1、一、任務概況隨著現代人們生活水平的不斷提高，休閑旅游業迅速發展起來，人們越來越追求健 康的休閑生活方式，到優美的自然環境中去，賞山玩水，吸天然氧吧，舒緩因工作、生 活給現代人帶來的壓力，放松心情，充分的享受大自然給人們帶來的美好感受！ 同時 生態旅游項目是發掘資源、利用資源優勢的健康產業、產業，前景廣闊。隨著仙庾嶺風景區開發力度的加大，公路山段已于已于早幾年建成，北山段公路拓 寬改造意味著仙庾嶺開發拉開序幕。而仙庾嶺景區屬荷塘區的分景區，也是株洲的風景 區景觀之一。加快仙庾嶺開發必然刺激休閑山莊的開發。仙庾嶺鎮建了許多獨資興建一 座集休閑，娛樂、觀光、夜營、度假為一體的休閑度假山莊，并嚴格校照

2、國家法律、法 規運作。在此次策劃項目主要以下幾點為點策劃：一、圍繞游客“休閑、吃、住、娛”四個環節，完善試點仙庾嶺的基礎設施和旅游 服務設施，提升了建設檔次。二、對該生態休閑山莊的定位。具體說來就是想將其建設成為一個以商務和休閑度 假的綜合型為主導的， 例如商務休閑、 垂釣、采摘、野炊等等， 所以說定位是最主要的， 也是出發點。三、提升整體的服務水平，利用原環境的盡量利用，即使是人工雕琢的也應貼近自 然，達到與自然的充分融合，讓客人有天人合一的感覺，在加上超星級的服務更是讓游 客產生品牌忠誠。通過對商務生態山莊的營銷策劃 , 能帶動經濟的發展 . 營銷策劃基本宣傳原則是能 充分的體現產品獨俱特

3、色， 講究檔次 , 自然人文景觀充分融合與統一 .讓帶動生態旅游的 消費和發展 .、營銷現狀分析（一）休閑度假市場需求狀況1、我國休閑度假業的市場發展空間廣闊 世界旅游大國的休閑度假產品與普通觀光產品的比例達到1：1，而我國目前的比例約為 2： 8，因此休閑旅游度假在我國還具有廣闊的發展空間。有關專家們認為，長三角作為我國最富裕的地區之一，2004年的GDPS、量占到了全國總量的 19%，隨著人們可支配收入的增加、三地交通網絡的發展，長三角必將成 為我國旅游率先轉型的“先遣部隊”。2、長株潭市民對休閑度假的整體認知度有提高 隨著中部的崛起，長株潭經濟的發展，只是生活水平有很大提高，對休閑生態

4、旅游認知有提高。我市觀光資源極為豐富。之前，對于生態休閑的認知的較低，但進幾 年來生態休閑旅游已經有很大的提高。如此，傳統觀光旅游花費了人們過多的時間、精 力與財力。據對我市旅游者抽樣調查，對觀光感興趣的占47.45%，對休閑度假感興趣的只占 9.5%提升到 20%。可見市民對休閑度假的整體認知度在不斷的增加。3、大眾的休閑度假形式趨向多樣化 隨著我國元旦、春節、五一、十一、清明、端午、中秋、雙休日等假日大幅度 延長，異國旅游休閑度假、城市及鄉村休閑度假、風景旅游勝地度假、假期休閑度假、 運動健康休閑度假、駕車休閑度假、家庭交友休閑度假等豐富多彩的休閑度假形式正在 逐漸為中國百姓所接受。4、近

5、城休閑度假成為中國居民的喜好 “52”的生活觀念漸漸地被越來越多的人所接受。從近兩年火爆的“假日經 濟”可以看出，越來越多的人渴望在假日期間，走出家門，到市郊或旅游景區，將持續 緊的身心充分放松。以郊區的度假物業為例，一到節假日，郊區度假物業就供不應求。一些暫時沒 有購置“第二居所” 的市民，也紛紛到郊區租套公寓或別墅， 與親朋好友一起旅游度假。5、生態休閑生態休閑游成為時尚 農業生態休閑游以其返璞歸真的體驗、低廉的消費吸引了大量中低檔消費群 體，成為一種新的休閑旅游度假時尚。像郊區摘水果、住山村、吃農家飯等各種形式的 農業休閑活動，吸引了大批來自“鋼筋水泥叢林”里的游客。二）目標市場分析1、

