1、科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .1現場現場3 3正正5S5S管理管理教案教案企業管理事業部企業管理事業部科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .2 請在培訓及今后的工作中遵循以下三個原理請在培訓及今后的工作中遵循以下三個原理, ,它將指導、它將指導、規范您的工作，而您也因此將在工作中有所收益。規范您的工作，而您也因此將在工作中有所收益。Q-Quality Q-Quality ( (品質）品質）C-CostC-Cost （成本）（成本）D-DeliveryD-Delivery （交貨期）（交貨期）WHAT -

2、WHAT -是什么是什么WHY -WHY -為什么為什么WHEN -WHEN -什么時候什么時候WHERE -WHERE -在那里在那里WHO -WHO -誰誰HOW -HOW -怎么辦怎么辦問題存在問題存在、立即改善實踐原理、立即改善實踐原理理想目標理想目標實際成績實際成績即：我現在做的工作，肯定不是最佳的，即：我現在做的工作，肯定不是最佳的， 一定能找到更好的方法。一定能找到更好的方法。變是唯一不變的真理。變是唯一不變的真理。 遵循原理遵循原理Q+C+DQ+C+D原理原理5W1H5W1H原理原理科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .3一、顧客的想法

3、一、顧客的想法*顧客要求多樣化個性化商品顧客要求多樣化個性化商品*顧客愿意以低廉的價格得到顧客愿意以低廉的價格得到 花色多樣品質優良的商品花色多樣品質優良的商品（電話（電話/VCD/DVD等）等）*顧客需要最快速度的響應顧客需要最快速度的響應*顧客強調服務與保證顧客強調服務與保證科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .4二、然而企業里卻充溢著二、然而企業里卻充溢著六種安逸想法六種安逸想法：* *我通過粗略的感覺，知道公司各處有什么東西；我通過粗略的感覺，知道公司各處有什么東西；( (管理者、責任者）管理者、責任者） * *像不良產品之類的事情，我沒有必要

4、知道，只要認真工作就行了；像不良產品之類的事情，我沒有必要知道，只要認真工作就行了；* *這樣汗流浹背地工作，效率當然是高的；這樣汗流浹背地工作，效率當然是高的； * *工作的人出現碰傷是平常的事，上一下藥就好了；工作的人出現碰傷是平常的事，上一下藥就好了；* *由于部件缺乏、設備出現故障由于部件缺乏、設備出現故障, ,雖然過了交貨日期雖然過了交貨日期, ,但沒有辦法；但沒有辦法；* *像公司那樣的地方雖然臟，像公司那樣的地方雖然臟， 但我們的產品好銷售。但我們的產品好銷售。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .5現現場場的的問問題題重重點點科學管理，

5、高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .6為什么現場為什么現場3正正5S管理是重要的管理是重要的：*現場現場3正正5S是提高公司管理水平的重要手段之一；是提高公司管理水平的重要手段之一；*現場現場3正正5S做得好的公司一般沒有漏洞，也比較少浪費。做得好的公司一般沒有漏洞，也比較少浪費。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .7現場現場3正正5S不良會產生下列不良結果：不良會產生下列不良結果： 影響員工工作情緒；影響員工工作情緒； 造成職業傷害、災難；造成職業傷害、災難； 減少設備精度及使用壽命；減少設備精度及使用壽命； 因標

6、識不清而造成誤用；因標識不清而造成誤用； 阻礙生產效率；阻礙生產效率； 影響工作或產品質量。影響工作或產品質量。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .8現場現場3正正5S不良會產生下列不良結果：不良會產生下列不良結果： 影響員工工作情緒；影響員工工作情緒； 作業流程不暢；作業流程不暢； 管理氣氛緊張；管理氣氛緊張；科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .9現場現場3正正5S不良會產生下列不良結果：不良會產生下列不良結果： 造成職業傷害、災難；造成職業傷害、災難； 企業員工的工傷企業員工的工傷 ； 一秒不注意，一生

7、的創傷！一秒不注意，一生的創傷！科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .10現場現場3正正5S不良會產生下列不良結果：不良會產生下列不良結果： 減少設備精度及使用壽命；減少設備精度及使用壽命；清潔干凈的設備沒有故障清潔干凈的設備沒有故障,因此因此,加工效率會大大提高；加工效率會大大提高；因維修減少，使用壽命增強。因維修減少，使用壽命增強。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .11現場現場3正正5S不良會產生下列不良結果：不良會產生下列不良結果： 阻礙生產效率；阻礙生產效率；人、物、機器處在良好條件時，人、物、機器

