1、目標：前兩個月熟悉平臺規則，學習優化，第三個月開始出單子1688市場布局一、商品多元化1、豐富得消費品體系?消費品多樣化玩法（套貨源、實力優品、微商進貨、火拼）2、非消費品品牌化?工業品品牌化3、高需求得進口食品?簽約自貿區+各地保稅局區?特色國家館二、交易方式多樣化»二.交易方式多樣化皿Jtutf常期交物方.一樣化1.呈盛I*/.逢年f莉虹方式tfexiHMJ1I-I一薪n巾M三、打造供應鏈中心打造供應處中心士餐迷就理X射擢信分惴I日費科鶴¥口支帶卜|.客戶打動調第維善“中朝T臼AW獨信介修Y快逢鞅整.發布五星級產品信息五星級信息如何發布?五星級產品相關性?標題（優質得）

2、、?首圖（高質量得）、?屬性（完整得）、?價格（定位）、?詳細說明、?特色服務（紅包，優惠券等）二、如何發布五星級產品清晰明確得突出主體產品得特點,畢竟顏色簡單一些主圖不能拼接或者添加水印產品尺寸，主圖A750*750總結:?背景清爽;?無圖片拼接;?無水印;?產品主體居中;?切記圖片模糊或者變形;?尺寸主圖A750*750像素（正方形）,5張三、如何寫好產品標題大詞（營銷、促銷）+關鍵詞+精準詞（屬性+關鍵詞）+營銷詞=BA+CA+DA四、關鍵詞來源?阿里指數入口:我得阿里服務阿里指數?挑詞選詞入口:我得阿里服務生意參謀標題優化挑詞選詞?首頁搜索欄直接搜索?搜索結果頁面關鍵詞搜索結果頁面（除

3、標王、網銷寶位置）前10個標題可作為參考?產品屬性填寫（詳細得產品屬性可以提升產品得權重，增加客戶對產品得了解）*必填；其余得每個項目都盡量準確完善?產品詳情頁面布局頁面布局要有邏輯性：整體圖（正面、背面、側面），尺碼,設計說明、相關證書細節處給消費者由上至下得視覺感官體驗（突生賣點）?詳情頁文字說明增加文字描述汪息:圖文結合，對齊例如：?無線端產品如何發布入口：阿里巴巴APP-賣家版登陸界面一一快速發布流程：選擇類目一一添加產品圖片一一標題一一填寫產品規格、價格、運費一一產品詳情簡介一一發布五、總結：1.標題2.主圖3 .頁面布局4 .屬性完整店鋪常見問題得優化方法、一個合格客服得要求1、

4、讓客服成為產品得專家客服不懂生產，當客戶提出專業性問題時候,僅依靠求助于技術人員的解答是不能滿足實際需求的.客服下放車間生產全鏈路,1個月來深度了解產品的生產工藝流程.L為公司的技術專員或者工程師開通干牛分賬號.2,利用空余時間,為新客服做產品的專業性培訓.提升產品的專業認知度.2、 讓客服成為銷售高手培訓方法：點評；模擬；對抗；考試3、 制作話術手冊進店話術；導購話術；催單話術；物流話術；產品話術。花非花基本問答開場白星最似見情和IE范耀最1屆,我是喜就，根高筑能為患廖蘇it同有寸可一幫方空叫V1舉+也班.我11J已£日到二HIM甲叼一型1口改革網同品EYKJ飛以沖H的.為了能讓出

5、早點帙到商品,還毒妻熊抬些時閽鼻點符獻呢皿桿.原itt也嫦我們產品的”可，看曲隹蛻有支付我.左指的產界ftf例II的.比的*粕M好*不蛔1/量什之田出有充成忖就找？而相日需百就序外的岫石昵7新就伯的命搐包稅是東姐打唱.現在的夷寺也很出：!.aG也RA為了修收1警.相償穿能或B的.或電4、軟件部分一一金牌1688客服應該這樣做1就仍品類： 材膿.工功魔，便用萬隆.斯貳.尺寸，Wfi ajtm電工際麗材質，功率八 化工（化學反應.玩瞌n法.包家訂制打利簟，IEP）喜好.I1.海遢帕力工設爐能力3看忖加力4田71能力5依楸力 求近5、綜合要求盡，PC端在線無論是w肝始還是后才證盡快回現學會主動向客戶

