1、店面常見問題一、初客期宣傳、接待1、你們這是干什么的？都治什么病？ 答：我們是做健康宣傳的， 可以預防和輔助治療一些身體的各種慢性 疾病。2、你們賣什么呀？機器？水機？ 答：我們是就好宣傳中心，宣傳我們公司的產品的，不銷售，主要針 對一些慢性疾病進行理療，免費體驗。3、你們說是免費的，那你們的收入從哪來？ 答：不光有宣傳中心，還有其他部門，例如大藥房、專賣店，以及一 臺幾百萬的大型醫療設備向醫院提供， 宣傳是為了推廣公司品牌到全 國各地。4、這個電對人體有沒有傷害？有輻射嗎？電壓這么高有沒有危險？ 答：智能康復儀是一種醫療保健器械。 它的原理決定了其平安性和可 靠性以及效果的持久性。 因為智能

2、電位治療儀是一種電壓很高而電流 很小的高壓電場。電流非常微小，符合人體標準，所以非常平安。決 定儀器是否平安，取決于電流強度的大小，而與電壓的強度無關。 沒有輻射，電位能量療法是單極輸出，無電路回流，不會產生任何的 電磁輻射，同時可產生大量的負離子， 可中和正離子給人帶來的危害。 智能康復儀是一種電壓很高但電流很小的高壓電場， 電流很微小， 符 合人體標準，所以非常平安。5、你們的電廠產生震動，去除垃圾，我有動脈硬化斑塊會不會掉下來堵住血管？ 答：咱的機器是把血管上的垃圾，一點一點乳化掉，并不會一下子把 垃圾斑塊震動掉。6、你們在這多長時間會走？ 答：叔叔阿姨咱們就好公司是長期店面，只要確定店

3、面的位置就 不會搬走，如果這個地方拆遷的話，我們會在附近從新找一家店面。 當然了有很多叔叔阿姨們不相信，那叔叔阿姨們我只能說路 遙知馬力日久見人心， 叔叔阿姨們可以和我們一起來見證， 看看小李 我說的是不是真的，長期店面。7、有沒有臨床驗證？答：有，智能康復儀 2006 年問世，當時被送到三級甲等醫院 l 進行 監床驗證 4 年研究出了一本原理篇 :排病反響 : 體質好:反響少 -反響 小體質弱的發應多反響大。8、我用多長時間有效果？答: 根據體質不同效果出現早晚不同，一般十天左右會有效果。9、使用康復儀后，能不能減藥停藥？ 答：效果穩定后，在醫生的指導下做決定。10、會不會產生依賴性？ 答：

4、康復理療與藥物治療是不一樣的，藥物會產生依賴性，比方高血 壓，通過藥物強制讓心跳變緩，擴張血管，而不是從根本上解決血管 變窄，血管垃圾多，血管壓力大的問題。一不吃藥血壓就會上升。而 康復理療是從根本上解決根本原因， 凈化血液，清楚血管壁上的垃圾， 緩解心臟壓力，心跳回復正常，血壓自然就正常，康復理療是一種綠 色平安無任何負作用的理療。做了對身體有益，不做也沒有害處。11、排病反響會不會一直持續下去？ 答:不會的, 這種反響是體質好轉前的先兆， 一般來說這種反響只會持 續 3-5 天左右。之后身體就會好轉。當然，如果身體的各部位有其他 疾患的話，那么還會在其他部位產生反響。身體好的人反響少，反響

5、 小，疾病多的人，反響大，反響多。12、這樣的理療店太多了，你們來晚了。 答：就好不管什么時候都不會晚，因為就好跟其他理療店不一樣。阿 姨，我可以這樣給你講，你只有來到就好，才能體驗到跟其他理療店 不一樣的功能。13、你這機器是幾類的， 人家那邊是三類的是治病的， 你們是保健的 吧！ 答：醫療器械分類：第一類是指，通過常規管理足以保證其平安性、 有效性的醫療器械。平安性能高，自己可以用，如口罩，咬合器等。第二類是指，對其平安性、有效性應當加以控制的醫療器械。血 壓計，血糖儀，自己可以操作的，相比照較平安。第三類是指，植入人體 ; 用于支持、維持生命 ;對人體具有潛在危 險，對其平安性、 有效性