8、處在良好條件時，不會出現交貨期拖延的情況。不會出現交貨期拖延的情況。 因標識不清而造成誤用；因標識不清而造成誤用；要用的文件找不到，不用時卻冒了出來要用的文件找不到，不用時卻冒了出來能否在最短時間找到所需用品能否在最短時間找到所需用品科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .12現場現場3正正5S不良會產生下列不良結果：不良會產生下列不良結果： 影響工作或產品質量。影響工作或產品質量。* *明亮清潔的公司中，廢品容易被人們發現；明亮清潔的公司中，廢品容易被人們發現；* *管理優良的公司出現不良，是可恥的事情；管理優良的公司出現不良，是可恥的事情；* *零缺

9、陷，首先要端正態度，其次是防止失誤。零缺陷，首先要端正態度，其次是防止失誤。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .13企業推行現場企業推行現場3正正5S管理的益處管理的益處5 S1. 舒適的工作環境舒適的工作環境2. 安全的作安全的作業場所業場所3. 員工的工員工的工作熱情作熱情4. 現場的生產現場的生產效率效率5. 產品的產品的質量水質量水平均一平均一6.設備的使設備的使用壽命延用壽命延長長7. 良好的公良好的公司形象司形象8.讓用戶參觀讓用戶參觀 的可信賴的的可信賴的工廠工廠科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發

10、展 .14科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .15科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .16節約能手；節約能手；安全的軟件設備；安全的軟件設備；標準化的推動者；標準化的推動者；工作崗位的創造者；工作崗位的創造者；科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .17科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .185S5S是節約能手是節約能手 5S 5S的作用的作用 科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .

11、195S5S是安全的軟件設備是安全的軟件設備 5S 5S的作用的作用 科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .205S5S是標準化的推動者是標準化的推動者 5S 5S的作用的作用 科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .215S5S是可以創造出快樂的工作崗位是可以創造出快樂的工作崗位( (滿意滿意) ) 5S 5S的作用的作用 科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .22 5S 5S的適用范圍的適用范圍 科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續

12、發展 .23 5S 5S的適用范圍的適用范圍 科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .24“3“3正正5S ”5S ”講解講解* *3 3正（正品、正量、正位置）正（正品、正量、正位置）* *整理（整理（SeiriSeiri） * *整頓（整頓（Seitom) Seitom) * *清掃（清掃（Seisoh) Seisoh) * *清潔（清潔（Seiketsu) Seiketsu) * *素養素養( (習慣化習慣化) ) （Shisuke) Shisuke) 科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .25整理整理是什

13、么?整理是指將必要的東西和不必要的東西區分開，整理是指將必要的東西和不必要的東西區分開，將不必要的東西果斷地拋棄的行為。將不必要的東西果斷地拋棄的行為。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .26 整理是一種整理是一種“分類分類”的動作：的動作：分類分類不丟不丟留下留下保管保管 丟掉丟掉 處置處置？ 不丟，保管麻煩不丟，保管麻煩 丟，舍不得丟，舍不得 到底要選哪一邊呢？到底要選哪一邊呢？ 好好考慮吧！好好考慮吧！是什么?整理整理科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .27整理整理為什么?不必要的東西和保留庫存將會導

14、致浪費不必要的東西和保留庫存將會導致浪費: :* *使原來就緊張的活動空間使原來就緊張的活動空間( (面積面積) )變小變小; ;* *將有用的倉庫、櫥窗、梁、箱子等亂用；將有用的倉庫、櫥窗、梁、箱子等亂用；* *想分清楚必要的東西比較困難；想分清楚必要的東西比較困難；* *要使用物品時，需要很長的尋找時間；要使用物品時，需要很長的尋找時間；* *長期保管的庫存，等于不能將金錢變現；長期保管的庫存，等于不能將金錢變現；* *無法使用時等于扔掉大捆的鈔票；無法使用時等于扔掉大捆的鈔票；* *增加了整理物品的時間增加了整理物品的時間科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新

