1、濟南亞馬遜體育用品有限公司文件亞馬遜字第20141 號簽發人：會議管理制度第一節 總則會議作為一項重要管理工具，對公司內部規范管理和提升溝通效率具有至關重要的促進保障作用。為加強會議管理、避免會議沖突、提高會議效率、保證會議質量、規范會議流程，建立適合企業發展的會議管理體系，實現公司內部的戰略思想統一、步伐統一，特制定本制度。第二節 適用范圍本管理制度適用于公司總部及各部門。第三節 職責分工1、會議管理施行“二級管理模式”，公司行政部負責公司總部層面會議的組織管理協調及本制度的執行監督；各部門負責人負責本部門內部的會議管理，接受公司行政負責人的統籌管理。2、堅持“誰發起、誰組織”的原則，各部門

2、內部會議由部門負責人組織，并按要 求例行將會議重點事項向公司分管領導匯報。3、各公司、中心員工必須自覺遵守公司會議管理制度，違紀行為，按章處罰。 第四節制度細則（一）月度總結計劃會議1、會議定義及規格：月度總結計劃會議是公司層面重要議事形式，負責研究、部署公司年度經營管理戰略的分解和實施跟蹤，并對經營、管理重大事項、戰術決策、資源配置進行調整和協調。2、會議周期：每月召開一次。3、會議時間：原則上定于每月3 日上午 10：00-11：00，與節假日或特殊情況另行通知。4、參會人員：公司總經理、副總經理、各部門負責人、會議紀要人員。特殊情況 需要擴大參會人員另行通知。5、會議地點：公司二樓會議室

3、6、會議組織準備流程：Ø 會議準備：會前各成員需提前就上月工作總結和本月工作目標及計劃進行準備， 重點是上月工作任務完成結果和當月重點工作目標，以及開展工作所需要的資源及存在的困難。Ø 會議通知：會議前一個工作日，行政總監請示公司總經理月度會議主題和重點內容，確定后內容后，安排行政部主管將準確的會議通知（包括會議時間、地點、參會人員、議題等）準確及時的下達至各參會人員。Ø 會議場地準備：會議前 10 分鐘，行政主管負責將會議場地準備就緒，包括場地衛生、桌椅布置、空調等，特殊情況下需要投影、白板等及時安排到位。7、會議主持：一般由公司總經理主持，或授權副總及相關崗位

4、主持。8、會議召開實施流程：Ø 會議就座：參會人員應準時到場，要求按會議室布局緊湊排座；Ø 人員統計：由行政主管就應到人數、實到人數、未到原因進行統計并向總經理匯報（標準口令：報告總經理/主持人，辦公會本次應到*人，實到*人，未到人員報出姓名及未到原因）；Ø 宣布開始：總經理宣布，會議開始；Ø 會議議程執行：原則上為三項（一是總經理通報上月公司整體工作完成情況及本月工作重點；二是各參會人員就本部門上月總結和本月計劃、工作中的問題、需協調資源進行溝通和協調；三是總經理對各部門的工作要求及點評）；其他議程以具體通知為準。9、會議紀要：會議紀要由行政主管負責整

5、理，并于24 小時內報行政總監審核，審批后發放至各參會人員及有關部門。10、會議決議追蹤：由公司分管經營和管理的副總（總監）根據會議紀要，按照會議決議追蹤的工作標準和要求執行具體追蹤及反饋匯報。（二）總經理辦公會1、會議定義及規格：總經理辦公會是公司層面主要議事形式，負責研究、部署公司經營管理戰略和有較大影響的重大事項、緊急事項；并對經營、管理事項、戰術疑問事項等進行溝通協調，通過整合資源解決相關問題和困難，逐步發揮科學、民主的內部決策運行機制。2、會議周期：每周一召開一次。3、會議時間：原則上定于每周一 10：00-11：00，特殊情況另行通知。4、參會人員：公司總經理、副總經理、各部門負責

6、人、會議紀要人員。特殊情況 需要擴大參會人員另行通知。5、會議地點：公司二樓會議室6、會議組織準備流程：Ø 會議準備：會前各成員需提前就上周工作總結和本周工作目標及計劃進行準備， 重點是工作中存在的問題、難點和需要提請公司層面協調解決的事項。Ø 會議通知：每周最后一個工作日，行政總監請示公司總經理下周辦公會主題和重點內容，確定后內容后，安排行政部主管將準確的會議通知（包括會議時間、地點、參會人員、議題等）準確及時的下達至各參會人員。Ø 會議場地準備：每周一會議前 10 分鐘，行政主管負責將會議場地準備就緒，包括場地衛生、桌椅布置、空調等，特殊情況下需要投影、白板等

7、及時安排到位。7、會議主持：一般由公司總經理主持，或授權副總及相關崗位主持。8、會議召開實施流程：Ø 會議就座：參會人員須準時到場，要求按會議室布局緊湊排座；Ø 人員統計：由行政主管就應到人數、實到人數、未到原因進行統計并向總經理匯報（標準口令：報告總經理/主持人，辦公會本次應到*人，實到*人，未到人員報出姓名及未到原因）；Ø 宣布開始：總經理宣布，會議開始；Ø 會議議程執行：原則上為三項（一是總經理通報上周公司整體工作完成情況及本周重點；二是各參會人員就本部門核心事項、工作中的疑問及問題、需協調事項、請示事項進行溝通和協調；三是總經理對各部門的工作要求

