1、企業實踐手冊 所在分院： 國際商貿系 姓 名： 葉霜霜 企業名稱： 寧波華輝磁業有限公司 起止時間： 2010.7.12-2009.8.12 組織人事處制說 明一、專業教師企業實踐的目的1. 體驗職業（崗位）工作過程，獲得相關專業工作經歷。2. 了解企業結構和相關崗位；了解相關職業的典型工作任務；了解企業對人才的能力知識需求；了解職業道德要求；了解崗位工作規范。3. 收集與專業教學有關的項目任務，考慮與課程教學改革有關的問題，對課程教學改革提出建議。二、實踐內容1. 計劃準備。事先選擇好問題和項目，明確工作目的，做好計劃。2. 實踐體驗。頂崗工作、項目工作、研發工作、管理工作。3. 調查研究。

2、了解企業、行業全局，做整體化的職業分析，尋找典型工作任務。4. 深入思考。教學項目開發；教學方法改革；教學設計；第二課堂建設；組織興趣小組；管理頂崗實習；實訓室改造；為企業服務；德育滲透等等。5. 意見建議。對教研室、專業、分院、學院教學改革與管理工作提出意見和建議。三、實踐要求1. 結合學院專業發展和個人專業化發展的需要，帶著項目和教學改革的問題下企業實踐。通過積極參與合作研發、技術服務、企業管理等方面工作，努力了解和把握企業營運的過程和關鍵性環節，實現預期目標，并將成果應用于教學改革，幫助企業解決問題和服務于社會經濟發展。2. 在強化學校與社會及產業界聯系的基礎上，主動調查研究，積極解決相

3、關問題，加強對頂崗學生社會適應性、職業競爭力和愛崗敬業精神的教育培養。3. 按計劃開展專業實踐，邊工作邊思考，及時完成本手冊。 4. 考核將采用面試考核與答辯的形式，分院組織考核、成果匯報、成果展示?？己私Y果將納入當年度工作考核。工作目標學習外貿知識，基本掌握外貿業務流程和操作技能，提升專業知識和水平，積累工作經驗，為更好地進行課程設計和教學實踐奠定基礎。工作計劃專業項目計劃（含項目目標、內容、實施、預期成果及效益指標）：項目目標和內容：學習并初步掌握外貿業務基本流程，從尋找客戶，建立商務關系，到詢盤還盤，圍繞產品數量，質量，包裝，價格，運輸等進行談判，簽訂銷售合同，制作外貿單據。項目實施：在

4、華輝磁業公司實習，了解公司產品，各部門的分工及職責，進入樣品室，生產車間，在銷售部學習具體的外貿操作知識和經驗。了解公司原有客戶，與他們聯系，了解近期產品使用情況和訂單預定情況，并介紹公司的新產品，報盤，學習出口單據的制作。預期成果：熟練介紹公司主要產品，掌握整套外貿業務流程，基本學會制作出口單據。效益指標：能更加有效地進行商務類專業課程的設計及教學實踐。工作任務及時間安排：了解并學會介紹公司，部門及其產品 1周了解產品的生產過程 1周與客戶聯系溝通，接收訂單 1周學會填寫主要的出口單據 1周 調研提綱：1. 調研公司的歷史及發展情況，公司部門及職責，公司的主要產品及特點；2. 調研產品原料的

5、采購過程；3. 調研產品的生產過程及環境，安全要求等；4. 調研產品的質量檢查及檢測措施；5. 與客戶溝通，并了解訂單情況；6. 學會填寫公司的主要外貿單據；每周工作過程記錄日期工作崗位工作任務結果體會與思考7.12-7.16質檢部了解并介紹公司各類產品熟練介紹產品了解產品是做外貿的第一步，產品之間差別較小，用心才能掌握各類產品之間的區別。7.17-7.19質檢部了解產品的質量檢測辨別產品質量的優劣產品質量關系公司的聲譽和發展前景，質檢部至關重要。7.20-7.24采購部了解產品的原材料及供貨商情況掌握原材料及供貨商信息原料質量及采購是決定產品成本和產品質量的第一部，至關重要，一定要貨比三家，

6、才能進行合理采購。7.27-7.31生產部了解產品的生產過程，加工程序及相應的安全及環保要求，廢料的處理等基本掌握產品的生產流程產品生產過程嚴格按照科學程序，采用了高科技的儀器設備，一線工人經驗豐富，業務熟練，效率高。8.3-8.7銷售部了解公司老客戶的情況，主要是歐洲幾家大客戶，也有國內的吸塵器生產商?；菊莆湛蛻舻那闆r客戶是上帝，是公司的命脈。與客戶進行很好的溝通，保持長期的有好合作關系至關重要。8.10-8.12銷售部與銷售部主要業務員學習了解接單，與生產經理下達生產任務，跑車間及倉庫了解生產過程。學習公司的單據制作：發票，裝箱單，合同，報關單等能夠接單并與生產經理協調安排生產接到訂單后