15、，持續發展 .28整理整理怎么做?2. 整理的推行方法整理的推行方法 深刻領會開展目的，建立共同的認識深刻領會開展目的，建立共同的認識 確認不需要的東西，多余的庫存會造成許多浪費確認不需要的東西，多余的庫存會造成許多浪費 向全體員工解說，取得共同認識（早會、晚會）向全體員工解說，取得共同認識（早會、晚會） 下達整理的決心下達整理的決心 不需要的東西，規定不能帶入廠內。不需要的東西，規定不能帶入廠內。 對工作場所，進行全面檢查對工作場所，進行全面檢查 a. 辦公場地（包括現場辦公桌區域）辦公場地（包括現場辦公桌區域） 辦公桌抽屜，文件柜的文件、書籍、檔案、圖表。辦公桌抽屜，文件柜的文件、書籍、檔

16、案、圖表。 辦公桌上的物品辦公桌上的物品 測試品、樣品測試品、樣品 公告欄、看板公告欄、看板 墻上標語和月歷。墻上標語和月歷。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .29整理整理怎么做?2. 整理的推行方法整理的推行方法 對工作場所，進行全面檢查（續）對工作場所，進行全面檢查（續） b. 地面（特別注意內部、死角）地面（特別注意內部、死角） 機器、大型設備機器、大型設備 不良的半成品、材料不良的半成品、材料 置放于各個角落的良品、不良品、半成品置放于各個角落的良品、不良品、半成品 油桶、油漆、酒精、粘接劑油桶、油漆、酒精、粘接劑 垃圾筒垃圾筒 紙屑、竹簽

17、、小部件紙屑、竹簽、小部件 c. 室外室外 料架、墊板上之未處理品料架、墊板上之未處理品 廢鐵廢鐵 雜草、掃把、拖把、紙箱雜草、掃把、拖把、紙箱科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .30整理整理怎么做?2. 整理的推行方法整理的推行方法 對工作場所，進行全面檢查（續）對工作場所，進行全面檢查（續） d. 工模夾具架上工模夾具架上 不用的工模夾具，損壞的工模夾具不用的工模夾具，損壞的工模夾具 是否有其它非工模夾具之物品是否有其它非工模夾具之物品 破布、手套、酒精等消耗品破布、手套、酒精等消耗品 工模夾具（箱）是否合用工模夾具（箱）是否合用 e. 小倉庫小

18、倉庫 原材料、呆料、廢料原材料、呆料、廢料 儲存架、框、箱子儲存架、框、箱子 標示牌、標識、墊板標示牌、標識、墊板科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .31整理整理怎么做?2. 整理的推行方法整理的推行方法 對工作場所，進行全面檢查（續）對工作場所，進行全面檢查（續） f.天花板天花板 配線配管配線配管 蜘蛛網蜘蛛網 單位、部門的指示牌單位、部門的指示牌 吊燈、日光燈吊燈、日光燈 訂定訂定“需要需要”與與“不需要不需要”的基準的基準 工作現場全面盤點，可就現場盤點之所有現場物品，東西逐一確工作現場全面盤點，可就現場盤點之所有現場物品，東西逐一確 認，認

19、，判明哪些是判明哪些是“要要”，哪些是，哪些是“不要不要”的。的。 根據上面之確認，訂出整理根據上面之確認，訂出整理“需要需要”與與“不需要不需要”的標準表來。的標準表來。 讓員工根據標準表，實施讓員工根據標準表，實施“紅單作戰紅單作戰”。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .322. 整理的推行方法整理的推行方法 （續）（續） 不需要物品不需要物品“紅單作戰紅單作戰”（大掃除）（大掃除） “紅單作戰紅單作戰”亦使用紅色標示對公司各角落的亦使用紅色標示對公司各角落的“不需物品不需物品”，不管是，不管是誰，誰， 都可加以發掘，并加以整理的方法，是整理所運

20、用的技巧之一。都可加以發掘，并加以整理的方法，是整理所運用的技巧之一。 紅單作戰之對策：紅單作戰之對策： a. 庫存品庫存品 b. 工作場所工作場所 c. 機器設備機器設備 d.空間、地面空間、地面 不需要物品之處置不需要物品之處置 實施再分類實施再分類 依再分類之各種類別，該報廢丟棄的丟掉，該集中保存的，專業保依再分類之各種類別，該報廢丟棄的丟掉，該集中保存的，專業保管。管。整理整理怎么做?科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .33是什么?整頓是指整頓是指為容易查找和使用各種必要的物品，為容易查找和使用各種必要的物品，將其保管數量和保管地點確定下來以

