1、家政服務合同書合同編號： 甲方： 法定住址： 法定代表人： 職務： 委托代理人： 身份證號碼： 通訊地址： 由 8 政編碼 : 聯系人： 電話： 傳真： 帳號： 電子信箱：乙方（家政經營者）法定住址： 法定代表人： 職務： 委托代理人： 身份證號碼： 通訊地址： 由 B 政編碼： 聯系人： 電話： 傳真： 帳號： 電子信箱： 經甲方 ' 乙方（ 家政經營者 ）協商同意，簽訂服務合同，在合同 有效 期間，甲 ' 乙雙方必須遵守國家法律 ' 法規，遵守 頒發的家政服務須知和家政服務員守則，以保護甲 ' 乙雙 方的 合法權益，不受侵犯。第一條服務事項乙方同意為甲方選派

2、家政服務員，承擔下列第 項服 務：(D- 般家務；(2) 孕 ' 產婦護理；(3) 嬰、幼兒護理；(4) 老人護理；(5) 半自理病人護理；(6) 不能自理病人護理；(7) 醫院護理病人；(8) 其他。 第二條服務地點 服務地點：市 區(縣) 街( 路 ) 號 室第三條服務期限1 . 合同期限為 月，從 年 月 日起至年 月 日止。2. 試用期限為 天，即從 年月 日起至 年月 日止。3. 合同期滿前一個月，經雙方協商同意，可以續訂合同。滿前4. 本合同期滿后，任何一方認為不再續訂合同的，應在合同期 一個月通知對方第四條服務費用甲方每月支付乙方服務費 ( 含家政服務員工資和家政公司管理

3、 費) 元 人民幣 ; 簽約同時，甲方一次性交納信譽保證金 元人民幣，如甲方正常履約，合同期滿持信譽保證金憑 證全額退回。服務費實行預交方式：甲方簽訂本合同書之日預交當月服務費。 之后每月須提前 1到 10天預交下月服務費，甲方若不按時交費，乙 方將調回家政服務員，合同自行解除，信譽保證金作為違約金處理 不予 退還。第五條需求說明甲方應在簽訂合同書時出示有效身份證件，如實說明對家政服 務員 的具體要求，以及與家政服務員健康安全有關的家庭情況 ( 如 家中是否有 傳染病人等 ) 乙方應為甲方選派體檢合格和具備相應服 務能力的家政服務 員，家政服務員應具有 市或其原所在 地縣級以上醫院體檢證明。甲

4、方有權要求家政服務員重新進行體檢 , 費用 由甲方承擔 ; 如體檢不合格則由家政服務員自行承擔。第六條服務人員從業條件 乙方保證其委派的從事家政服務工作的人員應當具備以下條 件：(1) 年滿 16 周歲，有民事行為能力和服務技能；(2) 受過初中或同等學歷教育；(3) 有合法的身份證件；(4) 身體健康，持有縣級 ( 含) 以上醫院的體檢合格證明第七條培訓管理1. 乙方負責家政服務員的培訓和管理工作，定期或不定期進行 跟蹤管理，指導家政服務員工作。2. 乙方對甲方提出的相關服務質量問題，應指導并督促家政服 務 員改進。3. 甲方應為家政服務員辦理相關證件提供必要的協助，辦理證 件 的費用由家政

5、服務員自行承擔。第八條服務人員行為準則 乙方指定的家政服務人員須遵守以下行為準則：(1) 遵守國家各項法律 ' 法規和社會公德 ; 執行公民道德建設 實施 綱要，自尊自強，愛崗敬業 ; 遵守企業各項規章制度，維護經 營者和甲 方的合法權益。(2) 遵守職業道德，尊重甲方生活習俗，主動適應甲方，視甲 方如 親人，不虐待所照看的老 ' 幼' 病' 殘人員; 不泄露甲方隱私； 不參與甲 方家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閑話，以免激化矛盾 ; 不 向甲方借錢或索 要財物 ; 在離開甲方家庭時，要主動打開自己的包 裹讓其檢查，以示尊重。(3) 遵守合同條款，不無故違約，不無故

