1、煉鐵三車間煉鐵三車間標準化作業培訓講座標準化作業培訓講座Page 2培訓主要內容培訓主要內容標準作業管理標準作業管理作業標準化作業標準化標準作業的運用及改善標準作業的運用及改善標準作業的標準作業的概念概念標準化作業標準化作業Page 3標準作業的概念標準作業的概念Page 4標準作業的概念標準作業的概念而形成一種優化作業程序，逐步達到安全、準確、高效、省力的作業效果。 所謂標準化作業，就是對在作業系統調查分析的基礎上，將現行作業方法的每一操作程序和每一動作進行分解，以科學技術、規章制度和實踐經驗為依據，以安全、質量效益為目標，對作業過程進行改善，從Page 5標準作業的概念標準作業的概念 改善

2、創新與標準化是企業提升管理水平的兩大輪子。 改善創新是企業管理水平不斷提升的驅動力，而標準化則是防止企業管理水平下滑的制動力。沒有標準化，企業不可能維持在較高的管理水平。Page 61、技術儲備 2、提高效率 3、防止再發 4、教育訓練 標準作業的目的標準作業的目的Page 7n明確地、安全地、低成本地生產方法 精益思想的體現精益思想的體現n作為目視化管理的工具 用眼睛來管理用眼睛來管理n作為改善的工具 現場改善的銳器現場改善的銳器n使成產操作更容易順利，消除浪費 減輕作業者的負擔減輕作業者的負擔 標準作業的目的標準作業的目的聚焦聚焦 使工作目標使工作目標明確明確 現場現場管理標準化管理標準化

3、 優優良良的的產品產品質量質量 消除浪費消除浪費Page 8高效工作下效益的最大化通過徹底排除浪費改善成本降低生產浪費減少操作工時保持明確、安全、低成本、高效率的生產作業標準化生產看板方式生產的均衡化改善生產效率小批量化現場設備高效運轉人員工作效率提高操作人數的彈性化（少人化）標準作業的修訂標準作業標準作業多能工（一人多崗） 現場設備布局優化 縮短職工進入角色時間持續改善收益提高工作失誤少質量保證自我矯正自覺功能管理尊重人性提高操作人員積極性方針展開標準作業在精益體系中的位置標準作業在精益體系中的位置Page 9 標準化作業的作用主要是 1 1、技術儲備：、技術儲備：把企業內的成員所積累的技術

4、、 經驗， 通過文件的方式來加以保存， 而不會因為人員的流動， 整個技術、 經驗跟著流失， 達到 “個人知道多少， 組織就知道多少”， 也就是將個人的經驗轉化為企業的財富。它是優化的程序， 是員工行動的準則。 2 2、提高效率：、提高效率：有了標準化，每一項工作 即使換了不同的人來操作， 也不會在效率與品質上出 現太大的差異。 3 3、防止再發：、防止再發：如果沒有標準 化， 老員工離職時，他將所有曾經發生過問題的對應方 法、 作業技巧等寶貴經驗裝在腦子里帶走后， 新員工可能對重復發生的問題，即便在交接時 有了傳授， 但憑記憶很難完全記住，又只 能重新 “摸石頭過河”。 4 4、教育訓練：、教

5、育訓練：如果沒有標準化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結果的一致性難以保證。標準作業的作用標準作業的作用Pieces/DayMinMaxPage 10 1、 標準化作業是安全、高效完成作業任務，并滿足產品質量要求的工作方法。 2 、標準化作業定義了可以重復執行、能重復達到一定的安全、質量和數量水平的作業。 3 、實施標準化作業將有助于解決實際問題，它為開展管理、技術、質量和安全改進活動提供了依據，并使其效果更加有效和持久。標準化作業的好處：標準化作業的好處：Page 11標準化作業不是這樣的：標準化作業不是這樣的：n 強迫接受的規則 標準化作業是經協商后的一系列工作程序，其目的是達到最好。

