。定 期組織科室護士學習中醫理論知識。繼續開展中醫

2、體質辨識與中醫專病相結合。 規范中醫技術操作，提高科室護士中醫特色技術創新能力，年內預創新一項中 醫特色技術。中西醫結合靜療專項小組：積極組織科室小組人員參加院靜療專業委員會的 各種學習，講座，并將學習精神傳達到科室每個護士。小組成員嚴格把控科室 患者靜脈輸液治療的程序化、規范化，做好數據化統計分析管理，切實提高科 室靜療質量。中醫護理方案落實專項小組：按照護理部的工作部署根據患者的不同證型制 定適宜的中醫優勢病種中醫護理方案并切實有效落實下去，構建個性化專業中 醫護理模式。管路護理專項小組：規范病房患者的管路護理，確保管路的治療效果，防治 并發癥的發生。護理科研小組：積極組織科室小組成員參加

3、院內的各種科研活動和學習，做 好臨床護理數據的統計與分析，為科室申報護理課題打好基礎。2 .繼續落實優勢病種中醫護理方案，制定全年護理方案培訓計劃，科室成立護 理方案管理小組。認真執行國家中管局下發的優勢病種中醫護理方案，制定護理方案及健 康教育康復指導培訓計劃（見附件 1）,通過培訓使全科護士掌握方案內容，并 能熟練應用，切實解決患者問題。根據患者的不同證型制定適宜的中醫優勢病 種中醫護理方案，減少護理工作的盲目性和隨意性。科室實行多病種負責人-單病種負責人的二級管理模式，任命卜婷婷為多病種 負責人，單病種負責人：卜婷婷為胃脫痛病種負責人，范微為積聚病種負責人， 魏菊為胃瘍病種負責人，多病種

4、負責人負責全科三個優勢病種各項工作的組織、 開展，每月在科室護理例會中進行總結匯報，對工作中存在的問題進行梳理， 提出整改措施。同時科室護理方案管理小組要進行監督、指導、考核。為突出重點專科，重點學科特色，我科室現已開展6項中醫特色護理項目，在新的一年里將繼續增加1-2項。為此科室將進一步加強中醫護理技術操作培 訓，嚴格執行院里下發的常見中西醫護理技術操作規程，要求對科室開展的 中醫護理操作項目人人達標。3 .繼續開展中醫特色護理質量評價工作。對采取優勢病種中醫護理方案的患者的護理效果評價表在患者入院后24小時建立，出院后24小時內完成。護理方案管理小組人員每月進行數據統計，護士長每季度組織護

5、理方案小組 人員根據統計結果及實際情況對特色護理依從性差，效果不明顯等項目進行分 析，并將結果及整改措施及時反饋給全科護士，以促進中醫特色護理創新工作 的開展（包括技術、理論、服務）。4 .嚴格入職護士的輪轉帶教及考核工作。新入職護士入科后由護師以上人員帶教，確保帶教質量，同時按培訓計劃進 行科內培訓及考核。如無注冊護士證，不予安排獨立值班。如已經注冊護士證, 根據具體情況合理安排班次。按照護理部安排進行輪轉護士出科的理論及操作考核。任務（二）：提升護士中醫基礎知識水平，增加科室中醫護理學術氛圍 措施：1 .制定科內業務學習計劃，中醫基礎知識覆蓋率達 50%2 .每季度聘請科室主治醫師進行中醫

6、基礎知識講座，提高護理人員的中醫內涵c 3.按照護理部的工作部署完成科室業務查房及疑難病例討論，分析病情，發現 問題，不斷改進，以此拓展思路，爭取年內科室完成 1篇護理論文。4 .組織科室護士積極參加醫院及學會組織的各種培訓學習，以提高學術水平。5 .在科室廣泛開展體質辨識：由責任護士對新入院患者發放體質辨識問卷，經 專業分析后形成報告診斷出患者的體質。再由責任護士根據患者的體質對患者 進行有針對的護理指導，將體質辨識和中醫專病相結合，形成新的中醫護理模 式。目標二：以病人為中心，持續開展優質護理服務，提高護士服務意識，提高病 人滿意度任務（一）：以病人為中心，持續開展優質護理服務，提高病人滿