6、必須嚴格控制的醫療器械。必須在醫生和護 士的監管下才可以使用。下面是醫療器械在我國的定義： 醫療器械是指直接或者間接用于人體的儀器、設備、器具、體外診斷 試劑及校準物、 材料以及其他類似或者相關的物品， 包括所需要的電 腦軟件。主要通過物理等方式獲得， 不是通過藥理學、 免疫學或者代謝的方式 獲得，或者雖然有這些方式參與但是只起輔助作用。目的是疾病的診斷、 預防、監護、治療或者緩解； 損傷的診斷、監護、 治療、緩解或者功能補償；生理結構或者生理過程的檢驗、替代、調 節或者支持；生命的支持或者維持；妊娠控制；通過對來自人體的樣 本進行檢查，為醫療或者診斷目的提供信息。由上面可以看出，二類醫療器械

7、是具有治療，診斷，輔助這一類的功 能。14、這機器如果能治那么多病，還要醫院干嘛？ 答：就好儀器可以治療慢性急病，在醫院只能吃藥控制，如高血壓、 糖尿病， 而就好是在沒有病的情況下預防， 在有慢性急病的時候可以 治療。醫院有醫院的好處，就好有就好的好處。15、不是說有金屬的不讓用嗎？我身上帶的、手表、耳環、項鏈等等用不用取下來？帶有節育環能做嗎？ 答：可以帶。在使用中不必將戒指，項鏈，手表，鑰匙等金屬物品取 下，但裝有助聽器者需要去掉助聽器，裝有心臟起搏器。人工心肺等 維持生命醫用電子儀器者嚴禁使用。16、做過腫瘤手術好多年了，能做康復儀嗎？ 答：不能。原因機器可以活化細胞，得過腫瘤的患者癌細

8、胞是比正常 人要多的，四年臨床驗證，得過多少年都是禁忌，不能做。二、說服銷售期顧客疑慮1、你們的產品很好，可是我沒錢。 答：叔叔阿姨你說沒錢那可能嗎？其實啊叔叔阿姨您還是沒 想清楚，你看在這咱們店面里，你說沒錢，沒關系，那如果叔叔阿 姨咱們那一天生病住醫院了，做手術醫生要錢，那叔叔阿姨 到那個時候你還說沒錢嗎？到那時候叔叔 阿姨沒錢人家可不給你 看病，可不給你拿藥， 叔叔阿姨你也不要感覺我是在勸你買東西， 其實我是對你好，我是真的想看到你的身體能夠好起來。2、我家就我一個人，不值當買。答：叔叔,你有沒想過 ,你身體不好了，你一個人誰來照顧你，所以一 個人更要注重健康 l 錢花了才是你的。3、我

9、老伴不同意買。答: 阿姨，早用早受益。舉例子，舉老伴不同意但還是堅持要買最后 老伴用了效果好最后同意的例子 ，阿姨，你可以這樣給叔叔說，一 天一毛錢，給你過了幾十年也值個水機錢了。4、我孩子不讓我買，說都是騙人的。 答：叔叔阿姨你身上的效果你自己最清楚，你的感覺會騙人么。阿姨 你腿疼，你兒子說媽你別腿疼了，你的腿會不疼么。阿姨你要相信自 己的感覺，要相信自己身上的效果。5、網上怎樣查詢？ 答：智能康復儀在國家正規網站食品藥品監督管理總局中查詢， 準字號： 2022 第 2260130 號。就好水機的查詢方式，在中國衛生部衛生監督中心官網查詢，衛水字號 2022第 0092號 6、孩子上網查了，

