1、l 執(zhí)行力的有關(guān)問題執(zhí)行力的有關(guān)問題l 曾國平曾國平l 重慶大學(xué)貿(mào)易與行政學(xué)院重慶大學(xué)貿(mào)易與行政學(xué)院 l13594291953 l WWWWWWZ ZengguopingengguopingC Comoml l 主要內(nèi)容：主要內(nèi)容：l 一、執(zhí)行和執(zhí)行力一、執(zhí)行和執(zhí)行力l 二、二、執(zhí)行力的重要性執(zhí)行力的重要性l 三、為什么執(zhí)行力不強(qiáng)三、為什么執(zhí)行力不強(qiáng)l 四、怎樣提高執(zhí)行力四、怎樣提高執(zhí)行力l l l一、執(zhí)行和執(zhí)行力l 1執(zhí)行執(zhí)行l(wèi) 辭海辭海把政策法令或計(jì)劃等付諸實(shí)施把政策法令或計(jì)劃等付諸實(shí)施l 法律上是指執(zhí)行判決或裁定法律上是指執(zhí)行判決或裁定l 經(jīng)理人經(jīng)理人 “將計(jì)劃

2、落到實(shí)處將計(jì)劃落到實(shí)處”l 有人認(rèn)為有人認(rèn)為更有效地、更為仔細(xì)地、更為注重更有效地、更為仔細(xì)地、更為注重l 細(xì)節(jié)地去完成某項(xiàng)工作細(xì)節(jié)地去完成某項(xiàng)工作 l 本質(zhì)本質(zhì) 一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程l 深入理解深入理解l 執(zhí)行是一種戰(zhàn)略執(zhí)行是一種戰(zhàn)略l 執(zhí)行是一種戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行是一種戰(zhàn)術(shù)l 執(zhí)行是一種落實(shí)執(zhí)行是一種落實(shí)l 執(zhí)行是一種實(shí)施執(zhí)行是一種實(shí)施l 執(zhí)行是一種完成執(zhí)行是一種完成l 執(zhí)行是一執(zhí)行是一種貫徹種貫徹l 執(zhí)行是一種能力執(zhí)行是一種能力l 執(zhí)行是一種美德執(zhí)行是一種美德l 執(zhí)行是一門學(xué)問執(zhí)行是一門學(xué)問l 執(zhí)行是一種文化執(zhí)行是一種文化l2執(zhí)行什么執(zhí)行什么執(zhí)行的客體執(zhí)行的客體l 目標(biāo)目標(biāo)l 計(jì)劃

3、計(jì)劃l 政策政策l 決策決策l 策劃策劃l 決議決議l 制度制度l 任務(wù)任務(wù)l 裁定裁定l 判決判決l “執(zhí)行死刑執(zhí)行死刑”l 3執(zhí)行的主體執(zhí)行的主體全員行為全員行為l 員工員工l 管理者管理者 l 4執(zhí)行的特征執(zhí)行的特征l 強(qiáng)制性強(qiáng)制性自覺性自覺性l 強(qiáng)力性強(qiáng)力性講究執(zhí)行的力度講究執(zhí)行的力度l 效果性效果性l 實(shí)踐性實(shí)踐性實(shí)際、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)實(shí)際、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)l 時(shí)效性時(shí)效性l 個(gè)體性個(gè)體性l 群體性群體性團(tuán)隊(duì)實(shí)施和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)實(shí)施和執(zhí)行l(wèi) 目的性目的性行動(dòng)始終對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)和目的行動(dòng)始終對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)和目的l l 5執(zhí)行力執(zhí)行力l “力力”兩個(gè)以上物體的作用兩個(gè)以上物體的作用 具有針對(duì)性具有針對(duì)性主體、客體主體

4、、客體l 是一個(gè)多因素的合力是一個(gè)多因素的合力l 執(zhí)行力執(zhí)行力貫徹力度，實(shí)施力度貫徹力度，實(shí)施力度l 就是按質(zhì)按量完成自己工作任務(wù)的能力就是按質(zhì)按量完成自己工作任務(wù)的能力l l二、執(zhí)行力的重要性二、執(zhí)行力的重要性l 1執(zhí)行警示執(zhí)行警示l 執(zhí)行力執(zhí)行力競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力l 執(zhí)行力執(zhí)行力核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力l 執(zhí)行力執(zhí)行力好投資好投資l 執(zhí)行力執(zhí)行力高效益高效益l 執(zhí)行的回報(bào)率高執(zhí)行的回報(bào)率高l 沒有執(zhí)行沒有執(zhí)行空談空談 l 不能執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)是不完整的、不合格的領(lǐng)導(dǎo)不能執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)是不完整的、不合格的領(lǐng)導(dǎo)l 不能執(zhí)行的員工等于沒有員工不能執(zhí)行的員工等于沒有員工l 執(zhí)行得不好的員工，比沒有員工糟糕執(zhí)行得不好的

