1、上海浦東發展銀行公司手機銀行服務客戶指導手冊1.1 公司手機銀行概述上海浦東發展銀行公司手機銀行服務， 具有信息查詢、 轉賬支付、 交易授權等功能，讓您隨時隨地管理公司賬戶，掌握企業資金狀況， 完成相關交易和業務審核，實現移動辦公。只要您是上海浦東發展銀行公司網銀專業版的客戶， 即可通過公 司網銀行簽約開通公司手機銀行，享受公司手機銀行帶來的便捷、 高效的服務，幫助您節省時間，方便您的生活，打造移動辦公室！浦發銀行公司手機銀行提供“公司手機銀行WAP版本”和“公司手機銀行客戶端版本”雙版本服務，對于公司手機銀行WAP版本，客戶通過可上網并支持WAP協議的瀏覽器訪問統一的服務地址，即可以自助的方

2、式使用浦發銀行公司手機銀行服務；對于公司手機銀 行客戶端版本，客戶根據相應的手機操作系統下載對應的浦發銀行 公司手機銀行客戶端軟件，上網后便可以自助的方式使用浦發銀行公司手機銀行服務。隨著手機普及率越來越高， 企業財務管理人員可以利用公司手機 銀行攜帶方便、無線接入、低成本、省時等特點，不僅可以在固定 場所享受銀行服務，還能夠擺脫物理空間及設備等束縛，充分利用 出差、外出等在途時間，高效、便利地處理各種金融業務，提高辦公效率，降低人力和時間成本。公司手機銀行涵蓋各類賬戶信息查 詢、賬戶交易明細查詢、貸款信息查詢、公司內部轉賬、對外轉賬 支付、各類交易授權等服務功能。信息查詢：提供“活期存款”、

3、“網銀互聯”、“定期存款”、“通知存款”、“保證金存款”、“貸款查詢”等 功能，幫助您隨時隨地掌握賬戶信息。轉賬支付：提供“公司內部轉賬”、“行內轉賬支付”、“跨行 轉賬支付”、“網銀互聯支付”、“轉賬信息查詢” 等功能，幫助您及時完成轉賬支付。交易授權：提供轉賬支付等各類交易授權的功能，幫助您及時完成各類交易的審核。1、權限管理機制公司手機銀行僅在客戶公司網銀權限范圍內向客戶提供其所支 持的服務，交易類業務根據業務的風險程度分別采取不同的授權控 制機制：風險較小的內部交易業務，通過公司手機銀行即可完成全 部交易；風險較大的對外交易業務，必須經過一道公司網銀渠道的 交易，（即客戶通過浦發銀行公

4、司手機銀行進行轉賬錄入或交易經 辦后，系統判斷該業務是否僅有一人授權，如果該業務僅需一人授 權，該業務不可通過公司手機銀行授權，僅允許網銀授權；如果該 業務需要多人授權，其中某幾個人可以通過公司手機銀行授權，但 至少有一個人需要通過公司網銀授權；客戶通過浦發銀行公司網上 銀行進行轉賬錄入或交易經辦后，無論該業務需要幾個授權人員， 均可以同時通過公司手機銀行或公司網銀進行授權）。2、登錄控制機制公司手機銀行 WAP版本，用戶使用移動和聯通的加密登錄方式可以操作全部功能；用戶使用快速通道、非上海電信、上海電信的非加密透傳方 式，只能使用信息查詢服務。針對密碼輸錯 3 次的將鎖定一段時間（目前 設定

5、為 5 分鐘）。公司手機銀行客戶端版本， 用戶初次登錄手機銀行時， 浦發銀行將自動 綁定手機和手機號， 如更換手機， 浦發銀行會再次要求用戶輸入操作員 ID、 登錄密碼、驗證碼等信息重新驗證身份并綁定新手機。上海浦東發展銀行公司手機銀行服務，提供信息查詢、轉賬支付 等交易及各類交易授權功能，全面的版本、便捷的操作、全面的信 息、強大的功能等，幫助企業不受時空限制，隨時隨地管理公司賬 戶，掌握企業資金狀況，完成各類金融交易及業務審核，實現移動 辦公。版本全面：浦發銀行是首家針對企業客戶同時提供WAP版和客戶端版服務的銀行，客戶可以根據自己的移動終端情況和個 人喜好，任意選 WAP版本和客戶端版本

