1、山東某某酒業公司員工工作表現評估管理辦法1、目的1、對企業職員的思想素質、工作能力、工作態度、工作成績及其他相關方面進行考核 和評價；2、為確定職員的報酬、獎金、福利、職位升降、培訓計劃、員工發計劃等項工作提供 依據；二、適用范圍公司全體職員。三、名詞釋義人力資源評定組由人力資源部和被評估員工的平級同事組成。四、考核的原則1、客觀公正的原則。堅持定量與定性相結合的辦法，建立科學的考核要素體系與考核 標準；2、多層次、多渠道、全方位的考核的原則。采用自評、上下級考核、人力資源評定組 考核相結合的三次考核法，其中自評結果占總分的 30，上下級評分占總分的 50，人力 資源評定組評分占總分的 20；

2、總評結果 5 分為表現優秀，4 為表現優秀，3 分為表現正常， 2 分為表現較差， 1 分為表現不可接受。3、責、權、利相結合的原則。4、考核定期化、制度化的原則。五、考核方法本系統采用關聯矩陣法， 根據不同類型的職員確定不同的考核要素， 然后制定考核表（考 核表）。每個要素按優劣程度劃分 5個等級（5 分為表現優秀， 4為表現優秀， 3 分為表現正 常， 2分為表現較差， 1分為表現不可接受 ） ，在“分解要素第一次初分”欄中打分。每個等 級都對應一個考核分數（ 5 分制），同時引進了權重，對各考核要素在總體評價中的作用進 行了區分。考核職員劃分為：1、管理職員考核方法管理職員要素體系與權重

3、體系管理職員主要從德（素質）、智、能、績四個一級要素著 手，細分為 21 個分解要素（見管理職員考核標準）。適用范圍 適用于各部門及其它從事管理工作的職員。考核方法 采取自我評定、上下級考核、人力資源評定組成考核三種評分相結合的方法。首先由被 測對象領取自評表，自己進行考核打分，得出分解要素初分，同時由被測對象的上下級領取 專用考核表，在表中給出分解要素初分，最后由人力資源評定組參照日常有關原始記錄和參 照標準，在人力資源部門評定表中給出分解要素初分與前兩表分解要素初分對照進行概率糾 偏，將糾偏后的最終分解要素得分累加并與要素權數相乘得到要素得分，最后將各要素得分 累加，得到被測對象的最后得分

4、。評定最終結果應透明公開，參評體系、權重標準應清晰可 見。2、技術職員考核方法技術職員要素體系與權重標準技術職員主要從德（素質）、能力、腦力勞動程度、承擔項目、工作復雜程度、個人能力、 督導情況及工作條件等九個一級要素，細分為 26 個分解要素（見技術職員考核標準）。適用范圍 應用于車隊、電腦部、客戶服務部、財務部。考核方法 采取自我評定、直屬上級評定、人力資源評定組評定三種評分相結合的方法。具體操作 過程與其他職員相同。3、市場職員考核法市場職員要素體系與權重標準市場職員主要從素質結構、業務能力、績效結構、工作條件四個一級要素，細分為23個分解要素適用范圍適用于市場部、銷售部、事務部、運營部

5、職員考核方法 采取自我評定、部門負責人考核、人力資源評定組考核三種評分相結合的方法。具體操 作過程與其他職員相同。 六、考核頻率及修訂辦法本考核一年進行兩次 , 分別在年中和年末 , 考核體系一年修訂一次。七、附則本辦法由人力資源部解釋、 補充，經總經理核準之后， 自發行之日起實施， 修訂時亦同八、相關制度略。九、相關記錄1、 測評表（個人）；2、 測評表（上 / 下級）；3、測評表（人力資源）。自我評定專用人員測評表類別：管理人員類別：管理人員結構系數分解要素分解要素百分比分解要素分解要素第第一次初次初分X分結構初分刀PX測評人評價類別：管理人員責任心W1 0.3團隊精神W20.2素質0.2

