1、企業電子商務系統綜合業務建設方案1 / 15前言隨著信息技術的發展，信息傳遞速度突破了時間和地域性的局限，網絡化與全球化成為一種不可避免的世界趨勢。由于網絡用戶的迅速膨脹, 眾多的商家和廠商也紛紛將眼光投向因特網,所以,從單純的完善發布信息、傳遞信息到網上創立信息中心；從借助傳統貿易手段不成熟的電子商務交易到能夠在網上完成供、產、銷全部業務流程的電子商務虛擬市場；從封閉的銀行電子金融系統到開放式的網絡電子銀行，電子商務也如火如荼的發展起來。 電子商務是一個發展潛力巨大的市場，極具有發展前景。電子商務雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式的特點，將給社會帶來巨大的經濟效益，促進整個社會的生

2、產力的提高。電子商務的廣泛推廣，打破了時空限制，改變了貿易形態，大大加速了整個社會的商品流通，有助于降低企業成本，提高企業競爭力，尤其能夠使中小型企業直接進入國際市場參與國際市場競爭。電子商務給消費者提供了更多的選擇，提供了更好的便利性。它是商務領域的一場信息革命，它對我們的思維方式、對人類的經濟活動、對人類的工作方式和生活方式都將產生根本性的影響。 新技術的出現與應用，總匯帶來一系列的變革，我們現在處于工業化相信細化轉軌的過程中。網絡的出現與迅速發展，電子商務的逐漸成熟，不僅改變了我們記錄和傳播知識的符號、改變了我們的交易方式，而且將對我們的思維方式、對我們的工作方式和生活方式都將產生根本性

3、的影響。 電子商務是依托網絡、信息技術開展的商務活動.它作為一種新的流通方式,不受時間和空間的限制,無論在采購還是銷售方面都可以降低交易成本、提高流通效率、增強客戶滿意度、提高企業競爭力等方面發揮了重要作用.它不僅改變了傳統商業模式,促進了流通方式創新和流通現代化,也深化了國際分工與合作,推動了經濟全球化的發展.加快電子商務發展,對于我國更廣泛參與經濟全球化,以信息化促進流通現代化,貫徹落實科學發展觀具有重要意義.概述本設計方案目前涉及到及各企業資源信息發布、資源共享、商客交流、網上購物、客戶及客戶信譽度自動升級管理、網絡安全、客戶貨物進銷存管理、統計報表和圖形曲線分析及投訴系統等，涉及到信息

4、化硬件、應用系統平臺技術要求、擬建應用功能分析，根據階段性擬建部分分析，系統建設階段各類數據整理包括：各類電子表格、圖表、產品信息、新增數據庫分析、各類數據需移植分析等。對于系統結構的選擇，將采用B/S結構方式的三層或四層結構進行開發三層或四層結構由最終項目確定。中小企業電子商務系統項目建設的任務規劃編寫工作，在信息化辦公室領導和專家的親臨指導下對建設項目進行了深入需求分析，針對各功能模塊做了詳細的實施分工細則，強調進度、質量、正確度、責任到人，同時對目前數據體系做了全面的邏輯結構分析及移植技術準備，根據現階段工作內容大致分為11類：系統安全類、信息資源共享發布類、產品展示類、信息宣傳類、網上

5、購物平臺、客戶資源類、貨物管理類、數據報表類、統計分析類、數據邏輯關系構架、系統框架搭建。第1章 現狀及存在的問題1.1 管理現狀近年來，隨著產業結構的不斷調整和經濟的發展，以及專業化生產建設隊伍的逐步完成，隨著的建設規模投入增加、生產規模日益擴大，產品信息得不到及時對外發布共享而阻礙了中小型企業的市場發展、市場運營平臺比較狹窄，運行管理手段還為未能及時跟進。因此如果采用信息化技術改造目前狀態已成為擺信息化辦公室面前的實際問題。1.2 存在的問題目前在基礎信息管理上采用的是電子文檔及圖表分散式管理，大部分仍采用傳統的圖紙、圖表、傳真機等形式記錄保存大量的資料，部分工作仁進行著落后的人工分項式管

6、理，造成基礎信息不完整，數據信息滯后等諸多現象。為適應長遠建設發展，迅速查找匯總相關數據信息流，用新的管理技術輔助生產管理，替代分散式的基礎信息管理模式，已成為今后管理工作的必然之路。1.3 目前管理中存在的問題：1) 各基礎資料分散不便管理，同時還存在因管理不善丟失相關資料；2) 由于自然現象可能發生部分資料發霉、變質最后導致永久性損壞；3) 工程技術人員在信息獲取上得不到及時有效服務；4) 紙制資料在保存上時間短，存在損毀、丟失、蟲蛀等諸多客觀原因； 5) 紙制資料相對保密性差；6) 信息管理困難，投入的人力和物力較大；7) 大量的信息資料采用電子文檔及圖表分散式管理，由于數據不共享，信息

