1、無內科護理年度個人工作總結內科護理年度個人工作總結 800 字字【導語】工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律：計劃實踐總結再計劃再實踐再總結。 以下是工作總結頻道為你整理的內科護理年度個人工作總結 800 字 ，歡迎閱讀！【篇一】20 xx 年護理部在院黨委、院部的關心與支持下，在護理同仁的共

2、同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務， 在年終市醫療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評。現將全年的護理工作總結如下：一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為無中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。提倡人性化服務，增高人性化服務的理念，從服務對象

3、的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯系卡，了解病人入院后的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。加強護患溝通是做好一切護理工

4、作的前提和必要條件， 護理部推行住院病人一日督促卡的應用， 無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我無不明白，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。二、重視增高護士整體素質，優化護理隊伍隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神

5、對護理事業的發展起到良好的推動作用。所以，護理部重點從三個地方著手抓。1、增高護士的理論與技術操作程度：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習 1 次，科內每周業務學習1 次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率 98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版”三基”理論學習， 全年組織三基理論考核二次，實行 A、B 卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達 100%。其中：等在三基考核中取得優秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的增高，根據工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由

6、經驗豐富、教學態度嚴謹的XXXXXXXXX 四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，XXXXXX 操作規范，考核中取得好的成績。考核的參與率為無100%，合格率為 100%。每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學習熱情。增高了她們的理論技術程度。2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務程度高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：XXXXXX 等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：ICU2人，外周靜脈置管 2 人，同時組織大

7、部份護士長到外地參觀考察，短期培訓， 拓展她們的視野， 學習結束后每人寫進修小結， 或學習心得，將好的經驗、辦法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。3、增高護士應急能力和急救程度：11 月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，增高了專科護理救治能力，張XX 院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。三、定期檢查考核，增高護理質量無質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是增高護理質量的保證。為了增高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核

8、細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近 200 次，合格率 95%以上。在基礎管理、質量掌握中各科室護士長可以充分發揮質控領導小組成員的作用， 可以根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。XXXXXXXX 病歷書寫規范，內涵質量較高，被評為優秀護

9、理病歷。在安全管理地方和消毒隔離地方，內 1 科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國，無差錯事故發生。無全年各科基礎護理合格率達到 90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態，完好率達到 100%，全年無差錯事故發生，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態。增高了護理質量。四、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍在思想教育方式上， 充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶

10、頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，涌現出一大批先進人物和典型事跡。XXXXXX 兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工， 數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。XXXXXXXX 一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，XXXXXX 等能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務， 用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務，成績是肯

11、定的。門診服務臺的XXXXX 二位主管，工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程序， 她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最無亮麗的風景，為醫院窗口形象服務樹立了楷模。我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。五、強調數據說話實行量化管理全年護理人員共發表論文 xx 篇，省級論文 xx 篇，市級論文 xx篇。全年各科室累計共輸血 2578 人次，輸液 90100 人次，靜脈推注390

12、42 人次，各種注射 46648 人次，灌腸 1878 人次，口腔護理 6380人次，導尿 1993 人次，吸氧 3039 人，心電監護 2476 人次，褥瘡護理 1368 人次，會陰側切縫合術 872 例，為病人取藥 896 人次，換藥室換藥 9200 人。六、適應新形勢下人事制度改革改革是發展的動力，是生存的基礎，醫學，教育網收集整理只有改革才干適應社會的發展。我院自七月份以來實行人事制度改革，對老護士的崗位進行重新分配調整。一開始，有好多的同志不能理解，無更不能適應，為了積極響應醫院的號召，做好她們的思想工作，護理部采取多種方式、多種渠道地了解護理人員的思想動態，通過召開護理小組會議、個

13、別談話，逐一進行開導，解除了她們的思想顧慮，現在每個同志都能在自己的崗位上以全新的姿態投入到工作中去， 從而保證了醫院各項工作的正常開展。20*年是平常的一年，在歲月的長河里它漸行漸遠，20*年正以一種嶄新的姿態出現在我們面前，新病房大樓正在規劃實施中，面對20*年我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應清醒地看到存在的不足，在管理意識上還應該大膽創新，持之以恒;在規范化服務地方，病區巡視地方有時還會流于方式;在規章制度執行地方，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴;在科研技術的開發上滯后。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。【篇二】我科本著“病人至上， 真誠奉獻;以人為

14、本， 開拓創新。 ”辦院宗旨，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標。現就 2015 年護理工作總結如下：一、2016 年心內科護理管理目標完成情況如下：無2016 年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，大大提高護理人員的服務意識，使護理質量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術，成功的為 2 名三支血管病變的患者置入了支架，開創了又一個里程碑。單腔和雙腔

15、起搏器的獨立完成又一次開創了先河， 除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成 5 篇論文，均發表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續努力。二、具體實施細則(一)以制度為標尺，用人文做基礎。科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習，并監督落實。同時規范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員

