1、簽發：競元中京發2005 第25號招聘管理制度一、招聘目的確定公司招聘控制標準程序，通過系統化招聘管理，確保公司招聘工作的有序 性、規性，提高招聘工作質量，為公司先拔人才，對公司的可持續開展提供人力 資源保障。二、招聘原那么2.1公開、平等、高效、競爭、擇優、先后外原那么。對部符合招聘職位要求的員 工，公司將優先給予選拔，然后再考慮面向社會招聘。2.2所有應聘人員時機均等，不因應聘人員的性別、民族、信仰和推薦人的不同 而區別對待。2.3考核原那么，試用期過程中嚴格考核，保證入司員工的綜合素質能夠勝任工作 崗位。三、適用圍本制度適用于中京國建投資總部工作人員四、招聘組織與權限劃分4.1 一般崗位

2、人員的招聘工作由人事處負責組織實施，用人部門提出招聘申請并 協助開展工作。4.2重要崗位人員的招聘工作由執行董事直接領導或授權他人負責，人事處和用 人部門協助實施。4.3 人事處應根據用人部門定崗定編情況對各部門招聘方案進行審核，并負責計 劃的具體實施與監控。4.4 用人部門負責本部門招聘方案的擬定， 招聘過程中對應聘人員專業素質要求 的核定及具體評定。4.5 執行董事對招聘方案、人員錄用行使審批權。五、招聘程序5.1 招聘工作分為以下環節：人員招聘申請 擬定招聘方案 發布招聘信息 人員甄選錄用 招聘效 果評估。5.2 招聘需求申請 各部門因以下原因而導致部調配難以滿足工作需要的情況下， 可由

3、部門主管填寫 ?人員招聘申請表?報人事處核實、執行董事批準后，方可進行招聘。現有職位空缺業務擴大的需要組織結構調整的需要調整不合格的人才隊伍 為確保公司開展所需的人才儲藏 急需的外部資深專業人士突發的人員需求臨時用工需求5.3 招聘方案5.3.1 人事處應在每年初根據各部門的招聘需求申請匯總需求信息，制定公司年 度人員需求方案， 并制定詳細的月度招聘實施方案。 在制定招聘方案時必須遵循 以下原那么，以合理控制人力本錢，優化人力資源配置。5.3.1.1 定編原那么，以公司年度人員開展規劃為前提，結合目前在崗數并預測年 度可能出現的部人員調劑及人員流失，從而規劃年度招聘的規模數。5.3.1.2 人

4、崗適配原那么，通過?職位說明書?明確為完成工作任務 , 我們需要引 進的人員的素質要求 ，即目前崗位空缺情況以及任用標準，以使我們在日常的 招聘工作中有的放矢，并為招聘渠道的選擇提供依據。5.3.1.3 時間劃分原那么，公司以后可根據業務開展狀況編制年度招聘方案，再將 年度招聘方案按季度劃分，確保工作有序進行。5.3.1.4 統一協調原那么，人事處對用人部門的招聘方案進行統籌審核、協調，以 保證公司人員開展總體上平衡。5.3.1.5 招聘費用方案由人事處負責制訂，并由人事處報有關領導審批后確定。5.3.1.6 整個招聘活動由人事處嚴格按方案組織實施。對于超出方案之外的招聘 要求，應首先由用人部

5、門提出申請， 交由人事處進行嚴格審查， 并報執行董事批 準前方可執行。5.3.2 招聘渠道 人事處根據經批準的招聘申請以及公司部人員狀況確定部選聘或外部招聘。5.3.2.1 部招聘渠道5.3.2.1.1 部員工比擬了解企業的情況，對企業的忠誠度較高，部招聘可以改善 人力資源的配置狀況， 提高員工的積極性， 公司進行人才招聘應優先考慮部招聘。5.3.2.1.2 在尊重員工和用人部門意見的前提下，采用推薦、競聘等多種形式， 為供求雙方提供雙向選擇的時機。5.3.2.2 部招聘流程5.3.2.2.1 人事處根據公司所需招聘崗位的名稱及崗位職責，編制職位說明書， 并擬定?部招聘公告? 。公揭發布的方式