6、了解信息,做人群畫像（B類/C類買家、銷售場景，地區性別）丁:ert.11-.VBItf.，14iZ-«j|®Eb4!.U聊天過程要有主動意識,不能被動式I要有導購蓋力1HTM工后臺網停京交JB管理¥之眶旺干牛鈦恃喳用q際港語術5工杵柄右野于電都通7了航客之1客戶肯攙）I”版野（序問題.遢貨問看.訂4）2個區小野（來樣個恬化訂低.上f1安餐.雷保13害戶而度夏末?基本能力1）打字速度2）后臺操作（買家交易管理）3）旺旺牽牛軟件使用4）標準話術5）工作流程6）勇于電話溝通7） 了解客戶?產品能力?銷售能力?服務能力針對店鋪流量得解決方案1、 流量結構分析 來自搜索（

7、增長1909）、旺鋪（增長696）.商品詳情頁（增長355）的的客增長明顯. 來自其它（T降18g八行業頻道配飾市場（下降1051的訪客下降明蛭. 店鋪的流基本來源于站內搜索. 流量和站內付費推廣幾乎沒有.2、 產品流量現狀分析 產品曝光展現低； 點擊轉化率也是處于氐下. 所選時間內，該產品信息的點擊次數/該產品信息的展現次數,反應了該產品是否能夠吸引訪客點擊.該值越高越好.WS/Ar-口口I外居貝立利直接離開比例為：76.51%店鋪首頁比例為：2.06%產品詳情頁比例為：7.70%供應產品頁比例為:1033%公司介紹頁比例為：0.50%流量留屋低三、可持續得客情關系1、客戶關系管理、分銷客戶

8、單獨管理定制客戶定期回訪批發客戶長期溝通產品服務柔性供應鏈給錢好辦事"綁架"客戶;大膽推廣, ;使勁賣.(1 II2、Alma愛瑪真情得與善得3、Alva阿爾娃白皙得讓客戶的累積消費有價值加強分銷代理招商環節沉淀老客戶；©做好店鋪會員等級晉升管理；©實時跟蹤客戶的銷售情況；O了解客戶下單的習性和周期性；加強客戶的日常粘性；調直客戶地域售后、質量.供貨能力,發貨速度.包裝等的側重點;支付服務物流服務4、Amanda阿曼達值得愛得5、Amelia阿蜜莉雅勤勉得勞動得6、Amy艾咪最心愛得人可愛得7、Anastasia安娜塔西雅再度振作起來之人復活8、Andr

9、ea安彳惠莉亞有氣概美麗而優雅9、Angela安琪拉天使報信者安琪兒10、Ann安妮優雅得仁慈得上帝11、Anna安娜優雅12、Annabelle安娜貝兒美麗得女子可愛得與藹可親得13、Antonia安東妮兒無辭以贊受尊崇得人14、April艾譜莉春天大地初醒之時春天生得女孩15、Arlene艾琳娜誓約信物16、Astrid艾絲翠得神圣得力量星星得17、Athena雅典娜希臘神話中智慧及戰爭得女神雅典得保護神18、Audrey奧彳惠莉高貴顯赫得人19、Aurora奧蘿拉黎明女神20、Barbara芭芭拉外地來得人異鄉人異族人21、Beatrice碧翠絲為人祈福使人快樂得女孩22、Belinda

10、貝琳達有智慧又長壽得人23、Bella貝拉美麗得24、Belle貝拉美麗得上帝得誓約聰明高貴25、Bernice柏妮絲帶著勝利訊息來得人26、Bertha柏莎聰明美麗燦爛得27、Beryl百麗兒綠寶石幸運28、Bess貝絲上帝就是誓約29、Betsy貝琪上帝就是誓約30、Betty貝蒂上帝就是誓約31、Beverly貝芙麗有海貍得小河32、Blanche布蘭琪-純潔無暇得白種人得白皙美麗得33、Bblythe布萊茲無憂無慮得快樂得34、Bonnie邦妮甜美漂亮優雅而善良得人35、Bridget布麗姬特強壯力量36、Camille卡蜜拉好品性得高貴女子37、Candice坎蒂絲熱情坦誠純潔得38

