1、優質護理工作規劃書范文在20 xx下半年里， 隨著科室條件的改善， 對護理工作也提出了更 高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制 度，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部 總體目標，骨科制定工作計劃如下：一、突出專科特色，打造護理品牌 護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，走 專業建設之路是骨科護理工作的重中之重。科內重點培養2名責任護 士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和 方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在XX年制定骨科常 見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛 煉的意義和方法

2、。二、抓好質量管理1、 針對護理工作中存在的難點、 焦點問題， 設置工作重點， 堅持 把以病人為中的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。2、 使規范化護理質量標準落到實處， 滲透、貫穿、落實到每個護 士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量 的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。三、進行規范化培訓1、配合護理部， 建立護士規范化培訓。 不同年資、 能力的護士進 行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣。2、持續抓好專科知識的培訓， 提高護士專業素質， 采取有效的學 習方式如：護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的

3、形式。讓有經 驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊概念，大家一起 討論，共同解決問題。3、每天進行床邊護理業務查房， 每月進行二次業務學習， 每月進 行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。四、整理好護理流程和告知1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎， 我們在基礎 護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行 日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環節，真 正做到符合臨床工作實際、切實可行。2、有效的護理告知是病人配合的必備工作， 我們將完善入院、 體 位、治療、特殊注意

4、事項、專科康復的告知。五、切實落實以病人為中心的服務1、完成護士觀念上的轉變，把過去的要我服務轉變為我要服 務。提高護士的禮儀與素養，創自己的護理。2、把以病人為中心的服務，具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個工作環節的標準。六、培養優秀的團隊1、發科內護理人員的優點， 利用其優點， 指導其工作， 發揮個人 專長。2、建立團隊精神， 要讓他們在協同工作中取得成績， 充分發揮個 人力量。讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。七、做好信息的傳達和文件的整理 每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人 員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人

5、對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設 中。八、開展護理成本效益的研究 避免資源的閑置與浪費，提高資源利率，合理配置護理資源。 定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社 會需要的衛生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。【篇二】一、指導思想：我科將以科學發展觀為指導，深化“以病人為中 心”的服務理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業素質、優化護 理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿 意的護理服務。二、工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以 病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人 為中心的各項護理工

6、作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內 涵，持續改進護理質量。三、工作措施1、修訂各種制度、 標準繼續完善修訂我院各項規章制度、 工作職 責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。繼續完善 修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強 對危重病人的管理。2、全面提升職業素質、優化護理服務(1)加強基礎理論知識的培訓， 使護理人員綜合素質及專業能力得 到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業務培訓，內容包括中 西醫基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分 級護理的落實并保證質量。(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。(3)加強護理專業

7、技術操作培訓。 牢固掌握護理基本技能， 夯實基 本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提 升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。(4)加強護士禮儀規范學習。(5)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質， 提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。3、加強管理，確保護理安全(1)加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、R瘡等，建立 并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、 每月一次的護理 查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現(2)加強護理安全監控管理， 每月組織科室進行護理安全隱患排查 及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因

8、，應吸取的 教訓，提出防范措施與改進措施。(3)加強科室管理。 每周對科室在病房管理、 基礎護理、護理安全、 病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的 問題立即指出并限期反饋， 在每月的護士工作例會上進行總結;對優質 護理病區進行質量控制4、夯實基礎護理(1)切實做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視 輸液病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。5、嚴格落實責任制整體護理(1)優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。(2)優質護理服務病區設立責任組長1名、責任護士3名，每名責 任護士護理10

9、名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、 病情 觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實 做好優質護理服務。(3)全面履行護士職責。 整合基礎護理、 病情觀察、 治療、溝通和 健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患 者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復 指導，提供心理護理。(4)臨床護理服務充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務內 涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。5、定期滿意度調查(1)每月組織召開工休座談會， 定期聽取患者對優質護理工作的意 見和建議。(2)每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、