6、。機制安全 ：浦發銀行公司手機銀行精心設計了多重安全保障手 段和措施，時刻保障客戶賬戶信息和資金的安全，包括安全 通信保護、數據加密傳輸、手機綁定保護、分級保護機制、 權限控制機制、實時自助關閉機制、用戶自動鎖定機制等。功能強大 ：浦發銀行公司手機銀行涵蓋信息查詢、轉賬支付等 交易及各類交易授權等服務，幫助企業客戶解決移動商務活 動中的各類金融交易。同時其友好的授權提醒服務也能幫助企業高管快速、精準定位待處理任務，實現精益化管理。申辦方便 ：企業客戶可以隨時通過公司網銀申請開通公司手機 銀行，享受公司手機銀行帶來的便捷、高效服務。操作便捷 ：我行公司手機銀行根據各類手機的特點，設計了相 應的操

7、作界面和服務版本，操作一目了然，方便客戶快速開 展業務。服務隨心 ：企業客戶利用公司手機銀行攜帶方便、無線接入、 低成本、省時等特點，不僅能夠在固定場所享受銀行服務， 還能夠擺脫物理空間及設備等束縛，充分利用出差、外出等 在途時間，高效、便利地處理各種金融業務，提高辦公效率， 降低人力和時間成本。同時浦發銀行客戶服務中心 95528 還 提供了專業的咨詢服務，隨時解決客戶的業務咨詢，進一步 讓客戶享受到我行貼心、周到的服務。1.2 公司手機銀行管理1.2.1 公司手機銀行簽約功能說明公司手機銀行簽約是指公司網銀專業版客戶的管理員， 使用數字證 書登錄浦發銀行公司網銀專業版，進行公司手機銀行的簽

8、約和操作員的 綁定。公司手機銀行簽約完成后， 公司網銀管理員必須為相關公司網銀操 作員綁定手機號（系統會自動發送激活碼） ，上述操作員使用已綁定的 手機號初次登錄浦發銀行公司手機銀行并輸入激活碼后，方可使用公司 手機銀行所提供的服務。功能說明公司手機銀行簽約是指公司網銀專業版客戶的管理員， 使用數字證 書登錄浦發銀行公司網銀專業版，進行公司手機銀行的簽約。操作權限該功能由公司網銀專業版的管理員操作。操作步驟描述 公司網銀一名管理員登錄公司網銀，在菜單中選取“公司手機銀行”-> “簽約管理及開通” ，進入“公司手機銀行簽約”界面； 針對非簽約客戶， 系統提示客戶閱讀、 接受并簽署 上海浦東

9、發展銀 行股份有限公司手機銀行服務協議 的內容后， 選擇公司手機銀行年 費的繳費帳號， 根據系統提示的步驟， 提交公司手機銀行的簽約指令， 經過另一管理員授權后方可簽約公司手機銀行； 公司網銀另一管理員登錄公司網銀， 在菜單中選取 “我的信息臺” -> “網銀管理授權” ，進入“網銀管理授權”界面，選擇上述業務授權 生效后，完成該客戶公司手機銀行的簽約。1.2.1.2 操作員手機綁定功能說明操作員手機綁定是指公司網銀專業版客戶的管理員， 使用數字證書 登錄浦發銀行公司網銀專業版，為需要使用公司手機銀行的操作員綁定 手機號。操作權限 該功能由公司網銀專業版的管理員操作。操作步驟描述 公司網