7、意度 措施：1 .科室成立優質護理服務管理小組，協助護士長制定科室考核辦法和質量評價 體系，將以病人為中心的服務理念貫穿于臨床護理工作中，為患者提供全面、安全、全程服務的優質護理。2 .完善和優化各項護理工作流程。不斷完善入院護理、晨晚間護理、飲食護理、排泄護理、臥位護理、舒適護 理、檢查前后護理及安全護理工作流程。在提供基礎護理服務和專業技術服務 的同時，根據患者的需要提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患 者、貼近臨床、貼近社會。推動品管圈工作，爭取年內完成品管圈1項。3 .設立護理健康教育管理小組，做好科室健康教育工作。不斷完善臨床各病種的健康教育內容，督促和監督科室健康宣傳板的

8、工作開 展，每月更新一次。負責檢查科室責任護士對患者健康宣教落實情況，定期做好科室各種滿意度 調查工作（病人滿意度調查、醫生滿意度調查、護士工作滿意度調查）根據滿 意度調查結果，科室每月選出一名宣教明星，掛牌上崗以提高護士的競爭意識。 科室每月召開一次健康教育小講座，針對臨床常見疾病對患者進行護理干預， 從而提高患者對疾病的認識，更好的配合治療和護理。4 .不斷完善科室“ 317護”的使用，加強住院患者的健康教育工作。進一步加強住院患者的健康教育工作，提供具有中醫藥特色的康復和健康指導，采取患者易于接受的施教方式，使健康教育知曉率達80%不斷完善“ 317護”宣教內容，計劃全年制定宣教課程 6

9、2篇。科室由趙宏梅 任組長，負責工作的具體實施。后附科室 317護具體時間推進表（見附件3）。 鼓勵患者使用“ 317護”新形式宣教軟件，使科室“ 317護”使用率達40%U上。要求護士督促所管患者及時閱讀推送的宣教信息，使患者閱讀量達90%不達標 者給予相應處罰。將中醫體質辨識與“ 317護”宣教平臺有機結合，根據患者的體質給予患者有 針對的養生調理方案，使體質辨識和專病護理有機結合。5 .科室繼續全面實行全責任制護理模式，除了總務護士，其他護理人員均編入 責任護理小組，將護士還給患者。6 .做好科室護理文件電子化工作，成立護理電子文件管理小組，定期對科室各 種護理電子文件進行檢查，將存在問

10、題及時反饋給護士長，并持續改進。任務（二）：培養良好的職業道德，提高護士的服務意識措施：1 .培養良好的職業道德。指導護士認真學習“護士條例”，嚴格要求自己，使自己的行為符合規范。建立良好的人際關系，包括與醫生、患者、護理人員這三方面。做到與醫生 默契配合，實現救死扶傷；與護理人員有效配合，保證工作準確無誤；與患者 有效配合，保證病人情緒穩定。2 .組織全科護理人員認真學習醫院的服務禮儀規范。進一步規范護士的服務行 為，深入開展以“優質護理服務禮儀”為主題的優質護理服務活動。開展護士儀容、儀表、儀態的自查、自糾與落實。根據自己的儀容儀表對比 規范要求，找出自身不足并整改。開展語言規范。包括日常

11、的公共用語、交談用語、稱呼用語，同時要把這些 語言稱謂，運用到日常護理工作中，要避免機械背誦、生搬硬套，應做到未語 先笑、主動熱情、有問必答。開展行為規范。科室規范護理人員接診、處置、接電話等日常工作。目標三：健全護理管理體系，加強護理質量監控與管理，促進臨床護理質量持 續改進任務（一）：健全護理管理體系，加強護理質量監控與管理措施：1 .科室成立護理質量管理小組， 全科護士參與到科室護理工作質控當中，按質 量控制、服務質量、技術服務、安全質量分為6個質控管理小組，對科室護理質量進行全面監控，并持續改進。 具體安排詳見“護理質量管理組織結構圖”。2 .加強一級質量控制檢查的力度，護士長每月制訂