7、，如何根據訂單需求與生產經理協調安排生產任務鍛煉了自己的組織協調能力，以及如何根據現有的條件保證完成訂單。企業調研、分析企業調研、分析企業概況：寧波華輝磁業有限公司是一家專業從事磁性材料研究、生產、應用開發的中外合資高科技企業。公司位于中國東海之濱的寧波市，地理位置得天獨厚。公司占地面積20000平方米，擁有年產2000噸燒結釹鐵硼生產能力，擁有設施齊全的實驗室及檢測中心，及一批優秀的專業技術人員。公司可為用戶提供的各種牌號各種規格的產品。如釹鐵硼（NdFeB）、鋁鎳鈷（AlNiCo）、釤鈷（SmCo）及其它磁性材料元器件,能穩定生產N30-N52、N30M-N48M、N30H-N48H、N3

8、0SH-N48SH、N28UH-N38UH、N28EH-N38EH 28AH-35AH等各種牌號及各種規格的高品質燒結釹鐵硼磁體。   作為磁性材料及磁性器件的供應商，寧波華輝磁業有限公司堅持以市場為導向，以客戶需求為準繩，不斷開拓創新；成功開發了可以工作于高溫下的高嬌頑力以及低失重,大尺寸產品；由于具有很低的失重,因此耐腐性很好,滿足電機等高端運用領域對耐腐性的要求，這些產品被廣泛應用于航空、航天、電子、電聲、機電、儀器、儀表、醫療技術及其它需用永磁場的裝置和設備中.產品以品質優、規格全而著名，并一慣堅持以創造一流產品，提供一流服務的經營理念,竭誠為顧客提供優質、環保、高

9、品質釹鐵硼產品。企業的一線生產組織結構圖、管理結構圖： 可以參與哪些企業的研發項目？可以為企業做什么工作？提供什么服務？ 英語培訓服務： 該公司為外資企業，主要客戶在歐洲，工作語言為英語。目前公司員工除銷售和采購部英語基礎較好，能基本進行溝通外，其他部門包括部門經理，能進行最基本的交流，如日常簡單對話。 培養外貿人才：目前該公司屬中型企業，員工近百人，辦公室人員10人左右。該公司有做大做強擴展發展規模的宏偉藍圖，急需高技能的專業人才。結合外貿專業的特點，目前國貿系應大力培養外貿技能高的專才，為企業提供人力資源服務。主要就業崗位典型工作任務采購員進行國內原材料采購，尋找供應商，建立業務關系，詢盤

10、，還盤，討價還價，并最終簽訂采購合同等。銷售員維持公司原有客戶，做好訂單及外貿單據，按時出貨。尋找新的國內外客戶，建立好業務關系，并尋求長期合作。應付客戶投訴，做好售后服務。企業認可的職業資格、職業能力證書：單證證書，BEC證書，跟單員證書，四六級證書企業對我們的畢業生最滿意和不滿意的方面：最滿意：學生誠實勤奮，人品高，有團隊精神，能很快融入公司的工作氛圍，勤學好問，肯吃苦。不滿意：學生的專業能力有待提高。教學改革工作建議課程名稱：商務英語談判口語課程的能力目標課程的知識目標課程的素質目標通過本課程的學習過程,學生分別代表買賣雙方進行談判，簽定并履行合同。了解公司部門及不同崗位職責；掌握建立商

11、務關系的技巧；掌握相關談判禮儀和談判技巧；了解談判流程和合同執行過程；掌握相關商務術語學生具有團隊合作能力，一定的溝通能力，恰當運用商務禮儀。根據典型工作任務，可以開發的教學項目有哪些？1. 建立貿易關系Establishing business relations 2. 商務宴請 Business dining 3. 公司及產品展示 Presentation on company and products 4. 詢盤報盤inquiry & offer 5. 參觀工廠與公司,參觀產品展示室 Visiting Factory and corporation，the showroom 6.

12、 就產品的品質，數量和包裝進行磋商Negotiations on quality, quantity, packing of the goods7. 價格磋商 Price negotiations 8. 支付磋商Payment negotiations9. 運輸與保險磋商 Shipment and insurance negotiation 10. 簽訂與履行合同 Contract signing and fulfillment11.抱怨，爭議，索賠，理賠處理 Complaints, disputes, claims and settlement fulfillment 如何將職業道德（崗位工

13、作規范）要求體現在你的課程教學和項目中？ 培養學生良好的職業道德素養是高等職業學校的重要任務,是學生將來就業發展的一個基本保證. 在高職的實踐教學中深化職業道德教育是必要的、重要的. 教師在課程教學中應該意識到這一點,并且把它貫徹到教學當中去。 在本課程的教學中，通過學生分組建立合作團隊并完成整個談判過程，從而培養學生的團隊合作精神和合作能力。通過談判并代表公司簽訂并履行合同，培養學生的誠信意識。談判過程中，學生通過自己的努力為公司獲取盡可能多的利潤，使學生獲得很強的成就感，并增強其歸屬感。如何組織該課程的第二課堂？（項目、任務、時間、場地、器材、資料、指導、成果、展示、競賽） 本學期嘗試商務