7、不能及時有效服務于項目管理者及建設者；8) 人工分項式管理，造成基礎信息不完整，數據信息滯后等諸多現象；9) 決策者得不到有效信息獲取服務；10) 管理者不能全面時時有效把握最新信息情況。第2章 系統建設目標中小企業電子商務系統確立以下目標：以實用、高效、簡便能夠對綜合業務實施有效管理，同時對中小企業、消費者、工程技術管理者借助該系統中的屬性信息進行快速的信息資源交流共享。擬完成后的中小企業電子商務系統可以使基本情況透明，有利于程序化、規范化，使參加者、管理者、消費者、很快熟悉基本情況和工作過程，方便與各方面進行溝通。中小企業電子商務系統應適應管理的需要，提高管理水平，為中小型企業提供一個很好

8、的市場經濟發展平臺。第3章 電子商務平臺建設計劃3.1 中小型電子商務平臺建設總體說明及計劃此階段主要建立電子商務綜合業務數據平臺，并基于綜合業務數據平臺建設以下應用模塊 ：n 公共信息發布應用模塊；n 動態友情鏈接模塊；n 動態站內調查模塊；n 客戶信息管理應用模塊；n 用戶上訴模塊n 站內郵箱模塊n 產品展示模塊n 網上購物商城平臺n 供應求信息應用模塊n 貨物進銷存應用模塊n 企業簡介及產品展示模塊n 站內專業搜索引擎n 企業網站應用接口n 其它相關應用模塊。通過以上電子商務綜合業務數據平臺的建立 ，滿足中小企業電子商務系統的應用：u 開發周期：90個工作日u 階段內容：各個應用模塊以6

9、0個工作日開發周期投入上線測試，剩余30個工作日進行系統整體優化、編寫成果報告、技術說明、操作說明書、培訓等工作。大體分類內容：會員管理為您的網站提供會員管理功能，使網站的合法用戶通過身份驗證后，使用相應的功能，完成相關操作。幫助您全面、準確地掌握客戶信息，保證網站信息的價值。主要功能：會員注冊、會員信息自助管理、會員信息后臺維護、會員信息查詢、會員在線控制、會員分級控制，等。用戶登錄子模塊：對于需用戶登錄使用的功能，登錄系統可監控用戶的狀態，根據需要自動顯示登錄界面，并可在用戶一段時間內未進行操作的情況下，清除登錄信息，確保安全。新聞系統提供給網站管理者自主發布、維護新聞信息的功能，使您的網

10、站成為一個功能完善、強大的資訊平臺。結合會員系統，可將新聞以欄目或具體信息為單位劃分閱讀權限。可根據需要加入重點聚焦、專題討論等外掛功能。主要功能：新聞發布、管理、維護、查詢，新聞網頁自動更新，新聞閱讀、檢索等。網上資源作為產品生產商及流通商的網站擁有者，可隨時將自己的資源或產品信息發布到網站數據庫中，并可隨時對已發布的資源進行狀態更新。網站使用者可利用資源查詢功能方便快捷地查找到感興趣的資源和產品信息。主要功能：資源發布展示及維護、資源查詢、資源分類管理等網上訂購以資源系統為基礎，可建立起網上訂購系統。網站用戶查詢到感興趣的資源后，若有采購意向，可直接通過網站發送采購訂單，網站端接受到訂單后

11、即可與客戶進行進一步的聯系，并可實現網上議價及訂單狀態跟蹤。可使客戶更加便捷地掌握公司可供資源的信息，擴大客戶來源，減少交易手續，縮短交易流程，節約交易成本，提高交易效率，同時為最終過渡到真正的在線交易提供基礎。主要功能：訂單生成系統、訂單查詢及跟蹤系統、網上議價系統、網站端訂單管理系統，報表處理及圖形分析等。招標系統建立網上競價拍賣、招標采購平臺，充分利用互聯網的優勢，以極低的成本實現完整的招標競賣和招標采購等商務功能。主要功能：標盤發布管理、邀標報名、邀標管理、投標資格管理、競標報價、信息公告等。其他可根據客戶具體需要開發各種網站功能模塊及營銷管理系統軟件開發。3.2 中小型電子商務平臺建

12、設各個模塊說明3.2.1 公共信息發布應用模塊公共信息發布應用模塊是指電子商務系統超級管理員可以直接在系統中發布通知、公告、新聞、法規等為中小型企業或消費者服務的公共信息（具體發布類型由用戶自己定義）。公共信息發布公共信息發布審核公共信息發布成功用戶查閱（上圖為：公共信息發布應用流程圖）3.2.2 客戶信息管理應用模塊客戶信息管理應用模塊是指，中小型企業在電子商務平臺系統中注冊后進行由統一進行管理。單位申請注冊信息審核單位管理服務費用管理相關服務應用單位簡介管理單位產品展示管理單位新聞公告管理單位網上購物平臺單位貨物管理平臺單位報表、統計、分析應用平臺單位其它服務平臺（上圖為客戶信息管理應用功