6、市場潛力生態休閑是新興的旅游休閑形式，是農民向城市現代人提供的一種回歸自然從而獲得放松身心、愉悅精神的休閑旅游方式。這種生態旅游的發展潛力比較大。從調查問卷的結果來看有 90%人想去，30%的人去過，20%的計劃要去。從結果 可以看出來中個市場還是蠻豐富的。 由此推斷，生態休閑式旅游還存在著巨大的市場, 需要增加新項目，運用新的模式來吸引消費者。2、生態休閑式旅游的消費者分析(1)總體消費態勢生態休閑山莊作為休閑農業和鄉村旅游的典型代表 ，正日益受到城市游客的青 睞。在當今經濟高速發展的時代，便捷休閑的農家成為了時下風行的旅游方式和習慣， 生態休閑融合餐飲、住宿、休閑、體驗參與等各種休閑元素，

7、吸引著不同層次的消費者' 近年來，隨著生態休閑經營方式的逐步創新，產業的規模效應逐漸顯現，市場需求促使 其產業鏈向下游和上游延伸，農家消費呈現出逐步擴大的態勢。 商業人士和職場人士喜歡休閑方式。據旅游報告可以看出來，越來越多的商業人士和職場認識愿意旅游消費的人士占大 多數，而生態旅游是近幾年他們旅游的首選。商界人士和職場人士主要是這種生態休閑 旅游的方式調節自己，讓自己置身與自然中。從她們消費方式中可以看出來：這類休閑 式夾雜著度假式的旅游方式是商界和職場人士的首選。 負擔小的家庭更喜歡生態休閑的出游方式很有興趣有一點興歯沒有興趣調查顯示，未婚的人群中，對生態休閑感興趣的比例有 93%

8、在已婚無小孩的家 庭中對農家樂感興趣的比例也有 92%而相反，已婚有小孩的家庭中就有 36%勺人不感 興趣。分析得出，未婚人群和已婚無小孩群體家庭負擔小， 更喜歡生態休閑的出游方式， 可以說是消費的主體人群。 更受工作壓力大的群體的歡迎調查顯示，在所列舉的職業中，老師、醫護人員、技術人員、公務員等工作壓力大 的職業群體更喜歡生態休閑的出游方式，因為在沒有長假的情況下，對于工作壓力較大 的職業群體來說，便捷而又可以參與體驗項目的生態休閑就成了其最好的出游方式。 生態休閑旅游受年輕人和老年人的喜愛計很有興越！ 有一點興觸 1沒有興趨調查顯示，在18歲以下的年輕人中有超過 67%勺人對農耕生態休閑有

9、興趣，在18-25 歲志間的年輕人中這一比例達到 87%而在45歲以上的老年人中這一比例高達 94%相 對于年輕人和老年人的態度，中年人對農耕生態休閑感興趣的比例剛過 60%分析得出， 這是因為年輕人喜歡農家的氣氛和體驗項目，而老年人則熱衷于運動量較少的出游方 式。3、營銷環境分析(1) 宏觀環境分析 政治方面：規章制度正在健全中，經營發展有章可循。由商務部出臺的農家樂經營服務規(下稱規)開始實施，休閑山莊又是 屬于農家樂圍。規對旅游景點、環保和安全等方面作了規要求并劃分等級，這對目 前存在問題或無證經營的商家設定了行業門檻。農家樂經營服務規對旅游景點相關設施的環保、消防、衛生、安全等多方面作

10、出了詳細的規和要求，還特別根據經營服務 的質量劃分了 5個等級。此外，規首次對農家樂旅游按經營模式進行了劃分，有田 園休閑型、山地觀景型、民俗風情型等 6種類型。這樣的劃分，將方便旅客根據自己的 喜好選擇景點。業界分析，由于生態休閑旅游是近幾年新興的細分旅游產品，沒有行業準則的情況 下，不少商家無證經營，比如一些農家旅館沒有消防許可、衛生情況差等弊端比比皆是， 甚至有些地方根本沒有好好投資和規劃過生態休閑旅游，僅僅是聯合當地一些村民，請 他們讓出一些房舍作為旅館，再簡單安排一些城市游客下田地參觀就收取旅游費用，現 在有了規則出臺，相信這類“渾水摸魚”的商家將受到沖擊。另外株洲市政府正在積極的發

