1、中層管理者核心能力八項全能訓練 西安揚智資訊有限公司_設計單位: 西安揚智科技資訊有限公司XIAN YangZhi Information Co., Ltd單位地址: 西安市西高新科技路海星廣場（金鷹國際購物中心）B801編 寫： 培訓部 郭品禾 審 校： 行政部 焦曉慧電 話： +86（029） 81983330 傳 真: +86 (029) 88348635方案遞交人： 劉 晨 第一部分 贏在中層針對的中層管理問題u 中層管理者能力欠缺意味著什么？對高層管理者意味著什么？你將成為公司最忙碌的人，你的身影將會出現在公司的任何角落！你將成為公司最累的人，因為下屬老跟不上你的步伐！你將成為公司最

2、痛苦的人，因為下屬的思維和你根本不在一個頻道！你的身體每況愈下，因為工作壓力你經常失眠、焦躁不安、煩悶不已！你的精神處于崩潰的邊緣，因為員工的折磨和家庭的抱怨！你感受到前所未有的孤獨和無奈！因為很少有人能讀懂你！你開始思考如何讓自己更輕松？對中層管理者自己意味著什么？你覺得你已經無法再應付現有的工作，每天沉浸在痛苦中！你覺得自己付出了很多，卻總達不到上司的認同和下屬的理解！你覺得肩上的擔子太重，開始抱怨公司的不公平！你覺得問題的根源往往并不僅僅在于自己！你覺得其他部門總是在工作中為難自己！你在考慮如何才能改變自己的現狀！對基層員工意味著什么？你不知道工作應該怎樣做到更好！你覺得你所得到的永遠比

3、不上你的付出！你認為你的上司能力還沒有你強！你覺得領導和同事總跟你過不去！你覺得做多做少都差不多！你覺得自己永遠都是做員工的命！對公司意味著什么？公司發展越快問題越多！公司很快會被競爭對手趕超！公司的人才流失率將會越來越大！公司的決策總是無法執行到位！公司的成本會越來越高，利潤越來越薄！公司的客戶滿意度將逐漸下降，客戶流失率越來越高！第二部分 優秀中層管理者勝任能力標準u 優秀中層管理者崗位勝任能力結構示意圖角色管理 時間管理 有效溝通有效激勵 卓越領導 教練下屬組織結構設置、工作崗位分析、職位說明書及其應用、目標管理、績效管理、職業生涯規劃組織分工與協作、組織融合、團隊建設、團隊管理、群體決

4、策、團隊運籌管理人力資源平臺搭建能力團隊發展提升自我領導藝術中層管理者勝任力模型134提升自我人力資源平臺搭建能力團隊發展角色管理時間管理有效溝通有效激勵卓越領導教練下屬組織結構設置部門與工作崗位分析職位說明書及其應用目標管理績效管理職業生涯規劃組織分工與協作組織融合團隊建設團隊管理群體決策團隊運籌管理2領導藝術u 優秀中層管理者勝任力模型第三部分 贏在中層如何解決中層管理問題u 你是怎樣解決中層管理者能力欠缺問題的？方法：引入咨詢公司建立良好的管理平臺問題：費用高、效果不確定性管理環境包括管理平臺和管理人員能力，如果人員能力不解決無法發揮管理平臺優勢方法：通過會議教導組織看書、光碟問題：缺席

5、、早退、不投入逆反心理高層專業性不夠不系統，很難運用理論多、方法少方法：外派進修參加公開課問題：人數有限不能整體提升難以結合企業實際運用受訓者容易迅速同化缺乏實操能力訓練方法：單次內訓圍繞一個課題培訓問題：講師對企業、學員不了解缺乏實際操作輔導不系統，中層管理能力是個綜合能力必須整體提升才能融會貫通內部培養外派培訓單一內訓咨詢u 贏在中層怎樣幫你解決中層管理者能力欠缺問題？贏在中層咨詢式培訓系統性培訓指導式培訓全面提升綜合運用所學即所得所得即所用關注管理環境剖析深層問題系統性培訓八大管理能力 十天內訓課程第一月第一項訓練中層管理者的角色管理能力六小時第二項訓練中層管理者的時間管理能力六小時第二