6、學習能力W30.2結構工作態度W40.1紀律性W50.1主動性W60.1工作經歷0.一五W7觀察想象力知識0.1W80.2水平知識面W90.3司齡W100.2專業知識0.一五W11組織協調0.2W12綜合分析能能力力W三0.2結構創新能力0.10.3W14文字和口頭表達能力W0. 一五一五信息溝通能0. 一五力W16靈活性W17 0.2工作效率W0.3一八工作質量績效0.3結構個人述職 0.1報告02W19責任大小0.25W20工作效益0.25W21完成情況1W22自測人：職位:日期：自我評定專用人員測評表類別：技術人員結構分解要素分解要素百分解要素第分解要素第結構初分刀P測評人系數分比一次初

7、分二次初分xx評價責任心W10.3團隊精神W20.20.2學習能力W30.2奉獻精神W40.1服務精神W50.1素質結構職業道德W60.05職責范圍W70.05專業知識W80.3智力0.1知識面W90.2結構工作經歷W100.5廣度深度W110.1業創造能力W120.2務熟練程度W三0.1司齡W140.05能0.2組織能力W五0.05協調能力W160.2力操作能力W170.2獨立工作能力W0.1一八督導0.1出勤率W190.5情況責任大小W200.5工作0.1工作條件W211條件工作效益W220.6腦力0.2工作注意力W23勞動0.1工作單調程度程度W240.2承擔0.5質量W251項目工作工

8、作復雜程度復雜0.5W261程度述職0.1完成情況W271報告自測人：職位:日期：自我評定專用人員測評表類別：市場銷售人員結構系數分解要素百分解要素分比分解要素第分解要素第結構初分刀P測評人一次初分二次初分XX評價責任心W10.3素團隊精神W20.2質學習能力W30.20.2奉獻精神W40.1結服務精神W50.1構職業道德W60.05丨P職責范圍W70.05專業知識W80.3智力0.1知識面W90.2結構工作經歷W100.5廣度，深度W110.1創造能力W120.2業熟練程度W三0.1務司齡W140.050.2組織能力W五0.05臺匕冃匕協調能力W160.2力操作能力W170.2獨立工作能力W

9、0.1一八督導出勤率W190.50.1情況責任大小W200.5工作0.1工作條件W211條件工作效益W220.6腦力工作注意力W230.2勞動0.1工作單調程度程度W240.2承擔0.5質量W251項目工作工作復雜程度復雜0.5W261程度述職0.1完成情況W271報告自測人：職位:類別：管理人員日期：上/下級評定專用人員測評表結構分解要素分解要素百分解要素第分解要素第結構初分刀P測評人系數分比一次初分二次初分XX評價責任心W10.3團隊精神W20.2學習能力W30.20.2奉獻精神W40.1服務精神W50.1職業道德W60.05職責范圍W70.05素質結構專業知識W80.3智力0.1知識面W

10、90.2結構工作經歷W100.5廣度，深度W110.1創造能力W120.2業熟練程度W三0.1務司齡W140.050.2組織能力W五0.05臺匕冃匕協調能力W160.2力操作能力W170.2獨立工作能力W0.1一八督導出勤率W190.50.1情況責任大小W200.5工作0.1工作條件W211條件工作效益W220.6腦力工作注意力W230.2勞動0.1工作單調程度程度0.2W24承擔0.5質量W251項目工作工作復雜程度復雜0.51W26程度述職0.1完成情況W271報告被測人:職位測評人:職位日期：結構系數分解要素百分解要素分比分解要素第分解要素第結構初分刀P測評人一次初分二次初分XX評價責任

11、心W10.3素團隊精神W20.2質學習能力W30.20.2奉獻精神W40.1結服務精神W50.1構職業道德W60.05職責范圍W70.05專業知識W80.3智力0.1知識面W90.2結構工作經歷W100.5廣度，深度W110.1、H *創造能力W120.2業熟練程度W三0.1務司齡W140.050.2組織能力W五0.05臺匕冃匕協調能力W160.2力操作能力W170.2獨立工作能力W0.1一八督導出勤率W190.50.1情況責任大小W200.5工作0.1工作條件W211條件工作效益W220.6腦力工作注意力W230.2勞動0.1工作單調程度程度0.2W24承擔0.5質量W251項目工作復雜程度