5、員工，比沒有員工糟糕 l l2 2從美國西從美國西點(diǎn)點(diǎn)軍校的畢業(yè)生看執(zhí)行軍校的畢業(yè)生看執(zhí)行的重要性的重要性l 1000 l 2000l 5000l 案例：案例：l “洗手套洗手套”l 沒有更多的問題，只管做沒有更多的問題，只管做l 自動(dòng)自發(fā)自動(dòng)自發(fā)致加西亞的信致加西亞的信l 3 3執(zhí)行力強(qiáng)的人是真正的人才執(zhí)行力強(qiáng)的人是真正的人才l 特別缺乏的是執(zhí)行力強(qiáng)的人才特別缺乏的是執(zhí)行力強(qiáng)的人才l l 4 4是企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵是企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵l 企業(yè)運(yùn)行最關(guān)鍵的是三大要素：企業(yè)運(yùn)行最關(guān)鍵的是三大要素：l （1 1）戰(zhàn)略）戰(zhàn)略l （2 2）人員）人員l （3 3）運(yùn)營流程）運(yùn)營流程l 怎樣把一塊板與另一塊板牢

6、固地固定在一起怎樣把一塊板與另一塊板牢固地固定在一起l 5 5現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)企業(yè)的執(zhí)行力普遍較差企業(yè)的執(zhí)行力普遍較差l 問題問題l 實(shí)際表現(xiàn)與預(yù)期目標(biāo)的差距實(shí)際表現(xiàn)與預(yù)期目標(biāo)的差距l(xiāng) 制度管理的最大的難點(diǎn)在那里制度管理的最大的難點(diǎn)在那里執(zhí)行難執(zhí)行難l “ “我們的問題在于學(xué)會(huì)如何執(zhí)行我們的問題在于學(xué)會(huì)如何執(zhí)行”l l l l三、為什么執(zhí)行力不強(qiáng)l 1一般原因一般原因l （1）沒有充分認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力的重要性）沒有充分認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力的重要性l 輕視執(zhí)行輕視執(zhí)行普遍存在普遍存在l 重決策，輕執(zhí)行重決策，輕執(zhí)行 l l l （ 2）責(zé)任心問題）責(zé)任心問題l l 張張 李李l l （3）內(nèi)部人控制）內(nèi)部人控制l

7、（4）角色問題角色問題一一一一位位l （5）能力和水平能力和水平l （6）素質(zhì)不高一一不能領(lǐng)會(huì)老總或決策層的意圖素質(zhì)不高一一不能領(lǐng)會(huì)老總或決策層的意圖l 發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題l 思考問題思考問題l 解決問題解決問題 l （7 7）總是找借口總是找借口l （8）機(jī)制問題機(jī)制問題l （9）沒有形成執(zhí)行的濃厚的氛圍沒有形成執(zhí)行的濃厚的氛圍l 高高 中中 低低l l （10）計(jì)劃、策劃、決策、目標(biāo)、決議、任）計(jì)劃、策劃、決策、目標(biāo)、決議、任l 務(wù)、制度本身務(wù)、制度本身存在的問題存在的問題l 2 2根本原因根本原因l （1）文化原因）文化原因 l 企業(yè)文化企業(yè)文化l 以文而化以文而化l 特殊的文化特殊的文化

8、l 生人文化生人文化l 熟人文化熟人文化l 不執(zhí)行文化不執(zhí)行文化l （2）制度原因制度原因 l 制度很難執(zhí)行制度很難執(zhí)行l(wèi) 制度的制定者，成了制度的破壞者制度的制定者，成了制度的破壞者l 缺乏將制度執(zhí)行到底的設(shè)計(jì)缺乏將制度執(zhí)行到底的設(shè)計(jì) 案例案例希普森希普森 （3）管理水平的原因管理水平的原因 如何通過管理提升執(zhí)行力如何通過管理提升執(zhí)行力 淡化雇用思想淡化雇用思想 l 老與兒子老與兒子管理理論之一管理理論之一l 去做、去執(zhí)行吧去做、去執(zhí)行吧你是乖兒子你是乖兒子l 去做、去執(zhí)行吧去做、去執(zhí)行吧我是你老子我是你老子l 管理的異化管理的異化l l 四、怎樣提升執(zhí)行力四、怎樣提升執(zhí)行力l （一）目標(biāo)正

9、確（一）目標(biāo)正確l 1目標(biāo)與執(zhí)行的關(guān)系目標(biāo)與執(zhí)行的關(guān)系l （1）員工有希望）員工有希望執(zhí)行后怎么樣？執(zhí)行后怎么樣？l （2）用目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng)）用目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng)員工才知道執(zhí)行什么員工才知道執(zhí)行什么l （3）產(chǎn)生創(chuàng)造性的執(zhí)行擴(kuò)張力）產(chǎn)生創(chuàng)造性的執(zhí)行擴(kuò)張力l （4）用目標(biāo)對(duì)照和檢查工作，更有利于執(zhí)行的）用目標(biāo)對(duì)照和檢查工作，更有利于執(zhí)行的l 正確性正確性 2制定一個(gè)好目標(biāo)制定一個(gè)好目標(biāo) 符合符合SMART原則原則l3將目標(biāo)管理與執(zhí)行力結(jié)合將目標(biāo)管理與執(zhí)行力結(jié)合l （1）員工目標(biāo)與公司目標(biāo)一致）員工目標(biāo)與公司目標(biāo)一致l （2）將目標(biāo)化整為零，層層分解）將目標(biāo)化整為零，層層分解 l （3）將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃）