8、）；其他議程以具體通知為準。9、會議紀要：會議紀要由行政主管負責整理，并于24 小時內報行政總監審核，審批后發放至各參會人員及有關部門。10、會議決議追蹤：由公司分管經營和管理的副總（總監）根據會議紀要，按照會議決議追蹤的工作標準和要求執行具體追蹤及反饋匯報。（三）部門晨會1、會議定義及規格：部門晨會宗旨是貫徹鞏固公司會議精神和制度學習、協調解決各項工作問題及困難；晨會內容主要針對各崗位昨日工作總結、任務驗收和當日工作計劃及部署，部門負責人需全面掌握并安排到位，確保各崗位的工作量、工作狀態從安排的角度上合理務實。2、會議周期：每天早晨召開一次。3、會議時間：每天上午上班時間開始，正常控制在20

9、 分鐘以內。與公司會議沖突另行安排；4、參會人員：部門全體員工（以品牌為會議單元必須每日例行組織，其他管理、 倉儲及支持部門根據需要自行召開部門晨會）5、會議地點：各部門辦公室或指定地點6、會議組織準備流程：Ø 各崗位工作計劃準備：會前，各崗位昨日工作總結和當日工作計劃自行梳理并準確到位；Ø 會議組織：由各部門負責人組織本部門全體員工按時參加。7、會議主持：一般為本部門負責人主持，或授權副職及相關崗位主持。8、會議召開實施流程：Ø 人員統計：由負責人就應到人數、實到人數、未到原因進行統計；Ø 宣布開始：部門負責人宣布會議開始；Ø 會議議程執行：

10、原則上為兩項：一是各崗位就昨日工作計劃完成情況和當日工作計劃匯報，二是負責人對各崗位未完成工作項的改進落實、檢查、調配和當日工作的安排；9、會議紀要：部門晨會原則不需進行會議紀要，但會議負責人需就本中心負責人所要求的關鍵點進行記錄，并對關鍵點按照會議決議的標準和要求執行具體追蹤及反饋匯報。（四）早點名會議1、早點名會議通過半軍事化的運作，旨在檢視員工到崗情況，提升士氣，優化團隊風貌，營造積極、奮進的團隊氛圍，不斷植入和鞏固企業文化內涵；同時根據需要作為面向全員進行相關必要的政令傳達的快捷落地工具。2、會議周期：每周一（或節假日后首個上班日）早晨召開一次。3、會議時間：上午上班時間開始，正常控制

11、在 20 分鐘以內。4、參會人員：公司總部全體員工5、會議地點：公司辦公樓前6、會議組織流程：（1）組織形式：采用半軍事化管理，由各部門負責人集合清點本部門人員后，列隊帶入指定會場，按排列次序列隊待命。隊伍分為六列：A、駱駝團隊 B、圣弗萊團隊C、哥侖步團隊D、瑪卡西尼團隊E、財務團隊F、行政、客服、技術、工程等管理團隊（2）具體操作流程及標準第一步：整理著裝（主持人下達標準口令：全體隊友，整理著裝）全員按照：領口、領帶、絲巾、胸牌、袖口、衣角、褲縫次序快速整理著裝。第二步：集合整隊（主持人下達標準口令：全體隊友，稍息、立正，向右看齊，向前看。口令要求聲音洪亮，不拖沓）全員按主持人口令執行，隊

12、列動作要求“快、靜、齊”，主動對齊排面，補齊空位。第三步：每日晨間問好（主持人標準口令：大家早上好）全員回應：祖國好、亞馬遜好、明天更美好！第四步：各部門出勤報備（主持人下達各中心報備口令：各部門報備）（1） 各部門負責人依次報告出勤情況（標準報備格式：報告主持人，*部門本日應到*人，實到*人，未到人員報出姓名及未到原因）。（2） 報備順序依次為：A-F第五步：順序報數（主持人下達報數口令：從第一列開始依次報數）隊列動作要求：成立正姿勢，從第一排開始依次報數，要求聲音響亮，短促有力； 報數時將頭部快速擺向下一位，報數完畢立即收回，成立正姿勢，目光注視主持人。第六步：主持人向在場最高領導報告出勤

13、情況（1） 標準報告格式：報告“總經理”（采用領導職務敬稱：總經理在場時，稱呼總經理，其他領導分別采用領導“姓氏+總”字稱呼）。本日早點名應到*人，實到*人，*人請假，*人遲到，隊伍集合完畢，請指示。（2） 隊列動作要求：報告時，主持人需將身體轉向領導方向，注意行注目禮，成立正姿勢，報告完畢后等待領導指示。要求聲音洪亮，簡短有力。（3） 主持人報告時，全員成立正姿勢待命。第七步：最高領導還禮或做出指示（1） 當主持人報告完畢時，領導可下達“稍息”口令以示還禮，此時主持人需轉向隊伍并下達“稍息”口令。（2） 總經理/最高領導進行重點事項指示。第八步：主持人宣布本日早點名事項基本語言格式：今天早點

14、名主要有以下事項,第一、第二、第三。主持人應言簡意賅，介紹事項條目即可，不作具體內容講解，具體內容由相應人員講解。第九步：事項宣導按順序進行事項宣導，主持人控制時間，并做好銜接。第十步：整隊、背誦企業愿景、結束（1） 主持人整隊，領誦企業愿景“創造企業價值，成就家人夢想”（2） 主持人宣布會議結束，全員拍手致意，要求整齊劃一。（五）專題會議專題會議為根據某項工作需要專門組織召開的會議。一般包括：專題研討會議、總結表彰會議、專項總結或溝通會議等。具體會議組織實施根據會議方案執行。（六）會議紀律1、應準時到會，無正當理由遲到、早退每次樂捐 10 元，遲到早退超過 30 分鐘或曠會每次樂捐 100 元，并視性質予以調離工作崗位。2、會議期間應服從主持人安排，不得干擾和破壞會議正常秩序。3、會議期間應保持通訊應保持通訊工具處于靜音或關閉狀態，禁