10、銀一名管理員登錄公司網銀，在菜單中選取“公司手機銀行” -> “操作員手機綁定” ，進入“操作員手機銀行設置列表”界面； 上述管理員選擇需要使用公司手機銀行的操作員， 點擊“綁定手機號” 按鈕， 進入“操作員手機綁定” 界面輸入該操作員的手機號碼，點擊 “確定”按鈕；公司網銀另一管理員登錄公司網銀， 在菜單中選取 “我的信息臺” -> “網銀管理授權” ，進入“網銀管理授權”界面，選擇上述業務授權 生效后，完成該操作員手機號的綁定。浦發銀行公司手機銀行系統將自動發送附有激活碼的提醒短信給上 述操作員，公司網銀管理員需提醒上述操作員于 7 天內使用已綁定的 手機號登錄浦發銀行公司手機

11、銀行， 上述操作員登錄浦發銀行公司手 機銀行并輸入激活碼后，方可使用公司手機銀行所提供的服務。 如果上述操作員沒有在 7 天內使用使用已綁定的手機號登錄浦發銀 行公司手機銀行， 公司網銀管理員需要按照上述步驟在 “操作員手機 銀行設置列表” 界面中點擊“重發激活碼” 按鈕， 經過另一管理員授 權后浦發銀行公司手機銀行系統將自動重新發送附有激活碼的提醒 短信給上述操作員。公司手機銀行在公司網銀操作員權限范圍內為其提供所支持的信息 查詢、轉賬支付、交易授權等服務。1.2.2 公司手機銀行修改功能說明公司手機銀行修改是指公司網銀專業版客戶的管理員， 使用數字證 書登錄浦發銀行公司網銀專業版，進行公司

12、手機銀行的信息變更（包括 簽約信息的變更和操作員相關信息的變更） ；公司網銀客戶進行收費賬戶等簽約信息的變更， 必須經過另一管理員授權后方可完成變更；進行修改手機號等操作員相關信息變更時，也必須經過另一管理員授權后方可完成變更，同時相關操作員必須使用修改后的手機號登錄浦發銀行公司手機銀行并輸入激活碼后，方可使用公 司手機銀行所提供的服務。功能說明簽約信息的修改是指公司網銀專業版客戶的管理員， 使用數字證書登錄浦發銀行公司網銀專業版，進行公司手機銀行相關簽約信息的修 改，包括公司手機銀行年費收費賬號等。操作權限該功能由公司網銀專業版的管理員操作。操作步驟描述 公司網銀一名管理員登錄公司網銀，在菜

13、單中選取“公司手機銀行” -> “簽約管理及開通” ，進入“公司手機銀行簽約信息”界面； 選擇“修改收費賬號”按鈕可以申請修改收費賬號， 選擇 “查看公司 手機銀行協議”可以查看已簽署的公司手機銀行協議。公司網銀另一管理員登錄公司網銀， 在菜單中選取 “我的信息臺” -> “網銀管理授權” ，進入“網銀管理授權”界面，選擇上述業務授權 生效后，完成簽約信息的修改。1.2.1.2 修改手機號功能說明修改手機號是指公司網銀專業版客戶的管理員， 使用數字證書登錄 浦發銀行公司網銀專業版，為指定操作員修改手機號。操作權限該功能由公司網銀專業版的管理員操作。操作步驟描述 公司網銀一名管理員登

14、錄公司網銀，在菜單中選取“公司手機銀行” -> “操作員手機綁定” ，進入“操作員手機銀行設置列表”界面； 上述管理員選擇需要修改手機號的公司手機銀行的操作員， 點擊“修 改手機號”按鈕，進入“操作員手機修改”界面，輸入該操作員更改 后的手機號碼，點擊“確定”按鈕； 公司網銀另一管理員登錄公司網銀， 在菜單中選取 “我的信息臺” -> “網銀管理授權” ，進入“網銀管理授權”界面，選擇上述業務授權 生效后，完成該操作員手機號的修改。浦發銀行公司手機銀行系統將自動發送附有激活碼的提醒短信給上 述操作員，公司網銀管理員需提醒上述操作員于 7 天內使用更改后的 手機號登錄浦發銀行公司手機