11、展株洲的旅游業。加大對基礎旅游業的開發，及對私 營的旅游業開發的大量支持。 經濟方面：市場廣闊，需求在不斷的增加，銀行放貸寬裕；第三產業在不斷的 發展，也就拉動了生態旅游的經濟增長。在新農村建設的進程中，發展鄉村旅游起到了巨大的作用：它促進了城市一體化發 展，在解決農村部分富余勞動力就業、幫助農民增收脫貧、提高農村文明程度等方面發 揮了積極作用。 社會因素：仙庾嶺自然景觀優美，人文環境悠久，是個歷史古城。生態休閑式 旅游以其濃厚的鄉土 ？田園文化氣息，逐漸發展成為旅游產品類型中一個新的亮點，是 社會發展的心亮點。生態休閑式旅游作為一項新的旅游項目，已成為世界潮流？它源于歐洲的西班牙， 二十世紀

12、六十年代初，有些西班牙農場把自家房屋改造裝修為旅館，用以留宿過往客人， 并為客人提供徒步旅游？騎馬？滑翔？登山？漂流？參加農事活動等項目，從而開創了 世界生態休閑旅游的先河？另外隨著開心農場自推出以來日益風靡， 社會上掀起一股種 菜偷菜的狂潮，現實版的農場成為一個潛在的消費熱點。（2）微觀環境分析生態休閑旅游發展的特點：生態休閑式旅游是以生態原有的農耕式為主要容的一 種新興旅游活動，它凸現了現代農業旅游自然、純樸、寧靜的主題，滿足了人們走出城 市、親近自然的心理。一般來說，農家樂旅游具有以下特點 ：鄉土特征鮮明、平民性顯 著、原生態特征突出、參與體驗性強。生態休閑旅游有別于其它休閑旅游形式，

13、休閑旅游所開展的各種類型的旅游項目就 是農村日常生活的一部分，游客可以親自參加農業生產勞動，參與播種栽苗、澆水施肥、 松土除草等農事作業，體驗農耕生活的辛酸勞累，同時也可參與采摘、收獲、品嘗等農 業生產活動，讓游人感受農業豐收的喜悅。3、主要競爭對手分析就目前株洲的生態旅游在不斷的發展，近幾年來,不同形式的旅游正在不斷的發展 中,市場呈現不同的旅游競爭，但在對于生態休閑旅游的確是少數，但最要的是炎帝陵人 文景區、玉蘭休閑山莊 和錦繡谷生態園。其一，人文景區以其悠久的歷史文化底蘊吸引了不少人群小節假日的旅游，最主要的是炎帝陵人文景區是一個積聚文化底蘊的人，就算交通不怎么方便依舊有許多人群愿 意去

14、那旅游；其二，玉蘭休閑山莊位于石峰公園里面，位于市區,短期的小假日不少人群 愿意前往,主要是以餐飲為主，產品單一,有著固定的長期消費人群；其三，錦繡谷生態 園位于久負盛名的大京大京水庫尾部，主要的是以生態休閑為主打的旅游，和商務生態 休閑山莊有很大的相似之處，目前該生態園每年的營業額達500萬，發展也有23年之久， 有一定的市場。三、商務生態山莊 SWT分析（一）優勢分析1. 地理位置優勢-交通便捷交通便捷：該項目區位于株洲荷塘區仙庾嶺，仙庾嶺旅游發展概述仙庾嶺位于株洲市荷塘區東北方仙庾鎮境，距市中心15km,交通十分便利。離城區十來公里，公 交車來來往往，自駕車不過十幾分鐘，非常方便。一路的

15、道路全是新修的水泥路，道路 的路基結實，便于車輛的運輸。到仙庾嶺有直達的公交車，隨時隨地你想來就有車來。 另外這條路的車流量相比較而言少是比較稀疏的，你行車過程中也是比較舒適愉快的?？章芬彩菚惩o阻的。隨之黃花機場的大肆優化，無論你是來自那個地方都可以達 到，該項目離機場大概一個多小時的車程。加之項目區天氣溫暖濕潤，四季分明，行車 是十分有優勢的。2. 人文資源豐富（1）物產豐富株洲荷塘區仙庾嶺，該地以丘崗地形為主 ,森林覆蓋率達到將近 70%,區無污染源 , 大氣質量、地表水及地下水質量都很好。 土地廣闊，現有千畝山林基地， 仙庾嶺林場 1000 畝（其中竹園、茶園、果園等等） ; 上山半山

16、腰庵寺院 1 座仙庾古廟，一年四季香客客 源不斷 ; 山腳下有一座大型水庫，名叫石塘水庫，水質達國家一級水標準 ; 池塘也是成群 的聚集在一起，水產也是很豐富的；農田面積多達幾百畝，四周的居民較少，土地可以 充分的利用。另外這里還有古老的有歷史意義的建筑物。這里盛產農家自做的可口的小吃，像酸棗糕，桃子肉，要聲明的是這些都是農家自 己制作出來的純天然的綠色食品，是不經過任何機器生產的。（2）風景優美地處工業新城的株洲荷塘區仙庾嶺，不僅山展秀靨，水繞農家，古剎流芳，孝道昭 后，而且近年又整體規劃，分步建設，常游常新，惹得喧囂難耐的城里人向往寬泛恬靜 的意境，雙休日時光，攜一種愉悅的心情，去享受動中