12、工作復雜程度0.5W261述職0.1完成情況W271報告被測人：職位測評人：職 位日期：上/下級評定專用人員測評表類別:市場銷售人員結構分解要素百分解要素第分解要素第結構初分刀P測評人分解要素系數分比一次初分二次初分xX評價責任心W10.3素團隊精神W20.2質學習能力W30.20.2奉獻精神W40.1結服務精神W50.1構職業道德W60.05丨P職責范圍W70.05專業知識W80.3智力0.1知識面W90.2結構工作經歷W100.5廣度，深度W110.1業創造能力W120.2務熟練程度W三0.10.2司齡W140.05臺匕冃匕組織能力W五0.05力協調能力W160.2操作能力W170.2獨立

13、工作能力W一八0.1督導0.1出勤率W190.5情況責任大小W200.5工作0.1工作條件W211條件工作效益W220.6腦力工作注意力W230.2勞動0.1工作單調程度程度W240.2承擔0.5質量W251項目工作工作復雜程度復雜0.5W261程度個人述職0.1完成情況W271報告被測人：職 位 測評人：職 位日期：人力資源評定組評定專用人員測評表類別:管理人員結構分解要素分解要素百分解要素第分解要素第結構初分刀P測評人系數分比一次初分二次初分XX評價素責任心W10.3團隊精神W20.2質0.2學習能力W30.2結工作態度W40.1紀律性W50.1構主動性W60.1工作經歷W70. 一五知識

14、觀察想象力W80.20.1知識面W90.3水平司齡W100.2專業知識W110. 一五組織協調W120.2綜合分析能力W能*K0.2力創新能力W140.10.3文字和口頭表達結能力W五0. 一五構信息溝通能力0. 一五W16靈活性W170.2績效工作效率W八0.30.3工作質量W190.2結構責任大小W200.25工作效益W210.25個人述職0.1完成情況W221報告測評人：類別：技術人力資源評定組評定專用人員測評表人員結構系數分解要素百分解要素分比分解要素第分解要素第結構初分刀P測評人一次初分二次初分XX評價責任心W10.3素團隊精神W20.2質0.2學習能力W30.20.1奉獻精神W4結

15、服務精神W50.1構職業道德W60.05職責范圍W70.05智力專業知識W80.30.1知識面W90.2結構工作經歷W100.5廣度，深度W110.1業創造能力W120.2熟練程度W三0.1務司齡W140.050. 2組織能力W五0.05能協調能力W160.2力操作能力W170.2獨立工作能力W0.1一八督導0. 1出勤率W190.5情況責任大小W200.5工作0.1工作條件W211條件腦力0.1工作效益W220.6勞動工作注意力W230.2程度工作單調程度W24承擔項目0.05質量W25工作工作復雜程度復雜0.05W26程度個人述職0.1完成情況W27報告0.2測評人：職位:日期：結構分解要

16、素百分解要素第分解要素第結構初分刀P測評人素系數分解要素責任心W1團隊精神W2分比0.30.2一次初分二次初分xx評價質學習能力W30.20.2奉獻精神W40.1結服務精神W50.1構職業道德W60.05丨P職責范圍W70.05智力專業知識W80.30.1知識面W90.2結構工作經歷W100.5人力資源評定組評定專用人員測評表類別:市場銷售人員廣度，深度W110.1創造能力W120.2業熟練程度W三0.1務司齡W140.050. 2組織能力W五0.05能協調能力W160.2力操作能力W170.2獨立工作能力W0.1一八督導0. 1出勤率W190.5情況責任大小W200.5工作0.1工作條件W2