21、后，就地作出標志。將其保管數量和保管地點確定下來以后，就地作出標志。整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .34為什么?* *整理階段將不必要的東西運走，留整理階段將不必要的東西運走，留 下必要的物品，但留下的數量與方下必要的物品，但留下的數量與方 法成了問題；法成了問題；* *必要的東西留下太多也會造成浪費；必要的東西留下太多也會造成浪費；* *保管的場所不固定，隨處尋找，保管的場所不固定，隨處尋找， 會浪費時間；會浪費時間；整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置科學管理，高效服務，不斷創新，持

22、續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .35整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置為什么?用眼觀察整頓在何處（場所標志）是什么（物品標志）是多少（量標志）位置標志區域標志櫥窗物品標志物品本身標志公司內存放位置只有一處公司內存放位置只有一處貼有位置標志貼有位置標志櫥窗位置標志櫥窗位置標志物品名稱及性能標志物品名稱及性能標志科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .36為什么?整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .37為什么出現找物品的工作?科學管理，高

23、效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .38怎么做?整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .39怎么做?一、拆除不必要的東西一、拆除不必要的東西*加速進行加速進行“整理階段整理階段”中說明的要領；中說明的要領；*為充分利用整理后擴大的空間，應立即開始維修。為充分利用整理后擴大的空間，應立即開始維修。二、確定必要物品的適當保管數量二、確定必要物品的適當保管數量*確定工作中使用品應占有的最小數量；確定工作中使用品應占有的最小數量；*考慮并決定保管的場地面積、物件大小、單位時間內的用量

24、。考慮并決定保管的場地面積、物件大小、單位時間內的用量。整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .40怎么做?三、指定保管場所（放置處）三、指定保管場所（放置處）*常用物品放在近處，放置高度在肩到肘關節之間；常用物品放在近處，放置高度在肩到肘關節之間；*不常用物品可放在其他場所；不常用物品可放在其他場所；*確定確定“共用保管場所共用保管場所”，存放螺釘、膠帶等；，存放螺釘、膠帶等；*尋找方法，靈活使用立體空間；尋找方法，靈活使用立體空間；*保管區域要用線束標明（用黃色線或帶）保管區域要用線束標明（用黃色線或帶

25、）整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .41怎么做?三、指定保管場所（放置處）三、指定保管場所（放置處）*尋找方法，靈活使用立體空間；尋找方法，靈活使用立體空間；整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .42整頓整頓怎么做?四、做出保管場所（存放位置）的標志四、做出保管場所（存放位置）的標志1、場所的標志、場所的標志 場所標志有表示整個區域所的場所標志有表示整個區域所的“位置標志位置標志”和表示區域的和表示區域的 “區域

26、標志區域標志”。整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .43怎么做?四、做出保管場所（存放位置）的標志四、做出保管場所（存放位置）的標志2、物品本身的標志、物品本身的標志 為方便使用后放回原來指定的位置，為方便使用后放回原來指定的位置， 所以需要所以需要“物品本身的標志物品本身的標志”整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .44怎么做?五、放置的物品本身要作出標志五、放置的物品本身要作出標志整頓、正品、正量、正位置整頓、

27、正品、正量、正位置科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .45怎么做?六、確定用時方便的放置方法六、確定用時方便的放置方法*必要的物品放在作業近處必要的物品放在作業近處*確定放置場所確定放置場所*存放時要便于查點存放時要便于查點*存放要便于搬運存放要便于搬運整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .46怎么做?六、確定用時方便的放置方法六、確定用時方便的放置方法*要做到安全要做到安全*保證物品不受損傷、不生銹、不變臟保證物品不受損傷、不生銹、不變臟*物品和櫥窗部要做出標

28、志物品和櫥窗部要做出標志*為用眼觀察管理，要色別管理為用眼觀察管理，要色別管理*要標明負責人的姓名要標明負責人的姓名整頓、正品、正量、正位置整頓、正品、正量、正位置科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .47清掃、清潔清掃、清潔是什么?將作業現場地面、墻、吊墻、備品等所有角落擦凈，將作業現場地面、墻、吊墻、備品等所有角落擦凈，清除灰塵和異物，從而達到無污物的環境。清除灰塵和異物，從而達到無污物的環境。清潔是指達到干凈得沒有灰塵和垃圾，而且無論何時存在的清潔是指達到干凈得沒有灰塵和垃圾，而且無論何時存在的問題點（缺陷）都一眼能被發現，并且始終維持這種狀態。

