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文檔簡介

1、車商悅快修云維修開單流程介紹想了解車商悅快修云方案中維修開單功能的服務顧問，我在這里把其功能和步驟分享給大家。通過這項功能，服務顧問可以快速搞定移動接車開單，提高效率。一、錄入接車信息登錄車商悅快修后臺輸入會員手機號、車牌或客戶名搜索客戶，若為已有客戶檔案的車主，選擇后自動加載出客戶信息，可直接加載選擇客戶車輛。如果是系統中沒有的客戶檔案的車主，則標記為散客，需手動錄入手機號、車牌號等；除了電腦錄入，服務顧問還可以通過車商悅APP移動接車，車商悅APP支持車牌/VIN碼拍照識別，客戶信息和車輛信息一鍵導入，接車更高效。二、維修開單選擇維修類型，錄入備注信息，記錄環車檢查結果等；可錄入維修建議等

2、，以便下次為客戶提供更精準的服務。車商悅支持將項目和物料綁定成模板，開單時直接從模板中導入，方便快速選擇。如果會員有購買套餐，可直接選擇套餐中的項目與物料。三、合理派工通過車商悅智能提醒，客戶可以自主在線邀約，到店無需排隊，并實時查看工位排隊狀況和維修進度。通過【派工方式】及或【領料方式】，顧問可選擇工位，將單據指派到具體工位上，匹配對應的維修配件。門店還可以設置閑時折扣，合理利用工位資源。四、自動結算提交審核單據，完成單據后，系統可自動生成價格，完成結算。點擊【換件】可選擇會員已購買的套餐內的物料或支付方式為三包的物料，系統自動計算差價，節省人工和時間。注意事項：在搜索框旁點擊下拉按鈕，可以按照進廠時間、服務顧問、項目名稱，已保存、已提交、已

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