1、保潔人員獎懲措施一、工作紀律： （一）著裝規定 1、 統一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。 2、 男、女員工統一穿黑色布鞋，不得戴飾物。 3、 禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。 （二）形象規定 1、 經常注意檢查和保持儀表整潔。 2、 男工不準留長發，蓄胡子，留長指甲，頭發不得長過耳、遮住眼睛。 3、上班時間內不得講粗言、看書報、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位，影響工作。上班時間內嚴禁在工作范圍內吸煙。4、 愛護公共衛生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團，不挖耳、摳鼻孔。 5、 做到微笑服務，對他人友善、熱誠，同事間應團結友愛、互相幫助，嚴格

2、遵守商城規定的文明禮貌用語。 6、 員工必須具備誠實坦白的品質，發揚拾金不昧的精神。如發現有偷竊行為即交有關公安部門處理。 二、考核措施 （一）每月對員工的工作質量、勞動態度、勞動紀律進行考核。 （三） 以考核結果來計算得分。每分值5元。說明：A、每月要公布每位員工得分（基本分為100分/每位） B、每月五號前各班要將每位員工實得工資數上報公司，便于財務部造冊發工資。 三、獎罰標準 1、 獎罰員工的內容主要分為：工作質量、勞動態度、勞動紀律等三大部分。 2、 三大部分中工作質量占60分，勞動態度占15分，勞動紀律占25分。 3、 獎罰標準要以工作質量、勞動態度、勞動紀律三個大項來分別制定，要制

3、定得準確、合理、公平。 4、 每月最后一天由各班班長統計匯總各員工得分情況并于下月初（2號前）向員工公布。 四、月考核標準 （一）儀容儀表 ：1、未按規定佩帶員工證扣2分 2、男員工頭發蓋過耳部，留胡子，女員工披頭散發 扣2分 3、不著工作服 扣2分 4、穿破爛的工作服影響儀容 扣2分 5、工作服卷褲（袖），敞胸，背手，將手放入褲袋行走 扣2分 （二）工作質量 1、 廣場車場地面應無明顯垃圾雜物 不達標扣2-10分2、 地面應無積塵，無明顯污漬 不達標扣2-10分 3、 玻璃、鏡面無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明 不達標扣2-5分 4、 指示牌應無積塵、無污漬 不達標扣5-10分 5、 門、

4、門框、門楣應無積塵 不達標扣2-5分6、 消防設施應無積塵 不達標扣2-5分7、 衛生間應無明顯污漬 不達標扣2-10分 8、 商場地面應巡回推塵保養，保持地面光潔無污漬無垃圾雜物 不達標扣2-10分（三）勞動態度1、未認真履行崗位職責的 每項扣2分 2、不遵守操作規程造成影響和損失的（300元以下） 每次扣20分并賠償損失 3、不遵守操作規程造成嚴重影響和損失的（300元以上） 賠償損失并開除 4、因工作失誤客人投訴 扣10-20分 5、在上崗時有粗言穢語，蠻橫粗暴，故意刁難行為 扣10-30分6、工作中造成客人及其他人員不滿 扣10分7、工作間物品擺放零亂，周圍有煙頭、紙屑 扣5分8、發現

5、違章情況不采取措施，不及時報告未造成大的損失 扣15分9、發現違章情況不采取措施，不及時報告造成嚴重的損失 賠償損失并開除10、使用機器前未檢查造成損失者 扣20-60分11、每月每班推選一名有突出表現的員工進行獎勵，每月每人獎勵現金50元。（四）勞動紀律1、遲到，早退 扣2-10分 2、無故曠工一天 扣20分并扣三天工資 3、不請假外出造成空崗一次 扣10分 4、打架 扣30分至警告、開除 5、誹謗或侮辱他人 扣15分至警告、開除 6、在崗時或禁煙區吸煙或吃東西 扣10分 7、上崗期間飲酒 扣10-15分并警告 8、擅離工作崗位 扣5分 9、上崗時睡覺 扣10分，打瞌睡扣5分 10、拾遺不報 扣5-30分至警告、開除私11、偷拿公司或他人物品 扣20分并立即開除12、不服從上級領導分配，不聽從指揮 扣10-30分13、挑撥關系，拉幫結派，制造事端 扣20-30分至警告、開除14、其他違