29、問題點（缺陷）都一眼能被發現，并且始終維持這種狀態。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .48清掃、清潔清掃、清潔為什么?* *清潔的現場能讓人在精神上感到安寧，從而提高工作效率；清潔的現場能讓人在精神上感到安寧，從而提高工作效率；* *能使瑣碎的問題在清掃、清潔過程中被解決，從而避免了能使瑣碎的問題在清掃、清潔過程中被解決，從而避免了 慢性浪費。慢性浪費。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .49清掃、清潔清掃、清潔怎么做?科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .50清

30、掃、清潔清掃、清潔怎么做?1.1.首先用掃帚清掃首先用掃帚清掃. 規定例行掃除時與時段。如：規定例行掃除時與時段。如： . 每日每日5分鐘分鐘5S . 每周每周30分鐘分鐘5S . 每月每月60分鐘分鐘5S . 全員拿著掃把、拖把等依規定徹底清掃。全員拿著掃把、拖把等依規定徹底清掃。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .51清掃、清潔清掃、清潔怎么做?2.2.整理區域線整理區域線 * *在地面上也要做出垃圾桶、在地面上也要做出垃圾桶、 煙灰盒、滅火器等小備品的規煙灰盒、滅火器等小備品的規 定位置標志。定位置標志。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科

31、學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .52清掃、清潔清掃、清潔怎么做?3.3.將灰塵、污物等根源徹底改善將灰塵、污物等根源徹底改善 . 主管要親自參與清掃，以身作則主管要親自參與清掃，以身作則 . 要清掃到很細微的地方，不要只做表面工作。要清掃到很細微的地方，不要只做表面工作。 a. 洗凈地面油污洗凈地面油污 b. 日光燈、燈罩或內壁之擦拭日光燈、燈罩或內壁之擦拭 c. 清除機械深處的端子屑清除機械深處的端子屑 d. 擦拭工作臺、架子之上、下部位擦拭工作臺、架子之上、下部位 e. 窗戶或門下護板窗戶或門下護板 f. 桌子或設備底部桌子或設備底部 g. 衛生間之地板與壁面等衛生間之地板與壁面等

32、科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .53清掃、清潔清掃、清潔怎么做?* *將滲入地板表面的油污用清潔劑反復清洗；將滲入地板表面的油污用清潔劑反復清洗；* *對防塵和垃圾要求高的精密場所，清潔對防塵和垃圾要求高的精密場所，清潔 要達到用手掌擦不到灰塵的干凈程度。要達到用手掌擦不到灰塵的干凈程度。* *墻壁、樓梯、角落等其他部位也墻壁、樓梯、角落等其他部位也 要擴大清掃。要擴大清掃。4.4.極微小的部門也要清掃干凈。極微小的部門也要清掃干凈。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .54清掃、清潔清掃、清潔科學管理，

33、高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .55素養（習慣化）素養（習慣化）是什么?將公司的紀律、規則、作業方法等規定的要求將公司的紀律、規則、作業方法等規定的要求在無意識狀態下也能以自然的行為遵守。在無意識狀態下也能以自然的行為遵守。素養，是素養，是5S的重心。的重心。 因此，素養不但是因此，素養不但是5S的的“最終結果最終結果”，更是企業經營者和各級主管所，更是企業經營者和各級主管所期待和期待和“最終目的最終目的”，因為，如果企業里每一位員工都有良好的習慣，并，因為，如果企業里每一位員工都有良好的習慣，并且都能遵守規章制度，那么，身為經營者或主管一定非常輕松正常，

34、工作且都能遵守規章制度，那么，身為經營者或主管一定非常輕松正常，工作命令的執行貫徹，現場工藝紀律的執行，推動各項管理工作，都將很容易命令的執行貫徹，現場工藝紀律的執行，推動各項管理工作，都將很容易地貫徹落實下去，并取得成效。地貫徹落實下去，并取得成效。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .56素養（習慣化）素養（習慣化）是什么?被動性公司被動性公司* *存在許多問題；存在許多問題；* *不愿說出公司存在的問題或異常；不愿說出公司存在的問題或異常；* *造成不良造成不良-“-“咳咳”* *東西丟失！東西丟失！-裝作不知道裝作不知道* *發生任何事情稀里糊

35、涂了解完事。發生任何事情稀里糊涂了解完事。能動性公司能動性公司* *對存在問題不進行隱瞞；對存在問題不進行隱瞞；* *一旦發生問題或異常，就公布與眾；一旦發生問題或異常，就公布與眾；* *發現問題立即找原因，進行改善；發現問題立即找原因，進行改善；* *為使改善不防礙業務，在認真了解為使改善不防礙業務，在認真了解 后，采取行動。后，采取行動。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .57素養（習慣化）素養（習慣化）怎么做? 繼續推動前繼續推動前4S活動活動 （續）（續） . 前前4S沒有落實，則第沒有落實，則第5S（教養）亦無法達成。（教養）亦無法達成。

