1、第一章綜合部組織結構圖第二章綜合部崗位職責一、部門崗位職責 二、部門員工崗位職責 第三章綜合部管理流程1 .預約客人來訪接待工作流程 2 .來電轉接流程 3 .信函收發工作流程 4 .寄送信函、快件工作流程 5 .傳真發文工作流程 6 .傳真收文工作流程 7 .重要接待流程8 .入住酒店管理流程 9 .前臺接待流程 10 .發文管理流程11 .收文管理流程 12 .檔案歸本g流程 13 .檔案借閱歸還流程 14 .檔案銷毀流程15 .印章制刻申請流程 16 .印章使用流程 17 .公司證照管理流程 18 .會議管理流程19 .辦公用品購買審批流程 20 .辦公用品領用流程 21 .車輛使用流程

2、 第四章綜合部管理表格1 .公司前臺來訪客人登記表 2 .信函與快件簽收登記表 4 .收文登記表5 .擬文處理簽6 .文件處理簽7 .周例會簽到表 8 .用印審批表9 .發文目錄表 10 .文件檔案借閱登記表 11 .辦公用品采購審批單 12 .辦公用品臺賬13 .辦公用品領用表 14 .外出員工登記表 15 .車輛出入登記表 16 .油卡登記表17 .車輛登記列表18 .車輛登記卡19 .車輛請修表20 .保養記錄表21 .住宿登記表22 .公務接待審批表 第一章綜合部組織結構圖第二章綜合部崗位職責一、部門崗位職責1 .根據領導意圖和集團公司發展戰略，負責重要文稿的起草工作；2 .負責對集團

3、所屬各公司綜合事務的監督及指導工作；2 .負責集團公司資料、證照、資質、印章、信息、宣傳報道等日常行政事務管理 工作；3 .組織制定公司有關規章制度；4 .公司會議組織、記錄及記錄歸檔工作；5 .負責前臺接待、客人來訪登記迎送等招待工作；6 .負責公司日常安全保衛及消防管理工作；7 .負責公司車輛調動管理工作；8 .負責公司總務后勤管理工作；9 .負責公司對外宣傳工作、公關工作；10 .完成公司高層臨時交辦的工作。二、部門員工崗位職責（一）部門負責人崗位職責1. 根據公司階段性目標和年度計劃，制定所屬部門的年度目標、計劃和措施;2. 負責集團綜合部辦公、行政、總務、安全保衛、等日常監督管理及相

4、關規章制度的制訂工作；3. 負責所屬部門及各分公司綜合部的組織建設日常工作指導、考核等工作；4. 負責召集集團公司辦公會議，跟蹤落實各項工作的進展情況；5. 負責公司比較重要的對外接待、聯誼、公關事宜的組織、安排和實施；6. 負責編制公司行政用款計劃，做好行政費用的預算及控制工作；7. 負責組織本部的工作，并督促部門人員完成職責范圍內的各項工作任務；8. 按時完成公司領導交辦其他工作任務。（二）網絡管理崗位職責1. 負責公司網絡基礎建設，根據公司需求提出網絡改造意見并實施；2. 負責公司數據安全管理，對重要數據應定期進行備份，并嚴格控制數據出入公司；3. 負責網絡的監控，病毒防治及網絡安全防護

5、，以及客戶端及相關準系統接口的安全管理；4. 負責對公司計算機系統設置和安裝及對計算機的相應調整分配的權利；5. 負責計算機軟硬件的安裝、維護和管理，網絡線路連接及網絡設備參數設置，網絡故障排除及系統優化，做好日常工作日志；6. 負責信息設備登記入帳，維修，報廢，保障電話系統、打印系統的正常運作；7. 負責公司監控系統及。麻統平臺的建設工作；8. 完成領導安排的臨時工作。（三）辦公事務主管崗位職責1. 負責擬訂辦公事務季、月度發展計劃；2. 起草、擬訂文件、資料、檔案管理制度，并監督執行情況；3. 負責集團各部門及所屬公司的月度、周工作計劃的收集、匯總、跟催工作；4. 負責企業內、外各種來往文