17、之靜、 “苦”中之樂，每有收獲， 心儀和諧，其樂融融！無論是艷陽高照，還是云蒸霞蔚，抑或天底霾罩，仙庾嶺都為人忙碌著。這里有舒 緩的丘陵山脈，密林遍野，青翠如黛；山峰高處有仙庾塔直插蒼穹，親吻白云；山腳下 農家山莊或依山或傍水，炊煙裊裊，常與嶺嵐相接；數百畝荷花，隨風展姿，盡顯朱自 清先生荷塘月色（3）歷史文化涵豐富仙庾嶺近年在這里發掘出“老萊子修葺石碑” ，該碑記載了歷史上著名的孝子老萊 子一生至孝，事跡足昭千秋萬代，由隨著長株潭三角區的建立，株洲的人流量會越來越 多，不少商業也即將落戶株洲，為我們生態山莊提供了很好的客源。另外株洲本身就是 一個工業化的城市，人口居多，就目前而言株洲的人口數

18、以百萬計數。預計 2014 年株 洲人口超 416 萬（晚報），這樣龐大的的人口是我們主要的客源。此仙庾嶺還是一座“孝”文化傳播地。荷塘區正在“仙庾勝境”重修老萊子墓、修 建老萊子文化廣場，擬打造“孝道”文化名勝景觀，一個集仙、孝、秀、雅、美的綜合 景觀仙庾嶺，必將令游人趨之若鶩！仙庾嶺神秘，神秘在古韻。唐代禹錫云：“山不在高，有仙則名。”就在這 5.5 平 方公里的“彈丸”之地，有奇山妙水，有古塔有神廟，更有古典趣聞環繞，無不顯示出 古韻之神奇。仙庾嶺，又名仙女嶺，相傳唐玄宗之豫之妻珍珠，乃“美女，被封為廣平 王妃”，生子適“安史之亂”，身經百難，出走杭。豫聞訊追勸，拒絕返朝，轉輾 江南，隱

19、姓埋名，偕兩女伴居此地，帶發修行，建“慈善堂”，施救蒼生，祈禱太平 被人們譽為“滋生黎庶、 惠及蒼生” 的仙女娘娘。 仙庾嶺半山腰的仙女廟， 就供奉著她。 傳奇的文化古韻深深的吸引著人們，也為這里帶來了新的。3、客源優勢客源廣4、生態休閑旅游結合商務活動隨著仙庾嶺地方生態景觀的開發，目前那一塊地方已經建立了不少的休閑山莊，但是只 是純粹的游玩，在休閑山莊里是不能進行商務活動的，因為根本就沒有一個商務活動的 場所，不能嚴密的將商務活動和游玩結合起來。而目前許多企業喜歡既工作了，又游玩 了的出游方式。但目前市場中很少有出現。（二）劣勢分析1、開發休閑活動的項目較少目前，游客到仙庾嶺主要是觀光，沒有

20、深度的挖掘游客的對品牌的忠誠度，至于景 觀看一次不想看第二次， 客源也就隨之流失了。 多多開發，要開發具有品牌的活動項目， 提高游客的忠誠度，也提升游客的精神向往，走客源的可持續發展。2、當地的衛生管理不當目前仙庾嶺的衛生狀況很不良好，在到了上的垃圾隨處可見，當地政府對這方面的 投入較少，衛生整改需要加強，連本地的居民生活垃圾隨處傾倒。政府需要加大衛生的 管理。3、當地居民素質偏低在當地的居民較少，但是素質卻普遍偏低，尤其是老年人。及目前留在本地的居民 以老年人居多。這些居民連最基本的普通話交流都有點問題。居民的素質偏低也影響生 態休閑旅游的發展進度。4、商務上活動要求比較高生態旅游主要是倡導

21、綠色生活觀念，在設施上的要求不怎么高，但是商務上的設施需 要的是現代化的技術，尤其是性能好。設計要求高，投入也就隨之增加，在一定程度上 造成成本的壓力。（三）機遇分析1、生態休閑的旅游受歡迎程度高隨著現代人們生活水平的不斷提高，休閑旅游業迅速發展起來，人們越來越追求健 康的休閑生活方式，到優美的自然環境中去，賞山玩水，吸天然氧吧，舒緩因工作、生 活給現代人帶來的壓力，放松心情，充分的享受大自然給人們帶來的美好感受！ 同時 生態旅游項目是發掘資源、利用資源優勢的健康產業、產業，前景廣闊。2、消費市場未被滿足在2004年確定的整個生態旅游開發規劃中，近期規劃用地 4.7k叭遠期用地10 k 卅，并