6、包括公司部文件通知、在公告欄發布等 形式，部招聘公告要盡可能傳到達每一個正式員工。5.3.2.2.2 公司所有員工均可在部門主管同意下到人事處報名參加部應聘。5.3.2.2.3 人事處將參考申請人和空缺職位的上級主管意見，根據職位說明書進 行初步篩選。 對初步篩選合格者， 由人事處與用人部門領導組成部招聘評審小組 進行評審，評審結果經執行董事批準后生效。5.3.2.2.4 經評審合格的員工應在一周做好工作移交， 并到人事處辦理調動手續 并在規定的時間到用人部門報到。5.3.2.2 外部招聘渠道5.3.2.2.1 校園招聘適用于招聘優秀的儲藏人才， 公司可將招聘信息發往高校畢業生分配辦公室， 或

7、 有選擇地參加學標人才交流會招聘專業對品人才。5.3.2.2.2 媒體招聘 通過相關、群眾媒體、專業刊物廣揭發布招聘信息，查閱網上應聘人員情況，建 立公司外部人才庫，根據需要甄選錄用。5.3.2.2.3 部員工推薦5.3.2.2.3.1 公司鼓勵部員工推薦優秀人才，由人事處本著平等競爭、擇優錄用 的原那么按程序甄選錄用。5.3.2.2.3.2 部推薦人才應本著“客觀、公正的原那么，在符合公司開展需要和 人力資源整體規劃的前提下嚴格按照人員編制與人才儲藏方案執行。5.3.2.2.3.3 按照“親屬回避原那么，公司不接受員工對其親屬的推薦。對于特 別優秀且公司急需的人才可酌情考慮。但必須按照嚴格的

8、部招聘程序進行甄選。5.3.2.2.4 人才市場招聘 定期參加各地人才市場的招聘大會。5.3.2.2.5 委托中介機構招聘 對公司關鍵的管理和技術職位的招聘可考慮通過人才中介機構招聘。5.4 簡歷篩選 招聘人員收集整理求職者簡歷后交人事處及用人部門初步篩選， 并對符合崗位要 求的應聘人員發出面試通知。 對未被選中的應聘人員簡歷那么由人事處整理歸檔建 立公司外部人才信息庫。5.5 面試一般崗位的面試可由人事處與用人部門組織實施， 重要崗位的面試須執行董事參 加或授權他人負責。5.5.1 初試。5.5.1.1 初試由人事處主試人與用人部門負責人或授權代表共同組成面試小 組。面試小組根據設計好的面試

9、問題并結合應聘人員事先填寫的 ?應聘人員登記 表?進行面試。5.5.1.2 面試小組負責做好初試記錄工作，可在?面試人員評價表?初試欄中對 各項評價要素打分。 并填寫面試意見： 分別為 擬予任用 擬予復試 入人才庫 不予考慮 對擬予任用的人員由人事處負責安排家訪，對擬予復試的人員由人事處安排復 試。5.5.2 復試 復試由人事處主試人與用人部門組成面試小組，對應聘人員進行筆試，主要 測試應聘人員的智力水平、人際風格、 行為風格、 人格特質等綜合素質以及專業 技術能力。面試小組協商后在?面試人員評價表?復試欄填寫復試結果意見。 注：所有面試記錄須報人事處備案。5.6 家訪人事處對通過面試的且在市

10、有固定住所的應聘人員進行家訪， 多方面了解應聘人 員的具體情況，為員工錄用提供參考依據。5.7 審批5.7.1 對于通過家訪或面試后直接聘用的人員，統一由人事處負責填寫?員工錄 用審批表?報相關領導批準 .5.7.2 人事處報批應嚴格執行審批程序，不得越級報批。5.7.3 人事處對審批程序應有時間控制，以保證審批效率。5.8 錄用5.8.1 對合格應聘人員，由人事處統一通知錄用人員并辦理相關手續，用人部門 不得自行通知錄用，否那么視為無效處理。5.8.2 人事處通知錄用人員時，須告知其報到時間、試用部門、試用崗位、入職 手續辦理所需證件等，特殊崗位人員必須提供體檢報告。5.9 入職5.9.1