6、件的核對、頒布和下發工作；5. 負責起草會議文件及通知，及時完成會議記錄、紀要工作；6. 負責集團報宣傳人員的選拔及管理工作，定期做好報刊的出版發行相關事宜；7. 負責集團大事記的收集、整理、匯編及集團月度信息簡報的編輯、發布等工 作；8. 負責集團公共郵箱往來文件的檢查、跟蹤處理及信息回饋工作；9. 協助處理與集團宣傳、秘書、物品印刷等有關的其它工作。10. 完成領導安排的臨時工作。（四）檔案資料管理崗位職責1. 負責公司內部及外來文件的傳遞工作，嚴格執行文件簽收、登記、傳遞辦理、分類立卷、歸檔等工作；2. 負責集團公章的保管工作，嚴格執行公章用印登記審核程序；3. 負責集團管理制度、通知、

7、通告等重要文件的公示、保管、分發、借閱、更新等工作；4. 負責集團各部門及所屬公司相關資質、證照、專利、文件資料、合同、檔案等歸檔工作，并進行分類整理、保管、編制檢索工具；5. 嚴格檔案借閱程序，按規定辦理檔案借閱登記手續；6. 負責做好檔案的防盜、防火、防塵、防霉、防鼠、防蟲、防光等工作，確保檔案材料完整無缺；7. 負責公司會務接待、會務安排、會場布置及服務等工作；8. 完成領導安排的臨時工作。（五）后勤總務主管崗位職責1. 負責擬訂綜合部季、月度資金使用計劃；2. 負責油卡、電話、房租、水電等費用的管理工作；3. 負責組織辦公行政用品的購買、登記、發放與管理；4. 負責公司固定資產進出、分

8、類、編號及臺帳等管理工作；5. 負責公司財產物資安全及設施的維修工作；6. 負責公司行政車輛的調度，協調各部門車輛的使用7. 負責員工宿舍的登記、分配、租賃及管理工作；8. 負責公司所有鑰匙的登記、編號、配制、領用登記等管理工作；9. 負責公司證照、法律、合同文件的變更、登記及年檢工作；10. 及時安排并完成綜合部主管臨時下達的各項接待或領導宴請任務；11. 完成領導安排的臨時工作。（六）前臺崗位職責1. 負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔等工三.2. 負責訪客、來賓的登記、接待、引見，嚴禁無關人員出入公司；3. 執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記

9、，監督員工刷卡等工三.4. 負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記等工作；5. 負責辦公區域內環境衛生、綠化等監督管理工作；6. 負責公司辦公用品的領用、發放、登記、入庫及盤存等工作；7. 負責公司員工通行錄及郵箱的更新等工作；8. 負責會議室管理及開會期間的服務工作；9. 配合辦公事務主管完成部分文件的打印、復印、文字編制等工作；10. 負責每日公司就餐人數的統計并登記，安排落實員工就餐等工作；11. 完成領導安排的臨時工作。（七）司機崗位職責1. 認真執行公司各項規章制度和工作程序，服從上級指揮和有關人員的監督檢2. 根據公司的年度預算及車輛使用狀況，編制車輛年度、月

10、份維修保養計劃；3. 保持車輛內外的衛生整潔，經常進行車輛保養，保持車輛的良好運行狀態；4. 按規定到指定地點維修，并提供詳盡、有效的費用明細；5. 嚴格出車登記制度，按照公司規定時間，規定路線發車；6. 負責車輛違章記錄的查閱及處理工作；7. 負責車輛費用、公里數的統計，按公里數核算相關部門費用；8. 負責公司車輛的管理、存放、年審、保險等工作；9. 完成領導安排的臨時工作。第三章綜合部管理流程1.預約客人來訪接待工作流程綜合部前臺接待客人各職能部門2.來電轉接流程前臺接待外部單位人員各部門或員工3.信函收發工作流程綜合部前臺接待各職能部門4.寄送信函、快件工作流程前臺接待各職能部門外部單位