17、11條件工作效益W220.6腦力工作注意力W230.2勞動0.1工作單調程度程度W240.2承擔0.05質量W251項目工作工作復雜程度復雜0.05W261程度述職0.1完成情況W271報告測評人:位職日 期:寶貝計劃專賣店創業計劃書企 業名 稱：一寶貝計劃嬰兒用品專賣店創業者姓名：日期：通信地址：郵政編碼：電 話：傳 真：電子郵件：、項目介紹二、市場分析 3三、成本預算 3四、盈利狀況 4五、市場風險預測 4六、人員機構配置 5七、市場營銷策略 5寶貝計劃嬰兒用品專賣店計劃書項目介紹：項目名稱：寶貝計劃嬰兒用品專賣店經營范圍：以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和 孕前孕后的

18、孕婦培訓為主，兼做嬰兒游泳館和家政服務信息等。項目投資： 1014 萬元回收成本期限： 15 個月（預計）樣板店地址：桂林市興安縣（具體地址待定） 項目概況：先組建寶貝計劃嬰兒用品總店，在此基礎上，創辦一個以片為 依托的嬰兒用品連鎖店。企業宗旨：一切為了寶貝計劃。二、市場分析：（一）市場需求分析：1、玩具是孩子的天使， 孩子是父母的心肝寶貝。 父母對自己孩子的投入是 心甘情愿的，但由于各種原因， 又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。 同時， 由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。 而市場上層出不窮的高價玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩 具出租行業的萌

19、芽和發展。比如嬰幼兒大都需要童車， 低檔童車價格大約在 60 100 元，中檔童車價格 大約在150300元之間，高檔一點的在500元以上，而一部質量較好的童車起 碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買 吧，用完后又很難處理，而且又浪費，所以本店的特色是既可以出租而可 以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床，還有學步車等等。如果開 一間嬰幼兒童童車童床出租出售店，可以給消費一般的家庭帶來實惠，生意肯 定興隆。2、孕前孕后培訓也是一個新興的行業，據市場調查，在此之前沒有任何商 家以店的形式對準爸爸和準媽媽進行。因為現在的準媽媽準爸爸無法科學的照 顧自己的孩子和

20、孕婦，通過培訓后，使其能夠正確的操作。(二) 目標群體分析：兒童車、童床、嬰兒日常用品 02歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、 嬰兒日常用品品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在 縣級以上城市開店，可以說明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水 平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。孕婦的孕前孕后培訓主要是針對現在準媽媽準爸爸開設的課程， 主要是產前 的身體鍛煉，飲食合理搭配及科學的鍛煉；產后的小孩護理及營養搭配，常見 的小孩注意事項等方面知識，讓準媽媽準爸爸們科學的呵護自己的小孩。(三) 競爭對手的分析： 目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品

21、為一體 的公司或店鋪寥寥無幾，現在的店一本是單一性的，不是集中為一體的，而且 這樣做也是一個新興的行業，我們應該有一種先人為主的優勢，特別由總店然 后發展成一片區為分店的一家連鎖店。三、成本預算(一)樣板店的成本預算 15000元樣板店啟動資金大約在 7 萬元左右，具體安排：(1) 辦理工商、稅務登記等費用： 200 元(2) 店鋪租金及押金： 9000 元(3)裝修： 20000元(4)工資(1 個月)：8000 元50000元(5)購買產品及維修保養費用：(6)咨詢顧問及資料費：5000 元(7)公司其他開支： 10000 元 (水費、電費、管理費、衛生費及流動資金得等 ) 總計： 120

22、00 元左右(估計)注：總預算里面還包括員工的首期上崗培訓費用。四、盈利狀況(一) 、連鎖總店業務收入來源：A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品。現在很大部分的 家庭里面只有一個小孩，不管是男孩還是女孩，都是家長們的掌上明珠，家長 們都舍得為自己的子女花錢，針對這一現象，本店采取了出售其嬰幼兒童車、 童床、兒童玩具、嬰兒日常用品，來滿足每一個小孩家庭的需求，相對這樣出 租嬰幼兒童車、 童床、兒童玩具來說，這樣顯得奢侈， 但是很多家長為了孩子， 還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床。現在很多家庭出生的小孩只有一個，如果購買 一個童車或者童床勢必會造成浪費， 本店將為準媽媽們準備了童