6、月第三項訓練中層管理者的溝通能力六小時第四項訓練中層管理者的激勵能力六小時第三月第五項訓練中層管理者的卓越領導能力六小時第六項訓練中層管理者的教練下屬能力六小時第四月第七項訓練中層管理者的人力資源管理能力沙盤實戰演練十二小時（2天）第五月第八項訓練中層管理者的高效團隊建設與管理沙盤實戰演練十二小時（2天）第六月跟蹤輔導指導性培訓培訓實效性發揮到極致指導式六天交互式演練培訓三分之一時間知識教授三分之一時間故事案例引導三分之一時間互動討論、演練四天沙盤情景培訓通過引領學員進入一個模擬的競爭性行業，由學員分組建立若干模擬公司，圍繞形象直觀的沙盤教具，實戰演練模擬企業的經營管理與市場競爭四十個管理工具

7、傳授針對八大管理技能提供極具實操性的管理工具，立即將技能轉化為實際的工作應用咨詢式培訓關注培訓的實效性咨詢式輔導討論每次課程當日晚上三個小時專家與學員進行討論并輔導工作中的實際運用要點跟蹤指導系列課程結束后一個月跟蹤指導監督學員運用管理技能并及時解答學員實際工作中遇到的相關管理問題調研診斷系列課程進行中專家團隊將對客戶公司進行內部管理環境調研診斷并出具改進建議協助企業打造一個良好的管理平臺第四部分 贏在中層實戰、實用、實效u 贏在中層為你帶來什么？第三部分中層管理人員素質明顯提升，為企業創造良好的聲譽 通過提升管理人員的管理技能，使企業管理水平明顯上一個臺階立即改變承諾90%的受訓者人均至少解

8、決一個問題，并形成復制能力中層管理人員管理能力提升1倍以上在培訓中就解決企業的問題，在解決問題中使中層管理人員形成解決問題的能力，并形成執行計劃使企業管理可以實現PDCA的良性循環【時間管理能力】：掌握時間管理方法及工作進程管理技巧打造一支優秀的中層管理團隊【溝 通 能 力 】：掌握團隊內部溝通及與客戶溝通的技巧【激 勵 能 力 】：掌握各種有效激勵的方法和運用要點【卓越領導能力 】：掌握不同的情景領導方式及領導的自我修煉技巧【卓越領導能力 】：掌握教練工作的要領原則及教練下屬的步驟與技巧【人力資源管理能力 】：學會如何執行人力資源管理制度及運用于團隊管理【團隊建設與管理能力 】：掌握團隊建設

9、與融合、團隊決策與溝通的技巧【角色管理能力】：掌握自我管理、向上管理、平行管理、向下管理能力第五部分 中層管理技能提升培訓體系 一、中層管理者的角色管理能力課程大綱：一、解讀中層管理者1.中層管理者是什么？2.中層管理者的分類破冰游戲3.明白中層管理者的地位4.中層管理者的作用Ø 中層管理者是執行中的腰上級期待硬起來Ø 互動游戲Ø 中層管理者是中堅力量下級期待直起來Ø 中層管理者是企業發展的核心支撐Ø 企業中層管理者常見的問題Ø 課堂討論 5. 中層管理者勝任能力示意圖本講小結：中層強則企業強，中層智則企業智二、中層管理者的角色定位

10、1.從足球場上的角色定位到企業的角色定位2.中層管理者為什么要進行角色定位3.中層管理者的角色定位下屬、上司、同事、協調者4. 做為下屬的角色定位和常見的錯位現象5. 作為同事的角色定位和常見的錯位現象6. 作為上司的角色定位和常見的角色問題7. 作為溝通的協調者角色定位和注意問題8. 中層管理者需要經常轉換角色中層管理者是“變色龍”本講小結：中層管理者只有清晰定位，才能體現職位價值三、中層管理者的角色管理1.中層管理者的自我管理Ø 自我測試Ø 分享“一個老人的感嘆：我能改變誰？”Ø 中層管理者自我管理格言Ø 討論 2.中層管理者的向上管理能力訓練案例分

11、享：向上管理中常見的問題Ø 上司常常越級指揮Ø 上司對工作非常“挑剔”Ø 給上司建議案或請示報告后得不到及時反饋Ø 執行上司的有誤決策導致公司損失Ø 與脾氣暴躁的上司相處Ø 上司意見與你的想法相左3.中層管理者的向下管理能力訓練案例分享：向下管理中常見的問題Ø 由于下屬的過失給公司造成損失Ø 執行不受下屬歡迎的制度Ø 如何表揚下屬才合適Ø 下屬在團隊中傳播負面思想Ø 下屬之間發生沖突Ø 能力型員工，自高自傲，不服從管理，成為團隊“刺頭”4.中層管理者的橫向管理能力訓練案例分享

