1、XX 集團有限公司信息系統運行維護管理辦法第一章 總 則第一條 為規范 xx 集團有限公司 （以下簡稱xx 公司） 信息系統運行維護（以下簡稱運維） 管理，建立健全信息系統運維管理體系，使信息系統正常、高效、穩定運行，促進管理規范化、系統化和科學化，實現xx 公司信息系統運維管理的持續改進，參照國內相關標準，結合xx 公司實際，特制定本辦法。第二條本辦法適用于xx 公司及分 （ 子）公司、直屬機構、各工程項目部（以下簡稱各單位） 。第三條本辦法所稱信息系統是指由計算機及其相關配套設備（不含網絡）構成的， 按照一定的管理應用目標和規則對信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。信息系

2、統劃分為 xx 公司和各單位層級信息系統。 公司層級信息系統指系統業務應用范圍為公司總部或跨多個單位的信息系統； 單位層級信息系統指系統業務應用范圍局限于某個單位的信息系統。第四條 信息系統運維管理是指竣工驗收后進入運維期的日常維護及優化完善等管理， 包括系統功能運行正常與否的定期檢查， 出現錯誤或故障后的維修， 業務流程變化后的系統更新等。第五條 信息系統網絡運維管理參照公司信息化網絡管理相關規定執行。第六條 xx 公司信息系統運維管理遵照統一規劃、統一標準、統一監審，分級負責、管理的原則。第二章 職責分工第七條 xx 集團企劃發展部（內設信息中心）是公司信息系統運維管理的歸口管理部門，主要

3、職責：1. 建立健全 xx 公司信息系統運維管理體系；2. 組織制定和發布 xx 公司信息系統運維技術標準、規范；3. 監督、檢查各單位信息系統運維管理辦法的貫徹執行情況，對各單位運維工作進行評價與考核；4. 組織編制公司信息系統運維費用標準；5. 負責 xx 公司層級信息系統運維管理；6. 負責編制 xx 公司層級信息系統年度運維費預算；第八條 各單位職能部門負責本單位信息系統的運維管理，主要職責：1. 按照xx公司有關規定，負責建立并完善本單位信息系統運維管理體系；2. 明確本單位信息系統運維管理工作的主管領導和責任部門，指定專、兼職信息系統運維責任人，并報xxxx 公司企劃發展部備案；3

4、. 建立各單位信息系統運維管理監督、檢查及考核機制；第三章 運維管理第九條 為充分發揮xx 公司自己的技術力量，以及公司信息系統整體延續的知識轉移和系統運維， 凡內部信息系統運維單 位可以完成的運維工作， 不得委托非XX公司的單位或人員維護； 確需外委的，委托單位須報 XX公司企劃發展部審核、主管領導 批準。第十條 各單位負責每年11月30日前將下一年度信息系統 運維計劃按附件要求報 xx公司企劃發展部；將報批后的下一年 度各單位層級信息系統年度運維費用預算，報xx公司企劃發展部備案。第四章監督考核第十一條xx公司信息系統運維檢查評價采取各單位自檢 自查、xx公司企劃發展部檢查評價相結合方式。

5、第十二條xx公司企劃發展部將對各單位信息系統運維管 理檢查評價情況形成報告上報xx公司，并將檢查評價結果進行通報；同時按照xx公司有關管理規定對責任單位提由考核意見。第五章附則第十三條 本辦法自發布之日起執行。第十四條 本辦法由xx公司企劃部負責解釋，并負責本辦 法貫徹執行的監督、檢查與考核。附件：（）年信息系統運維計劃表（年度 /臨時）XX公司辦公室2015年6月3日印發附件：（）年信息系統運維計劃表（年度 /臨時）單位名稱（蓋章）：編制日期:序 號系 統 名 稱系統應用 單位范圍 及簡要功 能描述系統xx 單位xx及驗收 時間xx費用（萬元）擬運維 單位名 稱運維擬定 指標擬運維費用（萬元）合計（萬元）系統 軟件系統 硬件應用 軟件其 他系統穩定 運行率系統 軟件系統 硬件應用 軟件運 行其 他123