22、且擬化分為了 5個區域。即觀光旅游活動游覽區、野外活動區、蝶屏度假區、池 塘休閑區和活動觀光農業區。而這些區域不能滿足于消費。其消費市場還有很大的空白 等著去消費，為今后仙庾嶺的消費市場有潛質的，也是持續發展的通向。3、消費人群比較集中生態旅游是一種新型的旅游方式，能接受的人群往往是比較熱愛自然，想放松的人 群這類喜歡生態休閑的群體。這類人群有一個群體協會。而這些特征比較明顯，而且易 于區分，人群比較集中，只要能在一個群體中找到一個中心人物，大可考她們的口頭宣 傳。（四）挑戰1競爭對手多長株潭三角區個地帶的相差的不超過 50km各個市區的旅游發展有一定的基礎，和 都是紅色旅游景點，例如：韶山，

23、炎帝陵，白龍洞等等，就株洲市生態休閑山莊就有 3 家。競爭對手主要是炎帝陵人文景區，玉蘭山莊以及錦繡谷生態園等等。2、市場產業結構不完善生態休閑旅游是一種新型的旅游方式，是及休閑，游玩于一體的旅游。但目前市場 中這種產業結構比較復雜，一些不法商家在此上竄法律的細縫，也使得市場環境混亂。 給商家帶來一定的阻力。3、旅游資源缺乏有效的保護現在株洲市政府在大力的宣傳和發展旅游業，有力生態休閑旅游，商家只是在對其 充分的沉靜在開發中，忽略了在開發的同時要有效的對資源進行保護。有效資源的保護 是旅游可持續發展的基本。四、營銷目標打造休閑企業價值鏈，為客戶提供更完美的服務，前期形成獨特的休閑場所，后期 承

24、休閑產業價值鏈，融合中西方傳統文化的設計理念，是雅致經典人永遠追求的目標。綜合了商務活動、池塘垂釣、果品采摘、別墅住宿、農活體驗、綠色餐飲、觀光旅 游于一身的綜合性旅游休閑山莊。生態休閑山莊主要是以真正的方璞歸真為主題的場 所。這里可以讓你逃離城市的喧囂，快節奏的生活，以及復雜的人際關系。這里讓你體 驗自種，自養，自摘的樂趣，過上真正的農家人生活。蔬菜，水果隨你種，讓你的生活 因簡單而快樂！在者建立一些現代綠色的娛樂項目， 一座現代的娛樂大樓建設在其中，桌球、籃球、 足球、會場等等應有盡有，讓你樂在其中。（一）提高升品牌提高景區的人群吸引力，讓顧客在精神上豐富起來，至此對品牌忠誠，從而提升品

25、牌。（二）提高經濟價值要提高經濟價值主要的是提高營業量，企業最主要的目的是營業，要提要山莊的消 費力，給山莊帶來經濟效益，也給政府帶來高的稅收。五、營銷策略（一）市場定位（一）市場定位1企業定位商務生態休閑山莊主要是以商務生態休閑旅游形式經營。真正的返璞歸真為主題 的場所，這里可以讓你逃離城市的喧囂，快節奏的生活，以及復雜的人際關系。這里讓 你體驗自種，自養，自摘的樂趣，過上真正的農家人生活。蔬菜，水果隨你種，讓你的 生活因簡單而快樂！2、產品定位綜合了商務休閑、池塘垂釣、果品采摘、別墅住宿、農活體驗、綠色餐飲、觀光旅 游于一身的綜合性旅游休閑山莊。3、競爭定位由于目前市場競爭者狀況都是生態休

26、閑競爭為主，其次是傳統的旅游形式。本 生態休閑山莊是專門將商務和生態休閑旅游結合研發的，具有很好的市場前景， 得到企業的認同，不少企業也愿意以這樣的銷售方式來進行商務活動。相信可以 許多企業的的親睞，因此有很大的發展潛力。4、消費者定位主要是針對人群：有消費能力的中高擋消費人群，對農村田園生活的強烈向往的人群。據調查統計數據顯示：更受工作壓力大的群體的歡迎；商業人士和職場人士喜歡休閑方式年輕人和老年人。這些人群希望希望這里體驗城市里沒有的自然景觀 ，放松自己,調節生活, 享受生活。（二）產品策略設立適合不同消費人群的主題活動 1、核心產品：商務休閑將商務的活動和休閑度假結合起來， 企業可以組織