12、：橫向管理中常見的問題Ø 面對同事的不滿和抱怨Ø 其他部門不配合工作本講小結：360度角色管理是成為優秀中層管理者的必需二、中層管理者的時間管理能力課程大綱：一、認知時間管理1.課堂思考2.故事分享3.課堂互動4.時間價值表5.故事分享6.時間管理的定義7.時間管理的目的：效率和效能8.四代時間管理的演變：備忘錄型、行事歷型、規劃型、首要型9.時間管理直擊八大時間浪費原因10.測試題本講小結：珍惜生命、樂于理財、善用時間。二、時間管理技巧1.善用時間的習慣2.目標管理Ø 設定目標的SMART原則Ø 六個方面必須設立目標Ø 互動練習3.ABC排序

13、法則Ø 互動練習 4.區分緊急重要性Ø 測試題 Ø 時間管理矩陣圖 5會議管理6猴子管理的六項要點本講小結：時間是所有管理資源中最重要的資源，既無法替換也無法補救，只有提升時間管理技巧才能充分利用每分每秒。三、工作進程管理方法1.收集所有工作信息2.快速處理收集到的所有工作Ø 工作處理的三個要點Ø 如何快速處理工作？Ø 如何計劃工作？Ø 舉例3.用各種工作清單管理工作Ø 七大必備工作管理清單4.定期檢查各種類的工作清單5.堅決的行動執行工作計劃本講小結：建立適合自己的一套工作進程管理體系才能讓你將時間管理技巧熟練運

14、用于平時的工作生活中，最終達到提升工作效率、效能的目標三、中層管理者的溝通管理能力課程大綱：一、解讀溝通1.首先，測試你的溝通能力2.折紙游戲3.溝通有多重要4.溝通的形式5.態度在溝通過程至關重要6.層級傳話游戲7.看小品，學溝通8.啟示本講小結：成功管理,贏在溝通二、團隊的溝通能力1.中層管理者溝通的個環節：表達、傾聽、反饋2.第一環節：表達Ø 中層管理者應注意語言表達方式Ø 中層管理者應注意非言語性表達方式Ø 游戲Ø 游戲的啟示Ø 互動練習 Ø 中層管理者應該向誰表達?3.第二環節：傾聽Ø 中層管理者傾聽能力測試

15、16; 看小品，學傾聽Ø 小品給我們的啟示Ø 現場互動Ø 中層管理者學會積極傾聽的四大技巧4.第三環節：反饋Ø 思考Ø 中層管理者正確的反饋方式正面認知、修正性反饋（對事不對人）Ø 案例分享5.中層管理者溝通的三個方向：與上司溝通、與其他部門溝通、與下屬溝通6.與上司溝通Ø 小組討論Ø 與上司溝通的障礙Ø 討論Ø 小組討論7.與其他部門溝通Ø 小組討論Ø 處理水平溝通兩大解決方案-積極心態（觀念）、積極行為(方法)Ø 測試8.與下屬溝通Ø 現場討論

16、6; 中層管理者與下屬溝通常用的方式Ø 下達命令的方法Ø 練習Ø 小組討論Ø 聽取匯報的方法本講小結：無限溝通葵花寶典:無論我是否同意你的觀點，我都將尊重你，給予你說出它的權利，并且以你的觀點去理解它三、客戶的溝通能力1.現場討論2.客戶滿意度的價值3.現場演練有效處理顧客抱怨的4種技巧Ø 移情法Ø 三明治法Ø 諒解法Ø 3F法4.學會贊美5.互動游戲本講小結：溝通消除障礙，溝通從心開始！四、中層管理者的激勵能力課程大綱：一、認知激勵1.測試你的激勵能力2.什么是激勵？3.為什么要激勵？ 4.什么時候激勵員工需要激

17、勵的種信號5.激勵類型Ø 威脅型激勵Ø 獎勵型激勵Ø 發展型激勵6.激勵中常出的錯誤本講小結：管理者主要作用在于最大程度的發揮下屬的才干二、激勵的原理1.激勵工作的原理2.激勵的三個理論Ø 雙因素原理Ø 馬斯洛需求原理Ø 原理本講小結：只有找到其行為的源動力，才能找到正確的激勵方法三、如何有效激勵1.激勵應遵循的四原則2.激勵的形式Ø 物質激勵Ø 非物質激勵（精神激勵）3.有效激勵的方法Ø 薪酬激勵善用杠桿 提高效能Ø 福利激勵以人為本 提高績效Ø 晉升激勵提出希望，給予信任Ø