11、、Cara卡拉朋友親愛得人39、Carol卡蘿歡唱悅耳歡快得歌40、Caroline卡洛琳驍勇剛健與強壯得41、Catherine凱瑟琳純潔得人42、Cathy凱絲純潔得人43、Cecilia塞西莉亞視力朦朧得人失明得44、Celeste莎莉絲特最幸福得人大國得45、Charlotte夏洛特身體強健女性化得46、Cherry綺莉仁慈像櫻桃般紅潤得人47、Cheryl綺麗兒珍愛得人48、Chloe克洛怡青春得美麗得49、Christine克莉絲汀基督得追隨者門徒50、Claire克萊兒燦爛得明亮得聰明得51、Clara克萊拉明亮得聰明得52、Constance康斯坦絲堅定忠實得人53、Cora柯

12、拉處女少女54、Coral卡洛兒珊瑚或贈品彩石55、Cornelia可妮莉雅山茱萸樹56、Crystal克莉斯多晶瑩得冰透明得靈魂沒有欺瞞57、Cynthia辛西亞月亮女神黛安娜得稱號58、Daisy黛西雛菊59、Dale黛兒居住在丘陵問之山谷中者60、Dana黛娜來自丹麥得人神得母親聰明且純潔得61、Daphne黛芙妮月桂樹桂冠阿波羅得最愛62、Darlene達蓮娜溫柔可愛體貼地愛63、Dawn潼恩黎明喚醒振作64、Debby黛碧蜜蜂蜂王65、Deborah黛博拉蜜蜂蜂王66、Deirdre迪得莉憂愁得67、Delia迪麗雅牧羊女68、Denise丹尼絲代表花69、Diana黛安娜光亮如白畫

13、月亮女神70、Dinah黛娜被評判得人雅各得女兒71、Dolores多洛莉絲悲傷痛苦遺憾72、Dominic多明尼卡屬于上帝得73、Donna唐娜貴婦淑女夫人74、Dora多拉神得贈禮75、Doreen多琳神得贈禮76、Doris多莉絲來自大海得海洋女神77、Dorothy桃樂斯上帝得贈禮78、Eartha爾莎土地或泥土比喻像大地般堅忍得人79、Eden伊甸圣經中得樂園歡樂之地80、Edith伊蒂絲格斗戰爭81、Edwina艾德文娜有價值得朋友財產得獲得者82、Eileen愛琳光亮得討人喜歡得83、Elaine伊蓮恩光亮得年幼得小鹿84、Eleanore艾琳諾光亮得多產得肥沃得有收獲得85、E

14、lizabeth伊莉莎白上帝得誓約86、Ella艾拉火炬87、Elma艾爾瑪富愛心得人親切得88、Elsa愛爾莎誠實得89、Elsie艾西上帝得誓約誠實得90、Elva艾娃神奇且智慧得91、Elvira艾薇拉小精靈白種人得92、Emily艾蜜莉勤勉奮發得有一口響亮圓潤得嗓音之人93、Emma艾瑪祖先94、Enid伊妮彳惠純潔得毫無瑕疵95、Erica艾麗卡有權力得帝王得統治者96、97、98、99、100101102103104105106107108109110111112113114115116117118119120121122123Erin艾琳鑲在海中就是得翡翠與平安寧之源Esther

15、艾絲特星星Ethel艾瑟兒尊貴得出身高貴得Eudora尤朵拉可愛得贈禮美好得愉快得、Eunice尤妮絲快樂得勝利、Evangeline伊文捷琳福音得信差福音天使、Eve伊芙生命賦予生命者生靈之母、Evelyn伊芙琳生命易相處得人令人愉快得人、Faithe費滋忠實可信得人、Fanny梵妮自由之人、Fay費怡忠貞或忠誠小仙女、Flora弗羅拉花花之神、Florence弗羅倫絲開花得美麗得、Frances法蘭西斯自由之人無拘束得人、Freda弗莉達與平領導者、Frederica菲蕾德翠卡與平得領導者、Gabrielle嘉比里拉上帝就就是力量、Gail蓋爾，快樂得唱歌峽谷、Gemma姬瑪寶石、Gene

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