27、來生態休閑山莊來進行商務的洽 談，在度假的同時又可以將商務洽談結合在一起。其一，用于雙方公司進行某種合作的洽談時，商務生態休閑是一個好的選擇。環境 十分適合商務談判的情景，休閑和工作的結合的場所，那么休閑度假村是最好的選擇。 其二，企業基本活動時，是一個好的選擇。 目前一些企業為了提高員工的工作的積極性， 經常組織一些活動，而且這種活動帶有某意義性質的。無論是休閑場所還是商務場所都 有，而且設施齊全。有適合不同消費人群的活動，也是圍繞商務活動而定的。2、不同人群的不同活動（1）自助式游園活動針對的主要的是喜歡觀光的游客。安排游園活動主要是使游客能在輕松、愉快的環 境中自由自在地娛樂，拉近人與與

28、自然的距離，使大家能夠體驗輕松、活潑、多樣的休 閑感受。在輕松、愜意的活動中，體驗生態休閑社區文化氛圍。趣味性的游園活動便于 營造其樂融融的活動場面，特別是和家庭成員一起參加的游客，為其享受天倫之樂提供 了平臺，更容易使客戶對項目價值產生強烈的認同感，并樂于傳播項目價值。自助式游 園活動是與會員自由參與的活動，所以在活動設置上都是一些老少皆宜、難度適中的活 動。品味生活中的忙里偷樂。（2）自己自足的活動針對的是喜歡自己動手的人群，像情侶、家人間。一起動手活動。在這里你可以在 自己在這里租下屬于自己的土地，然后在自己的土地里種植蔬菜，水果，等等樂趣，更 可以體驗自己摘食的樂趣。更是可以在租用小小

29、的魚塘供自己享受垂釣的樂趣。這些活動都是城里體驗不到的樂趣。體驗飛一般的樂趣。3）過大年活動針對想體驗農村過年的氛圍的和過年不回家的人群。 每年的過年時節你可以來這里 帶上全家來這里過大年，同時也可以以個企業來這里享受特殊的春節，讓你過上不一樣 的節日。一群人相約一起，一起感受農村體驗村里過年的氛圍，借村里自有的寫春聯、打年 糕、備制年貨（殺年豬）等項目讓城里人深切感受越來越淡的年味。過大年活動主要是 游客能到農村體驗村里生活氣息氛圍，借村里的自給自足的生活氣息，自己種植自己摘 食的樂趣，所謂自己動手豐衣足食的精神感受。（4）度假休閑活動針對那些想要度假休閑的人群。 度假園林別墅、星級賓館或小

30、木屋隨便你居 住。你可以在里面過過上像家一樣的生活。在夏天這里是很好的避暑勝地，節假日這里 是休閑勝地，這里更是養生的勝地。（5）憶苦思甜活動針對中老年人群。雜屋改造而成的“憶苦思甜園” ，再現了往昔的艱苦歲月。柴火 灶、煤油燈、稻草的床墊子、深藍色的老布被套，一幕幕仿佛進入了那饑飽不定的 年代，驀然回首方知：自己原來是身在“憶苦思甜園” 。物質的極度豐富，精神生活卻 非常貧乏，在“憶苦思甜園”里，忘卻了過去的、 不知道過去的、老的少的都能得到熏， 心靈受到洗禮。（6）果園采摘活動針對想減壓人群。春季的桃、杏；夏日的梅、葡萄；深秋的蜜桔、蘋果、 梨；冬天還有隨寒風擺動的椪柑。從初春到深冬，一年

31、四季，各色水果，讓你采摘 地盡興，吃得痛快！（7）池塘垂釣針對喜歡垂釣的人群。正所謂“池塘曲曲碧波搖，把釣凝神倦意消” ！雖半畝方塘， 但青、鰱、草、鯉魚俱全，甚至偶爾還有甲魚、鯰魚、鱔魚上鉤。垂釣冶的是性情，享 受的是無窮樂趣。優勢 ：已有幽幽池塘 0.4 畝，經改造可達 0.6 畝；附帶周圍人家水塘2畝，輻射潭州將近 20畝；洣水河盡在眼前， 江邊垂釣另有一番情調， 桐壩電站的建成， 釣魚前景不可限量 ?。ㄈ┕芾聿呗?. 獨特 的管理團隊的（1）管理體制的特效化：引入競爭機制、激勵機制：重視個人績效表現 , 部門經理、 主任、員工不固定 , 加大員工部的競爭。（2）管理方式人性化：重視調