11、u結束o5.傳真發文工作流程綜合部前臺接待員工填寫申請表提出申請登記發傳真,原件存檔6.傳真收文工作流程7.重要接待流程相關部門綜合部分管領導公司領導結束8.入住酒店管理流程公司領導綜合部前臺接待部門/員工是酒店退訂結束9.前臺接待流程10.發文管理流程相關部門綜合部有關部門公司領導開始審核審核更正寄發公文正式公文結束11.收文管理流程結束12.檔案歸檔流程相關部門綜合部13.檔案借閱歸還流程分管領導綜合部相關部門14.檔案銷毀流程相關部門綜合部公司領導15.印章制刻申請流程相關部門綜合部公司領導結束16.印章使用流程相關部門綜合部公司領導資料歸檔結束17.公司證照管理流程移交人綜合部使用部門

12、否18.會議管理流程19.辦公用品購買審批流程相關部門綜合部分管領導米購人員20.辦公用品領用流程綜合部相關部門填寫領用單按清單發放信息存檔結束2.信函與快件簽收登記表部門填寫車輛請用單登記用車信息第四章綜合部管理表格1.公司前臺來訪客人登記表年 月日序號姓名所在單位來訪人數是否預約被訪人事由時間備注姓名部門到達離開12日期來件單位數量密級接收部門簽收人（簽字）3信函與快件寄送登記表日期送寄部門數量密級送達單位接收人送寄人（簽字）6.文件處理簽收文 編號收到日期來文 單位文件號文件標題 （內容）處理情況備注月日承辦單位承辦人簽字處理結 果5.擬文處理簽行文單位起草人文件主題主送單位抄送單位文件

13、編號 號份數份發文日期年 月日（加蓋印章）部門領導意見簽字：年 月日*手""簽字：年 月 日來文單位秘級來文單位 電話傳真文件名內容摘要受文部門受文 日期受文單位處上級領 理意見 導批示受理部門意見7 .周例會簽到表部門個人日期：日期：日期：日期：主持：主持：主持：主持：簽名簽名簽名簽名備注：8 .用印審批表日期事由印章名稱西#人部門主管審批級別分管領導總裁保管員備注9.發文目錄表文件號文件 標題領導 簽發擬稿部門密級發放 范圍份數登記 日期發出 日期備注10 .文件檔案借閱登記表文件 標題用途借用時 間借用人歸還 時間有無損壞經手人備注11 .辦公用品采購審批單部門使用人

14、填表時間序號物品名稱規格數量單位特殊要求需求時間采購原因:部門主管意見:綜合部門意見:簽字：年 月日公司領導意見：簽字：年 月 日12.辦公用品臺賬項 目物品名稱編號數量單價入庫時間備注13.辦公用品領用表日期物品名稱數量領用人備注14.外出員工登記表時間姓名所屬部門出司時間入司時間事由備注20.保養記錄表日期用車 部門事由車輛往返 時間行 車 路 線出車時 儀表 里程數 （公 里）本次出 車公里 數 （公里）加油費 （元）用車 人 簽名駕駛人 簽名審 核備 注加油 卡消 費現 金至至至至至至至至16 .油卡登記表甘號:日期領卡人還卡時間加油金額卡上余額還卡人備注17 .車輛登記列表項次車輛類別車號司機購置日期購買價格引擎號碼排氣量保險單編號小客大客小貨大貨123使用人姓名司機姓名牌照號碼車名車型購車日期初檢日期復檢日期保險記錄保險公司保險證號碼保險期限保險內容購置價格經銷商附屬品?收音機？ 放音機 ？ 熱風 ？ 冷風駕駛員住址電話住址電話19.車輛請修表表單編號