10、 儀容儀表、 健 康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護 士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能 的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與 病人發生爭吵。7、加強患者健康教育：優質護理服務績效考核措施，堅持客觀、 公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。建立護理 人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率率、護理病人的數量、護 理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償， 對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。【篇三】為更好地執行護理部職能，充分調動內部能動性并協調與其他部門和各分站的聯系，本部對20

11、xx年下半年開展的總安排如下：一、深化人事制度改革，促進護理質量提高人事制度改革是方向、 是出路， 改革要面臨許多困難， 但不改革， 將會有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定 位，跳出護理看護理，以良好的心態積極主動參與改革。應當好領導的參謀，為領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思 路及發展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和 抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感， 又有危機感;既樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識，優化護理隊伍，促進 護理質量提高。二、抓好護理隊伍建設，

12、提升護理隊伍素質全院護理人員要認識到先天不足已成為我們不斷求學的動力而 非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業知識的精神，只有通過努力 學習來積累知識，才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以 中專學歷為主體轉變為以專科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采 取多種渠道，為護理人員提供學習機會。1、鼓勵中、 青年護士參加自學、 廣播電視大學考試， 到年底大專 學歷以上人員占護士人數的55%。2、鼓勵護理人員參加護理本科、 研究生學習， 到年底本科學歷人 員達6人。3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習， 以管理知識、 專科知識進展為主。4、堅持每月在院內舉辦護理知識， 新業務新技術， 專

13、業技術培訓。 每月科內業務學習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點 要規范護理查房，提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。三、護理質量管理是核心。加大質量控制力度1、護理單元推廣護理工作量化考核。 護理部擬定護理工作量化考 核方案及實施細則，采用工作量，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護 理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意 識，從而促使護理質量提高。2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全 程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重 點。護理部將深入科室規范各環

14、節管理。3、堅持三級質控組每季、 月護理質量檢查， 考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結果進行排名次，形成科 室間的相互競爭，年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵，連續兩 年后三名的科室予以懲罰。4、護理部針對201x年護理工作中存在的質量問題針對性修改單 項考核扣分，加大考核懲罰力度。5、加大醫院感染控制力度。 嚴格遵守消毒隔離執行， 作好病區環 境衛生學監測工作， 結果應達標。 同時，作好隨時消毒、 疫源地消毒、 終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次 性物品按要求管理、使用、處理。四、護理安全則是護理管理的重點 護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀

15、管理與微觀管理相結合，充 分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全 管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。1、護理部做好宏觀管理， 補充完善護理安全管理措施， 抓好各層 護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士 長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。2、護士長做好微觀管理。 堅持毒麻藥品、 搶救藥品、 用物班班交 接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理 人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環 節監控。(1)、護理人員的環節監控： 對新調入、 新畢業、 實習護士以及有 思想情緒或家庭發生不幸的護

16、士加強管理、 做到重點交待、 重點跟班， 重點查房。(2)、病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、 有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、 夜班交班時均要加強監督和管理。 護理部組織護士長進形不定時查房。(4)、護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前 準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大 事，應作為護理管理中監控的重點。五、轉變護理觀念，提高護理服務質量1、通過學習，培養護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人 的呼聲作為信號，把病人的需要作為需要，把病人的利益作為考慮， 把病人的滿意作為標準。 樹立整體護理觀念， 糾正和克服過去的病人頭痛醫頭，腳痛醫腳的護理做法，應全盤考慮，綜合計劃，集醫院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多 渠道的系統護理。2、對全院護理人員進行禮儀培訓。3、5.12國際護士節舉辦一切以病人為中心， 一切為了方便病人為主題進行演講比賽， 轉變護理人員思想觀念， 變病人要我服務為我 要為病人服務，更好的提供優質服務。4、在全院開展評選服務明星活動。六、加強護理管理，合理利用人力資源1、全院各護理單元實行彈性排班。 護理部制定彈性排班實施辦法， 護士長應根據科室病人情況和護理工作量