6、n 基于激勵的工作 干的更多，并不意味著更好，須提高有效的工作滿足當前的需求n 文件化是超出控制范圍的工藝 為了發展標準化作業，必需首先消除工藝上過多的變異及不穩定性，實現工業化兩個特征：效率、品質的一致性。標準化作業的誤區：標準化作業的誤區：Page 12標準作業的管理及推行標準作業的管理及推行Page 13傳統作業傳統作業 管理特征：側重于人員管理，而非標準化制度化管理。 如救火：場面混亂 尋找物品 工作方法由經驗、慣性操作來指揮標準化作業標準化作業 跟李特征：側重于異常情況處理，作業實現制度化管理，更利于問題的解決 生產規則有序 更容易找到物品 工作方法由標準作業指導書指揮標準化作業看起

7、來像什么？標準化作業看起來像什么？標準化作業管理標準化作業管理Page 14標準化作業的推行的方法：標準化作業的推行的方法： 1、灌輸標準化作業的意識 就是培訓，在企業的管理過程中要向每一位員工反復地輸入這樣的理念：標準人人都要遵守，按標準進行作業，形成一種遵守標準為榮的良好的風氣和進行標準化作業的氛圍。 2、全員要理解標準化作業的意義 推行標準化作業，是讓合適的人、用合適的方法、干合適的活、得到合適的結果。其執行過程，既是履責的過程，也是免責的過程。標準化作業的推行標準化作業的推行Page 15 3、班組長要現場指導并跟蹤確認標準化作業 做什么？如何做？重點在哪里？班組長應該對他的組員傳授到

8、位。僅教會還不行，還要跟進確認一段時間，看看是否真會，結果是否穩定。如果只是口頭交代，甚至沒有去跟蹤的話，那這種標準執行起來也是不會成功的?，F場管理者的任務就是讓標準化作業成為員工的本領。 4、通過宣傳的揭示作用進行推進 一旦確定了實施標準化作業的管理思想，也設定了標準的作業方法，就要在單位的宣傳欄目上把標準化作業好的成果和出現的問題展示出來，讓所有的員工都知道，也都能充分地理解，并且遵循這些標準而執行。標準化作業的推行標準化作業的推行Page 16 5、班組長要現場指導并跟蹤確認標準化作業 做什么？如何做？重點在哪里？班組長應該對他的組員傳授到位。僅教會還不行，還要跟進確認一段時間，看看是否

9、真會，結果是否穩定。如果只是口頭交代，甚至沒有去跟蹤的話，那這種標準執行起來也是不會成功的。現場管理者的任務就是讓標準化作業成為員工的本領。 6、通過宣傳的揭示作用進行推進 一旦確定了實施標準化作業的管理思想，也設定了標準的作業方法，就要在單位的宣傳欄目上把標準化作業好的成果和出現的問題展示出來，讓所有的員工都知道，也都能充分地理解，并且遵循這些標準而執行。標準化作業的推行標準化作業的推行Page 17 7、標準化作業要樂于接受別人的質疑 無論是編制、修訂標準還是執行標準，對別人的質疑一定要虛懷若谷，誠心地接受。即使對方指責的不對，也不要尖銳地去反駁，這是執行標準化作業的一種修養、涵養。質疑的

10、過程也是提高、完善的過程。 8、違反標準化作業的行為要嚴厲地指責 對于那些不遵守標準化作業要求的行為，作業管理者，一旦發現就要立刻毫不留情地予以指正，并馬上糾正其行為。標準化作業的推行標準化作業的推行Page 18 9、標準化作業要持續改進，不斷地完善 雖然標準暫時還代表著最好的作業方法，但科學技術教育不斷在進步，改善是永無止境的，所以，要始終想到現在的作業方法還是一個較低的水平，是改善和進步的一個起點，更好的還在后邊，實施標準就要有這樣一種心態，實施標準化就是要不斷地改善。 10、標準化作業要要定期地檢查修正 定期地檢查修正，不斷地推動作業水平的完善。各層級作業管理者要定期地召開一些改善檢討會，介紹近階段改善的一些事項或成果以及明確地規定今后的一些改善方向，對于效果不明顯的措施，會重新來評價、設定新的標準。標準化作業的推行標準化作業的推行Page 19改善改善及優化及優化標準化標準化作業作業作業作業標準化標準化變化變化點管理點管理標準化作業管理的四大構成標準化作業管理的四大構成Page 20建標建標經驗固化經驗固化