12、科室一級質控計劃，有計劃的每天對科室的全方面工作進行檢查。科室各專項質控組長每天對所負責的工作進行質控，及時發現問題，進行原因分析并及時整改，形成PDCA勺質量控制系統，強化護理人員的服務意識、質量意識。3 .根據新的工作模式重新修訂完善科室護理人員的崗位職責、各班職責、完善 各班周程、日程。規范科室中醫護理技術操作規范及護士的執業行為。4 .組織全科護士認真學習護理部下發新的護理質量標準，并嚴格按標準實施各 項護理工作。每月召開一次護理安全討論會。在科室護理例會中由護理質量管 理小組成員反饋質量檢查信息并進行綜合分析，有問題隨時提煉科室敏感指標， 并持續改進。5 .科室開展5s管理模式，統一

13、物品收納和擺放，統一物品標簽和各種標識，有 效改善病區環境，提高工作效率，保障護理安全，提升護士素養。6 .建立護理風險防范、控制和追朔機制，確保護理安全。進一步規范臨床上使用的各種標識，如各種管道、特殊治療、特殊檢查標識 和警示，確保病人安全。定期檢查醫療設備、運輸工具的安全性能和使用情況，確保搶救儀器設備的 有效使用和運輸工具安全運送病人。強化護士對住院病人的臨床用藥、治療提供規范服務。進一步完善各種應急預案，提高各層次護士的應急能力嚴格執行核心制度，如交接班制度、分級護理制度、查對制度、搶救制度、消毒隔離制度，加強對實習護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。不

14、良事件及意外事件及時上報。任務（二）：創新精細化管理模式措施：1 .在護理部績效垂直管理的基礎上，全面制定科室的績效分配方案。2 .按照護理部下發的護理會診制度及程序積極開展會診工作進而提高患者 對臨床護理的依從性和滿意度，進一步提升護士專業素質和臨床護理水平，發 揮中醫護理特色及優勢。3 .挖掘護理人員工作潛力、實行護理人員能級管理。按照護理部下發的護士 能級管理實施方案及護士崗位考核評價表。科室護士長認真考核 N0-N2（N3-N5由護理部考核），以確認護理人員能級，并對科室護理人員按能級標準 實施管理。目標四：加強科室護理人力資源的管理，規范護士的職業行為，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍

15、整體素質任務（一）：加強科室護理人力資源的管理，規范護士的職業行為措施：1.2017年科室預增加1-2名護理人員，使科室床護比、醫護比更趨于合理化。2 .根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，進一步完善以連續、均 衡、層級、責任為原則，調整護士的排班模式。增加高峰工作段、薄弱時間段、 夜班護士人力，提高各班人數和技術力量的均衡性，保持護理工作的連續和工 作落實。工作中不斷優化工作周程及日程，并加強督促與檢查，以達到保質保 量為病人提供滿意的護理服務。3 .改革臨床護士工作模式，逐步實現以病人為中心的全責任制護理。責任護士 負責所管患者的全部處置及相關宣教。落實“護士床邊工作制”，逐步實

16、現護士常態情況下在病房或病人身邊工作的臨床護理工作模式。4 .提高護士的夜班勞務費。鼓勵高年資、高職稱、高學歷護士進入臨床一線崗 位并擔任夜班工作，保證護理安全。任務（二）：抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍整體素質。措施：1 .加強護士 “三基” “三嚴”訓練，提高護理人員綜合素質。根據中醫藥管理局 印發中醫醫院中醫護理工作指南要求，針對不同級別護理人員認真實施培訓計劃，抓好基本功的訓練。2 .除按時參加院里及網絡的繼續教育培訓外，堅持組織科內護理人員每周進行 護理業務學習1次，每月護理技能考核1次，每月理論考核1次。3 .為提高護理人員的專科業務水平，要求護理人員學會自制多媒體，以講解的 形式