16、做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的無情況下，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證 100%知曉。(二)以提高護理質量中重心，爭創病人信得過科室。1、在提高護理質量方面(1)充分調動每位護理人員的意識，加強護理質量相關方面學習，發揮了科室質量小組的作用， 堅持每周考核二次， 不定時考核的原則。發現問題及時整改，使今年護理質量有了很大的提高。(2)護士長充分利用了“五查房”、 節假日查房，及時發現問題及時給予解決，并制定有效的改進措施，持續改進。如在同一問題上連續兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現的問題， 查找原因， 規范

17、流程，落實改進，跟蹤評價。(4)落實了激勵機制， 在每個月的質量檢查中， 問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質量方面護理人無員能踴躍提出合理化建議，充分體現了人性化管理。2、強化了護理安全，為護理質量建立了保障。(1)組織護理人員認真學習相關知識，護士長帶頭學習相關的法律法規知識，把工作做細做扎實。(2)加強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應措施，以確保護理安全。 每月的三基考核中均要有相關內容， 以提高安全意識。(3)樹立多年來的傳統， 嚴格執行相關制度， 對新入科的同志進行教育，共同分析學習以前的案例，

18、激發了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。(三)建立合理的培訓，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步。1、落實業務能力培訓(1)認真制定了培訓計劃， 針對不同人員量身制定培訓計劃， 堅持落實到位。形成專科護士培訓的流程，在原有專科護士的基礎上今年培訓了 3 名護理人員，使之成為科室骨干。無(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核， 落實專科技能培訓與考核，達到預定目標，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低， 開展了互幫互助組，經驗傳授組等，先后在 24 小時動態心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。(3

19、)堅持每月業務查房，有針對性的查。堅持每周業務學習一次，認真落實晨會提問。 根據科室新業務、 新技術的開展， 制定學習計劃，并認真落實。2、構建合理梯隊，打造優秀團隊。(1)今年培養專科護士 3 名。 根據職稱和能力， 為其制定了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理、業務培訓等活動，逐步培養成為一名合格的專科護士。根據科室的需求培養了 CCU 護士 1 名。采取送出去學習和院內學習的原則。(2)利用傳幫帶的優良傳統，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規范進行幫帶培訓，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體。科室氛圍團結，人際關系好。工作中時時處處涌現出互幫互助的景象，

20、集體榮譽感強烈。無(四)加強科室文化建設，使科室具有凝聚力只有當科室成為員工發揮能力的舞臺， 才能使員工充分展現自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優勢，發現其優點，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到發揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，充分發揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理， 以病人為中心， 以優質服務的標準要求自己，充分發揮每位年青人的能動性，進取性，學習先進事跡，先進人物，注重小節，不斷提升服務。科室每月征求護理人員意見，定時召

21、開座談會，聽取病人的意見和建議。科室領導不斷加強自身學習，嚴格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信 15 封，錦旗 9 面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。(五)不斷提高服務能力，滿足患者的需求1、開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。2、注重細節，完善各項護理，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微無之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前。3、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現身說法，學習相關內容等來提高。今年分別選派 3 人做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果。(六)落實教學工作，加強新業務新

22、技術的開展1、配合開展新業務、新技術有：(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理;(2)經橈動脈支架置入術;(3)開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動;(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。2、配合完成科研兩項：(1)科室的一項，待鑒定。無(2)護理二項 開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索 和溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察3、落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行入科、出科考核。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內科的相關知識。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識。1-11 月份為 56 名學生提供了學習的氛圍

23、。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識。4、論文，全年論文發表篇數 5 篇。(七)其他在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查，保養。降低消耗，不斷提高經濟效益。加強計劃生育工作， 做好女工工作， 繼續保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛生。(八)整改措施1、在護理人員培訓方面無(1)鼓勵學習，通過參加自學考試，成人教育等，拓寬知識面。同時科室要創建學習氛圍，使其投身其中。(2)加強考核，利用晨會提問，平時抽查，進行考核。(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓， 并和年終的干部考核

24、和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。2、在護理安全意識方面(1)加強學習相關法律法規知識，從思想上重視，態度上端正，行動上準確。(2)加強相應案例學習，從中吸取教訓，引以為鑒。(3)從入科開始有計劃的進行培訓，做的好的進行現身說法。(4)培養敏銳的觀察能力，及時發現隱患。3、在服務方面無(1)加強主動服務意識，不斷提高護理人員素質;(2)繼續落實人性化服務措施，加強溝通能力，應用換位思考，不斷提高護理人員的服務能力(3)把自己當作病人在醫院的親人和朋友。(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題， 及時解決， 護士長每周進行 1 次滿意度調查，并把存在問題及時解決，及時反饋。(5)堅持出院病人隨訪，

25、落實到班次。【篇三】20 xx 年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。一、轉變觀念，提高管理水平1、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理無機制、排班方法、工作狀態;向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。二、加強護理管理，嚴把護理質量關，確保護理安全1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。2、充分發揮護理質控小