18、; 參與激勵尊重員工 參與管理Ø 表揚激勵讓員工活起來Ø 情感激勵營造有歸宿感的企業文化Ø 感官激勵 營造勵志企業文化Ø 目標激勵引入內部良性競爭Ø 逆反激勵遠離痛苦，追求快樂Ø 威脅激勵優勝劣汰 適者生存本講小結：掌握有效激勵方法開發員工最大潛能五、中層管理者的卓越領導能力課程大綱：一、解讀中層領導1.5個題目的領導能力測試2.討論什么是領導？3.領導的含義4.中層領導工作的內容及過程5.討論：領導與管理的區別6.討論:如何塑造中層領導的影響力？7.案例分享8.視頻學習9.學員最欣賞領導和最糟糕領導的特質分析本講小結：中層管理者的領

19、導力就是被下屬認同的影響力二、四種不同的情景領導方式1.課堂討論：領導者每天做什么？2.課堂討論：下屬能完成任務嗎？3.識別下屬的兩個尺度4.D1階段下屬的工作狀態及領導風格命令型5.D2階段下屬的工作狀態及領導風格教練型6.D3階段下屬的工作狀態及領導風格支持型7.D4階段下屬的工作狀態及領導風格授權型8案例討論9.下屬最喜歡的領導風格本講小結：中層領導的首要責任是制造英雄,而不是把自己變成英雄三、如何成為卓越的中層領導1.視頻分享2.下屬是領導者的影子3.卓越中層管理者的領導特質分析4.自我修煉Ø 自我修煉之一：真誠Ø 課堂討論Ø 自我修煉之二：思維模式

20、16; 視頻學習Ø 自我修煉之三：服從Ø 案例Ø 自我修煉之四：有能力Ø 視頻學習5.人才經營Ø 企業與企業的競爭是人才的競爭Ø 案例分享Ø 視頻分享6.領導權力Ø 權力的定義Ø 中層領導有哪些權力？Ø 有效的授權是中層管理者的一項基本職責Ø 案例分享7.承擔責任Ø 責任的定義Ø 工作就意味著責任Ø 一個關于促進團隊效率的游戲本講小結：誰停止變得更優秀，誰就不再優秀六、中層管理者的教練下屬能力課程大綱：一、解讀教練1.教練是傳授態度和方法的人 2.傳統領導

21、和教練式領導的區別 3.教練式領導的重要性4.2種教練渠道5.教練旅程的阻礙6.教練的目的是通過教練改變員工的行為7.員工成長的5個層次本講小結：每一位領導者應當是一名出色的教練二、為什么要教練下屬1.培養下屬是“水漲船高”而不是“水落石出”2.領導者自身也曾得到過別人的培養3.領導和下屬的關系是績效伙伴的關系4.有利于其對企業的歸屬感，有利于留住優秀人才5.有利于提升整個團隊的能力本講小結：教練下屬，造就精英三、如何教練下屬1.教練應具備的核心技能2.教練應具備兩顆心3.對不同類型員工教練的要點Ø 對新進人員一開始就教練到位Ø 對資深員工肯定其關鍵與骨干地位，給予較大的壓

22、力和授權Ø 對中高年齡層員工要承認、贊美其優點，擴大其工作內容以增加工作情趣4.對不同能力員工教練的要點Ø 有能力沒有意愿（干勁）的部屬Ø 沒有能力有意愿（干勁）的部屬Ø 沒有能力也沒有意愿（干勁）的部屬Ø 有能力又有意愿（干勁）的部屬Ø 缺乏責任感、協調性、挑戰意愿、敏感性的部屬5.中層管理者在日常教練下屬的過程中，要把握五個重點6.中層管理者教練四部流程7.教練下屬的口訣8.案例9.員工不會做管理者不檢查的事情10.執行偏差怎么辦？11.打造以結果為導向的執行模式復命12.你是一個稱職的教練嗎？13.檢驗測評本講小結：不教不練無法

23、實現，又教又練關注改變七、中層管理者的人力資源管理能力沙盤實戰演練課程大綱：一、職能部門管理者全局意識企業管理體系一覽1.公司戰略管理、組織結構、業務流程及其與人力資本提升的關系實例：戰略、組織機構、流程、考核之間的關系2.企業各級層面目標、計劃及預算的相互關系實例：目標、計劃、預算的制定3.人力資源部與直線部門的職責交匯層面4.人力資源部與其他部門的關系，人力資源部的科學定位（提供分工表并分析）5.部門管理者的人力資源管理技能與人力資源管理職責（理解的誤區及其危害）二、中層管理者如何進行工作分析與職位說明書（講解、討論并實際修訂）1.組織結構Ø 組織機構圖存在的問題及決定組織結構的