15、銀行， 上述操作員登錄浦發銀行公司手 機銀行并輸入激活碼后，方可使用公司手機銀行所提供的服務。 如果上述操作員沒有在 7 天內使用使用已綁定的手機號登錄浦發銀 行公司手機銀行， 公司網銀管理員需要按照上述步驟在 “操作員手機 銀行設置列表” 界面中點擊“重發激活碼” 按鈕， 經過另一管理員授 權后浦發銀行公司手機銀行系統將自動重新發送附有激活碼的提醒 短信給上述操作員。1.2.3 公司手機銀行關閉功能說明公司手機銀行關閉是指公司網銀專業版客戶的管理員， 使用數字證 書登錄浦發銀行公司網銀專業版，辦理解綁操作員手機號碼和公司手機 銀行關閉的業務；公司網銀客戶辦理解綁操作員手機號碼和公司手機銀行的

16、關閉的 業務，必須經過另一管理員授權后方可完成。1 解綁手機號功能說明解綁手機號是指公司網銀專業版客戶的管理員， 使用數字證書登錄 浦發銀行公司網銀專業版，辦理解綁操作員手機號碼的業務；操作權限 該功能由公司網銀專業版的管理員操作。操作步驟描述 公司網銀一名管理員登錄公司網銀，在菜單中選取“公司手機銀行”-> “操作員手機綁定” ，進入“操作員手機銀行設置列表”界面； 上述管理員選擇需要解綁手機號的公司手機銀行的操作員， 點擊“解 綁手機號” 按鈕，進入“操作員手機解綁” 界面，點擊“確定”按鈕； 公司網銀另一管理員登錄公司網銀， 在菜單中選取 “我的信息臺” -> “網銀管理授權

17、” ，進入“網銀管理授權”界面，選擇上述業務授權 生效后，完成該操作員手機號的解綁。2 關閉公司手機銀行功能說明關閉公司手機銀行是指公司網銀專業版客戶的管理員， 使用數字證 書登錄浦發銀行公司網銀專業版，辦理公司手機銀行的關閉。操作權限 該功能由公司網銀專業版的管理員操作。操作步驟描述公司網銀一名管理員登錄公司網銀，在菜單中選取“公司手機銀行” -> “簽約管理及開通” ，進入“公司手機銀行簽約信息”界面； 選擇“關閉公司手機銀行” 按鈕可以申請關閉公司手機銀行， 選擇“查 看公司手機銀行協議”可以查看已簽署的公司手機銀行協議。 公司網銀另一管理員登錄公司網銀， 在菜單中選取 “我的信息

18、臺” -> “網銀管理授權” ，進入“網銀管理授權”界面，選擇上述業務授權 生效后，完成公司手機銀行的關閉。1.3 公司手機銀行操作功能說明 公司手機銀行登錄是指已簽約公司手機銀行并綁定手機號的操作員，使用可上網并支持WAP協議的瀏覽器的手機登錄浦發銀行公司手機 銀行以開展信息查詢、轉賬支付、交易授權等各類業務。操作步驟描述使用WAP版本時，輸入網址；使用客戶端版本時，直接打開已在手機 操作系統對應的軟件商店下載的“浦發公司手機銀行”客戶端軟件； 按照系統提示輸入手機號（聯通、移動和上海電信可以自動獲取） ； 按照系統提示確定或選擇客戶號（一個操作員管理多個公司的情況 下）后，輸入登錄密

19、碼以及圖形驗證碼 （使用快速通道、 非上海電信、 的非加密透傳方式時需要輸入） 和激活碼 （首次登錄時需要輸入） 等 相關要素后完成公司手機銀行的登錄；功能說明信息查詢提供 “活期存款”、“網銀互聯”、“定期存款”、“通知存款”、保證金存款”、“貸款查詢”等功能，幫助您隨時隨地掌握各類賬戶余額信息、明細信息和貸款信息。操作步驟描述 登錄浦發銀行公司手機銀行； 進入“信息查詢”服務，按照需要查詢相應的賬戶信息； 功能說明查詢有權管理的活期存款賬戶的余額和明細交易信息。操作步驟描述 登錄浦發銀行公司手機銀行； 進入“信息查詢” - “活期存款”功能模塊，系統將顯示客戶有權操 作的所有活期存款賬號和