10、負面影響特別多。答: 我們就好的體驗店在全國有上萬家店面， 每天來做理療的有幾百 萬人，如果效果不好，全國會有這么多店面么，全國這么多的叔叔阿 姨們都是傻子么，就是因為我們公司品牌好，公司大，是全國健康行 業的領頭羊，難免會樹大招風。7、我的效果不明顯，再等等吧。答：阿姨， 1、咱們這只是體驗中心，就跟你喜歡吃板栗，老板只能 讓咱們嘗嘗，不可能一直讓咱們吃夠對不對？ 2、而且阿姨現在你身 上體驗已經有效果了， 這才兩個功能還有咱們最強大的負電位和咱們 的黃金電位，搬到家效果肯定會更好。 舉例 。3.其實阿姨說心里話 我很心疼你，你自己痛苦的時候誰能替你，誰能幫你。況且阿姨這次 時機難得，何必花

11、高價買，咱們的產品肯定會漲價，早用早受益。8、你把我的病都治好了，我就買一臺回去。 答：阿姨，我們就好宣傳中心只做宣傳體驗用，康復儀的幾個功能我 們在這里只能體驗個別功能， 雖然說有效果的好轉， 但是想到達完全 理療根治好，必須按照科學的安排全部功能都使用了。 您在這里只 能體驗個別功能， 其它的產品體驗都有時間限制， 所以我不能保證您 在這里體驗能把慢性病都體驗好。9、我家地方太小，沒地方放。答： 阿姨我了解你心里怎么想的，但是你想一想對你有用對你有幫 助小王才會在這里給你講，有健康比什么都重要 沒有健康一切等于10、如果你們走了機器壞了咋辦？ 答：我們從開業開始做的就是長期店面，不會搬走，

12、除非拆遷了，我 們也會在附近重新找鋪面， 您的產品有什么問題了， 可以撥打店長 每一位店長都是售后人員， 也可以撥打全國免費效勞熱線。 請您放心！11、以前有家理療店也說不走，最后沒多久還是走了。 答：咱公司前期投入大量人力財力做宣傳，形成了越來越好的口碑， 公司還會在這開專賣店，大藥房，養老中心，在成都扎根立足，我們 走到哪里都是長期店面，別的理療店怎么樣，它代表不了咱就好，更 影響不了咱就好的開展壯大。12、等我搬新家了再買吧！ 答：叔叔阿姨千萬不要說等搬家了在買，叔叔阿姨房子什么 時候住都可以，但是身體不是什么時候治都可以，叔叔阿姨咱們 這些產品搬回家是給房子用的還是給咱們自己用的？血壓

13、高了難受 的是誰？房子會難受嗎？難受的還是咱們自己，叔叔阿姨千萬別 說等，等是最坑人的， 明天和意外不一定那個先到， 所以說啊叔叔阿 姨早用早受益。叔叔阿姨我對是為你們好。13、太貴了答：康復儀 19800咱們用 30 年, 一年 660,一天 l 元 8 角, 而且全家人 都可以用 , 一天幾角錢 ,4 對于有效果沒有購置欲望的顧客怎么購通提 高欲望？叔叔 , 這么好的效果 ,你不抓住時機 ,從后再也沒有這么好的 時機了 , 早用早受益。14、我兒子要買房，沒錢答: 阿姨，您兒子肯定也希望您健康，每個孩子都希望自己的父母健 康，可以說一套產品還抵不上您兒子買房一平方花的錢，阿姨，去醫 院要不

14、要花錢，有的人看病把房都賣了，早用早受益。15、我孫子要上大學 答：阿姨你把你的兒子扶養成人了， 所以你的孫子要讓你的兒子去供 他上大學，你現在最重要的任務是讓你的身體健康，減輕痛苦，你健 康了，才會讓你的兒子減輕負擔。16、我吃保健品感覺不錯，儀器太慢 答：保健品是健字號，是保健的，不是治病的，而智能康復儀是準字 號，是可以治病的，從根本上改善慢性疾病。效果也很快，一般人3-5 天就會有效果，而保健品不會。三、活動后收款、勸貨、跟單、售后職工應解決問題1、勸貨的時候怎么勸，既然他快樂又不反感？答 : 比方說叔叔阿姨們你去醫院是不是要花錢，是不是很痛苦，現在 有這么好的一個時機你在不把握，是不

