1、 管理學與人力資源管理模擬試題一一、單項選擇題:(本題共5小題，每題1分，共5.0分)1.對團隊型管理風格最好的表述是A 、對人關(guān)心程度高，對任務(wù)關(guān)心程度低B 、對人關(guān)心程度低，對任務(wù)關(guān)心程度高C 、對人關(guān)心程度高，對任務(wù)關(guān)心程度高D 、對人關(guān)心程度低，對任務(wù)關(guān)心程度低2.不屬于Y理論特點的是A 、人們享受工作并參與到工作過程中B 、人們必須受到強迫才能工作C 、人們會受到自我實現(xiàn)的激勵D 、人們歡迎來自工作場所的挑戰(zhàn)3.泰羅管理理論中的“例外管理”是指A 、管理者應把精力集中在查看沒有問題的地方B 、管理者應確保預算計劃與預算的實際執(zhí)行情況一致C 、管理者應更多地授權(quán)以減輕自己的工作負擔D

2、、管理者應把時間用在查看有問題的地方4.控制幅度是指A 、組織運營的工廠數(shù)量B 、一個人直接監(jiān)督的員工數(shù)量C 、組織的市場份額D 、組織所雇用的總?cè)藬?shù)5.有可能降低制造業(yè)企業(yè)碳排放的策略是A 、雇用較少的本地員工B 、從本地獲取原材料C 、只生產(chǎn)出口產(chǎn)品D 、從海外購買新機器設(shè)備二、簡答題:(本題共3小題，每題5分，共15.0分)1.對比外部招募，部招募有哪些優(yōu)點。答：2.簡述組織中正式團體和非正式團體的區(qū)別并舉例說明。答：3.簡述工作設(shè)計的五項原則并說明實施工作設(shè)計與再設(shè)計有哪些途徑。答：三、案例分析題:(本題共1小題，共40.0分)1.A2Z是中國一家大型制造企業(yè)，25年前由明氏家族建立。

3、現(xiàn)在，明氏家族依然控制著該公司。A2Z公司從事在工業(yè)領(lǐng)域廣泛應用的電子元件的生產(chǎn)，因其產(chǎn)品質(zhì)量高、售價合理贏得了良好的聲譽。公司擁有所生產(chǎn)的一些產(chǎn)品的專利，但是這些專利即將到期。公司有兩個工廠，這兩個工廠距離很近，總共雇用了1300名工人，其多數(shù)是按非全日制合同雇用的婦女。公司的年銷售額是3.6億元，凈利潤占銷售額的23%，比行業(yè)平均水平高6%。 盡管以上業(yè)績數(shù)據(jù)良好，但是公司當前仍面臨著一些問題。 最近一段時間，公司的人員流動率迅速增加，缺勤率也開始上升，原因主要來自兩個方面。第一，公司的工資率低于行業(yè)的平均水平，而且目前公司也沒有實施有效的激勵工資計劃。這種工資政策顯然有利于公司保持低成本

4、運作，并且產(chǎn)品銷售良好，獲得的高利潤可以持續(xù)不斷地給股東支付高額股息，因此被認為是理所當然的。第二，公司的管理層非常專制，員工幾乎不參與管理決策過程。公司采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，其控制幅度很寬，而且部幾乎沒有自下而上或橫向的溝通。實際上，無論是對于工人還是管理人員，公司都沒有提供系統(tǒng)化培訓計劃。近來，公司還發(fā)生了一些勞資糾紛。 當?shù)卣查_始關(guān)注公司的運營情況。首先，由于公司無視旨在降低生產(chǎn)污染的新法規(guī)，政府對公司的兩起污染事故進行了處罰，但公司董事會卻回應說，如果采用新的環(huán)境友好型的方式進行生產(chǎn)，公司的成本會大幅提高、利潤會隨之減少，相比之下，繼續(xù)采用原來的生產(chǎn)方式并繳納罰款，看起來成本更低。

5、 其次，政府頒布了一些勞動法規(guī)，要求所有企業(yè)的員工都應接受定期培訓，對勞動者的工作時間進行限定，控制非全日制員工占全部員工的比例。政府為那些準備實施新法規(guī)的公司提供財政補貼和稅收優(yōu)惠政策，但A2Z公司至今還沒有打算去獲得任何財政支持。 另外，政府已經(jīng)宣布準備對進口國外原材料數(shù)量進行限定，同時，對計劃提高產(chǎn)品出口額的公司提供補助。A2Z公司董事會對這項規(guī)定非常關(guān)注，因為目前公司40%的原材料需要進口，而產(chǎn)品出口額只占總產(chǎn)品量的10%。 公司最近任命了一名新的人力資源經(jīng)理，讓他總結(jié)公司面臨的問題，并在下一次會議上向董事會做匯報。他將會運用SWOT分析方法對公司進行分析，在此基礎(chǔ)上，提交一份關(guān)于公司