14、談判口譯實訓項目，學生扮演英語翻譯協助完成談判過程。該項目的場地有教室，會議室和商務活動中心。以商務談判口語教學為主要學習資料，教師指導，成果以學生談判錄像形式展示。如何加強頂崗實習的指導？ 加強實習過程指導，包括實習前有針對性的求職技巧輔導，工作崗位介紹，尤其是心理方面指導同樣重要。通過電話，郵件等形式加強與學生的聯系，時刻關心他們，有利于加強學生對指導教師的信賴，有助于掌控學生實習的實際情況，并開展針對性的工作。同時，必要時與學生企業師傅有一定的溝通，了解學生的工作情況，給學生一定的壓力，督促他們全身心投入實習工作。1、可以組織哪些專業技能競賽活動？2、可以組織哪些職業技能、職業資格證書培

15、訓、考核？3、如何組織教師自己的專業實踐活動，以積累專業實踐經驗？（實訓室，項目、條件）4、如何組織教研室的教學研究活動？5、企業如何參與本專業的課程教學改革？（以上五項可選擇） 與我院實習生或畢業生所在企業的管理人員座談，了解他們對我院學生的看法，并請他們談本企業的用人標準，從而歸納出企業對畢業生的衡量標準，進行相應的課程和教學改革，旨在使我院學生更好地適應市場需求，提高就業率。工作成果個人總結：（含工作項目成果、個人專業化發展、收獲體會等） 下企業鍛煉，走產學結合之路是專業教師必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們打開了視野，增長了見識，不僅有助于個人的職業發展，更新知識，而

16、且更為我們以后做好教與學相結合打下堅實的基礎。 一、企業概況為此，根據計劃安排，我于2010年7月12日至2009年8月12日到寧波華輝磁業有限公司鍛煉，寧波華輝磁業有限公司是一家專業從事磁性材料研究、生產、應用開發的中外合資高科技企業。公司位于中國東海之濱的寧波市，地理位置得天獨厚。公司占地面積20000平方米，擁有年產2000噸燒結釹鐵硼生產能力，擁有設施齊全的實驗室及檢測中心，及一批優秀的專業技術人員。公司可為用戶提供的各種牌號各種規格的產品。如釹鐵硼（NdFeB）、鋁鎳鈷（AlNiCo）、釤鈷（SmCo）及其它磁性材料元器件,能穩定生產N30-N52、N30M-N48M、N30H-N4

17、8H、N30SH-N48SH、N28UH-N38UH、N28EH-N38EH 28AH-35AH等各種牌號及各種規格的高品質燒結釹鐵硼磁體。   作為磁性材料及磁性器件的供應商，寧波華輝磁業有限公司堅持以市場為導向，以客戶需求為準繩，不斷開拓創新；成功開發了可以工作于高溫下的高嬌頑力以及低失重,大尺寸產品；由于具有很低的失重,因此耐腐性很好,滿足電機等高端運用領域對耐腐性的要求，這些產品被廣泛應用于航空、航天、電子、電聲、機電、儀器、儀表、醫療技術及其它需用永磁場的裝置和設備中.產品以品質優、規格全而著名，并一慣堅持以創造一流產品，提供一流服務的經營理念,竭誠為顧客提供優質

18、、環保、高品質釹鐵硼產品。二、學到的知識本人在該公司的質檢部，采購部，生產部和銷售部四個部門進行了學習和鍛煉，以下是本人此次鍛煉的一些心得和體會。在質檢部主要是了解并學會了介紹公司各類產品。我深刻了解產品是做外貿的第一步，產品之間差別較小，用心才能掌握各類產品之間的區別。產品質量關系公司的聲譽和發展前景，質檢部至關重要。在采購部，我懂得了該企業產品的原材料及供貨商情況。原料質量及采購是決定產品成本和產品質量的第一部，至關重要，一定要貨比三家，才能進行合理采購。生產部是該公司的一個核心機構，由于最近訂單較多，因此工作任務非常繁重。了解產品的生產過程，加工程序及相應的安全及環保要求，廢料的處理等，產品生產過程嚴格按照科學程序，采用了高科技的儀器設備，一線工人經驗豐富，業務熟練，效率高。銷售部目前只有一個銷售員，主要有財務經理也負責與總部聯系，分擔一部分工作。在這里，我了解公司老客戶的情況，主要是歐洲幾家大客戶，也有國內的吸塵器生產商。同時，與銷售部主要業務員學習了解接單，與生產經理下達生產任務，跑車間及倉庫了解生產過程。