20、余額情況， 針對有利多多通知存款 B 方案的 賬號，系統將同時顯示利多多通知存款 B 方案的余額； 如果有權操作的活期存款賬戶較多，可以點擊“下頁” ，查看其他有 權操作的活期存款賬戶信息。如需查詢某個活期存款賬戶的明細信息， 只需點擊對應的賬號， 輸入 查詢起始日期和截止日期，點擊“查詢”即可。在“活期存款明細查 詢結果”中，點擊某筆交易的金額可以查看該筆交易的詳細信息。 （查 詢時間跨度為一個月。 ）如需查詢利多多通知存款 B方案的詳細信息，只需點擊對應的賬號即 可。功能說明查詢已獲授權的網銀互聯賬戶的余額和明細交易信息。操作步驟描述 登錄浦發銀行公司手機銀行；進入“信息查詢” - “網銀

21、互聯查詢”功能模塊，系統將顯示客戶已 獲授權的所有網銀互聯賬戶信息； 如果網銀互聯賬戶較多，可以點擊“下頁” ，查看其他網銀互聯賬戶 信息； 如需查詢某個網銀互聯賬戶的余額， 只需點擊對應的賬號下的 “余額 查詢”按鈕即可； 如需查詢某個網銀互聯賬戶的明細信息， 只需在對應賬號下輸入查詢 起始日期和截止日期，點擊“明細查詢”按鈕即可。 （查詢時間跨度 為一個月）。功能說明 查詢公司所有的通知存款信息。操作步驟描述 登錄浦發銀行公司手機銀行； 進入“信息查詢” - “通知存款”功能模塊，系統將顯示公司所有的 通知存款賬戶信息；如果通知存款賬戶較多，可以點擊“下頁” ，查看其他通知存款賬戶 信息；

22、針對“通知類型”為“利多多通知存款 A 方案”的通知存款賬戶，點 擊“通知類型”中的“利多多 A 方案”，即可查詢該筆利多多通知存 款 A 方案的詳細信息。功能說明 查詢公司所有的定期存款信息。操作步驟描述登錄浦發銀行公司手機銀行； 進入“信息查詢” - “定期存款”功能模塊，系統將顯示公司所有的 定期存款賬戶信息； 如果定期存款賬戶較多，可以點擊“下頁” ，查看其他定期存款賬戶 信息； 點擊“賬號”，可查詢該筆定期存款的詳細信息，包括存款類型、開 戶日、到期日、鈔匯標志、利率等信息。功能說明 查詢公司所有的保證金存款信息。操作步驟描述 登錄浦發銀行公司手機銀行； 進入“信息查詢” - “保證

23、金存款”功能模塊，系統將顯示公司所有 的保證金存款賬戶信息； 如果保證金存款賬戶較多，可以點擊“下頁” ，查看其他保證金存款 賬戶信息。功能說明 查詢公司所有的貸款信息。操作步驟描述 登錄浦發銀行公司手機銀行； 進入“信息查詢” - “貸款查詢”功能模塊，系統將顯示公司所有貸 款的余額信息；如果貸款筆數較多，可以點擊“下頁” ，查看其他貸款余額信息； 點擊某筆借據號旁邊的“貸款余額” ，可查詢該筆貸款的詳細信息，包括放貸幣種、貸款金額、當前余額、到期日期、起貸日期、利率、 還款賬號等信息。功能說明轉賬支付提供“公司內部轉賬” 、“行內轉賬支付” 、“跨行轉賬支付” 、 “網銀互聯支付” 、“轉