24、因素Ø 同行業企業對比分析、如何建立科學而適宜的組織結構（實例分析）Ø 組織結構圖的標準及定崗定編的方法2.部門與工作崗位分析Ø 界定部門職責并定崗定編（現場實操個別部門）Ø 從現有組織或模擬企業中選定典型的多個職位作為培訓的代表性職位（學員現場根據實際情況決定）Ø 就選定職位應用所提供的工具、摸板進行工作職位分析（現場實操） 3.職位說明書及其應用Ø 職位說明書的內容與模板（現場撰寫個別職位的說明書并點評、標準板式展示與應用討論）Ø 如何應用職位說明書解決實際問題、職位說明書應用（老師引導下學員根據自己經驗分析）Ø

25、; 勝任力模型與任職資格的因素確立，高管人員勝任力評價實操Ø 從工作分析到崗位說明書各步驟工作的總結與提升（講解與討論）三、中層管理者的績效管理1.績效管理的一般流程與關鍵要點Ø 如何利用績效管理方法管理下屬Ø 關鍵績效指標法（KPI）的思路與關鍵所在 Ø 案例：某公司的KPI考核樣表、績效管理流程展示與分析Ø 考核中常見問題及解決辦法Ø 績效輔導、面談的操作手法Ø 目標管理體系的建立、目標分解與目標調整現場診斷交流：學員公司的績效管理方案問題診斷與改善對策2.平衡記分卡Ø 企業不同歷史階段的平衡記分卡、平衡記分卡

26、驅動因素與指標的因果關系 Ø 平衡記分卡四方面指標詳解（分解方法與實戰訓練）Ø 平衡記分卡的指標體系實例與“平衡”把握Ø 平衡記分卡常見問題解析，實施流程與梳理四、職能部門管理者如何對部門員工進行職業生涯規劃1.面向個人的職業生涯規劃，個性與優勢分析Ø 實戰：個性與個人優勢分析，建立正確的職業觀 Ø 現場職業規劃：學員為自身現場規劃、研討2.面向企業的職業生涯規劃，組織環境分析與發展通道建設五、職能部門管理者如何對部門員工進行激勵與如何處理員工流失控制1.在薪酬政策的范圍內對部門員工如何進行有效激勵Ø 福利規劃與人性化管理2.掌握流失

27、原因與控制策略Ø 處理員工關系的人性基礎六、部門員工在職培訓與在職輔導教練技術在部門員工培訓和指導中起的作用1.培訓新員工適應新崗位Ø 員工培訓管理與在職輔導職能部門管理者的本職工作2.如何為下屬做職位說明書Ø 定崗定編與崗位規劃Ø 如何協作人力資源部門撰寫職位說明書Ø 如何讓職位說明書在日常工作中發揮作用Ø 案例：某公司適用而好用的職位說明書3.如何與下屬進行適時績效反饋面談Ø 面談的時間和方式方式比內容更重要七、部門團隊管理與有效授權1.部門成員選擇，部門的核心能力在哪里2.有效運作部門的工作方式與特點，部門的不同發展階

28、段；部門團隊角色認知與配合3.高效團隊建設和修煉機制4.有效授權的要素、如何有效授權5.授權與監控、把握授權的層次與有效性Ø 現場學員企業部門人力資源管理問題分析八、中層管理者的高效團隊建設與管理能力沙盤實戰演練課程簡介：高效團隊建設與管理沙盤模擬培訓課程旨在通過運用現代沙盤教學方法，樹立管理者的團隊思想與協作意識，切實提升管理團隊的決策質量和決策效率。模擬經營中，每個團隊都要面對激烈動蕩的市場環境，依靠團隊力量，制定適應性發展戰略，做出理性的管理決策，在高強度的市場競爭中，模擬團隊將遭遇各種各樣的危機、約束、壓力和挑戰，參加培訓的學員就是在經歷模擬企業3-4年市場競爭的成功與失敗過

29、程中，培養團隊協作與溝通能力，領悟群體決策真諦。培訓意義和收獲：經過兩天的學習，學員對團隊決策與溝通的認識更加全面和清晰。通過34輪持續的演練和調整，學員將獲得團隊建設與融合、團隊決策與溝通的寶貴實踐經驗。1.驗證以往形成的團隊管理與溝通的思想和方法。2.通過分析生動鮮活的現場案例，認識團隊能力與經營業績之間的邏輯關系，及時反思企業現行團隊溝通與管理方式的有效性。3.通過充分磨合，大大提高團隊協作、群體決策的能力。4.通過應對市場環境的突變和競爭對手的市場攻勢，培養管理團隊快速應變能力和危機管理能力。5.經過密集的團隊溝通，充分體驗交流式反饋的魅力，深刻認識建設積極向上的組織文化的重要性。6.