17、進行交流，傳遞新的護理知識。本年內科室所有的業務學習及健康教育小 講座內容全部要求做成PPT鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習， 提高自身 知識層次。積極參加院內外，科內舉辦的護理業務學習，以獲取新的護理理念、 護理知識與技能。目標五：發揮中醫護理在治未病、脾胃病護理和健康促進等方面優勢，延伸中 醫護理服務任務：廣泛開展中醫體質辨識及養生保健操十八段錦。措施:1 .繼續開展中醫體質辨識工作，科室由趙宏梅任責任組長，總體負責此項工作 的開展，跟進和落實，各組責任護士為組員，認真落實，對入院患者講解何為 體質辨識，發放中醫體質辨識調查問卷。責任組長每個月在科室護理例會中進 行工作匯報和總結。2 .

18、將調查問卷統一送至治未病中心，進行專業分析形成報告做出診斷。3 .根據報告結果，為患者制定專屬的飲食調理、藥物調理、運動調理、經絡調 養方案，從整體上調節患者陰陽虛實，使其與患者的專病護理相結合，形成新 的護理模式。4 .對病房患者開展養身保健操十八段錦。每日利用中午20分鐘的時間，由科室主任或護士長帶領全科室醫護人員，指導患者進行養生保健操以調脾胃、理三 焦、去心火、固腎腰。目標六：以醫院的“中醫藥文化建設”為出發點，傳播脾胃病科中醫藥文化、營造溫馨的科室工作氛圍任務：鼓勵年輕的中醫護理人員利用自己的中醫護理知識和技能服務于患者、服務于社會措施：1 .利用科室教育宣傳板開展具有專科特色的脾胃

19、病健康教育內容，服務于住院 患者，每月更新一次，科室護士全員參與（見附件 2）。2 .制作消化系統疾病的一些健康教育宣傳單，通過發放宣傳單的形式，達到讓 患者了解疾病、認識疾病、預防疾病的目的。3 .科室每月召開一次健康教育小講座，針對臨床常見疾病對患者進行中醫護理 干預，從而提高患者對疾病的認識，更好的配合治療和護理（見附件4）。4 .積極組織科室護士參與院里及護理部開展的護理志愿服務工作，參加義診、 獻愛心等活動。關愛患者、關心社會。5 .在“5.12護士節”期間組織科室護士積極參加護理部開展的各種系列活動, 傳播中醫護理技術，弘揚南丁格爾精神，傳播中醫護理文化的同時傾情營造濃 郁的中醫護

20、理文化氛圍。脾胃病科2017年1月12日2017脾胃病科中醫護理方案培訓計劃在護理部指導下，為更好的掌握、應用國家中醫藥管理局確定的中醫護 理方案內容，為進一步提高科室護理人員中醫業務及技能水平，提高護理人 員的整體素質，更好的服務于病人，根據我科室的實際情況，現制定中醫護理 方案培訓計劃。一、培訓人員：脾胃病科全體護士二、培訓形式：科內培訓是中醫護理方案培訓的主要形式，由科室組織進行， 方法主要包括集中授課、實際運行、晨間復習。三、培訓內容：胃脫痛（慢性胃炎）、積聚（肝硬化）、胃瘍（消化性潰瘍）的 中醫護理方案和健康教育康復指導的內容，及其相關中醫知識和操作技能。四、培訓時間：2017年1月