32、員工節的情緒 ,發揮積極性 ,以提高工作效率。（3）用人標準：專業人員：本科畢業、持有國家認可的書。有經驗者。總經理：合作雙方選舉產生。員工：大中專畢業 , 道德品質優良、責任心強、努力工作。關心老人，熱愛兒童。（4）建立管理制度：員工守則、崗位職責、待遇、考勤獎罰、晉升、財務、安全 防火。（5）管理團隊管理模式a.總經理-部門經理一職員的直接指揮方式。b 實行分級管理：由上至下：部門經理對總經理負責 ，職員服從部門經理工作分 配；c. 信息反饋半分級管理：職員有問題向總經理和部門經理提出。d .在公司管理機構的統一領導下，組織開展該項目實施，設立總經理 1 名，營 運經理 1 名，旅游部部長

33、 1名，餐飲娛樂部部長 1 名，食宿、休閑部部長 1名，養殖開 發部部長 1 名。種植開發部部長一名，并分別在正級在設置一名副的管理人員。人員編制：定員設計按二班制計算用人，其它人員包括保安、水、電工、綠化清 潔工及輔助臨時用工。財務部7人、旅游部20人、餐飲娛樂部40人、食宿休閑部20 人、養殖開發部10人、種植開發部20人、保 安部 60人、其它輔助用工10人， 合計用工人數187人。（四）服務策略1、主題：生態的體驗，超星級的服務創造標準化，人性化的服務體驗，讓您在服務上有新的體驗。2、服務人員的培訓對于員工的培養上，尤其是直接服務人員的培訓上加大培訓力度，每半年進行一次 整體的培訓。一

34、個季度進行服務的總結和更正。為了培養出員工服務的積極性。每個季 度進行服務質量評選，評選出服務最佳部門一個，服務最佳員工3名。并且進行物質和精神上的獎勵，獎勵待定。讓每個員工牢記我們以服務宗旨：全心全意為顧客，提升服 務質量。3、服務承諾服務主題：你們舒心，我們放心。我們的服務目標：讓服務成休閑山莊的產品之一。我們的理念：社會創造價值，為客戶創造利潤，為員工創造利益。4、服務高效可持續發展之路旅游業是典型的服務行業，而旅游產品是一種特殊的產品，不僅包括有形的產品成 分，也含有相當大的無形服務成分，并且服務的優劣往往是決定旅游者是否回頭的關鍵 因素。旅游業中的服務由其從業人員提供，主要包括企業后

35、臺管理人員、維護設施與園 秩序、清潔人員、前臺面對游客提供服務的人員、為游客表演的人員以及任何可以與公 司品牌相關的人，提升服務質量最終還是要從員工著手。員工應為游客提供充滿親情的、 細致入微的人性化服務。因此，應培訓員工與游客溝通、提供人性化服務的意識和能力， 以服務走可持續發展之路。（四）品牌策略1、以打造商務休閑精品，塑造品牌?按照休閑式旅游發展規劃的要求，結合當地生態休閑景區和旅游線路的特色，確定 商務休閑為主題，組織開發農家產品，塑造品牌形象。將農家資源與其他自然和人文旅游 資源的開發有機結合，努力形成對旅游者更具吸引力的旅游區和旅游線路，塑造良好品 牌的形象。2、依托現有旅游資源，

36、建立休閑度假品牌是歷史文化名城，有著悠久的歷史文化。近現代更是名人輩出。有著豐富人文景觀 資源。因此，農耕生態休閑式旅游的開發可以依托已有的旅游資源，根據不同的主題和 需求構筑不同的旅游線路，以滿足不同游客的需求。如針對本地一般休閑游客，推出純 農家休閑線路；而針對外地觀光游客，可以結合其余有名景點推出線路。3、人員推銷招聘少許銷售人員，以直接去企業里的管理者進行合作的洽談，企業的推銷員 把山莊的詳細情況告知給企業人員，最好訂立長期合作的意向對我山莊產生長期 的合作。這樣大量的固定消費群體，并且對不同企業的商務活動安排好時間，獎勵 我們的忠實客戶，進一步實現企業營銷目標。五、具體行動方案（一）