11、被錄用人員必須在規定時間向公司報到，否那么取消資格。特殊情況經核實 后可適當延期，但最長不超過 5 天。5.9.2 新員工入職須提供以下證件 1 寸彩色免冠照片 3 畢業證原件及復印件 學位證原件及復印件 職稱證原件及復印件 原件及復印件5.9.3 以下證件必須在入職后 3 個月自行備齊就業證失業證5.9.4 新員工入職手續辦理程序詳見?新員工入司指南?5.10 入職培訓及試用5.10.1 新員工入職后由人事處組織入職培訓，培訓容包括：公司介紹、公司制 度介紹、員工素質教育等方面，用人部門負責對新進員工的上崗指導。5.10.2 新員工試用期為 3 個月，特殊人才由執行董事批準后可免予試用或縮短

12、 試用期。5.11 新員工滿月跟進5.11.1 新員工入職滿 1 個月時，由人事處統一發放?新員工滿月跟進考察表? 對其進行跟進考核， 主要了解其直接上級對其工作的評價以及新員工對公司的看 法，掌握新員工的思想動態，及時解決工作中的問題。5.11.2 對跟進考核不合格者，用人部門應及時通知人事處，以便及時處理。對表現優秀者，可考慮提前轉正。 但必須向人事處提出申請， 由人事處統一組織報 批。5.12 轉正5.12.1 人事處應及時通知試用期滿的員工，由員工填寫?員工轉正申請 / 考核 表?和?員工轉正述職報告? ，交直接上級考核和審閱并作出綜合評價，報部門 主管簽署意見后統一交人事處，由人事處

13、報相關領導批準。5.12.2 試用期事假達 5 天者、病假達 7 天者、遲到、早退達 5 次或有曠工記錄 者予以辭退或延長試用期。5.12.3 試用期合格者由人事處代表公司與其簽定勞動合同。六. 招聘效果評估6.1 招聘渠道效果評估 每次招聘活動結束后， 人事處應及時統計分析招聘效果， 計算各招聘渠道收集的 簡歷數量和本錢支出以及通知面試人數和錄用人數， 為人事處改良招聘工作提供 依據。詳見?招聘渠道效果評估表? 6.2 錄用效果評估 新員工進入試用期后， 用人部門應及時向人事處反響新員工的工作情況， 以便及 時作出調整，人事處應加強對新員工的跟進考察工作詳見 5.11 條。七. 招聘本錢控制

14、 每次參加招聘會或發布招聘廣告時，招聘人員都必須及時在?招聘實施統計表? 上記錄，以備人事處定期統計招聘本錢和制定年度人力本錢控制預算。八. 本制度由人事處制定，解釋權歸人事處。九. 以上制度由執行董事批準后生效，修改時亦同。十.附表人事處 2005年 4月 18日中京國建投資人員招聘申請表申請日期：用人部門招聘崗位招聘人數工作地點年齡性別到崗日期擬給工資申請招聘原 因離職補充 其它(請說明業務擴大人才儲藏臨時用工1)1需要員工類別正式員工口臨時工外聘兼職該崗位主要 工作任務學歷專業職稱英語能力計算機能力工作經驗專業知識及 能力要求其它要求部門主管意見人事處意見總經辦意見執行董事比準年度/月度

15、人員需求方案公司用人部門崗位名稱招聘人數到崗時間工作地點申請原因員工類別中京國建投資面試評價表面試日期：年 月 日性別年齡應聘崗位學歷專業象儀表衣著講究整潔一般隨便懶散攵態度大方得體傲慢拘謹語言表達清晰一般模糊不清彳、流暢精神面貌與 健康狀況兩著具佳一般差能力很強較強一般勉強合格不合格表達溝通能力 5分口4分口3分 2分 1分反響/應變能力 5分口4分口3分 2分 1分思維/分析能力 5分口4分口3分 2分 1分自知力/自控能力 5分口4分口3分 2分 1分工作經驗專業知識技能完全符合較符合一般勉強符合不符合教育背景 5分口4分口3分 2分 1分工作經驗 5分口4分口3分 2分 1分知識水平專