21、-11月。具體見表1。五、培訓目標：（一）熟練掌握護理方案及健康教育康復指導內容，達標率100%（二）護士能將護理方案及健康宣教內容切實應用到臨床工作中，解決患者的護理問題。達標率90%（三）護理效果評價表在患者入院后 24小時建立，出院后24小時內完成。達 標率100%（四）按流程規范完成中醫特色操作。達標率 95%六、考核評價：（一）由科室護理方案質控人員每周對當班護士不定時進行提問，抽考護理方 案及健康教育康復指導內容。（二）護士長每周檢查護理方案運行情況：如護士理論知識掌握情況、護理方 案在臨床中的應用情況、患者的健康宣教落實情況、護理方案效果評價表的填寫情況及中醫特色操作規范等情況。

22、2。（三）每個中醫護理方案病種培訓結束后進行考核。具體考核時間見表表1：中醫護理方案培訓時間及內容時間內容形式主講人學時1月10日中醫護理方案解讀反轉式課堂張曉軍21月24日胃脫痛的護理方案（一）講座趙宏梅22月14日胃脫痛的護理方案（二）講座趙宏梅22月28日中醫特色操作-中藥穴位貼敷反轉式課堂卜婷婷23月14日胃脫痛的健康教育康復指導講座張曉軍23月28日積聚的護理方案（一）講座趙宏梅24月11日積聚的護理方案（二）講座趙宏梅24月25日積聚的健康教育康旻指導講座張曉軍25月9日中醫特色操作-艾條灸法反轉式課堂卜婷婷25月23日中醫特色操作-耳穴埋豆法反轉式課堂卜婷婷26月20日上半年護理

23、方案效果評價分析 及持續改進反轉式課堂張曉軍27月11日胃瘍的護理方案（一）講座趙宏梅27月25日胃瘍的護理方案（二）講座張曉軍28月8日胃瘍的健康教育康復指導講座卜婷婷28月22日中醫特色操作-中藥藥熨法反轉式課堂卜婷婷29月12日中醫特色操作-拔火罐法反轉式課堂張曉軍29月26日中醫護理方案在臨床中的應用反轉式課堂卜婷婷210月10日中醫特色操作-大腸水療法反轉式課堂張曉軍210月24日中醫護理技術創新反轉式課堂張曉軍211月21日全年護理方案效果評價分析及 持續改進反轉式課堂張曉軍2表2:中醫護理方案考核時間考核時間考核內容考核人員質控人員周一周二周三周四周五責A1責A2責A3責A4辦公

24、室；張曉軍4.3-4.7胃脫痛的中醫責B1責B2責B3責B4理療卜婷婷護理方案卜夜責A4 卜夜責A4 卜夜卜夜卜夜趙宏梅4.17-4.21胃脫痛的健康 教育和康復指 導責A1 責B1 卜夜責A2 責B2 責A4 卜夜責A3 責B3責A4 卜夜責A4 責B4 卜夜辦公室 理療 卜夜張曉軍 卜婷婷 趙宏梅責A1責A2責A3責A4辦公室張曉軍6.5-6.9積聚的中醫護責B1責B2責B3責B4理療卜婷婷理方案卜夜責A4 卜夜責A4 卜夜卜夜卜夜趙宏梅責A1責A2責A3責A4辦公室張曉軍6.19-6.23積聚的健康教責B1責B2責B3責B4理療卜婷婷育和康復指導卜夜責A4 卜夜責A4 卜夜卜夜卜夜趙宏梅責A1責A2責A3責A4辦公室張曉軍8.14-8.18胃瘍的中醫護責B1責B2責B3責B4理療卜婷婷理方案卜夜責A4 卜夜責A4 卜夜卜夜卜夜趙宏梅責A1責A2責A3責A4辦公室張曉軍胃瘍的健康教責B1責B2責B3責B4理療卜婷婷8.28-9.1卜夜責A4責A4卜夜卜夜趙宏梅育和康復指導卜夜卜夜責A1責A2責A3責A4辦公室:朱蕾責B1責B2責B3責B4理療袁爽10.9-11.17中醫特色操作卜夜責A4 卜夜責A4 卜夜卜夜卜夜王曉晴附件22017年脾胃科宣傳板報健康宣教制定計劃表要求：每月初5號前更新