6、要求換戶或不辭而別。 如 與甲方發生矛盾，出現甲方侵犯家政服務人員合法權益，或變更 服務地址' 服務工種等，無論何種原因家政服務人員均應先行告知經營者，不要擅自處理(4) 努力學習服務技能，完成經營者和甲方安排的工作任務。 對不會使用的器具，未經經營者指導和甲方允許不要使用。未經甲 意不使用其通訊工具和電腦等設備。(5) 保證自身和甲方的安全。不要與異性成、青年人同居一室 不帶親朋好友在甲方家中停留或食宿；不擅自外出或夜不歸宿，如 情況不能按時返回，要征得甲方同意；要注意防火'防盜。第九條服務人員儀態儀表乙方指定的家政服務人員須遵守以下儀態儀表要求：(1) 講究個人衛生，著裝整

7、潔大方，不能過于隨意，不穿緊身 或過于暴露的服裝。(2) 佩戴飾物要適當，不濃妝艷抹，不留長指甲和涂指甲油。(3) 言談舉止大方得體，與甲方交流時要正視對方，不要左顧 不能雙臂交叉或雙手插在兜里。(4) 進入甲方臥室前應先行敲門，以示禮貌和尊重。(5) 提倡講普通話，要使用文明用語，杜絕不禮貌的語言和行 第十條甲方權益保障1.甲方有權合理選擇'更換和辭退家政服務員。合同期內,對家政服務員的服務項目或服務類別要求改變，應及時通知乙方，方同有特殊衣褲右盼,以便雙方變更合同內容及服務費。2.甲方有權拒絕家政服務員在其住宅從事與家政服務無關的活 動，具體要求事項由甲方與家政服務員約定。3. 甲

8、方有權以合法方式追究家政服務員因其責任造成損失的經 濟責任和法律責任，但不得采取搜身 ' 扣押錢物 ' 身份證及其他有 效證 件，以及毆打 ' 威逼等非法方式處理問題。乙方所派遣的家政 服務員如 對甲方有違法行為，乙方應為甲方和相關部門對相關事項 的處理提供必 要的協助。第十一條甲方的承諾1. 甲方應尊重家政服務員的人格及勞動，不歧視不虐待家政服 務員， 并負有保護其在服務期間人身及財物安全的責任和義務。2. 甲方應對初次上崗的家政服務員具體說明家政服務要求和進 行相 應指導，甲方應安全妥善保管家中的現金和貴重物品，以免發 生糾紛。3. 甲方應向家政服務員提供與其一般家

9、庭成員基本相同的伙食 , 為 其提供適當和安全的居住場所，不得安排家政服務員與異性成年 人同居 一室。4. 甲方在未經家政服務員及乙方的同意，不得擅自將家政服務 員轉 為第三方服務 ; 不得擅自將其帶往外省市等非約定服務場所提 供服務; 不 得唆使家政服務員做違法和違反乙方有關家政服務管理 規定的事情。5. 甲方對家政服務員在服務期間和服務場所的安全負責，不得 指使其從事危險工作 ; 由于甲方人為或其設施 ' 設備等原因造成家 政服務如遇家政員發生意外傷害，甲方應承擔相關責任，并應立即通知乙方。服務員突發急病或其他傷害時，甲方應采取必要的救治措 施。第十二條工作時間甲方每月安排家政服務

10、員休息不得少于兩天，并保證其食宿， 甲方 若不能保證家政服務員休息，每天應給予適當的加班補助；甲 方遇國家 規定的 “元旦” ' “春節” ' “五一” ' “十一”重大節 日時，要合理 安排家政服務員休息，不能保證休息的要給予日平均 工資兩倍的加班補 助；甲方要保證家政服務員每天不少于八小時的 睡眠時間。第十三條保險購買 乙方有義務為家政服務員投保家政服務員團體意外傷害保險 , 投保檔次由乙方確定，費用由乙方承擔。第十四條合同的解除1. 符合列情況之一，甲方有權解除合同：(1) 有確鑿理由證明服務需求不再存在的；(2) 提供有效證據證明家政服務員有違法行為的；(3)