16、業特長 5分口4分口3分 2分 1分其它方面完全符合較符合一般勉強符合不符合求職動機 5分口4分口3分 2分 1分工作態度/職業道德 5分口4分口3分 2分 1分薪酬要求初試綜合評價主試人意見擬予任用 擬予復試 入人才庫 不予考慮面試人簽字復試評價主試人意見擬予任用入人才庫不予考慮面試人簽字復試日期年 月曰員工錄用審批表應聘人員擬聘任部門擬聘任崗位學歷專業性別年齡綜合評定：簽字日期擬定薪酬待遇入司日期用人部門意見：部門主管簽字日期人事處意見：人事處長簽字日期總經辦意見：總經辦主任簽字日期執行董事審批：執行董事簽字日期備注：說明：人事處提交此審批表時須附上應聘人員簡歷及?面試評價表?0新員工轉正

17、述職報告員工部門崗位入司日期報告填寫日期述職 報 告目前崗位的工作職責和工作容本人主要工作任務完成情況總結本人在工作中的缺乏與改良之處，應如何提高自己的工作業績對公司工作氣氛、用人理念等方面的認識對公司部管理方面的意見和建議其它您認為有必要補充的容說明：本報告作為?員工轉正申請表?的附件，由轉正員工本人填寫, A4紙打印版。假設容較多可另附頁依此格式填寫。并提交新員工轉正申請/考核表部門崗位入司日期填表日期指標項以下由直接上級考評考評要點很較一勉不合好好般強格工作業績工作任務是否能高質量完成，工作效率怎樣，是否能令上級或冋事滿意54321本職業務能力是否能獨立承當工作任務，是否需要上級或同事的

18、密切指導5 4321壓力承受能力面對工作上的困難和壓力是否能堅持不懈，是否容易出現消極情緒，能否通過多種自我鼓勵的方法緩解壓力。5 4321工作態度工作的積極主動性如何，接受任務是否避重就輕、尋找借口。需 要催促的程度如何。5 4321敬業精神對本崗位工作是否具有工作熱情，能否任勞任怨、竭盡所能的完成工作任務，對本職工作的責任心如何。5 4321紀律性能否遵守公司的規章制度，是否經常遲到、早退，對上級工作安 排的服從性等等5 4321團隊意識工作中的全局意識如何， 能否密切配合同事的工作，一些協作工作的完成質量能否令他人滿意。5 4321開展潛力該員工本崗位勝任能力是否有進一步提高的可能，成為

19、獨擋一面的業務骨干人員的潛力怎樣，是否能接受他人的批評與指正并及 時改正缺點。5 4321綜合評價該員工的綜合表現：優秀良好口 一般勉強勝任不合格評語：考評人簽字：日期：部門主管意見提前轉正按期轉正延期轉正 延長時間調整崗位調整為口辭退薪資定級建議：簽字：人事處意見提前轉正按期轉正延期轉正 延長時間調整崗位調整為口 辭退薪資定級建議：簽字：總經辦意見提前轉正按期轉正延期轉正 延長時間調整崗位調整為口辭退薪資定級建議：簽字：執行董事審批提前轉正按期轉正延期轉正 延長時間調整崗位調整為口辭退薪資定級審批：簽字：備注說明：此表審批后交人事處，由人事處出具?工資通知書?給員工。新員工滿月跟進考察表nJ

20、 咅期 日 司 入試用員工填寫日 工員 是 曲直接上級填寫<> 態 作 工 的 工 員 該鍵 分分 處處 日 評評m : ) 分 字 366O ( 摻 卩格 訃 好合 破 良時 直 口 口處分 評評5 > o O秀般 優口 口日 簽部招聘公告公告日期結束日期性別年齡用人部門職位工作要求專職 兼職本職位對不對外部候選人開放本職位直接上級本職位薪資支付水平最低：最高：本職位具體工作職責勝任本職位所要求的任職資格候選人必須具備此職位所要求的任職資格，否那么不予考慮可優先考慮的條件以下這些條件將使候選人更具競爭力員工申請程序如下：1. 員工須在部門主管同意的前提下參加本次部招聘活動。