15、是傻啊阿姨。早用早受益啊。2、怎樣做才能讓一直猶豫的客戶早點買貨？答：阿姨，你就實話告訴我，你在考慮那些問題？ 1 售后，阿姨咱們 產品是按照國家三包政策， 水機不管是那哪里咱們都是上門免費安裝。 2 價格，阿姨你越考慮越痛苦。價格會一直漲，抓住時機 。3、有的客戶只要搞活動賣貨就不來了怎么辦？ 答：這需要提前在店內把感情維護到位， 把店面的集體榮譽感培養出 來，同時多講觀念，培養客戶的感恩擁護的心態。1、活動前發邀請函時要把感情講到位，把店面的榮譽講到第一位， 把客戶容易找的理由提前在課上講出來， 煽動店面擁護和支持老師的 氣氛，把有逃避人的苗頭第一時間防止掉。2、只要有客戶表示不能參加活動

16、，第一時間私下和客戶溝通，打感 情牌，舉其他人遇到這樣的事情的時候是如何支持老師工作的。 同 時打感情牌，幾位老師這么辛苦你難道忍心不支持老師的工作嗎？3、講參加活動后領導有禮物，吸引客戶。4、如何迅速回款？答 ：對某一件贈品或者時機進行堅決不移的咬死， 搞完活動當天下 午看到報貨目標立刻進行開票收款。5、有些店的客戶對保健品特別認可，怎么轉變其觀念？ 答：保健品也是屬于藥物，效果是否明顯不說，是藥三分毒，吃多了 還是對身體有危害的，而且吃完了還要再次購置，像個無底洞。而電 位能量療法，不打針不吃藥，從根源上調理你的身體，無任何毒副作 用！6、家人對產品不認同，怕上當受騙 。答：家人怕您上當是

17、對的， 是對您的關愛，但是阿姨您來想一下自己 來咱這親身體驗，效果誰也騙不了您啊， 我們公司怎么樣，我們老師， 產品怎么樣我相信阿姨您絕對有自己的判斷， 只要對咱好， 您把自己 來就好的感受，效果告訴他們，相信家人會理解的。7、講課時間怎么把握？答：前 5分鐘活潑氣氛，中間十分鐘公司，公司新聞。 35 療效故 事最后 20 分鐘正課。8、對于有效果沒有購置欲望的顧客怎么溝通提高欲望 ? 答：叔叔，這么好的效果 ,你不抓住時機 , 從后再也沒有這么好的時機 了, 早用早受益。9、對于公司各個品牌出現兩種產品一個批號如何解釋？答: 兩種產品是同一次投料，同時生產的產品 。10、顧客剛來體驗就問價格

18、，要不要告訴他有宣傳品？ 答：阿姨有沒有宣傳品并不重要， 重要的是就算是有宣傳品你剛來還 沒體驗，就讓你搬回家，我對你太不負責任了，阿姨你現在最重要的 是好好的體驗，好好的堅持，有效果了在說。11、對于半年以上的店面怎樣安排課程？ 答：課程要專業加觀念！療效加氣氛，根據店里的情況安排講課！12、店里接水是限制好還是不限制好？答: 給叔叔阿姨們講我們的水好，讓他們接不要讓他接那么多，吊他 的胃口。13、對于周圍競爭劇烈怎么做好讓客戶不流失？ 答：1、效勞，貼心的效勞，給客戶第一次的感動。2、每天都要大吵療效，芝麻大的吵成西瓜大的。每天持續吵。3、快樂，店里氣氛必須每天激情，店長店員帶動叔叔阿姨興奮。讓 叔叔阿姨有種回家的感覺。14、如何跟客戶快速增進感情？ 答：首先真心實意的對待每一位客戶， 把他們當成自己的家人一樣對 待，他們能感受到的，其次要著重了解客戶的喜好，針對興趣愛好和 他們進