10、將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃l （4）將目標(biāo)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為任務(wù)將目標(biāo)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為任務(wù)l （5）行為對(duì)準(zhǔn)結(jié)果）行為對(duì)準(zhǔn)結(jié)果 一直執(zhí)行下去一直執(zhí)行下去l “火燒赤壁火燒赤壁”l l （二）決策科學(xué)（二）決策科學(xué)l 決策首要的是什么？決策首要的是什么？l 速度速度 l 最優(yōu)最優(yōu)l 可行性可行性能否執(zhí)行、實(shí)施、貫徹和落實(shí)能否執(zhí)行、實(shí)施、貫徹和落實(shí)l 方法方法l l （三）制度管理（三）制度管理制度保證制造力制度保證制造力l 1制度與執(zhí)行的關(guān)系制度與執(zhí)行的關(guān)系l 制度需要執(zhí)行，制度本身可以保證執(zhí)行制度需要執(zhí)行，制度本身可以保證執(zhí)行l(wèi) 2怎樣通過制度管理保證執(zhí)行怎樣通過制度管理保證執(zhí)行l(wèi) 通過制度考核執(zhí)行和執(zhí)行力通過制度考

11、核執(zhí)行和執(zhí)行力l 通過制度激勵(lì)執(zhí)行和執(zhí)行力通過制度激勵(lì)執(zhí)行和執(zhí)行力l 3將制度進(jìn)行到底將制度進(jìn)行到底l 克服執(zhí)行制度的種種障礙和阻力克服執(zhí)行制度的種種障礙和阻力l l （四）角色定位（四）角色定位l 作為下屬的角色作為下屬的角色l 管理者的替身管理者的替身l 職務(wù)言行、公司言行職務(wù)言行、公司言行l(wèi) 角色意識(shí)和行為：角色意識(shí)和行為：l 執(zhí)行執(zhí)行l(wèi) 執(zhí)行執(zhí)行l(wèi) 再執(zhí)行再執(zhí)行l(wèi)（五）領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行（五）領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行l(wèi) 執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)成功的標(biāo)志執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)成功的標(biāo)志l 決策決策科學(xué)、科學(xué)、再科學(xué)科學(xué)、科學(xué)、再科學(xué)l 溝通溝通認(rèn)同：不認(rèn)同，難執(zhí)行，沒有用認(rèn)同：不認(rèn)同，難執(zhí)行，沒有用l 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)和諧：不和諧，難執(zhí)

12、行，不能做和諧：不和諧，難執(zhí)行，不能做l 帶頭帶頭領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行l(wèi) 帶領(lǐng)帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)執(zhí)行l(wèi) 檢查檢查領(lǐng)導(dǎo)檢查執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)檢查執(zhí)行l(wèi) （六）員工與執(zhí)行力（六）員工與執(zhí)行力l 1員工與執(zhí)行力的關(guān)系員工與執(zhí)行力的關(guān)系l 執(zhí)行力的主體在員工，特別是一線員工執(zhí)行力的主體在員工，特別是一線員工l 一線員工創(chuàng)造利潤(rùn)一線員工創(chuàng)造利潤(rùn)直接接觸客戶直接接觸客戶l 沃爾瑪?shù)睦峡偟奈譅柆數(shù)睦峡偟摹暗揭痪€去到一線去”l 2怎樣提高員工的執(zhí)行力怎樣提高員工的執(zhí)行力l （1）選、聘、用、留、提）選、聘、用、留、提l 挑選和培養(yǎng)、提拔和重用愿意執(zhí)行、能執(zhí)行和挑選和培養(yǎng)、提拔和重用愿意執(zhí)行、能執(zhí)行和l 執(zhí)行力

13、很強(qiáng)的人執(zhí)行力很強(qiáng)的人l （2）培訓(xùn)執(zhí)行者，提高執(zhí)行力）培訓(xùn)執(zhí)行者，提高執(zhí)行力l l你如何挑選有執(zhí)行力的人？你如何挑選有執(zhí)行力的人？l特點(diǎn)特點(diǎn)l 第一，自動(dòng)自發(fā)第一，自動(dòng)自發(fā)l 第二，注意細(xì)節(jié)第二，注意細(xì)節(jié)汪中求的汪中求的細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗l 第三，為人誠信負(fù)責(zé)第三，為人誠信負(fù)責(zé)l 第四，善于分析、判斷、應(yīng)變第四，善于分析、判斷、應(yīng)變l 第五，樂于學(xué)習(xí)、求知第五，樂于學(xué)習(xí)、求知l 第六，具有創(chuàng)意第六，具有創(chuàng)意l 第七，韌性第七，韌性對(duì)工作投入對(duì)工作投入l 第八，人際關(guān)系良好第八，人際關(guān)系良好團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神l 第九，求勝欲望強(qiáng)烈第九，求勝欲望強(qiáng)烈l 第十，服從第十，服從l3注重細(xì)節(jié)注重細(xì)節(jié)l