11、提出調換家政服務員后間隔 7 個工作日乙方無法替換家政服 務員到崗工作的 ;(4) 家政服務員在上崗 15 個工作日的適應期后，仍不能相對獨 立完成工作，且乙方予以調換 3 人均未能達到相應服務標準的。2.甲方有下列情況之一的，乙方有權解除合同并追究甲方相應責任：(1) 唆使家政服務員脫離乙方管理的；(2) 家庭成員中有傳染病人而隱瞞不報的；(3) 未按時交納服務費的；(4) 住址或服務地址變更后未及時通報乙方或私自將家政服務 員帶 商約定服務地；(5) 對家政服務員工作要求或內容違反國家法律 ' 法規或北京 市治 安管理條例的；(6) 刁難' 虐待 ' 打罵家政服務員

12、的；(7) 指使家政服務員從事危險工作或違規作業，以及由于甲方 的不 當安排，導致家政服務員發生意外傷害的。第十五條合同正常解除或續簽手續1 . 本合同期滿，甲方須持本合同書和信譽保證金憑證并將家政服務員送交乙方后，方可辦理終止合同手續，乙方退還信譽保證 金。2. 合同期滿經雙方協商，可續簽合同。若續簽合同，甲方應提 前 7 天與乙方協商，經乙方同意方可續簽合同。3. 合同期內，非因違約而由雙方依照約定或經協商正常解除合 同的，乙方將退還甲方剩余的服務費和信譽保證金。第十六條違約責任1 . 如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經乙方催討后仍未 支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的 %

13、。 支付滯納金。2. 如乙方未按合同要求進行優質的家政服務（按合同標準）給甲 方 造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩余合同款 _%。違 約金。 并要求乙方退還當月服務費。3. 雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應賠償對方因此 造成 的損失，并支付剩余月份 %的違約金。第十七條保密甲乙雙方保證對在討論 ' 簽訂 ' 執行本協議過程中所獲悉的屬 于對 方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業秘密 ' 公 司計劃 ' 運營活動 ' 財務信息 ' 技術信息 ' 經營信息及其他商業秘 密）予以保密。 未經該資料和文件的原提供方同意

14、，另一方不得向 任何第三方泄露該商 業秘密的全部或部分內容。但法律 ' 法規另有 規定或雙方另有約定的除外。 保密期限為 年。第十八條通知1 . 根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文 件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用 （書信 ' 傳真' 電報' 當面送交等）方式傳遞。以上方式 無法送達的，方 可采取公告送達的方式。2. 各方通訊地址如下：3. 方變更通知或通訊地址，應自變更之日起 _日內，以書面形式通知對方 ; 否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。第十九條合同的變更本合同履行期間，發生特殊情況時，甲 ' 乙

15、任何一方需變更本 合同 的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，雙 方在規定 的時限內(書面通知發出 天內)簽訂書面變更協 議，該協議將成為合同不可分割的部分。未經雙方簽署書面文件， 任何 一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經濟損失，由責 任方承擔。第二十條合同的轉讓除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方 的任 何權利和義務，任何一方在未經征得另一方書面同意之前，不 得轉讓給 第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無 效。第二十一條爭議的處理1 . 本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。2. 本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決

16、, 也可由有關部門調解 ; 協商或調解不成的，按下列第 _種方式解決提交 仲裁委員會仲裁；(2) 依法向人民法院起訴。第二十二條不可抗力1. 如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在 本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其 履行期間 應予中止。2. 聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內 通過 書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，并在該不可抗力 事件發生 后_日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲 稱不可抗力事件導致 其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實 際的一方，有責任盡一切

17、 合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件 的影響。3. 不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執 行本 合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復 履行各自 在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止 或消除而致使 合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協 商解除合同或暫時 延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此 承擔責任。當事人遲延 履行后發生不可抗力的，不能免除責任。4. 本合同所稱 “不可抗力 ”是指受影響一方不能合理控制的， 無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂 日之 后出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不

18、可能或不 實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災 ' 火災 ' 旱災 ' 臺風 ' 地震，以及社會事件如戰爭（不論曾否宣戰）動 亂' 罷工，政府 行為或法律規定等。第二十三條合同的解釋本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據 本合 同的原則 ' 合同的目的 ' 交易習慣及關聯條款的內容，按照通 常理解對 本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法 律或本合同相 抵觸。第二十四條補充與附件本合同未盡事宜，依照有關法律 ' 法規執行，法律 ' 法規未作 規定的， 甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合 同均