23、車童床的出租， 這樣相對來說，就要節省一點開支，這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓。現在的準媽媽準爸爸對孕前的營養飲食搭配、孕 前的護理和孕后的營養飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓，培訓費是按每 節課多少錢來計算， 顧客如果使用會員卡， 可享受月底結算和打折優惠的特權。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國內興起的一個行業，在國外非常常見。因 為嬰兒在游泳時，可以對其全身的肌肉關節韌帶均得到運動，心理放松，神 情喜悅，運動所帶來的外周刺激反饋至大腦皮層，對腦神經的發育有著良好的作用E、家政服務信息。本店與當地的家政信息公司進行合作， 為各位需要家政 服務的家庭提供家政信息服務，盈利在于與家政

24、公司合作的提成。（二）、連鎖店業務收入的次要來源：A、 本里本店的會員卡是本店次要收入來源，會員卡有效期為 1年，然后 經過續費后，方可繼續使用，會員卡辦理卡費是 20元，續費費是 10元，本卡 將采取實行實名制，實行一卡專用。B、賠償金收入（因顧客歸還玩具時，有些玩具可能會由于關鍵部位的斷裂， 重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的賠償比例表，按比例賠償 ） 。五、市場風險預測：（一）競爭者的出現，是本店主要的市場風險 當一個項目被發現巨大市場空間時，必會引來競爭者，為了能讓企業在市 場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時，要實行五個統一的管理 模式（即統一形象設計，統一宣傳資料，統一

25、會員卡銷售，統一營銷管理，統一 售后服務 ）建立自身的品牌。 提高服務質量和準確掌握市場行情也是增強競爭力 等辦法。（ 二） 玩具、童車、童床是對兒童的傷害最大，是本行業的最大風險所在。 為了避免此類風險，可采取以下三種方法：（1）進貨渠道嚴格把關，明確與進貨商或廠家的責任關系。（2）向小孩和家長詳細說明玩具的使用說明；（3）明確與被租方的責任關系。（三）對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關系的一大風險 必須從日常的經驗和生產廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標準，明細化與客戶的責任關系。（四）、產品售后服務： 產品售后服務是關鍵。本店將對購買和出租童車、童床的用戶建立客戶信 息檔案中心 （信息檔

26、案中心將屬于自愿原則， 顧客有權不建立）。將定期派遣技 術人員為顧客購買的產品進行定期檢查或者接到客戶的產品故障報告后派遣技 術人員進行上門服務維修，保證其產品質量（質量保修解釋：凡在本店購買或 者出租的童車、童床，在購買 2 個月內，免費更換其配件，超過 2 個月后，免 費維修，但收取材料費用，超過 4 個月，收取維修費和材料費） 。六、人員機構配置職員及崗位職能（1）總店經理 1 名：負責整個店的管理及玩具的采購工作及后備人員；（2）店員 5 名：負責與顧客的各項工作， 2 人各兼出納與會計；（3）玩具維修保養員 2 名：負責玩具維修保養工作；（4）孕婦培訓員（育嬰員）5 名（上午 9：0014：30開課學習孕前孕后培訓， 下午 15：00 19：00 進行嬰兒游泳館的負責，晚上： 19：3021：00 進行孕 前孕后班培訓）。清理員：2 名，專門負責嬰兒游泳館的清潔及配合育嬰員進行游泳館的消毒 工作。（5）老板 1 名：統籌全盤，負責戰略性規劃。總共 16 名，除孕婦培訓員（育嬰員）要求具備其專業技能，同時要求持證 上崗。如店員及維修人員必須要求高中以上學歷。七、市