6、面臨的利益相關(guān)者問題的報告，提出重新調(diào)整公司結(jié)構(gòu)以構(gòu)建一種具有管理風格的縱深組織結(jié)構(gòu)的建議，以及提議在全公司實施系統(tǒng)化的培訓。 （案例信息純屬虛構(gòu)，僅作考試用途。） 1根據(jù)案例材料，對公司現(xiàn)狀進行SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）分析。（12分） 2根據(jù)案例材料，闡述公司的利益相關(guān)者關(guān)心的問題。（8分） 3解釋建立縱深的組織結(jié)構(gòu)需要對組織進行哪些調(diào)整，并說明公司采用式管理風格的好處。（10分） 4解釋系統(tǒng)培訓的優(yōu)點。（10分）答：四、選答題（任選4題）:(本題共8小題，每題10分，共80.0分)1.簡述特征領(lǐng)導理論與風格領(lǐng)導理論的含義答：2.簡述布萊克和莫頓的理論，并解釋如何將他們的理論應用于

7、組織管理中。答：3.簡述麥格雷戈有效團體的理論，并解釋成為有效工作團體的約束條件。答：4.簡述貝爾賓的理論，并解釋有效團隊應擁有的角色。答：5.闡述激勵理論中的傳統(tǒng)理論、人際關(guān)系理論和復雜人理論之間的區(qū)別。答：6.闡述日本式管理（Z理論）的核心優(yōu)點。答：7.簡述員工考評的重要性，并解釋考評過程所涉及的階段。答：8.闡述可能會降低考評效果的不利因素。答：管理學與人力資源管理模擬試題二一、單項選擇題:(本題共5小題，每題1分，共5.0分)1.哪一項是團體形成階段的正確順序？A 、形成期風暴期規(guī)期調(diào)整期表現(xiàn)期B 、風暴期形成期規(guī)期調(diào)整期表現(xiàn)期C 、形成期風暴期調(diào)整期規(guī)期表現(xiàn)期D 、形成期風暴期規(guī)期表

8、現(xiàn)期調(diào)整期2.哪一項是使用計件工資作為支付員工工資的優(yōu)勢？A 、如果機器發(fā)生故障則員工們就失去了基本工資B 、員工們認可這個計劃，只要他們努力工作就能獲得更多的報酬C 、這個計劃可能會導致在全體員工間引起妒忌D 、這個計劃可能會導致員工們因急促地工作而引起產(chǎn)品質(zhì)量下降3.在布萊克和莫頓的方格中，哪個與鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式相關(guān)聯(lián)？A 、9,9B 、1,1C 、1,9D 、9,14.（ ）類型的領(lǐng)導者具有通過人格魅力影響他人的能力。A 、傳統(tǒng)型領(lǐng)導者B 、魅力型領(lǐng)導者C 、情景型領(lǐng)導者D 、職位型領(lǐng)導者5.下列哪個利益相關(guān)者對工資最感興趣A 、雇員B 、股東C 、顧客D 、供應商二、簡答題:(本題

9、共3小題，每題5分，共15.0分)1.簡述獎勵計劃在應用時存在哪些問題。答：2.簡述成功的領(lǐng)導者通常需要具備哪些素質(zhì)？答：3.法約爾是管理研究領(lǐng)域里最早的學者之一，在他早期的著作里，法約爾確定了與管理有關(guān)的六項關(guān)鍵活動。這六項關(guān)鍵活動分別是哪六項？答：三、案例分析題:(本題共1小題，共40.0分)1.立達公司的激勵制度 立達公司地處中關(guān)村地區(qū)，是高強博士在1998年創(chuàng)建的。目前，公司每年的銷售額達1.7億元人民幣，并計劃10年達到5億元人民幣。 面對外界激烈的競爭環(huán)境，高強在充分發(fā)揮自己管理天賦的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了一套有效而獨特的激勵方法，人們一直認為該公司的管理是極為成功的。 他為職工創(chuàng)造了極為良