21、2. 應聘員工須確保在年 月日時前將填好的?部工作申請表?連同截止到目前的履歷表一同交至人事處。3. 對于所有的申請人有關部門將根據上述的資格要求進行初步篩選。4. 人事處及用人部門組成的面試小組將對初選合格的申請人進行面試及必要的測試。5. 人事處將在年 月日時前公布部招聘結果。中京國建投資人事處年 月日部工作申請表員工現就職部門現任職位入司日期性別年齡應聘部門應聘職位本人在現任職位上的工作業績總結及自我評價對應聘職位的看法以及在新職位上如何充分發揮自己的能力開展工作、做出業績。員工簽字日期部門主管簽字日期中京國建投資人事處面試指導手冊 譚江波2005年4月18日第一章面試程序一、為了客觀地

22、評價應聘者，真正擇優挑選到適宜的人員，特作此說明。二、對應聘者面試需由二人以上簽署意見， 其中一人為用人部門， 一人為人事部 門，其中人事處作為主試方參與面試。三、用人部門面試，側重對應聘者的工作經驗、專業技能、業務素質、工作能力 等方面進行甄選；人事部門面試， 側重于對應聘者的綜合素質、 開展潛力進行甄 選。四、為了進行有效的面試，必須設計有序的面試程序。4.1 簡歷篩選4.1.1 招聘人員收集整理求職者簡歷后交人事處及用人部門初步篩選，并對符合 崗位要求的應聘人員發出面試通知4.2 設計面試提綱4.2.1 人事處根據招聘崗位的工作職責、任職資格要求制定面試提綱，以提高面 試甄選的效果。4.

23、3 面試階段4.3.1 人事處與用人部門共同組成面試小組對應聘人員進行初試，對尚不能確定 的應聘人員經面試小組商量后再安排復試。4.3.2 用人部門與人事處協商后匯總意見。并在面試評價表上簽字確認。五、報批5.1 對面試合格擬予試用的應聘人員須報執行董事批準。第二章 面試階段大綱一、面試前的準備工作1.1 審閱應聘者簡歷及求職申請表，找出需要在面試中進一步了解的容。1.1.1 瀏覽外觀及行文，是否整潔、美觀、有條理。可詢問有關求職動機的問 題。1.1.2 注意材料中的空白或省略的容，是否應進一步了解。1.1.3 特別注意與應聘職位相關的工作經歷，設計進一步了解的問題1.1.4 思考應聘人員工作

24、變動的頻率和可能原因， 并設計好問題以便在面試中 尋求答案。1.1.5 審視應聘人員的教育背景與工作經歷， 詢問有關職業開展方面的打算和 原因。1.1.6 比照應聘人員目前薪資與期望薪資的差異，可與其作進一步溝通。1.2 安排面試地點及時間1.3 安排面試人員 2-3 人，其中 1 人為主試人。1.4 面試人員之間需協商后確定提前結束一場面試的信號。 主要針對應聘人 員不符合要求的情況1.5 面試人員應對公司和用人部門情況有大概了解，以應付應聘人員的詢問。1.5.1 面試人員特別是人事處的應明確該招聘崗位的工作職責及任職資格。1.5.2 面試人員應審視自己是否能夠回容許聘人員提出的關于公司與應

25、聘崗 位的信息問題。1.5.3 面試人員是否對該崗位的薪酬福利標準有足夠的了解。 面試人員在以上準備工作完成后就可以進入下一階段即正式面試階段了。二、面試過程 在面試過程中，面試人員除填寫?面試評價表?以外，還應準備筆記本，隨時記 錄應聘人員的談話要點、疑點及點評。2.1 面試開場階段2.1.1 請應聘人員就坐。2.1.2 面試人傳閱應聘人員的簡歷及有關證件 3 5 分鐘。同時從外貌上觀察 應聘人員是否有生理缺陷以及氣質、儀表、著裝等， 如有明顯缺陷不符合該招聘 崗位要求的那么進入面試結束階段。2.1.3 在此期間面試人員可與應聘人員進行一些小對話，與其談論一些與工作無 關的話題，以調節氣氛。