36、. 一般而言，一般而言，5S活動推動活動推動6-8個月即可達到個月即可達到“定型化定型化”的地步，但必的地步，但必須認真落實。須認真落實。 . 5S活動經過一段時間的運作，必須進行檢討總結，活動經過一段時間的運作，必須進行檢討總結， 建立共同遵守的規章制度建立共同遵守的規章制度 . 共同遵守的規章制度共同遵守的規章制度 a. 廠規廠紀廠規廠紀 b. 各項現場作業標準各項現場作業標準 c. 生產過程工序控制要點和重點生產過程工序控制要點和重點 d. 安全衛生守則安全衛生守則 e. 服裝儀容規定服裝儀容規定科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .58素養（習

37、慣化）素養（習慣化）怎么做? 建立共同遵守的規章制度建立共同遵守的規章制度 （續）（續） . 各種規則或約束在制訂時，要滿足下列條件：各種規則或約束在制訂時，要滿足下列條件： a. 對公司或管理有幫助對公司或管理有幫助 b. 員工樂于接受員工樂于接受 將各種規章制度目視化將各種規章制度目視化 . 目視化的目的，在于讓這些規章制度用眼睛一看就能了解目視化的目的，在于讓這些規章制度用眼睛一看就能了解 . 規定制度目視化的做法如下：規定制度目視化的做法如下： a. 訂成管理手冊訂成管理手冊 b. 制成圖表制成圖表 c. 做成標語、看板做成標語、看板 d. 制成卡片制成卡片 . 目視化場所地點應選擇在

38、明顯且容易被看見的地點。目視化場所地點應選擇在明顯且容易被看見的地點。科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .59素養（習慣化）素養（習慣化）怎么做? 實施各種教育培訓實施各種教育培訓 . 新進人員的教育培訓：講解各種規章制度新進人員的教育培訓：講解各種規章制度 . 對老員工進行新訂規章的講解對老員工進行新訂規章的講解 . 各部門利用早會、晚會時間進行各部門利用早會、晚會時間進行5S教育教育 . 籍以上各種教育培訓做思想動員建立共同的認識。籍以上各種教育培訓做思想動員建立共同的認識。 違犯規章制度的要及時給與糾正違犯規章制度的要及時給與糾正 . 身為主管

39、，見到部下有違犯事項，要當場予以指正，否則部下因沒身為主管，見到部下有違犯事項，要當場予以指正，否則部下因沒有糾正，而一錯再錯或把錯誤當作有糾正，而一錯再錯或把錯誤當作“可以做可以做”而再做下去。而再做下去。 . 在糾正指責時，切忌客氣，客氣處理不了事情。在糾正指責時，切忌客氣，客氣處理不了事情。 . 強調因事糾正，而非對人有偏見而指責強調因事糾正，而非對人有偏見而指責科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .60素養（習慣化）素養（習慣化）怎么做? 受批評指責，立即改正受批評指責，立即改正 . 要被糾正者，立即改正或限時改正。要被糾正者，立即改正或限時改

40、正。 . 杜絕任何借口：杜絕任何借口：“現在在作業中，所以無法現在在作業中，所以無法”等之類說詞。等之類說詞。 . 要求改正之后，主管必須再做檢查，直到完全改正為止。要求改正之后，主管必須再做檢查，直到完全改正為止。 推動各種精神向上的活動推動各種精神向上的活動 . 早會、晚會早會、晚會 . 推動方針政策和目標管理推動方針政策和目標管理 . 推行禮貌活動推行禮貌活動 . 實施適合本公司員工自主改善活動實施適合本公司員工自主改善活動科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展 .61現場現場3正正5S管理關連圖管理關連圖第第 1 個個 S整整 理理 第第 5 個個 S教教 養養第第 4 個個 S清清 潔潔第第 3 個個 S清清 掃掃第第 2 個個 S整整 頓頓正品、正量、正品、正量、正位置設定正位置設定區分區分“要用要用”與與“不要用不要用”的東西的東西將不要用的東西將不要用的東西徹底清掃干凈徹底清掃干凈時時保持美觀、干凈時時保持美觀、干凈使員工養成好習慣，遵使員工養成好習慣，遵守各項規章制度守各項規章制度地點地點物品物品人人科學管理，高效服務