10、好的工作環(huán)境。公司總部設(shè)有網(wǎng)球場、游泳池，還有供職工休息的花園和寧靜的散步小道。他規(guī)定每周五下午免費為職工提供咖啡，公司還定期舉辦酒會、宴會及各種體育比賽活動。除此之外，他還允許員工自由選擇機動靈活的工作時間。 他注意用經(jīng)濟手段來激勵員工。例如，他每年都會拿出部分公司股份用于獎勵優(yōu)秀員工，目前，部分員工已擁有公司股份的30了，這極激發(fā)了員工為公司努力工作的熱情。 高強還特別注重強化員工的參與管理意識。他要求每個員工都要為公司長遠發(fā)展提出自己的設(shè)想，以加強對公司的了解進而提高他們對公司強烈的責任心和感情，自覺地關(guān)心公司的利益。 高強本人又是一個極為隨和、喜歡以非正式身份進行工作的有才能的管理者。

11、由于他在公司對管理人員、技術(shù)人員和員工都能平等地采取上述一系列措施，公司的絕大多數(shù)人員極為贊同他的做法。公司員工都把自己的成長與公司的發(fā)展聯(lián)系起來，并為此感到滿意和自豪。 當然，高強深知，要長期維持住這樣一批忠實工作的群體確實不是件容易的事。隨著公司的快速發(fā)展，它的增長速度自然會放慢，也會出現(xiàn)一個更為正式而龐大的管理機構(gòu)。在這種情況下，該如何更有效的激勵員工呢?這自然是人們所關(guān)心的問題。 根據(jù)案例請回答下列問題： 1立達公司采取了哪些激勵方法？ 2結(jié)合管理理論分析這些激勵方法為什么能起作用？ 3簡述馬斯洛的需求層次理論。 4簡述馬斯洛需求層次理論的局限性。答：四、選答題（任選4題作答）:(本題

12、共8小題，每題10分，共80.0分)1.簡述系統(tǒng)培訓具有哪些優(yōu)點。答：2.簡述上崗引導包括哪些容。答：3.簡述部招募的優(yōu)點有哪些？答：4.簡述外部招募的具體方法。答：5.簡述沖突的特點。答：6.簡述沖突的原因答：7.簡述人力資源的管理職能。答：8.運用目標管理，需要按照哪幾個階段進行。答：管理學與人力資源管理模擬試題三一、單項選擇題:(本題共5小題，每題1分，共5.0分)1.哪一項最準確地描述了暈輪效應？A 、申請者對問題的回答非常模糊B 、申請者回答問題完全正確C 、申請者回答問題不真實D 、申請者認為考官怎么想，就怎么回答2.哪一個角色與這樣的個體有關(guān)，即他有時候被稱為“沉默的人”。A 、

13、實干家B 、專家C 、協(xié)同工作者D 、完善者3.下面屬于麥格雷格總結(jié)的有效團體的特點的是A 、緊的氣氛和一些不耐煩的團體成員B 、討論往往被少數(shù)團體成員控制C 、目標不明確或者員工承諾度很低D 、觀點是公開和自由地表達出來的4.（ ）是第一個研究激勵過程論的人。A 、弗魯姆B 、麥克萊蘭C 、赫茲伯格D 、阿吉里斯5.這個領(lǐng)導者有能力很好地將對員工的激勵和對工作的完成相結(jié)合，打造出高效率的團隊。這種管理是A 、貧乏型管理B 、鄉(xiāng)村俱樂部型管理C 、任務(wù)型管理D 、團隊型管理二、簡答題:(本題共3小題，每題5分，共15.0分)1.簡述領(lǐng)導者的類型。答：2.麥克萊蘭認為具備高成就需要的個體可能表現(xiàn)

14、出哪些特征。答：3.簡述德魯克指出的管理者的工作包含的五項主要任務(wù)。答：三、案例分析題:(本題共1小題，共40.0分)1.隨著我國加入WTO，企業(yè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。某國有大型企業(yè)為了適應來自國外的競爭，以及企業(yè)長期健康發(fā)展，認識到要轉(zhuǎn)變觀念，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，同時需要苦練功提高自身管理水平。而培訓是先導。過去，企業(yè)搞過不少培訓，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有員工參加、上大課的培訓方式，在培訓過程疏于控制。培訓過后，有人認為在工作中有用，有的人認為沒有什么用，想學的沒有學到；也有人反映培訓方式太單一，沒有結(jié)合工作實際等等。 1該企業(yè)在培訓中存在哪些問題？ 2針對案例中的問題，應采取哪些措施？ 3在培訓中著重解決哪些問題？ 4簡述在職培訓的方法有哪些？