13、能流程圖）3.2.3 網上購物商城一般包含信息發布與交流、交易撮合、資金結算和貨物交割四個基本環節，可以對所有注冊的中小型企業的進行統一監管，并可以對整體的交易貿易進行統計分析；各個企業可以對自己進行專門單獨管理。在交易當中包括：企業對企業，企業對個人等操作。總監管企業1企業2企業3企業N總體交易信息統計相關報表數據統計曲線圖形分析（上圖為可以監管各個企業規劃圖）注冊用戶貨物選擇企業選擇產品選擇功能選擇貨物訂購企業聯系貨物交易用戶企業信譽度自動升級運算用戶交易報表及統計應用企業交易報表及統計應用企業貨物進銷存報表及統計應用交易方式合同方式簽章方式認證方式（上圖為網上購物流程，包括B2B和B2C

14、）3.2.4 會員管理提供對注冊會員用戶的管理，及會員用戶的相關功能。用戶注冊用戶管理用戶功能供求信息發布在線購物個人信息管理個人虛擬貨幣個人消費記錄個人資源檢索個人信箱個人其它功能3.2.5 系統安全及維護中小型企業電子商務系統要正常運行，那么網絡安全及系統維護問題也是一個重要問題，可以通過管理用戶動態權限分配及數據動態運算加密進行存儲，現在很多的加密算法用的是MD5加密算法，雖說加密位數高，但用的太普遍，MD5的解密程序到處都是，因此在加密過程中我們將使用自己寫的一套加密算法系統，對數據進行加密，以保證數據的安全性。系統維護人員數據安全企業管理用戶管理信息資源管理系統安全數據庫管理服務器管

15、理數據加密算法數據運算管理企業資源管理企業數據應用普通應用用戶系統管理用戶數據運算共享資源用戶會員資源企業資源其它資源等應用安全服務器安全數據安全維護安全等安全日志第4章 電子商務平臺應用配置方案4.1 數據安全訪問流程用戶在操作應用時，通過B/SS方式進行應用，即：Brower->Safe Server->Data Server數據庫Web應用服務器用戶安全服務4.2 服務器配置Ø IIS服務器配置（或其它Web發布配置）：用于Web發布Ø 數據庫服務器配置：Sql2000（2005）、Oracle9iØ 數據備份服務器配置：Sql2000（2005

16、）、Oracle9i第5章 電子商務平臺開發環境及所需工具Ø 主程序開發環境：Microsoft Visual Studio 2005Ø 輔助開發環境：FontPage2003、UltraEdit、DreamWearØ 界面及圖形設計開發環境：PhotoShop、FireWorkØ 動畫開發環境：Flash MxØ 曲線圖形開發環境：TeeChartØ 數據庫環境：Sql2000（2005）、Oracle9i 由客戶選擇第6章 電子商務平臺開發人員組織及分工序號姓名職務/職稱主要職責單位1項目負責、組織協調23技術路線組織、數據流分析

17、、框架搭建45技術協助、推廣應用、系統權限認證6系統用戶測試、推廣應用、編寫用戶測試報告789101112Web編寫、美工效果13軟件開發、數據搜集整理、培訓、文檔資料編寫第7章 電子商務平臺開發計劃項目開發計劃評審，執行控制，階段復審，項目組每周周工作分解計劃，周工作計劃落實到人。日程表制度計劃分解到人，任務分解不超過4小時，結果每日檢查。由項目軟件經理對開發設計人員計劃檢查。 項目周報制度，每周將項目進展情況向項目監控部、項目經理、客戶方項目經理匯報。7.1 開發內容及時間進度安排工作量核定時間進度說明開發內容及時間進度安排Web應用界面設計7個工作日主頁、一級頁面、二級頁面、三級頁面、四

18、級頁面相關信息欄目制定5個工作日制定相關欄目數據庫設計7個工作日電子碼表設計系統框架設計7個工作日整體系統構架設計設計報告10個工作日包括詳細設計和概要設計新聞通知發布系統3個工作日代碼編寫用戶注冊及管理系統3個工作日代碼編寫用戶（會員）功能應用系統6個工作日代碼編寫中小型企業注冊管理及應用平臺10個工作日代碼編寫網上購物平臺15個工作日代碼編寫數據統計報表及圖形分析平臺10個工作日代碼編寫（個人、企業、師部）站內搜索引擎5個工作日代碼編寫（類似于百渡的搜索引擎，包括搜索分析）用戶申訴平臺2個工作日代碼編寫站內郵箱服務2個工作日代碼編寫系統維護平臺7個工作日代碼編寫友情鏈接管理1個工作日代碼編寫站內調查系統1個工作日代碼編寫等級、信譽度運算模塊2個工作日代碼編寫資源共享平臺3個工作日代碼編寫電子商務平臺內部測試5個工作日開發完畢，內部測試，找出系統Bug進行修改電子商務平臺公開測試5個工作日內部測試完后，進行對外公開測試，即：試運行文檔報告7個工作日各類所需電子文檔編寫項目實施7個工作日服務器架構、應用培訓中小型企業電子商務系統正式應用開發完畢的產品交付與信息化辦公室正式應用合計：共130個工作日7.2 詳細復審對于項目階段點、里程碑進行評審，評審分為項目組內部評審，事業部評審、公司評審，客戶評審。7.3 測試管理編制