1、酒店質檢日巡匯總表年 月 日存在不符合規范的問題部門結果當日質檢綜述：會議質檢：重大接待：賓客投訴：部門工作落實：專項質檢：夜值經理問題質檢：其它：副總經理：酒店賓客投訴及處理記錄投訴時間L八受理人年 月 日時分及職務受理地點投訴方式現場口頭電話書信新聞媒體其它投訴人聯系地址和電話投訴事由描述：處理經過：處理結果：投訴原因分析及糾正（預防）措施：計劃完成日期：部門負責人：日期：糾正（預防）措施完成情況：完成日期：部門負責人：日期：績效驗證：是否需將糾正（預防）措施，提升為新的管理制度或修改文件：部 門 負 責 人：日期：酒店糾正及預防措施實施記錄發至：發自：要求答復日期：實際答復日期：存在（潛

2、在）不合格情況描述：原因分析：采取的糾正（預防）措施：完成日期：責任人：跟蹤驗證情況：是否需形成制度：驗證部門：是否需修改義件：驗 證人：職位：日期：酒店店重大接待（會議）質檢表接待項目日期人數涉及部門存在不符合規范的問題：處理經過與結果：原因分析及糾正（預防）措施：計劃完成日期：部門負責人：日期：糾正（預防）措施完成情況：完成日期：部門負責人：日期：績效驗證：是否需將糾正（預防）措施，提升為新的管理制度或修改文件：部 門 負 責 人：日期：注：措施如提升為新的管理制度或修改文件，請以附件形式，附于表后。酒店質檢記錄表質檢人：質檢時間：月 日時至月 日時本周質檢主題部門存在不符合規范的問題處理

3、措施復查結果注：此表用于質檢部每日每班內部記錄。質檢報告檢查時間：檢查內容：復查時間：參加人員：抄 報：財務部保安部抄 送： 房務部 餐飲部行政部工程部營銷部執行總經理酒店部門培訓督導表培訓部門培訓課題培訓1日期培訓人培訓方式培訓起止時間：培訓地點受訓人數培訓質量：備注：注：備注一欄可填寫受訓員工意見、本次培訓的優、缺點、員工掌握程度等。酒店部門培訓督導表培訓部門培訓課題培訓日 期培訓人培訓方式培訓起止時間：培訓地點受訓人數培訓質量：備注：注：備注一欄可填寫受訓員工意見、本次培訓的優、缺點、員工掌握程度等。質檢報告檢查時間：檢查內容：復查時間：參加人員：抄 報：抄 送： 房務部餐飲部行政部工程

4、部營銷部財務部保安部部 門檢查內容第一責任人復查 時間是否整改總經理批示:員工（表揚）獎勵通知單部門：日期：姓名員工工號職務獎勵日期獎勵詳情、根據上述情況建議給予員工如下獎勵:口口頭表揚口 書面表揚口部門加分表揚口 分數：口部門現金獎勵口 金額：口酒店加分表揚口 分數：口酒店現金獎勵口 金額：口其它獎勵總經理：員工簽認： 部門領導 /質檢部： 酒店質檢通知單質檢時間：質檢人員:檢查內容-序號存在不符合規范的問題復查情況禮儀禮節1責任部門部門確認（簽字）年 月日責任部門將采取何種措施進行糾正并預防:責任部門：質檢員：日期：備注：責任部門在收到此聯起需在三日內整改完畢，能現場整改的請立即整改， 質

5、檢部將復查落實整改情況。經本部門協調仍解決不了的問題請與質檢部聯系。酒店員工離店手續審批表人字（）第 號工 號姓 名部 門入 店 時 間批準離店日 期年月日實際 離店 日 期年 月 日離店原 因經辦 人工資發止年 月日請下列部門即予辦理編 號部門經辦事宜經辦人 簽字經理 簽字1本部門員工個人保管和借用的工 具物品2工服房工作服及勞保用品3行管部退宿舍、更衣柜及鑰匙4財務部借款（物）工資等事項5人事質檢部工牌、員工手冊、餐 卡、考勤卡說明1、各部門接到本通知即辦理有關事項，弁在辦妥后簽名證2、本通知交崗店員工在各部門辦埋離店手續后交人事質檢部酒店員工加班申請表部門年 月 日部 門 員 工 人 數

6、加班 人次力口班工 時（工）加班調休天 數或計發加 班費金額時間班次月月月日月日日日加 班 理 由部 門 意見部門領導：人事質檢部意見：部門領導：酒店領導意見：酒店領導：酒店考核考勤月匯總部門：年 月 日姓 名考勤考核分數病 假事 假曠工婚 假其 它夜 班出 勤考勤員：部門經理:酒店員工情況登記表工姓性出籍文工參加來進安去號名別生貫化種工作源店排向年程職年月日部年月度務期門月填表人:酒店獎勵登記表姓名性別年 齡所在部門及職 務簡 要 事 跡部 門 意 見部門經理簽字：年 月 日人事質檢部意見人事質檢部經理簽字：年 月 日酒店主管經理批示酒店總經理批示酒店客人投訴日報表大堂副理專用姓名序號服務質量設施設備儀容儀表衛生處理結果每日17: 30前由大堂副理報