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文檔簡介
1、實習報告格式及范文實習報告格式一、實習目的 ;例如1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。二、實習時間三、實習地點四、實習單位實習部門工作;銷售部 )五、實習主要內容六、實習總結和體會 ;(一)實習工作的總結:例如回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員
2、是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵,我們的隊員是優秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件, ”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也
3、感到了前所未有的滿足和驕傲。為此,自己總結了 “五步 ”工作法,即: “聆聽、建議、指導、幫助、服務 ”。客戶來到健身俱樂部, 就一定有自己的想法和目的, 為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優質的服務。工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中, 我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。健身行業是一個充滿朝氣的行
4、業,新領域是一個蓬勃發展的團體,相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時, 會有更多的人選擇新領域, 信賴新領域。衷心的希望公司蓬勃發展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!(二)畢業實習的體會、收獲:例如;會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧 !有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢
5、竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。實習報告范文第一部分基本情況概述1.1 單位情況根據學校的實習計劃安排,我從三月底到五月底,到學院財務室實習。財務室共有干部教師4 名,崗位為財務室主任、財務收費員、會計和出納。主要職責是負責全院學生收費工作、學院財務管理、學院各項經費報賬、學院日常開銷申報、學院員工工資發放、學院課酬核實、發放等工作。1.2 實習崗位描述經過在學院財務室近兩個
6、月的實習, 是我能比較順利的從學校向社會工作的過度。為以后工作積累了不少寶貴的經驗 !在實習的過程中使我養成了對同事謙虛、尊重、相互理解、相互幫助和相互關心等的良好習慣。在整個實習的過程我得到了財務室主任王紀偉老師的悉心指導、培養和無私的幫助 !在整個實習的過程中眾多老師對我的影響和栽培下我的人生觀、 生活心態和對生命意義的認識都有了很大積極改變。我變得比以前更加開朗,對生命更積極,覺得自己生命的意義不僅僅是個人的,我現在也能為社會做出自己的一份力 !第二部分實習過程介紹2.1 實習內容安排2.2 專業技能訓練記載在實習的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉產品,包括:學習各種產品的使用和簡單障礙處
7、理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因為沒有接觸過實物,使得在剛使用機器時有 “心有余而力不足 ”的感覺。一款全自動打印復印機,看起來很簡單就是那么幾個鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作。因為這是我接觸的第一項產品,成績如此不濟,也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的操作學習中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品和業務。這里面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起
8、客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰,因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。接下來的一個星期里是實習業務階段,就是通俗上說的 “跑業務 ”。“跑業務 ” 關鍵是要 “跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業務技巧有過培訓,產品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際教導。我就要向我的同事表示感謝,因為他們不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、 清楚、扼要,在跟著他們幾天之后,我
9、基本上克服了自己膽小毛病,同事們也贊揚我進步很快。 接下來就是自己去跑業務了,當然開始幾次難免不失敗,有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真得很多。 因此,我在以后的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習。然后實習方面的事就是動手操作了。 扎實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎 .在學校學習專業知識時 ,可能感覺枯燥無味 ,但當工作以后 ,才會發現專業知識是多么的重要 .我們在學校都是學些基本理論, 這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要做到運用 .當遇到設備問題怎能快速有效的解決呢 ?工作中不但要有良好的工作態度 ,而且要有很好的表現力 .中國有句俗語
10、: 踏踏實實做人 ,老老實實做事.在今天 ,只是老老實實 ,勤勤懇懇做事是不夠的 ,你還要學會適時地 ,恰當地表現自己 .讓老板知道你做了什么 ,讓老板知道你的存在是必要的 ! 這樣你才有發展的的可能 ,別人才會認可你 ,承認你 ! 團結協作 ,善于溝通 .團結協作指的是部門內部 .你這個部門肯定不止你一個人 ,作為部門擔當 ,你若想把本部門的事做的出色 ,那你必須把部門成員團結起來 ,發揮集體的力量 ,那樣才能事半功倍 ! 雖然我們這次的實習沒有考慮這些,但我想這些都是在今后的工作學習中都非常必要的。善于溝通是指部門之間 .任何一個公司都是由眾多部門組成的 .部門之間的溝通是必要的也是必須的
11、 .總之,用知識武裝起自己來,學會做人,學會做事。你才能成功!第三部分實習小結3.1 個人體會XX年 4 月初至 5 月底,我通過近兩個月的自主實習, 讓我有了與在學校不一樣的體會和收獲。我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證, 我會持續地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時間里,我受益非淺。我在那里不僅學到了許多關于專業的知識,最重要的是進一步體會到了做人的原則。在去公司的第一天,我們就本
12、著一定要正直、要實事求是,誠以待人,人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人,他人也會如是回報。總之,在公司的半周時間里,我們脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業知識,還學習到了不少為人處是的方法。1、自主學習工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作, 讓你少走彎路 ;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。2、積極進取的工作態度在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提
13、高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。3、團隊精神工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之
14、上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。4、基本禮儀步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。5、為人處事作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。3.2 建議和意見通過短短的實習時間, 讓一個先前只有經歷過學校小社會的學生對進入大社會有了充分的鍛煉。 在學校和公司的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上, 必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班,來完成當天的任務。最后,我至少還有以下問題需要解決:1、缺乏工作經驗因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。2、工作時仍需追求完美在工作中,不允許絲
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