1、謝謝觀賞2014年度省級部門（無辦事）門戶網站評測指標一級指標權重二級指標權重三級指標權重評測說明1.信息公開351.1政府信息公開專欄101.1.1信息公開指南3發布政府信息公開指南，信息公開指南應當包括政府信息的分類、編排體系、獲取方式，政府信息公開工作機構的名稱、辦公地址、辦公時間、聯系電話、傳真號碼、電子郵箱等內容。1.1.2信息公開目錄3按照條例要求，編制規范的政府信息公開目錄，包括索引、名稱、內容概述、生成日期等；通過目錄鏈接至相關內容，且目錄內容更新及時。1.1.3信息公開年報2（在2014年3月31日前）發布2013年政府信息公開年度報告。發布信息公開年報，具體包括主動公開情況

2、、依申請公開情況、收費及減免情況、行政復議和行政訴訟情況、存在問題及改進情況。1.1.4依申請公開2設立依申請公開在線受理渠道；公開申請處理流程。1.2政務公開251.2.1機構職能3 公開機構職能與聯系方式； 公開領導的姓名、職務、分管范圍、簡歷、聯系方式； 公開內設處室或直屬單位的職能、聯系方式等。1.2.2政策法規3公開本部門業務工作相關的法律法規、政策文件，要求及時更新，并進行有效分類；提供重大文件的解讀信息。1.2.3計劃規劃3公開年度工作計劃要點、工作總結、發展規劃等。1.2.4財政信息3公開本部門三公經費預決算、財政預決算。1.2.5統計信息3公開相關統計數據信息，并保持一定的更

3、新頻率（月度/季度/年度）。1.2.6人事信息3公開人事任免信息及公務員招考通知、錄用結果信息。1.2.7動態信息4發布本部門工作動態信息，信息要素包括標題、正文、來源或作者、發布日期，且信息時效性強（3個工作日發布）。發布本部門通知公告信息，信息要素包括標題、正文、發布機構、發布日期，且信息時效性強（3個工作日發布）。1.2.8專題專欄3圍繞本部門重點工作、重大活動和公眾關心的熱點問題等開設專題，要求2014年增設最新專題主題，內容更新及時，形式多樣（以文字、圖片、音頻、視頻等形式進行呈現）。2.在線服務202.1專項服務202.1.1服務內容5提供本單位相關的各項專項服務類信息，及公眾日常

4、生產生活有密切關系的專項信息等。2.1.2查詢服務5提供本單位職能相關的查詢服務（至少提供2個）。2.1.3服務可用性5服務內容是否及時更新；查詢服務功能是否便捷易用、結果準確有效。2.1.4服務便捷性5結合部門職能、用戶對象或業務內容設置服務主題；在網站首頁醒目位置提供服務入口，服務入口是否準確。3.公眾參與203.1咨詢投訴103.1.1渠道建設5開設相關互動渠道，能夠實現在線咨詢、在線投訴等，渠道實時可用性，能夠實現在線提交，便捷易用；提供信箱說明，包括承諾時限等。3.1.2答復質量3網站公開信件數量及答復量，信件答復的時效性，及提供針對性、實用化答復情況（答復依據、具體答案等）及對模擬

5、用戶測試信件的答復時效性和內容質量情況。3.1.3結果查詢及答復滿意度評價1開設信件辦理結果查詢功能，并展示信件處理狀態；針對互動渠道設置答復滿意度評價功能，用戶可以針對答復的效果進行評價。3.1.4整理匯編1圍繞業務工作對公眾來信中的常見問題解答信息進行整理匯編（考察有無）。3.2實時交流43.2.1交流渠道2開設在線訪談等實時交流渠道；渠道直播形式豐富，如視頻、音頻、圖文直播；并提供訪談預告、往期查看及公眾在線提問功能。3.2.2內容組織2圍繞政府重點工作和公眾關注熱點組織交流主題。3.3民意征集43.3.1渠道功能2開設網上調查、意見征集等渠道，能夠實現在線提交。3.3.2內容設計與反饋

6、2圍繞政府工作重點和社會熱點問題設置調查、征集主題；并能對調查和征集結果進行公開。3.4政務微博23.4.1政務微博2開通官方微博，并在政府部門網站進行有效鏈接，且保持微博信息持續更新。4.網站設計與用戶體驗254.1頁面展示54.1.1頁面布局5網站色彩搭配協調、色調美觀大方，字體規范合理，展現大氣美觀，功能區域劃分明顯，布局緊湊，能體現政府網站特性。欄目體系層次清晰，獲得服務內容的邏輯清晰，能夠體現政府網站的功能定位。展現形式多樣，如圖表、視頻等形式。4.2輔助功能124.2.1檢索功能3提供站內檢索及高級檢索功能，檢索結果有序排列，關鍵字突出顯示。4.2.2網站導航3提供網站地圖、欄目導

7、航、站外導航等功能，且功能易用，導航準確。4.2.3輔助信息2提供隱私安全、版權保護申明、網站維護單位及聯系方式、ICP備案序號等輔助信息。4.2.4幫助信息2提供網站幫助、常見問題解答等信息，可以幫助用戶快速瀏覽本站內容及使用本站功能。4.2.5標識規范2網站域名、政府郵箱是否規范。4.3可用程度34.3.1可用性3網站是否能正常訪問，網站頁面、功能是否實時可用，是否存在有欄目無內容等情況；網站能夠兼容各種主流瀏覽器。4.4網站親和度54.4.1響應速度1頁面響應速度較快，檢測在各種網絡運行環境下的網頁響應速度。4.4.2頁面層級1通常經過三次點擊即可定位服務內容，操作簡便，功能實現快捷。4.4.3信息關聯度1發布的信息關聯度較高，方便用戶獲