37、宣傳方式：戶外，互聯網，媒體三種方式并行。戶外：主要在長株潭中心地帶進行戶外 LED燈箱廣告，長株潭三地中心廣場主要的 建筑物上進行宣傳；中高檔社區墻體廣告在，在長株潭三地選擇十個大型的社區網絡廣告：在家具生活有關的和旅游上進行宣傳，預計每天的瀏覽數量達一萬；媒體上主要是對省城的交通電臺就行廣告播放。在電臺投放一個廣告，在每天的上 下班期間主要是對有車一族進行宣傳，并附帶的為那些做的士的人群宣傳。節假日后促銷：在網上發布促銷消息二）活動宣傳1、活動主題：魅力荷塘，印象仙庾嶺2、組織形式主辦：商務生態休閑山莊承辦：株洲晚報協辦：株洲電視臺3、主要活動 - 舉辦仙庾嶺風景攝影大賽作品征集時間： 2

38、011年 4月 1號2011年4月 15號 評選時間： 2011年 4月 16號 2011年4月25號 展示時間： 2011年 5月 1號2011年5月3號 展示地點：株洲中心廣場地下通道4、活動形式：像各界人士征集有關于仙庾嶺的攝影作品，在作品中選出 20 副具有仙庾嶺代表意 義優秀作品，并對其進行評獎。評選評委由株洲攝影協會和商務休閑山莊聯合組成。對 于獲獎的作品將其用框架裝好，并且放在株洲中心地下通道進行展覽，打上橫幅，并且 對其株洲晚報和株洲電視臺進行報道。獲獎選手在株洲晚班上進行發布，并且對獲獎選 手進行通知。5、活動宣傳：次活動由株洲晚報和株洲電視臺共同宣傳。評獎：選出 20 副優

39、秀作品，分別為一等獎 1 名，獎勵現金 3000元和商務生態休閑 山莊一日 1000 元消費券；二等獎 2名，獎勵現金 2000元和商務生態休閑山莊 500元消 費券；三等獎 3 名，獎勵現金 1000元和商務生態休閑山莊 100元消費券；特色獎 2名， 獎勵現金 500元和商務生態休閑山莊免費一日游；最具代表意義獎4 名，獎勵現金 500 元；最具生動傳神獎2名，獎勵現金400元和商務生態休閑山莊日歷一本；最真實獎 2 名，獎勵現金300元和商務生態休閑山莊日歷一本；優勝獎 4名，獎勵現金200元和商 務生態休閑山莊消費指南和宣傳日歷各一本。另外所有活動參與活動的工作人員送商務生態休閑山莊消

40、費券100元和商務生態休閑山莊日歷及消費指南各一本。（三）經營方式1、直接經營：顧客自行選擇靈活的時間，前來商務休閑旅游。2 、預訂：確定時間，提前預定，參與人數，活動安排。3 、網上預訂：進軍電子商務，開設網上預定。在網上建立一個消費指南和預訂服務。采取網上預定圍攏不同的消費者，讓工作學習忙的人群靈活的選擇時間，不但可以 合理的安排活動，還可以避免人多擁擠的情況。4、聯合經營：與旅行社合作，擴大旅客圍，增加市場份額。項目合作方式：采取土地入股或著投資商獨資建設方式，土地可租賃或者購買。六、費用預算（一）廣告宣傳費用戶外廣告：LED燈箱宣傳合計30萬元；社區墻體廣告合計50萬元互聯網：在家居生

41、活網上的宣傳 80萬元媒體：電臺廣告預計費用20萬元。宣傳費用合計：180萬元（二）活動費用現金獎品15000元消費券獎品2300 元商務生態休閑山莊日歷制作費38本*5元/本=190元商務生態休閑山莊消費指南制作 費34本*6元/本=208元橫幅制作費12米*3元/米=26元攝影協會評委工作費用5 人*500 元=2500 元其他工作人員費用25人*平均每人400元=10000元地下通道租用費用3天*3000元/天=9000元費用合計39224元七、效果預測（一）項目經濟效益預期1.企業的收益根據客源分析，開始的幾年里每年可接納游客 20萬人，設計接待能力平均為550 人次/日，按照人均消費150元計算，年均收入3000萬元，投資回收期為4年左右可以 收回基本成本。按20%入住，即可達到設計能力。此利潤為最保守計算。至鄧五年就已經開始盈利了，其帶來的經濟效益自然是可觀的。盈利開始后，可能會隨著品牌的效 應游客量是會有所增加的，但也是有一定的承受圍，但那些增加的效益用于日常，以及 對品牌的開發的資金是足夠的。第四年后的平均純盈利3000萬元左右。綜上報告所述，投資農耕生態休閑山莊項目是完全可行的，前所未有的好機遇；同 時也順利了國家和地方政府對旅游事業發展該項目的開發，順應了本地市場的良性發 展，隨著株