24、賬信息查詢” 等功能，幫助您及時完成轉賬支付。該功能模塊下的收款人必須事先在公司網銀“收付款人信息維護”- “收付款人信息登記薄” 、“網銀互聯他行賬戶登記薄”或“網銀管理”- “受限收款人信息登記薄”中維護，除了“公司內部轉賬”外，“行內轉賬支付”、“跨行轉賬支付” 、“網銀互聯支付”需要經過一道公司網銀 的操作。操作步驟描述登錄浦發銀行公司手機銀行；進入“轉賬支付” 功能模塊， 根據轉賬支付的收款人類型和匯路選擇 相應的功能模塊開展業務， 相應的收款人必須在公司網銀中對應的收 款登記薄中事先經維護， 否則系統提示 “收款人登記薄中無記錄， 請 先添加”；業務處理完成， 可以進行默認付款賬戶

25、的設置， 以簡化每次轉賬支付 業務流程。功能說明進行公司內部有權操作的賬號之間的資金互轉交易。操作步驟描述登錄浦發銀行公司手機銀行；進入“轉賬支付” - “公司內部轉賬”功能模塊；檢查付款賬號是否為轉出賬號， 如果不是，點擊“選擇付款賬號”按 鈕，選擇轉出賬號；點擊“選擇收款賬號”按鈕選擇轉入賬號； 根據系統提示輸入金額和附言后，點擊“提交”按鈕，系統顯示“公 司內部轉賬確認”頁面，確認信息無誤后，點擊“確定”按鈕； 系統顯示交易結果，如果在公司網銀中“網銀管理”- “授權設置”中的“內部轉賬” 設置需要授權的， 該筆交易必須待相關授權人員授 權完成后才可提交后臺處理。功能說明進行收款人為浦發

26、銀行的轉賬支付交易委托。操作步驟描述登錄浦發銀行公司手機銀行； 進入“轉賬支付” - “行內轉賬支付”功能模塊； 檢查付款賬號是否為所需付款的賬號， 如果不是， 點擊“選擇付款賬 號”按鈕，選擇付款賬號；點擊“選擇收款賬號” 按鈕選擇收款賬號， 可以根據收款人編號或收 款人戶名模糊查詢收款人信息； 根據系統提示輸入金額、附言，并選擇“付款用途” （僅公司向個人 賬戶的轉賬時需要選擇）后，點擊“提交”按鈕，系統顯示“行內轉 賬支付確認”頁面，確認信息無誤后，點擊“確定”按鈕； 系統顯示交易結果，根據付款賬號在公司網銀中“網銀管理” - “授 權模式設置” 中的“對外支付”設置， 待相關授權人員授

27、權完成后才 可提交后臺處理 （其中至少需要有一名授權人員通過網銀完成授權） 。功能說明進行收款人為非浦發銀行的轉賬支付交易委托， 匯款匯路包括同城 票交和異地 / 現代支付。操作步驟描述登錄浦發銀行公司手機銀行； 進入“轉賬支付” - “跨行轉賬支付”功能模塊； 檢查付款賬號是否為所需付款的賬號， 如果不是， 點擊“選擇付款賬 號”按鈕，選擇付款賬號； 根據跨行轉賬支付業務收款人所在地或業務需要進行“匯路選擇” ； 點擊“選擇收款賬號” 按鈕選擇收款賬號， 可以根據收款人編號或收 款人戶名模糊查詢收款人信息； 根據系統提示輸入金額、附言，并選擇“付款用途” （僅公司向個人 賬戶的轉賬時需要選擇）后，點擊“提交”按鈕，系統顯示“跨行轉 賬支付確認”頁面，確認信息無誤后，點擊“確定”按鈕； 系統顯示交易結果，根據付款賬號在公司網銀中“網銀管理”- “授權模式設置” 中的“對外支付”設置， 待相關授權人員授權完成后才 可提交后臺處理 （其中至少需要有一名授權人員通過網銀完成授權） 。 功能說明通過網銀互聯匯款匯路， 進行收款人為非浦發銀行的轉賬支付交易 委托。操作步驟描述登錄浦發銀行公司手機銀行；進入“轉賬支付” - “網銀互聯支付”功能模塊；檢查付款賬號是否為所需付款的賬號， 如果不是， 點擊“選擇付款