30、通過對模擬企業管理與決策的全方位、實質性參與，加深對企業系統運營的理解，提高管理者對周邊職能工作的了解。7.系統了解企業內部價值鏈的關系，認識到打破狹隘的部門分割，增強管理者全局意識的重要意義。8.通過演練團隊決策，使學員鍛煉成為參與群體決策的高手。課程大綱：一、組織分工與協作1.制定共同的組織目標與發展規劃2.通過模擬經營，練習合理的分工模式與方法，尋求專注對于職能效率的推動與影響3.設計適合模擬企業戰略需要的組織結構與運作流程4.學習組織核心能力的確立與優勢締造策略5.根據模擬企業發展需要建立內部協作機制6.感受分工與協作的矛盾，尋求分工與協作的平衡二、管理溝通與組織融合1.外部市場信息與

31、內部管理信息的收集、管理與共享2.演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點3.通過現場案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區4.模擬同級溝通與上下級溝通的情景，解析傳統溝通的“代溝”5.學習一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法6.開放組織的建立與發展原則三、團隊管理1.圍繞模擬經營核心決策組織構建高效管理團隊2.練習使用團隊建設的方法構筑團隊信任3.學習團隊角色的認知，發揮團隊角色的作用，體驗團隊角色互補的重要性4.通過模擬經營決策，體驗高效管理團隊所應該具備的素質和條件5.在團隊建設過程中親身感受否定式反饋、撫慰式反饋、交流式反饋對于組織智慧的不同影響6.學習正確評估、采納非共識

32、性建議四、團隊建設1.通過模擬團隊協作，認識團隊的實質2.在模擬經營中尋求團隊的效率與效益來源3.利用管理團隊的自我調整，破解團隊建設中的困惑4.體驗溝通對團隊建設的意義5.學習跨部門溝通與協調，提高周邊績效，樹立全局意識 6.基于團隊承諾，制定目標和行動計劃，平衡資源，評價績效五、群體決策1.演練每一個模擬經營環節的團隊管理決策，現場運用團隊決策，親身體驗群體決策的優勢與劣勢2.運用群體決策，學習制定公司各項經營計劃3.利用期末總結，進行經營反思，認清管理團隊存在的問題4.在不斷實踐和運用中解析團隊決策程序5.針對模擬計劃的決策失誤，認識群體決策的優點與缺點6.通過模擬經營，檢驗、調整團隊經

33、營決策六、團隊運籌管理1.學習運用職能間的緊密協作進行企業系統預算管理，在模擬經營中利用經營預算，保證財務安全2.練習企業系統內的高效資源配置，協調融資、銷售、生產的能力匹配3.學習通過決策團隊的充分溝通與協作制定公司的適應性戰略以及支持公司總體戰略的職能戰略4.運用財務分析方法指導不同部門的經營決策，調整經營策略5.在模擬經營過程中體會團隊管理與效率的關系6.分析業績不良的模擬企業案例，尋找團隊效率缺失的原因7.分析績優的模擬團隊戰略安排和決策特點，認識系統效率的來源8.在模擬經營過程中，探索團隊效率改進第六部分 引領精品課程培訓師團隊 u 授課風格 語言生動，詼諧幽默，激情四溢。注重案例教學、情景教學、行為訓練、小組討論等多種培訓形式有機穿插與結合運用，善于調動學員的參與熱情、課堂氣氛輕松活躍。課程的講解與案例點評能依托企業經營實際情況提綱挈領，靈活運用理論，極大地激發學員的共鳴，達到聽得懂、記得住、用得上的培訓效果u 培訓師簡介 郭老師 揚智資訊（西安）西安有限公司 首席顧問上海貴和文化傳播 首席顧問A索國際潛能開發 首席導師陜西慈善基金公益大講堂 特邀講師中國企業教練協會 理 事財富大講堂 特邀講師前言講座 特邀講師中國旅游戰略發展協會 顧 問 一、教育背景經濟學碩士RCC企業教練 中文認證導師MCC管理教練 中文認證導師曾服務過的企業IBM、中國電信、