26、 如您花多長時間來這里面試，您什么時候到的，乘什 么交通工具，我們公司是否容易找等等 。2.2 正式面試階段主試人講：“讓我們開始面試吧，歡送您來應聘XXX崗位，先給您 3分鐘作自我介紹。注意：應聘人員是否口齒清楚、表達流暢、條理清晰，是否充滿自信。2.2.2 其他面試人員輪流提問2.2.2.1 從以下幾個主要方面提問，每個方面24 個問題，面試人員根據應聘人員的實際表現在?面試評價表?上相應欄目打分。各項能力考察教育背景、 工作經歷換工作的情況及求職動機 薪酬待遇方面 工作態度、職業道德方面2.2.2.2 面試過程中如有不明確之處可以多問一些相關的問題，以作深入了解。2.3 注意面試過程中的

27、肢體語言信息。肢體語言信息典型含義目光接觸友好、真誠、自信、果斷不做目光接觸冷淡、緊、害怕、說謊、缺之平安感搖頭不贊同、不相信、震驚打哈欠厭倦搔頭不贊同、不相信、震驚微笑滿意、理解、鼓勵、自信咬嘴唇緊、害怕、焦慮踮腳緊、不耐煩、自負雙臂交叉在胸前生氣、不同意、防衛、進攻抬一下眉毛疑心、吃驚瞇眼睛不同意、反感、生氣鼻孔大生氣、受挫手抖緊、焦慮、恐懼身體前傾感興趣、注意、緊懶散地坐在椅子上厭倦、放松坐在椅子的邊緣焦慮、緊、有理解力的搖椅子厭倦、自以為是、緊駝背坐著缺之平安感、消極坐得筆直自信、果斷、緊2.3面試結束階段主試人提問：“您對我們公司或其他方面有何問題？ 。如應聘人員有意向， 可多讓其了

28、解一些，否那么盡量少講。或聊一些普通的話題以過渡。對符合崗位要求的應聘人員，最后由主試人講：“今天的面試就到此為止， 感您到我們公司應聘，如有意向我們會盡快通知您。對不符合崗位要求的應聘人員，最后由主試人講： “今天的面試就到此為 止，感您到我們公司來應聘！您的材料我們將存入公司人才庫， 如有時機我們再 通知您。三、面試評議階段3.1面試小組成員商量面試結果。3.2分類存檔，有意向的安排家訪或復試，無意向的材料存入外部人才資源庫四、附錄4.1結構化面試問題提綱面試考察工程評價要點提冋/考察要點儀表儀容體格外貌，穿著舉止，禮節 禮貌，精神狀態憑直觀印象表達溝通能力語言表達疋否流暢，語言的 邏輯性

29、和縝密性，語言表達 的豐富、多樣性，聲音大小， 手勢和表情等給您3-5分鐘自我介紹談一下您最近效勞的這家 公司的根本情況請您介紹一下您的成長歷 程請您介紹一下您的求學經 歷應屆生請您介紹一下您在大學里 面的學習、生活和參加社會 活動或實踐的情況應屆生反響力與應變力頭腦的機敏程度，對突發事 件的應急處理能力，對主試 提出的問題是否迅速、準確 地理解，并盡快做出相應的 答復詢問一些小案例或提出某 些問題要求其答復您為何要離開目前效勞的 那家公司除了簡歷上的工作經歷， 您平時還會關注哪些領域， 您覺得這些領域與您目前所 從事的職業有何關系，您不 覺得您的知識結構和興趣愛 好比擬貧乏嗎，有什么改善 的想法嗎。思維分析能力對所提問題是否能通過分析 判斷，抓住事物本質，并且 說明透徹分析全面，條理清 晰，是否能順暢地將自己的 思想、觀點、意見用語言表 達出來談談您對“任人為賢，唯 才是舉這句話的理解 如果讓您籌備一項活動或 開展一項工作，您將從何入 手。介紹一個您以前遇到的過 的比擬棘手的問題，你是怎 樣處理的，結果如何，從那 次事件中您學到了什么，現 在看來您覺得還有更好的處 理方式嗎。您覺得我們憑什么會錄用 您。面試考察工程評價要點提冋/考察要點自知力/自控能力應聘者是否能自我檢查，善 于發現自己的優缺點，同時 在遇到批評、挫